润物细无声接访解难题
为进一步加强和改进新形势下的群众工作，密切党和政府与人民群众的联系，我局制定了开展“党的群众路线教育实践活动”方案，紧紧围绕“为民务实清廉”这一目标，制定了关于《开展局领导干部大接访活动的通知》（茂南教实践办〔2014〕9号）文件要求，深入开展副股级以上领导干部接访日活动，最大限度地解决群众合理诉求，最大限度地将矛盾化解在基层。经研究，决定自3月中旬起每周五上午安排局领导干部开展信访接待。成立以局长周凌奎为组长，其他班子成员为副组长，各股室负责人为成员的接访活动领导小组。领导小组办公室设在局实践办，由梁炳文同志兼任主任。
区教育局实践办是倾听群众意见、受理群众诉求的最直接的窗口；负责做好群众来访接待工作，是开展好教育实践活动的最具体的内容。我局把教育实践活动的这一思想共识和转化的精神动力融入到具体接访实践中。今年来，我局接待来访群众超过60人次。我局耐心做好上访群众的政策宣传和思想疏导工作，积极认真办理群众上访反映的问题，没有发生因接待处理不当而引发过激事件。全局以预防和破除“四风一顽症”的决心、对来访群众保持的热心、解决重点案件的恒心、克服工作中困难的信心、完成工作任务的真心，把教育实践活动的成果落实到做好来访接待工作、解决信访难题的全过程。
作为党的群众路线教育实践活动“自选动作”，4月18日，茂南区党组书记、局长周凌奎在局实践办热情接待来访群众，进一步深入听取群众意见。座谈会上，周凌奎表示，作为一名党员干部，按照区委安排，要做好接访群众的工作。有责任密切联系基层群众，听民意、察民情、解民忧、促和谐，希望员工畅所欲言，积极反映问题。来自各学校的13位群众，结合工作实际、生活情况及成长经历，提出关于提高退休民师待遇、创强规划建设及教师职称竞聘改革、教师心理辅导等20余条意见建议。周凌奎认真听取群众意见建议，与群众真心诚意交流，逐一解答群众提出的意见建议。会后，不走形式，切切实实并要求相关部门会后认真梳理意见建议，能解决的尽快落实，不能解决的继续研究、做好解释，备好档案，希望与会群众向所在学校同事积极宣传正面信息，传播行业正能量。通过努力，退休民办教师的待遇问题，现在退休民办教师提高待遇的方案已定，每月提高了100多元。
区教育局切实以解决群众来访问题作为重要的任务来抓细、抓实，正所谓“润物细无声接访解难题。”
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