1.自然灾害应急篇
1.1洪水
1.1.1遇洪水时
1．洪水到来时要就近迅速向山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树等高的地方暂避
2．要设法尽快，报告自己的方位和险情，积极寻求救援
3．落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等
4．在水中时要不断踩水，用双手划水，尽力使头部浮出水面，最好脱掉鞋子和重衣服；
5．汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室和离合器，要迎着洪水驶向高地，不能让洪水侧面冲击车体，以防被卷走。
1.1.2遇洪水时
1．不会游泳者当发现有人溺水后，应该因地制宜寻找打捞工具快速救人；
2．会游泳者救助溺水者方法：离溺水者不远时，可将竹竿或绳索抛向溺水者；（人拿竹竿求人图形）
3．会游泳者在水中救助溺水者时，要从其背后托住腋窝，用仰泳方式将溺水者拖出水面，拉到岸边；
4．会游泳者如果被溺水者抓住不放，可推其脸部或捏住其鼻子，使溺水者放手；一旦溺水者死死抓住救助者不放手时，应将其上肢由外向内用力回转摆脱。
1.2海啸
1.2.1遭遇海啸时的避险
地震海啸发生的最早信号是地面强烈震动，从地震到海啸的到达有一个时间差，要利用时间差进行预防和逃生。
1.在海边时，如发现潮汐突然反常涨落，海平面显著下降或者有巨浪袭来，都应快速撤离；
2.海啸发生前海水异常退去时往往会把鱼虾等许多海生动物留在浅滩，场面蔚为壮观。但此时千万不要去捡鱼或看热闹，应当迅速离开海岸，向陆地高处转移。
1.2.2海啸时的自救
1．在海啸发生时不幸落水，要尽量抓住大的漂浮物，注意避免与其他硬物碰撞；
2．在水中不要举手，也不要乱挣扎，应尽量减少动作，能浮在水面随波漂流即可；
3．海水温度偏低，不要脱衣服；
4．尽量不要游泳，以防体内热量过快散失；
5.不要喝海水，海水不能解渴，反而会让人出现幻觉，导致精神失常甚至死亡。
6.尽可能向其他落水者靠拢，以扩大目标被救援人员发现。
1.3地震
1.3.1遭遇地震时的避险
地震应急处置的经验是“小震不用跑，大震跑不了，要想把命保，就地躲避好”。
1．如果身处室内，应就近躲到坚实的家具下；也可躲到内墙角或管道多、整体性好的小跨度卫生间和厨房等处。注意：不要躲到外墙窗下、电梯间，更不要跳楼；（躲到管道多的卫生间图）
2．如果在公共场馆里，应迅速抱头卧在座位下面或就近躲在柱子、大型物品旁；身处门口时可迅速跑出门外或空旷场地内；在楼上时，要看准机会逐步向底层转移；
3．如果在室外，要尽量远离狭窄街道、高大建筑，高烟囱、变压器、玻璃幕墙建筑、高架桥和存有危险品，易燃品的场所；
4．如果在行驶的汽车、电车或火车内，应抓牢扶手，以免摔伤，碰伤，同时要注意行李掉下来伤人；
5.无论在何处躲避，如有可能都要尽量用棉被、枕头、书包或其他软物体保护好头部。
1.3.2地震后的自救
1．要尽量用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻和头部，防止灰尘呛闷发生窒息；
2．尽量活动手、脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件。
3．用周围可以挪动的物品支撑身体上方的重物，避免进一步塌落；
4．寻找和开辟通道，设法逃离险境，朝着有光亮、更安全宽敞的地方移动；
5．一时无法脱险，要尽量节省气力，静卧保持体力；
6．为保存体力，不要盲目大声呼救。
1.4泥石流、山体滑坡
1.4.1遭遇泥石流、山体滑坡时的避险
1.发现泥石流山体滑坡后，要马上与泥石流山体滑坡成垂直方向一边的山坡上面，跑得越快爬得越高越好
2.如无法继续逃离时，应迅速抱住身边的树木等固定物体。
3.一定要设法从房屋里跑出来，到开阔地带，尽可能防止被埋压
4.平时要选择平整的高地作为营地，尽可能避开有滚石和大量堆积物的山坡下面，不要在山谷和河沟底部扎营。
自救方法
正处在向方向的两侧逃离，并尽快在周围寻找安全地带
2.遇到时，可躲避在结实的遮蔽物下应注意保护好头部，可利用身边的衣物裹住头部。
驱车从发生滑坡地区经过时应严密观察，注意路上随时可能出现的各种危险，如掉落的石头、树枝等
4.查看清楚前方道路是否存有塌方、沟壑等，以免发生危险。
野外露宿时应避开沟壑和陡峭的悬崖避开植被稀少的山坡非常潮湿的山坡
6.发生滑坡后不要再闯入已经发生滑坡的地区找寻损失的财物。
1.5.1台风
1.要关闭窗户，取下悬挂的物品。
2.尽快转移到坚固的建筑物中躲避风雨；尽量避免外出，必须外出时应穿较为鲜艳的衣服，带上雨具，在随时能抓住固定物的地方行走。
3.在外行走，要弯腰尽量将身体缩成团，扣好衣扣用带子扎紧；必要时爬行前进，以防被风吹倒或被吹落水。
4.不得在台风影响的海滩游泳或驾船；
1.5.2暴雨
1.在户外积水中行走时，要注意观察，贴近建筑物行走，防止跌入窨井、地坑等。
在山区旅游时，注意防范山洪。上游来水突然混浊、水位上涨较快时，须特别。
室外积水漫入室内时，应立即切断电源，防止积水带电伤人。
不要将垃圾、杂物丢入马路下水道，以防堵塞，积水成灾
1.5.3大风
1.要注意添衣保暖
2.如果人在室内，应快速关闭窗户，拉下窗帘，人不能站在窗口边
3.出行时要尽量穿软底、平底或胶底鞋；
不要在广告牌、临时搭建物等下面逗留
5.不要顶风或顺风奔跑；
6.要注意春天的大风容易使风疹病毒得到广泛传播。
1．及时关闭门窗，必要时可用胶条对门窗进行密封
2．外出时要戴口罩，用纱巾蒙住头，以免沙尘侵害眼睛和呼吸道而造成损伤
3．机动车和非机动车应减速慢行，密切注意路况，谨慎驾驶
4．发生强沙尘暴天气时不宜出门，尤其是老人、儿童及患有呼吸道过敏性疾病的人
5．由于能见度较差，车辆应减速缓行，防止交通事故的发生。
1.室内预防：
（1）遇雷雨天气要关闭门窗；不要靠近室内金属设施；
（2）要切断所有家用电器的电源，拨掉插头；远离电线、电话线、广播线；
（3）不使用或少使用电器和通信设备；
（4）勿穿着潮湿衣物；勿靠近潮湿墙壁；勿在雷电交加时用喷淋洗澡等。
2.室外预防：
（1）尽量不要在雷雨中行走，如必须在雷雨中行走，要小步慢走；避免接触金属物品；
（2）不要在旷野中、孤独的小屋中、孤立的大树下、电杆、高坡上避雨；
（3）要远离铁轨、长金属栏杆和其他庞大的金属物体，避免站在山顶、制高点等场所
（4）不要在水中停留；用塑料布遮雨时应避免兜雨；
（5）多人一起在野外时，应相互拉开距离，不要挤在一起。
1.5.6大雾
1.尽量不要外出，必须外出时，要戴上口罩；
2.不进行户外活动，尽量减少在雾中的时间；
3.有高血压、冠心病呼吸系统疾病
4.驾驶车辆和骑车要特别注意慢行；
5.老年人及孩子都避免过度劳累，多饮水。必要时要补充维生素D。
1．减少外出活动，及时调整出行计划；
2．做好防寒保暖准备和食品、水的储备；
3．不要待在不结实、不安全的建筑物内；
4．行走时最好穿软底或防滑鞋；
5．车辆可以适当给轮胎放些气。
1.5.8高温
1．多喝水喝菊花茶少吃多餐吃辛辣食物喝绿豆汤；
2避免剧烈运动凉水冲手腕温水冲澡；
3选好日间小睡枕具最好是棉质的；
4注意防晒携带遮阳伞
5．要留神蚊、虫咬伤。
1.5.9龙卷风
1.在时，务必远离门、窗和房屋的外围墙壁，躲到与龙卷风方向相反的墙壁或小房间内抱头蹲下。
在野外遇龙卷风时，应就近寻找低洼地伏于地面
3.要远离大树、电杆，以免被砸、被压和触电。
躲避龙卷风最安全的地方是地下室或半地下室。
汽车外出遇到龙卷风时，千万不能开车躲避，也不要在汽车中躲避，因为汽车对龙卷风几乎没有防御能力，应立即离开汽车，到低洼地躲避。
2.1道路交通事故
2.1.1道路交通事故逃生应急常识
1．遇险情时，乘客要镇定，不喊叫，不指挥驾驶员，不在高速时跳车。双手紧抓前排座位或扶杆、把手，低下头，利用前排座椅靠背或手臂保护头面部；
2．撞车瞬间时，要两腿尽量伸直，两脚踏实，双臂护胸，手抱头，身体后倾。注意：游客尽可能不要在乘车途中睡觉。
2.1.2道路交通事故发生后的应急处理
1．立即停车，保护现场，及时报案，抢救伤员；
2．先救人后救物，先救命后救伤，先抢救重伤员后抢救轻伤员；
3．搬动伤员时，以正确的方法保护伤员的脊柱和骨折肢体；抢救伤员时先进行心肺复苏，后止血、包扎、固定骨折部位；重伤者尽快送医院。
2.2水运事故
2.2.1水运事故中的跳水逃生自救原则
1．跳水前尽可能向水面抛投漂浮物，如空木箱、木板、大块泡沫塑料等，跳水后用作漂浮工具；
2．不要从5米以上的高度直接跳入水中，应尽可能利用绳梯、绳索、消防水带等滑入水里；
3．跳水逃生前要多穿厚实保暖的衣服，系好衣领、袖口等以更好地防寒。如有可能，跳水前穿上救生衣；
4．跳水时，两肘夹紧身体两侧，一手捂鼻，一手向下拉紧救生衣，深呼吸，闭口，两腿伸直，直立式跳入水中；
5．入水后要尽快离开遇难船只，防止被沉船漩涡卷入；
6．跳水后如发现四周有油火，应该脱掉救生衣，潜水向上风处游；到水面上换气时，要先用双手将头项上燃烧的油和火拨开后再抬头呼吸。
2.2.2水运事故中的水中求生原则
1．入水后不要将厚衣服脱掉，人员要尽可能集中在漂浮物附近，出现获救机会前尽量少游泳，以减少体力和身体热量的消耗。
2．两人以上跳水逃生，应尽可能拥抱在一起，一方面可以减少热量散失，同时也便于互相鼓励，还可增大目标，便于搜救者发现。
3．跳水后如没有救生衣，应尽可能以最小的运动幅度使身体漂浮。会游泳者可采取仰泳姿势，仰卧水面手脚轻划，以维持较长时间漂浮，耐心等待营救。
注意：意外水运事故中，应尽量运用救生设备进行逃生，当来不及利用救生设备逃生时，不得以才能采用跳水逃生。
2.3铁路、轨道交通事故
2.3.1铁路、轨道交通事故逃生应急常识
1．当发生事故时，要听从工作人员的统一指挥，待列车停稳后，在工作人员的组织下，有序地向车厢两端紧急疏散。不要盲目跳车，以防摔伤或被其他列车撞伤；
2．撞车瞬间时，要两腿尽量伸直，两脚踏实，双臂护胸，手抱头，保持身体平衡。
2.3.2铁路、轨道交通事故发生后的应急处理
同道路交通事故发生后的应急处理。
2.4航空事故
1．登机后，注意熟悉机上安全出口位置。飞机起飞、着陆时必须系好安全带，飞行途中也应按要求系好安全带；
2．.所有的飞机在客舱的前部、中部和后部都有紧急出口。在紧急情况下，客舱内所有的红色出口指示灯和白色通道指示灯会自动亮起。乘客应在机组人员的指导下，按照指示灯的指引从距离自己位置最近的出口撤离，并且不要携带任何物品；
3．一旦遇到紧急或特殊情况，必须听从机组人员的指挥，保持沉着冷静；
4．遇空中减压，应立即戴上氧气面罩。机舱内出现烟雾时，一定要把头弯到尽可能低的位置，屏住呼吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后再呼吸，弯腰或爬行到出口处；
5．.当飞机可能要迫降时，应立即将高跟鞋、假牙、胸章、领带、项链、圆珠笔及其他小件物品放在行李箱内或交给乘务员，系好安全带，扶直椅背，收起小桌板、脚蹬及坐椅上的录像装置；
6．飞机迫降时，可以两脚分开用力蹬地，手臂交叉抓住前方椅背，收紧下颚，头放在两臂之间。或收紧下颚，双手交叉放在脑后，低头俯身；
7．在飞机撞地轰响瞬间，要飞速解开安全带，朝着外面有亮光的裂口全力逃生。
2.5火灾事故
2.5.1火灾事故中的逃生常识
1．熟悉火灾逃生通道图或者安全出口方位；
2．发生火灾时，要头脑清醒,不要惊慌失措,盲目乱跑，逃生时千万不要拥挤；
3．离开房间后,应关紧房门,将火焰和浓烟控制在一定的空间内；
4．利用建筑物阳台,避难层,室内布置和缓降器,救生袋,应急逃生绳等逃生,也可将被单,台布结成牢固的绳索,牢系在窗栏上,顺绳滑至安全楼层；
5．火灾发生时，切记不可搭乘普通电梯逃生，更不要盲目跳楼；
6．要沿着安全出口指示方向，由安全楼梯逃生；
7．逃生时利用湿毛巾或手帕掩住口鼻，避免浓烟的伤害；
8．浓烟弥漫时，切记采取沿墙边低姿势快速爬行逃离火场；
9．火势蔓延时,应用湿毛巾或湿衣服遮掩口鼻,放低身体姿势,浅呼吸,快速,有序地向安全出口撤离，尽量避免大声呼喊,防止有毒烟雾吸入呼吸道；
10．当通道被火封住,欲逃无路时,可靠近窗户和阳台呼救,同时关紧迎火门窗,用湿毛巾,湿布堵塞门缝,用水淋透房间,防止烟火侵入,等待救援。
2.5.2遭遇森林火灾的自救技巧
一旦发现自己身处森林着火区域，应用沾湿的毛巾遮住口鼻，最好把身上的衣服浸湿，多一层保护。判明火势大小、火苗延烧的方向，逆风逃生，切不可顺风逃生
2.在森林中遭遇火灾一定要密切风向的变化，因为这说明了大火的蔓延方向，这也决定了你逃生的方向是否正确。实践表明现场刮起5级以上的大风，火灾就会失控。如果突然感觉到无风的时候更不能麻痹大意，这时往往意味着风向将会发生变化或者逆转，一旦逃避不及，容易造成伤亡
3.当烟尘袭来时，用湿毛巾或衣服捂住口鼻迅速躲避。躲避不及时，应选在附近没有可燃物的平地卧地避烟。切切不可选择低洼地或坑、洞，因为低洼地和坑、洞容易沉积烟尘
4.如果被大火包围在半山腰时，要快速向山下跑，切忌往山上跑，通常火势向上蔓延的速度要比人跑的快的多，火头会跑到你的前面
5.一旦大火扑来的时候，如果你处在下风向，要做决死的拼搏果断地迎风对火突破包围圈。切忌顺风撤离。如果时间允许可以主动点火烧掉周围的可燃物，当烧出一片空地后，迅速进入空地卧倒避烟
6.顺利地脱离火灾现场之后，还要注意在灾害现场附近休息的时候要防止蚊虫或者蛇、野兽、毒蜂的侵袭。集体或者结伴出游的朋友应当相互查看一下大家是否都在，如果有掉队的应当及时向当地灭火救灾人员求援。
1．要保持冷静，提高警惕，不要受周围环境影响；
2．服从组织者有序撤离；
3．陷入混乱的人群时，要远离店铺、柜台的玻璃或者其他危险物；
4．发觉拥挤的人群向自己行走的方向来时，应立即避到一旁，不要慌乱，不要奔跑，避免摔倒；
5．陷入拥挤的人流时，一定要先站稳，身体不要倾斜失去重心，即使鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。若可能的话，先抓住坚固物件慢慢走动或停住，待人群过去后，迅速离开现场；
6．若被人群拥倒后，则设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体最脆弱的部位；
7．在人群中走动，遇到台阶或楼梯时，尽量抓住扶手，防止摔倒。
2.7触电事故
1.如果触电者受的伤害不严重，神志还清醒，只是四肢发麻、全身无力，或虽曾一度昏迷，但未失去知觉者，都要使之就地安静休息1~2h，并严密观察。
?2.如果触电者受的伤害较严重，无知觉，无呼吸，但心脏有跳动时，应立即进行人工呼吸。如有呼吸，但心脏停止跳动，则应采用胸外心脏挤压法。
?3.如果触电者受的伤害很严重，心跳和呼吸都已停止，瞳孔放大，失去知觉，则须同时采取人工呼吸和胸外心脏挤压两种方法。
?4.做人工呼吸和胸外挤压要有耐心，并坚持抢救，直到把人救活，或者确诊已经死亡时为止。
?5.在送医院抢救途中，不能中断急救工作。
2.8坠落事故
1.清除周围松动的物件和其他尖锐物品以免进一步伤害。
2．去除伤员身上的用具和口袋中的硬物。
3．?如果现场比较危险，应及时转运受伤者。在搬运和转送过程中，颈部和躯干不能前屈或扭转，而应使脊柱伸直，绝对禁止一个抬肩一个抬腿的搬法，以免发生或加重截瘫。
4.?如果现场无任何危险，急救人员马上能到场的情况下,尽量不要转运受伤者。
5.?创伤局部妥善包扎，但对疑颅底骨折和脑脊液漏受伤人员切忌作填塞，以免导致颅内感染。
6．颌面部伤员首先应保持呼吸道畅通，撤除假牙，清除移位的组织碎片、血凝块、口腔分泌物等，同时松解伤员的颈、胸部钮扣。若舌已后坠或口腔内异物无法清除时，可用12号粗针穿刺环甲膜，维持呼吸、尽可能早作气管切开。
7．复合伤要求平仰卧位，保持呼吸道畅通，解开衣领扣。
8．周围血管伤，压迫伤部以上动脉干至骨骼。直接在伤口上放置厚敷料，绷带加压包扎以不出血和不影响肢体血循环为宜，常有效。当上述方法无效时可慎用止血带，原则上尽量缩短使用时间，一般以不超过1小时为宜，做好标记，注明上止血带时间。
9．有条件时迅速给予静脉补液，补充血容量。
10．发生伤亡事故时，负责人应立即拨打120医疗急救电话，说明伤员情况、行车路线、联系值班车到场随时待命，同时安排人员到入场岔口指挥救护车的行车路线。
11.负责人安排检验人员保护事故现场，避免其他无关人员靠近现场。
3.社会安全应急篇
3.1恐怖事件
1．及时报警。及时向就近的工作人员报警或通过报警器向警方报警，并迅速疏散周围的人员。报警时，避免使用无线电通信工具，以免引爆无线电遥控的爆炸物；
2．适当处置。根据恐怖事件的情况及其所在位置分别采取不同的紧急处置方法：对于以爆炸恐怖的，应脸朝下且头部背向爆炸物就地卧倒，或尽量选择安全位置躲避。对于以生物、化学恐怖的，做好个人防护，立即离开污染区域，不接触可疑物品，要尽快实施自我防护，如利用随身携带的物品遮蔽面部尤其是口鼻部位，遮盖或减少身体裸露部分。对于以劫持恐怖的，要机智灵活应对恐怖分子；
3．迅速有序。在工作人员或公安部门的组织下，保持镇静，听从指挥，按规定的路线迅速、有序地撤离现场。撤离时．不要相互拥挤，以免堵塞出口、发生骚乱或引起踩踏事故；
4．远离现场，不要围观。
3.2抢劫
1．保持镇定，及时作出反应；
2．大声呼叫，并追赶作案人，迫使作案人放弃所抢的财物。若无能力制服的，可保持距离追赶并大声呼救，以求援助；
3．追赶不及的，应看清作案人的逃跑方向和有关衣着、发型、动作等特征，及时就近到人多的地方请求帮助，或者及时报警。
3.3暴乱
1．保持冷静，沉着应对；
2．保持与暴乱分子的距离，不与其接触或者答话，更不要凑上去看热闹；
3．被暴乱分子盯上时，应向熟悉的或者人多的安全地带奔跑；
4．在逃跑时，要学会利用和制造障碍物阻滞暴乱分子，把身上多余的东西向后扔出；5.不要与暴乱分子拼命搏斗，暴乱分子不同于街头打群架的流氓；
6.被击倒时，双手重叠捂住后脑，双肘向内可以护住眼睛、鼻梁。要学会用眼睛“观察”和身体“打滚”。找到其薄弱环节，然后迅速的“连滚带爬”冲出去。
3.4绑架
1．观察周围环境，趁绑匪不注意时制造信号以引起外界注意，或者趁机呼救；
2．在被绑架的过程中，要尽量记住沿途的地方、路名和绑匪的特征，或者留下亲人熟悉的标记；
3．尽可能拖延时间，寻找各种借口给绑匪制造困难，如说身体不适，或可大哭，或可扭动身体，或作出其他反常的行为，以引起外界的注意；
4．学会保护自己，要运用自己的智慧，善于同坏人周旋。可以表面上装出顺从或者佯装害怕的样子，以降低其戒备心理，觉得你很听话，然后寻找机会脱身，但不要指望坏人会发善心；
5．在绑匪追问你其想知道的情况时，不要说出实情，你说的越多，对你越不利。
4．公共卫生事件应急篇
4.1食物中毒
立即停止食用可疑食品大量喝水，稀释毒素用筷子、勺把或手指压舌根部，轻轻刺激咽喉引起呕吐误食强酸、强碱后，及时服用稠米汤、鸡蛋清、豆浆、牛奶等，以保护胃黏膜用塑料袋留好可疑食物、呕吐物或排泄物，供化验使用尽早把病人送往医院诊治。?
4.2非典（SARS）
一旦发烧，要及时到医院的发热门诊就医如果接触到非典病人，要立即向当地疾病预防控制中心报告，每天测量自己的体温出现非典疫情，健康人或轻症病人尽可能不去医院。必须去医院看病的，需戴上口罩，回家后洗手、洗脸、消毒衣物。阳光直射可以起到消毒作用，用消毒剂消毒先要咨询专业人士配合医务人员做好流行病学调查和必要的隔离观察。
4.3禽流感
接触禽类后，出现发烧、鼻塞、流鼻涕、咳嗽、嗓子疼、头痛、全身不舒服症状应及时到当地医院就诊发现鸡、鸭、鸽子等禽鸟突然大量发病或不明原因死亡，应尽快报告动物防疫部门，并配合防疫人员做好调查、现场消毒、现场采样、病禽扑杀和疫苗接种等工作?
进出禽流感发生地区时，应做好必要防护。
4.4流行性感冒
有流感症状时，要及时去医院治疗流感病人要注意多休息、多喝水流感病人应与?
流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。
4.5霍乱
一旦出现剧烈腹泻类似霍乱的症状，应立即到附近医院的肠道门诊就医要向医生如实提供最近就餐的地点、食物的种类和一同就餐的人员积极配合疾病预防控制部门对病人使用过的餐具、接触过的生活物品等进行消毒。
4.6疟疾
1．进入疟区，特别是流行季节，在高疟区必须服药预防。一般自进入疟区前2周开始服药，持续到离开疟区6～8周
2.注意个人防护，避免蚊虫叮咬；
3.一旦出现周期性寒战、发热、头痛、出汗和贫血、脾肿大
4.7登革热
1．注意个人防护，避免蚊虫叮咬；
2．一旦出现高热，全身肌肉、骨髓及关节痛极度疲乏部分患可有皮疹、出血倾向和淋巴结肿大应卧床休息，给予流质或半流质饮食，在有防蚊设备的病室中隔离到完全退热为止，不易过早下地活动，防止病情加重。
1．注意个人防护，尽量避免接触患病动物。奶牛、奶羊患病，其乳汁不能食用
2．与患病动物接触后出现眩晕、四肢和背部疼痛、胃肠痉挛、呕吐、咽喉疼、吞咽困难、腹泻等症状，应立即到医院就诊。
1．杜绝与别人共用针管（头）、吸食毒品、性乱交、使用非正规渠道血液制品；
2．一旦存在感染艾滋病风险或出现艾滋病症状，积极配合医护人员做好检查及相关治疗。
5.特殊旅游应急篇
5.1山地、高原、沙漠旅游安全
5.1.1山地旅游
1.山地旅游要事先对所登之山，进行必要的了解或寻找向导带领进行登山，以避免迷失方向；
2.山地旅游被石头或树枝刮伤是家常便饭，但撞击到的若是要害部位，就有可能。若只是手脚轻微碰，可水冷敷紧急处置。头部受重撞后发生吐现象便有危险，必须尽快送医院。
1.如果你从未进过高原，在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查，如发现心，肺，脑，肝，肾的病变，严重贫血或高血压病人，请勿盲目进入高原。
刚到高原，每一个人都会感到不同程度的胸闷，气短，呼吸困难等缺氧症状，严重的会有头痛、全身肌肉痛、失眠等症状。但这并不说明您不能适应高原，这种反应是很正常的，如果能够正确地保护自己，1-3天后，一般都可使上述症状好转或消失。
人们常常提倡用吸氧来缓解不适。当然，吸氧能暂时解除胸闷，气短，呼吸困难等症状，但停止吸氧后，症状又会重新出现。这样便延缓了适应高原的时间。如果你症状不很严重，特别是在静息时较轻微，最好不要吸氧，这样使你很快适应高原环境。
刚进入高原，不可暴饮暴食，以免加重消化器官的负担，使其能很好地适应此环境。最好不要饮酒和吸烟。
要多食蔬菜，水果等富含维他命的物质，要大量饮水，越多越好，只要能承受。
初到高原，不可急速行走，更不能跑步，更不能做体力劳动，最好能用半天时间完全静养休息，第一晚上要早休息，多睡眠。
初到高原，要防止因受凉而引起的感冒。感冒是急性高原肺水肿的主要诱因之一。高原温差特别大，很容易着凉并感冒，这时要切记，宁可热一点，不可冷一点，多穿衣服。
进入后的旅游行程安排很有讲究，不可盲目。要先到低海拨的地方，再到高海拨的地方。
一旦发生高原反应也不必恐慌，要视其反应的程度而有针对性的治疗。如果反应较低，可采取静养的办法，多饮水，少运动，一般一段时间后会消失或减弱；如果反应较重，影响到了睡眠，可服用一些药物帮助治疗；如果反应太重，就可到医院进行治疗，输液、吃药、吸氧等。
10.尽量选择条件好一点的宾馆入住，使自己有一个好的居住环境，可以得到很舒适的休息，这样可以从心理上及身理上得到放松，有利于克服高原反应。另外，睡眠时尽量开窗，让空气流通，并尽量靠近窗户睡觉。
常用的预防高原反应的药物：红景天、肌肝片、葡萄糖等，二天开始服用，途也坚持服用，可以有效防止高反应。
?1.做好到达目的地前的准备工作。包括当地有关的背景资料，气候、植被、河流、高山、村庄、道路等等，尊重客观事实制定沙漠旅游路线，在确保生命安全的情况下制定出力所能及的旅游方案。
????2.要有良好的装备和充足的给养。沙漠旅游活动大多是在行走下完成的，因此，必须具备相当的体能和毅力，平时体弱、多病者最好不要参加，以免出现意外。
????3.沙漠春夏风沙多，需穿防风沙衣服及戴纱巾；全年昼夜温差大，夜晚要准备防寒衣物；白天阳光充足紫外线强烈，脸上可擦防晒霜，戴太阳镜、遮阳帽；身上最好不要擦防晒霜，否则微风扬起的沙尘会粘到皮肤上，很难清理，故身上应穿浅色长袖吸汗衣物防晒为佳。
????4.沙漠昼夜温差大，在沙漠过夜要带足衣服和饮用水，并备上眼药水、抗菌消炎药、感冒药等常用药品，要多吃水果。在沙漠行走时宜穿轻便透气的高帮运动鞋，以免沙子进入鞋内，影响走路；夏季中午不宜徒步，否则沙漠表面温度太高，容易中暑及晒伤皮肤。
????5.遇到紧急或者意外情况，不要慌张，要正确地判断方向。在广阔的沙漠上行走，因为视野空旷，难以找到定向的参照物，加上起伏的沙丘、高大的沙山和洼地，人们一般不可能走直线，如果判断不了，就在原地等待救援。
????6.在沙漠中迷失方向，千万要注意保持“水分”，一是节省水，二是能发现水源，三是利用水。在沙漠中，炎热、干旱对旅游探险者来说是第一大杀手，沙漠探险遇难者大都是缺水中暑所致。在沙漠中一旦迷失方向，在走出困境之前，一定要保证有足够的、干净的水喝，不然生存下来的希望很渺茫。在沙漠中，地表是没有水的，大部分地区也很难挖出水来。但沙漠大都是盆地，里面也有很多季节性河道。
????7.躲避沙暴。万一在沙漠旅游中遇见沙暴，要凭目力的观察选择逃避的方向，只要避过风的正面，大都能化险为夷。同时，千万不要到沙丘的背风坡躲避，否则有被沙暴埋葬的危险。
5.2涉水旅游安全
5.2.1漂流
1.漂流之前，仔细阅读漂流须知，听从工作人员的安排，穿好救生衣，找到安全绳，根据需求戴好安全帽
2.漂流过程中注意沿途的箭头及标识，它可以帮助你找主水道及提早警觉跌水区。在下急流时，艇具请与艇身保持平衡，并抓住艇身内侧的扶手带，后面一位身子略向后倾，双人保证艇身平衡并与河道平行，顺流而下。
漂流船通过险滩时要听从工作人员的指挥，不要随便乱动，应紧抓安全绳，收紧双脚，身体向船体中央倾斜
4.有的景点跌水区及大落差区很多，为确保安全，即使您会游泳也必须全程穿着。如漂艇出现问题，不要紧张，吹响救生衣上的求救口哨，寻找救护人员并更换漂艇
5.漂时不要做危险动作：一般来说，漂流河段都是比较安全的，只要不自作主张随便下船、不互相打闹、不主动去抓水中的漂浮物和岸边的草木石头，漂流筏不会翻。一旦“翻船”也没关系，憋住气，小心不呛水就行，因为你穿有救生衣
6.当艇在受卡时不能着急站起，应稳住艇身，找好落脚点才能站起，以保证人不被艇带下而冲下。当您误入其他水道被卡或搁浅时，请站起下艇，找到较深处时才再上艇，不能在艇上左右磨动。
1.身体有以下毛病者：心脏病、糖尿病、高血压、肾病、羊憻症、哮喘、肺病或其他呼吸器官毛病、中耳炎或其它耳病、或其它身体毛病等，需由医生诊断决定是否适宜参加潜水活动。
不可饮用含酒精饮品或服用不适当药物
感到身体不适，切勿潜水保持良好心理及生理状态
女性月经和怀孕
5.使用合适及惯用的仪器，同时，潜水前要检查仪器；
6.因应自己的技术和经验，在能力范围内潜水；
7.按照潜水计划表潜水；
8.切勿闭气，保持畅顺呼吸
9.穿着合适的潜水衣以确保身体有足够保暖；
10.不要单独浅水，跟有资格及有经验的潜水人士一起潜水；（两人一起潜水图）
11.在不熟悉的水域潜水时，要有专业潜水人士陪同；
12.以适当时速上水，上水时应使用“水面观察信号标”。
5.2.3滑水
不要在浅水的地方滑水，最低安全深度为1.5米。
不可向其他船只或码头方向进行滑水运动，要与其他船只保持足够的距离。
滑水者必须穿着救生衣。
注意使用适当的滑水手套，这样可以防止水泡。
当进行滑水跳跃或长途速度比赛时要戴上保护头盔。
滑水之前，不要吸烟或者饮酒。
请勿带照相机、手机及一切不防水的物品滑水。
当您是第一次体验水时，如身体不能保持平衡时，请您立即松开手中的绳索，以免意外事故的发生。（如擦伤、摔伤或是滑板碰到自己）
5.3.1索道
1.查看该索道是否悬挂有国家质检总局颁发的“客运索道安全检验合格”标志。
2认真阅读索道入口处的“乘客须知”。
3进入站台后，听从服务人员的指挥，按顺序上车。
4进入客车(吊椅)内后，坐稳扶住，不要擅自打开车门及安全护栏。
5到站下车时，听从服务人员的疏导，陆续下车，离开站台。
6如遇索道偶然停车时不要着急，耐心等待，注意收听线路广播内容，不要自己打开车门或护栏。
7如遇索道故障短时间内不能排除，乘客要稳定情绪，不要惊慌，等待工作人员前来营救，千万不可自行设法离开车箱。
8救护人员到达后，一定要服从救护人员的指挥，配合救护人员工作，不要争先恐后，年轻人应协助救护人员，首先营救儿童、老人和妇女，先帮助他(她)们顺利到达地面。
9乘客到达地面后，在工作人员的引导下，应尽量避开索道行驶区，有秩序地向索道站转移。
1.把游客系在绳子上的方法有几种把背带套在身上，以及系住脚踝、腿或手臂。无论哪种方法，你的安全都取决于你是否被系好了。如果系着物看起来陈旧不堪，或者你觉得哪儿不对劲，就不要跳。
许多蹦极点都针对不同的体重，配备了不同的绳索。这些绳子有不同的颜色和标签，标明适用于哪个体重范围。要问问教练绳子的规格，如果觉得不满意，就不要跳。一般来说，50公斤以下的用细绳，50-80公斤的用中绳，80公斤以上的用重绳。
一些地方提供非常危险的蹦极形式。例如有些双人式蹦极，两人在狭小的空间内不受控制地上下弹跳，他们可能撞到对方，绳子也可能绞在一起。除非非常有经验，并且蹦极者之间的空间也足够大，否则你应避免这种危险的方式。
在决定蹦极之前要确保天气状况良好。如果风力很大，会影响你弹跳的方向，带来不安全因素。如果当地在下雨，或最近一段时间经常下雨，绳子可能受潮，也会造成安全隐患。
跳之前要确定所有设备都能安全使用。蹦极一般用竖钩或弹簧来保证安全，这些设施应该被牢牢地固定在正确的地方。曾经因为这些设备没有安装对地方而发生过事故，因此你起跳前应该确保它们已经安装好。
饮酒后不要参加蹦极活动。酒精不仅会损害你的判断力，还会使你急于冒险，并且不太在意安全措施。
确保绳子垂出去的方式能够让你安全弹跳，如果绳子被钩住或缠在一起的话，你就有可能受伤。
如果绳子看起来磨损得厉害，不要进行蹦极。绳子有使用期限，超出期限必须更换。一些蹦极点的管理者可能使用超出期限的绳子。
蹦极在气候温暖、阳光灿烂的旅游点尤其流行。绳子会受阳光暴晒的影响，因此紫外线辐射也应列入缩短绳子使用寿命的因素。如果要进行蹦极活动，最好在早晨，在绳子完全处于阳光暴晒和高温之前。
10.蹦极对身体素质要求较高,凡是有心、脑病史的人不能参加。凡是深度近视者要慎重,因为硬式蹦极跳下时头朝下，人身体以9.8米/秒的加速度下坠,很容易脑部充血而造成视网膜脱落。跳下前应充分活动身体各部位,以防扭伤或拉伤。着装要尽量简练,合身,不要穿易飞散或兜风的衣物,否则曝光可没人管。跳出后要注意控制身体,不要让脖子或胳膊被弹索卷到。最后，如果采用绑腿式跳法，腿部和脚部一定不能有骨折的病史！
1.检查过山车的安全性应经国家质检总局核准的检验机构检验合格后发放安全检验合格标志，上面标有编号、注册机构、检验单位以及有效期安全检验合格标志挂在的显著位置超过检验有效期的不要乘坐。
注意事项游客必须按照须知要求乘坐，另外要观察是否有严重锈蚀现象，周围是否有不符合安全距离的障碍物。
游客不能心存侥幸发现不安全因素要及时防范、消除；不要乘坐无使用登记证、定期检验合格报告，以及未标注安全注意事项和警示标志的
5.3.4滑翔伞
1.严禁单独一人飞行
2严禁在过度疲劳的情况下飞行
严禁在服药后有反应的情况下飞行（包括饮酒）
飞行中始终戴头盔
不论起飞或着陆必须迎风的
着陆后立即使伞衣排气
不能在一次飞行中增加－个以上的新内容（如新伞具、新的飞行场地等等
风力会使整个飞行变得复杂一一风力越大，复杂化程度也越大
9.为了掌握航空飞行各方面的情况，必须花费长时间来进行判断训练
10.时刻在你的飞行技术范围内退一步进行飞行活动。
游客在乘坐热气球飞行时应注意：
1.为了防火，飞行人员一定要穿着棉质面料的服装，不能穿着裙装、高跟鞋、凉鞋等，一定穿着运动鞋。并且为了防止灼伤，一定要身着长衣长裤，佩戴。
2高血压、心脏病患者不能进行热气球运动。
3热气球飞行最好的时间是在日出后两小时内或日落前两小时，因为该时段气流最为稳定。风大的季节不适宜飞热气球。
除了必要的装备，还需要佩带GPS全球定位系统、电子罗盘、对讲机、工具刀、ZIPPO打火机等.
5.4.1滑雪
游客在滑雪时应注意：
1.关注当地的气候情况和近期的天气变化，以防天气突变。
初到雪场时应先滑雪场的大概情况，要仔细了解一下雪道的高度、坡度、长度、宽度及周边的情况，根据自己的滑雪水平来选择相应的滑道。熟悉地图雪场设施的分布位置，出事获救情况，并严格遵守滑雪场的有关安全管理的规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。
初练滑雪应注意循序渐进，量力而行。在训练期间要按教练和雪场工作人员的安排和指挥去做，在未达到一定水准时，可别擅自到技术要求的雪区去滑雪，以免发生意外。
在滑雪时，要注意与他人保持一定的间距，以免碰撞。人员较多时应调节好速度过快过猛。
5.4.2滑冰
1．要选择安全的场地，在自然结冰的湖泊、江河、水塘滑冰，应选择冰冻结实，没有冰窟窿和裂纹、裂缝的冰面，要尽量在距离岸边较近的地方。初冬和初春时节，冰面尚未冻实或已经开始融化，千万不要去滑冰，以免冰面断裂而发生事故。
初学滑冰者，不可性急莽撞，学习应循序渐进，特别要注意保持身体重心平衡，避免向后摔倒而摔坏腰椎和后脑。在滑冰的人多时，要注意力集中，避免相撞。
结冰的季节，天气十分寒冷，滑冰时要戴好帽子、手套，注意保暖，防止感冒和身体暴露的部位发生冻伤。
滑冰的时间不可过长，在寒冷的环境里活动，身体的热量损失较大。在休息时，应穿好防寒外衣，同时解开冰鞋鞋带，活动脚部，使血液流通，这样能够防止生冻疮。
1.攀冰前要勘察地形，考察冰质，选择攀登路线和时间。
掌握天气变化情况。冰质和天气对攀冰的影响最大。攀冰不宜选择冰太脆的地段，太脆的冰容易断裂，冰镐和冰爪抓不住。好的冰质表面冰层可能会稍稍发软，里层较硬，冰镐敲下去冰不易断碎。
冰瀑的冰质不好或形势险恶时就需用安全绳索进行保护。
除了一些人工浇筑的冰壁，攀冰一般选在深山峡谷之中，深山峡谷中的风很大，大风天不利于攀冰。
将冰镐扎入冰面时，不要用力过猛，而且冰镐不要晃动，因为这样会使冰面破裂，影响其稳固性。
踢脚时要用力使冰爪尖扎入冰面。正确的动作是：提脚的同时以膝关节为轴，利用登山鞋的重量，使脚平稳地前踢，使冰爪的两个前齿都能扎入冰面，第二齿应该抵住冰面。注意：脚不要上下晃动，否则容易使冰面破碎而不牢固。另外，脚要平直，如果呈八字形扎入冰面，就不能充分发挥冰爪的作用。
除安全带等必要的保护性措施外，攀冰时还必须佩戴头盔，以防碎冰坠落。
自驾车做中短途旅游成为不少首选做好一些必要的准备工作，将让您和家人朋友，安全快乐行万里。
出行前要检查
检查好刹车喇叭灯
2.检查胎压是否稳定、是否正常、常备工具是否齐全等
3.检查“五油三水”，五油是指：汽油、机油、变速箱油、动力方向机油、刹车油；三水是指：冷却水、玻璃水、电瓶水。
备好随行物品
自救工具:千斤顶、拖车带、换胎扳手、警示牌、长绳、备用轮胎；
应急工具:应急灯、指南针、机油、玻璃水、冷却液、燃油添加剂；
医药用品:感冒药、消炎药、黄连素、止血绷带、创可贴、维生素药片、眼药水；
生活用品:不同时令的衣服、食品、水；
野营用品:防潮垫、折叠桌椅、睡袋、遮阳伞等。
1.出游前，应提前了解前往目的地途中的天气，尤其是是否有暴雨、暴雪、台风等情况，避免遇上受恶劣天气影响而造成的塌方、山体滑坡、泥石流等自然灾害
2.了解从出发地到目的地之间所要涵盖的风景区，以及一些具有特殊人文地理的地方；
了解路况、饮食、住宿、加油站等做到心中有数；
在制定旅行计划时，对于两地间的道路代号、里程、旅游景点的参观时间、每日的住宿地点等等应做好纪录
5.在车辆上安置GPS卫星导航系统一方面方便了解驾驶路况，同时，遇到意外时，也有助于救援人员进行定位搜索。
1.1创伤自救
1.1.1头部外伤
1.让病人去枕、头转向一侧防止呕吐时食物吸入气管而窒息。
不要捏人中或摇动头部以求弄醒病人，这样反会加重脑损伤和出血的程度。
头皮血管丰富，破裂后易出血，用即可。
首先把上下眼皮翻开，尽快用大量的清水彻底冲洗眼睛。如果是石灰吹入眼中，要取出后再用水冲洗。?冲洗时不要让水溅到没有受伤的眼睛里。?可以把整个脸泡在水里，连续做睁眼和闭眼的动作。?冲洗后，用干净的纱布等覆盖保护受伤的眼睛，迅速前往医院就医。?
1.施救者站在病人身后，用双手抱住病人的腰部，一手握拳，用拇指的一侧抵住病人的上腹部肚脐稍上处，另一只手压住握拳的手，两手用力快速地向内向上挤压。当病人昏迷倒地时，救护者应面向病人，两腿分开跪在病人身体两侧，双手叠放，下面手掌根放在病人的上腹部肚脐稍上处，两手用力快速地向内向上挤压。?婴幼儿发生呼吸道异物阻塞时，须将孩子面朝下放在施救者的前臂上，再将前臂支撑在大腿上方，用另一只手拍击孩子两肩胛骨之间的背部，促使他吐出异物。如果无效，可将孩子?翻转过来，面朝上，放在大腿上，托住背部，头低于身体，用食指和中指猛压他的下胸部（两乳头连线中点下方一横指处）。反复交替进行拍背和胸部压挤，直至异物排出。?对呼吸停止者，在排出异物后应做人工呼吸。
1.晃动头部使异物脱出。
异物不脱出应看异物的位置。如较软的（昆虫除外）用镊子取出。注意：不要试图刺戳异物，不要取像豆子一类的硬的异物。如为活的昆虫，应先用少量的油醋或酒精将其杀死减轻疼痛，然后将温的油倒进耳朵使其浮出。如异物牢固地嵌在耳道中应去医院
1.1.5手指刺伤
1.尽量取出异物。如确出，可轻挤伤口瘀血碘酒酒精纱布包扎。如伤口内留有木刺，在消毒后可用经火烧或酒精涂擦的镊子。
如时，可用消毒过的针挑开皮适当扩大伤口然后，若木刺刺进指甲，应到医院由医师将指甲剪成V形再拔出。应注射破伤风抗毒素（TAT）
1.1.6断肢
1.若肢体仍在机器中，不能强行将肢体拉出或将机器倒转，应拆开机器取出断肢。
断肢残端如有活动性出血，应加压包扎。若止血带止血，则每小时应放松一次应用手指压住近侧的动脉主干以减少出血。
对于大部离断的肢体多段骨折，在运送前应用夹板固定伤肢。
离体的断指(趾)用无菌或清洁的敷料包好放入塑料袋内，冬天可直接转送；在夏天，可将塑料袋放入加盖的容器内，外围加冰块保存，不让断肢直接冰块以防冻伤。也不要用任何液体浸泡断肢。
1.1.7止血
1.止血包括指压止血，加压包扎止血，止血带止血等。指压法即用手指将出血部位血管压迫以阻断出血。
2.加压包扎法：去除伤口周围衣物暴露伤口后用干净毛巾手帕等覆盖，再用三角巾或绷带等捆绑。
3.止血带有橡皮止血带，压力表式止血带。部位在上臂或大腿的上1/3处，上前注意用布条加垫以保护，注意表明上止血带时间，每隔一小时放松数分钟。
1.1.8骨折
1.用双手扶住骨折的部位，不要让它活动。垫高受伤的肢体，减轻肿胀。?如果受伤的胳膊或腿已经扭曲，可以拉直；如果在拉直的过程中引起病人剧烈疼痛或皮肤变白，应马上停止。?不要冲洗伤口中的脏东西，不要使用药物，也不要把裸露在伤口外的断骨复位。应在伤口上覆盖灭菌纱布，然后适度包扎固定。如果伤口中嵌入了异物，不要拔除，注意不要将异物压入伤口，应该压迫止血，包扎固定。骨折的现场固定方法：可就便选取棍、树枝、木板、拐杖、硬纸板等作为固定材料，长短要以能固定住骨折处上下两个关节或不使断骨错动为准。?脊柱骨折或颈部骨折时，除非是室内失火等特殊情况，否则应让伤者留在原地，等待携有医疗器材的医护人员来搬动。从地上抬起伤者时，要多人同时缓缓用力平托。运送时，必须用木板或硬材料，不能用布担架或绳床。木板上可垫棉被，但不能用枕头，颈椎骨骨折伤者的头须放正，两旁用沙袋将头夹住，不能让头随便晃动。如果是胳膊受伤，就把这只胳膊曲肘，悬吊在胸前。?
1将溺水者平放在地面，迅速撬开嘴，清除口、鼻内的脏东西（如淤泥、杂草等），保持呼吸道通畅。?意识丧失、尚有呼吸心跳的溺水者要保持侧卧，并注意保暖。?使溺水者趴在施救者屈膝的大腿上，按压背部迫使呼吸道和胃里的水排出。但排水时间不能太长，以免耽误抢救时间。当溺水者呼吸极为微弱甚至停止时，应立即实施心肺复苏术。?由于呼吸、心跳在短期恢复后还有可能再次停跳，应一直坚持救治到专业救护人员到来。?
1.3.1烧伤
首先隔断热源，远离造成烫烧伤的炉子、火等。立即用清水反复冲洗伤口至少10分钟，使伤口冷却。不要涂抹酱油、牙膏。?小心除去创面及周围的衣物、皮带、手表、项链、戒指、鞋等。?烫烧伤严重的病人，用清洁的布料遮盖伤处，立即到医院救治。
1.迅速脱离低温环境。
2.不可勉强脱卸连同肢体冻结的衣物，应用温水融化后脱下或剪开。用38－42℃温水浸泡伤口20分钟。如疼痛可用止痛药，心跳呼吸骤停者行心肺复苏。
1.4动物咬伤自救
1.4.1蛇咬伤
1.保持平静减慢血流速度并延迟毒素扩散。
3.伤处置——干净软垫并用绷带包扎。蛇的特征。
1.4.2狗咬伤
1.立即用干净水冲洗伤处。
不要在伤处涂擦任何软膏或其它类似物。
包扎。
送至医院注射抗感染药。
1.4.3蜂蛰伤
1.尽量用消毒针将断刺剔出，然后用力掐住用嘴反复吸吮吸出毒素。
可用肥皂水充分洗患处
3.黄蜂蛰伤后涂些食醋。
万一发生休克，在去医院的途中，要注意保持呼吸畅通，并进行人工呼吸、心脏按摩等急救处理。
1.5.1哮喘发作
1.让病人面朝椅背坐下，俯身置双臂于椅背上打开门窗，解开领口、宽松紧身衣服；病人雾化吸入器。
1.5.2心脏病急救
1.当突然出现胸部剧烈疼痛或憋闷时，马上调整体位，保持比较缓和的姿势，保持安静。采取比较缓解的姿势后，胸痛症状虽好转，但仍医院检查治疗
2.心绞痛病人随身常备药物是十分重要如果患者呼吸脉搏及心跳，应开始心肺复苏。立即送医院
1.5.3中风
1.改善心境、保持冷静、避免情绪激动以免血压进一步升高增加颅内出血。
2.坚持按医嘱服用相应药物，定时监测血压及时调整剂量；
3.避免任何不必要的体位改变或搬动。如病人失去意识，仍应避免搬动，更不能抱住病人又摇又喊试图唤醒病人。因反复摇晃会加重颅内出血。正确的作法是：若病人坐在地上尚未倒伏，可搬来椅子将其支撑住，或直接上前将其扶住。若病人已完全倒地，可将其缓缓拨正到仰卧位，同时小心地将其头偏向一侧，以防呕吐物误入气管产生窒息。
4.若病人鼾声明显，提示其气道被下坠的舌根堵住，此时应抬起病人下颌，使之成仰头姿势，同时去除呕吐物。
1.5.4昏厥
让病人躺下，取头低脚高姿势的卧位，解开衣领和腰带，注意保暖和安静。
针刺人中、内关穴，同时喂服热茶或糖水。
若大出血、心脏病引起的昏厥，应
1.5.5抽搐
用手帕裹在筷子或小调羹上，塞在齿之间，以防咬破舌头。如果牙齿咬得很紧，可用筷子从两旁牙缝中插入。
保持呼吸道畅通。解开领口，放松裤带，让平卧，头侧向一侧，以防呕吐物吸入呼吸道而窒息。
针刺人中穴或用手指重按人中穴。
因高热而抽搐时，应凉快解开衣服，用冷水浸湿毛巾置于额部、腋及腹股沟大血管处。
1.5.6中暑
1.将患者移至清凉处并抬高下肢。
用凉湿毛巾敷前额和躯干，用降温。注意不要用酒精擦患者的身体。
神志清楚喝清凉的饮料，不要喝酒或咖啡。
过量饮水进食
附录二：旅游保险知识
1.1旅游保险
旅游保险，也称旅行保险或旅游意外险，提供被保险人在出行期间因遭受意外伤害事故而死亡、伤残或住院医疗等的保险赔偿。
旅游保险有两种，一种是旅行社责任险，一种是旅游意外伤害险。根据国家旅游局的规定，旅行社必须投保旅行社责任险，游客一旦参加旅行社组织的旅游活动，就可享有该项保险的权益。旅行责任险分为两个部分，主险和附加险。主险不仅承保了因旅行社过错导致的人身伤亡或财产损失，还承保由交通事故、自然灾害、食物中毒三类非旅行社责任造成的游客身故、残疾、医疗费用损失。
旅游保险的另一种是旅游意外伤害险，这是由游客自愿购买的。不同的保险公司提供了丰富多样的旅游意外伤害险中，如：自助旅游类意外伤害险、出国类意外伤害险、交通、景区、住宿类意外伤害险等，为了旅游安全、安心，建议游客最好选购相关的旅游保险。
2.1旅游保险注意事项
2.1.1旅游保险出险程序
保险公司的赔偿依据首先要看是否有旅游合同，所以游客一定要与旅行社签定合同。而发生意外之后，游客索赔步骤如下：
1发生意外事件后，游客应首先向导游反映，并协同导游收集相关证据，如医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等。
2确认系旅行社责任后，游客可向旅行社提出索赔要求。
3通知保险公司，而保险公司查勘并在事故发生20天内将有关情况通知旅行社。
4如果在交通工具上发生意外，应立即向交通运输业主（如公交公司、航运公司、铁路部门等）索赔，并及时通知相关保险公司。
5如果与旅行社发生纠纷，可向当地旅游监督机构投诉；如与保险公司出现分歧，可向保险行业协会提出申诉，直至提出法律诉讼。
旅游者自身的保险将由游客自愿购买，旅行社旅游者指定保险公司和险种，但可以向游客推荐相关险种。
异地遭受意外事故或因急诊住院
如果在异地遭受意外事故或因急诊住院，一定要按规定进行治疗和理赔：?
报案。首先需要按条款要求在当地县级以上公立医院进行治疗，为了确保自己的利益，被保险人最好在保险公司规定的期限内向所属保险公司报案（可以通过业务员代为报案、直接向客服电话报案或传真形式）。因为如果超过了这个期限，就可能需要承担由于通知迟延致使保险公司增加的勘查、检验等费用。?
理赔。治疗结束后，一定要及时到保险公司办理理赔手续。如果被保险人行动不便，也可以通过授权委托的方式请他人代办。注意：?
住院医疗理赔必须凭住院医疗收据、住院小结等材料办理。有些情况下，医院的治疗不出具住院医疗收据，如：观察室、家庭病床和挂床治疗，这时保险公司将无法按条款给予住院医疗理赔。客户最好给予考虑，以免得不到应有的理赔。?
有些情况下，客户需要转去外地医院治疗，这时需要注意要请原先治疗的医院出具书面转院报告，并告知所属保险公司，另外，保险公司日后赔付参照的是南京地区的标准，而非治疗地区的标准。
中国：120
美国：911
英国：999
日本：119
俄罗斯：02
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建议删除，因为根据近年来的汶川、玉树地震实际逃生经验，不能确定“跑和躲”的唯一性
建议删除这句话，底层未必安全
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