10-第十章组织结构和设计10-学习目的通过本章的学习应该了解：定义组织结构和组织设计解释结构和设计为什么对组织十分重
要描述组织结构的六个关键要素区分机械和有机组织设计界定影响组织设计的四个权变因素10-学习目的（续）描述简单制结构、
职能制结构和事业部制结构解释团队制结构及组织利用它的理由描述矩阵制结构、项目制结构、自主内部单元和无边界组织解释学习型组织的
概念及它如何影响组织设计10-定义组织结构概念组织–创建组织结构的过程组织结构–工作任务得到分解、归类和协调的
正式框架组织设计–制定或变革组织结构的过程这个过程涉及到六个关键要素10-定义组织结构(续)工作专门化任务在组
织中被分解成独立的工作的程度个体专门从事某一部分的活动，而不是整个活动太强的专门化会导致人力的不经济一种重要的组织机制，尽管
并不是提高生产率的源泉10-定义组织结构(续)部门化归类工作的基础职能–按执行的职能归类工作产品–按产品线
归类工作地理–根据区域或地理归类工作过程–按产品或顾客流归类工作顾客–根据一般顾客归类工作10-定义组织结
构(续)专门化(续)大型组织综合了大多数甚至所有的部门化形式趋势对顾客部门化的应用日趋增加能更好地控制，并对顾客的需求
作出反应跨职能团队日益流行群体中的个体拥有各种专长涉及到开发新产品或开辟新市场的所有方面10-职能部门化经理,工程
经理,制造经理,人力资源经理,采购工厂经理经理,会计10-产品专门化大规模运输事业部Bombardi
er-Rotax(越南)经理,零售帐户休闲产品事业部物流设备事业部工业设备事业部Bombadier-Rotax
(Gunskirchen)休闲和设施车辆分部零售产品分部Bombardier有限公司10-地理专门化销售总监,
西部销售总监,南部销售总监，东部副总裁销售销售,中西部10-过程部门化木锯部门经理刨和打磨部门
经理组装部门经理涂漆和磨砂部门经理润饰部门经理工厂总管10-审核和船运部门经理顾客部门
化经理,零售帐户总监经理,政府帐户经理,批发帐户10-定义组织结构(续)指挥链(续)从组织高层延伸到基
层的连续权威线，清晰界定谁向谁报告权威–内含在管理职位中的权力，以告诉人们可以做什么及期望别人做什么责任–从事某一指定
任务的义务统一命令–一个员工只能向一个管理者报告由于信息技术和员工授权的原因，这些概念相互间的联系不再那么紧密10-
定义组织结构(续)控制幅度一个管理者能够有效地管理员工的数量决定了组织中的管理层次和管理者的数量幅度越宽，组织越有效率
有效的幅度取决于：员工的技能和能力所从事任务的复杂性标准化程序的可得性管理信息系统的复杂性10-控制幅度的比较1
234567组织层次每一层的人数幅度为4作业人员 =4,096管理者(层次1-6)
=1,365幅度为8作业人员 =4,096管理者(层次1-4)=5851416
642561,0244,09618645124,09610-定义组织结构(续)集权决策集中在组织某一点
的程度在集权型组织中，高层管理者在做决策时很少听取下级的意见分权决策由下层员工来做的程度朝着分权决策发展的明显趋势10-
影响集权和分权的因素10-更集权更分权环境是稳定的基层管理者不如高层管理者那么具备做决策的能力或经验基层管理者不
想在决策中发表意见决策非常重要组织正面临危机或公司失败的风险公司规模很大公司战略的有效执行取决于管理者对发生的一切始终有发
言权环境是复杂且不确定的基层管理者有决策的能力或经验基层管理者希望在决策中发表意见决策相对不重要公司的文化是开放的，允
许管理者对发生的一切发表意见公司在地理上分布很广公司战略的有效执行取决于管理者对决策的投入和灵活性定义组织结构(续)正
规化组织中工作的标准化程度标准化–消除员工考虑可选性的需求员工的行为受到规则和程序指导的程度在高度正规化工作中，员工
几乎没区别清晰的工作描述明确界定的程序10-组织设计决策机械组织刚性，严格控制的结构试图消除不同的人力特征的影响
大多数大型组织都有机械组织的特征有机组织高度适应和灵活的结构允许组织根据需要实施变革员工得到充分的培训和授权，可以处理多
元化的工作活动取消正式规则，很少进行直接监督10-机械和有机组织高度专门化严格部门化清晰的指挥链窄的
控制幅度集权高度正规化跨层级的团队信息的自由流动宽控制幅度分权低度正规化机械有机10-组织设
计决策(续)权变因素战略和结构–结构必须有利于目标的实现战略和结构必须紧密联系战略关注于:创新–有机结构所必需
的灵活性和信息的自由流动成本最小化–机械结构寻求效率、稳定性和严密控制模仿–利用机械和有机结构的结构性特征10-组
织设计决策(续)权变因素(续)规模和结构–规模与结构负相关技术和结构技术–把投入转化为产出单件生产–以单
件或小批量生产产品大规模生产–大批量生产流程生产–连续流程式生产机械结构支持程序化技术有机结构支持非程序化技术1
0-伍徳沃徳对技术、结构和有效性的发现大规模生产中度垂直差别化高度水平差别化高度正规化流程生产高度垂直差别
化低度水平差别化低度正规化单件生产低度垂直差别化低度水平差别化低度正规化结构特征Mosteffective
structureOrganicMechanisticOrganic10-组织设计决策(续)权变因素(续)环
境不确定性和结构减少环境不确定性的一个方法就是调整组织的结构在高度稳定环境下，机械结构更有效机械结构无法响应快速的环境变化
不确定性越大，越需要有机结构当今社会组织设计越来越向有机化发展10-一般组织设计传统组织设计简单制结构–低部门化,宽控制幅度,权力集中在一个人身上,低正规化一般用于小企业中随着组织规模的扩大,组织结构趋向于越来越专门化和正规化职能制结构–把相似或相关专业的专家集中在一起10- |
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