销售计划的制定过程RegionalMarketingPlan专业的行销程序（TheMarketingProcess）（外部EX
TRNAL）环境ENVIRONMENT 市场MARKET 市场细分SEGMENT（内部INTERNAL
）公司COMPANY 产品PRODUCT 产品定位POSITIONING如何做好市场细分什么
是市场细分？（Segmentation）将具有相同或相似需求的消费者归纳在一起市场/需求
市场细分Market/Needs：Segmentation:
分析二、八法则明确目标：潜力及处方权SMART目标Specific- 清晰的，不模棱两可Measurable
- 知道你进行的过程，并且何时达到你的目标Ambitious- 挑战性的，进取的Realistic- 可行的，使用可以利
用的时间与资源Timed- 目标达成的期限销售目标的分解原则明确策划部门与销售执行部门的目标★市场部：产品定位
、概念开发、市场调研、包装设计、推广策略、广告公关计划、媒体调研、上线媒体
发布、公关检验等★市场专员：策略执行监控、公关活动、人员培训、★分销部门：市场覆盖、零售药店和专柜渗透、回
款、货物占压、分销费用、货物流向、经销商控制★终端部门：终端客户管理、公关活动、下线媒
体、消费者服务ThePDCACycle-BasicSteps-The10Ste
psofaContinuousImprovementProject十大持续改进步骤（目标）产品生命周期（PLC）产
品生命周期的特点生命周期 导入 成长 成熟 下降特点销售额 低 快速增加 缓慢下降 下降利润 徽不足道
巅峰水平 开始下降 下降现金流量 负 温和 高 低顾客 早期接受 广泛 广泛 跟随者竞争者 少
成长 众多仿制品进入 抢得市场主要的行动策略 扩展市场 市场渗透 保住占有率 生产力/效率行销成本 高 高（比例
下降） 下降 低行销重点 产品知名度 品牌表现 品牌忠实度 形象维持价位 高 维持 维持/增加 提高分销 点缀
深入 深入 选择性产品 基础 改善 扩展定位 合理化 产品开发重新细分市场 品
牌生涯 仿制品生涯导入期（新品上市）的营销策略问题：产品销售量低市场知名度低经销商积极性不高医生处方量底
企业资源的限制竞争产品的挤压对市场容量的不确定性DOAWA——SeniorRegionalManagement
carouse机会、威胁优势、劣势SWOT目标Objective策略Strategy战术
Tactics执行、调整、控制Implementation&Control结果调整市场组合（5P）分析资源（4M
1T）分析定性（品质）目标、定量（计量）目标制定区域发展策略计划（Plan）执行（Do）审计（Check）修正行动
（action）评估+考核中国培训师大联盟www.china-trainers.comSWOT策略STRATEG
Y 目标OBJECTIVES行动目标TACTICALOBJECTIVES（可独立测量MeasurableIndi
vidually）行动计划ACTIONPLAN（行销组合MarketingMix）执行与控制IMPLEMENT
ATION&CONTROL机会OPPORTUNITIES威胁THREATS优势STRENGTHS劣势WEAK
NESSES辨别哪个区域最有价值?真正影响销售的客户是哪些你计划拜访每个区域的频率如何？区域A5%的客户5%的销售
区域B40%的客户5%的销售区域C30%的客户5%的销售区域D15%的客户65%的销售区域
E10%的客户5%的销售LowHighHigh+HighHigh+LowLow+HighLow
+LowLow处方权力处方潜力BACDHighDefinetheopportunity/probl
em确定问题Conduct‘cause&effect’analysis分析原因Visualizean
idealstate理想状态SetTargetsanddevelopactionplans目标设定和实
施计划Organizethetasks组织任务Makethechange,asatrial试行Cons
olidateimprovements巩固成果Looktoimprovefurther寻求改善Recordo
utcomes记录结果Reviewagainsttheplan和计划对比Plan计划Do实施Act改进
实施Check检查STARTHERE导入成长成熟下降或继续增长品牌生涯仿制品生涯新的产品特点新的使用者新
的市场引入成长成熟衰退销售特性产品生命周期的策略营销目标产品生命周期的策略引入成长成熟衰退销售策略要点：选择合适的经销商，尽量建立足够的铺货率产品推广会、医院推广会明确重点科室，加强关键目标医生和药师的关系建立ＯＴＣ产品的媒介传播运作注重机构合理配置加强人员培训 |
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