仪表与风度（资料摘编）
中国人历来注重仪表与风度，过去常听老人们教训儿女：“坐要有坐相，站要有站相，走路要有走路的样子……”古代人要求更苛刻，特别是多女人严格到，“笑不出声，吃不露齿”的程度。这些对现代人而言，是太过分也太不且实际了。但是，我认为作为一个注重气质的人，仪表与风度，是社交场合最起码的礼节。而非所谓的“烦文俗节”.，这实际上是文明行为的体现。
仪态是指人体在空间活动、变化的姿态。仪态美是指人体在活动中产生的
优美姿态和风度，姿态指身体呈现的样子，风度是气质的外显，具体指一个人优雅的举止，包括日常生活中的仪态和工作中的举止。
训练有素的、优美端正的仪态具有无比的魅力，也是树立个人良好形象的基本要求。在人的各种姿态中，坐姿、站姿、走姿是最基本的，古人所说的“坐如钟、站如松、行如风”，就是对仪态美的形象概括。邮政企业员工必须掌握各种姿态的基本动作要领，做到挺拔端正、舒展优美，充分展现邮政企业员工朝气蓬勃、积极向上的精神面貌。
一、坐姿
（一）不良坐姿
落座有声前趴后仰手位不当腿脚不雅
（二）总的要求
“坐如钟”坐姿要端正、大方、自然、稳重。
（三）坐姿种类和要领
坐姿种类：基本坐姿、双腿交叠、双腿斜放、双腿交叠斜放。头正目平，嘴微闭，下颌内收，面带微笑，颈部挺直，两肩平稳放松，挺胸收腹，腰背挺直，臀部坐椅面2/3的位置，背不靠椅，构成双LL状，即背与大腿成直角，大腿与小腿成直角；双脚平落地上。手位要求：女士3种—双手搭握；双手交叉；八字型；男士—双手分放两条腿上。腿位要求：女士—双腿、双膝、双脚完全并拢；男士—可并拢或稍分开一拳之宽。基本坐姿适合于正式场合。
双腿交叠坐姿要领
一条腿放在另一条腿的上面，上面那条腿的小腿往回收，脚尖向下。适合于社交、休闲场合或椅面较高时使用。
双腿斜放坐姿要领
双腿并拢后，向右斜放，与地面形成45度角。社交、休闲场合或椅面较低时使用。
二、站姿
（一）不良站姿
身体歪斜前伏后靠动作过多手脚不当
（二）总的要求
“站如松”:挺、直、高、
（三）站姿种类和要领
站姿种类：基本站姿（V字型）、丁字步站姿（女士）、平行站姿（男士）、长时间站姿（稍息）。
站姿总要领：抬头、挺胸、收腹、立腰、梗颈
双脚交叠，双膝并拢，双腿稍斜放。社交、休闲场合或书桌、办公桌前使用。
三、走姿
（一）不良走姿
步态不雅制造噪音不守秩序
（二）总的要求“行如风”：轻盈稳健洒脱飘逸
（三）走姿种类和要领
走姿种类：基本走姿、穿高跟鞋的走姿、男子走姿。
基本走姿要领
以基本站姿为基础，用腰力走路；走时提跨出腿，重心稍前倾；前腿膝盖绷直，再迈后腿；抬脚时，脚尖向着正前方，出脚不要太高，也不要擦地；双臂前后自然摆动，摆幅以30-35度为佳；落地时两脚内侧应放在一条直线上。
女子走姿（穿高跟鞋的）走姿要领脚跟先着地,过渡到脚尖，步位要走“一字步”，两脚中线踏在一条直线上；步幅要小于一脚长度。
男子走姿要领
步位：两脚成两条平行线，脚尖稍外展，间距约3厘米；步幅要大。
四，其他行动
（一）递接物
要求：双手递接、正面朝向对方，有一定的倾斜度。
（二）递（端茶）
要求：别溢出来；别妨碍他人。（三）引领客人
要领：
应站在客人左前方一米处（2-3步），轻声说请；手指自然并拢，掌心斜向上方，手与前臂形成直线，肘部稍弯曲；视线随手势由客人到行进方向之间来回移动；遇楼梯和拐弯处回头提醒客人，在走廊等狭窄处采用侧行步。
（四）进出房间
敲门：用右手食指和中指的中关节轻扣三下
进门:单手拉或推门，进门后转身，身体与门成45度角，用双手关门；告退:以基本站姿站立，注视对方以话语致意，行15度鞠躬礼，转身走到房门口回转身面向宾客，面带微笑，再礼貌道别一下，反手开门，退出房间后将门轻轻关上。?
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