家电产品的好坏不光取决于其质量，售后服务也是一大因素，从某种意义上讲，售后服务更为重要。
有的商家会说，不是我售后维修服务技术差，也不是服务不好，而是以前和我们签约的维修公司已经解约，是他们打着品牌的旗号提供低质服务。
但是，作为一个成熟的品牌家电厂商，应为消费者考虑周全，毕竟很多家电用上几年才会出现问题，而这时用户再找售后维修，你的维修点变了，用户怎么办？如果以前的维修商继续打着品牌旗号，骗取用户信任，给用户提供了不规范甚至劣质的售后服务，那就是侵害了用户的正当权益。不论结果如何，品牌的形象都会在用户心中打个折扣。
如果维修商变更，家电厂商有告知用户的责任。若是有无良商家“挂羊头卖狗肉”损害品牌形象，品牌厂商更有打假以避免自己用户上当的义务。
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