管理的计划职能华中科技大学管理学院廖建桥主要内容计划的重要性企业内外部环境的分析企业目标的提出决策政策的制定计划的种类几
种计划方法一计划的重要性有关计划的名言会做计划是人与动物的主要差别之一做计划是管理者与一般人的主要差别之一计划是判断一
个企业管理水平的主要标准之一计划的重要性(续)计划是指挥的依据计划是控制的标准计划是减少浪费的有效方法资源的获取需要时间
工作有先后顺序计划可发挥批量效益计划可把不确定因素的影响降到最小二企业外部环境的分析可控因素与不可控因素可控因素:企
业内部可控制的资源不可控因素:企业控制不了的外部环境管理的一个基本原则:适应不可控因素;把可控因素管理好企业外部环境的分
析(续)经济形势分析技术进步分析政府行为的预测社会文化环境的分析销售预测1经济形势的分析与预测经济形势对企业的影
响外推法领先或滞后指标法经济计量模型外推法(经济趋势分析)领先或滞后指标法领先指标平均每周工作小时新成立的公司数
房屋开工率公司税后利股票价格耐用品的订货滞后指标企业固定资产投资失业率银行短期贷款利率企业产品库存经济计量模型
Y=a1x+a2x2+……+anxnai--------回归系数xi------影响因素例如家具销量=0.7
结婚对数+0.1新房峻工数2技术进步的预测产品更新换代的加快新技术对老产品的冲击技术进步的特点3政府行为的预测政府
行为的可预测性政府与企业总体利益的一致政府行为的法定性和不可更改性游说的重要性4销售形势的预测专家分析法多尔菲法指
数平移法外推法回归分析三企业内部条件分析人力资源的分析技术条件的分析资金的分析物质设备的分析SWOT法波士顿矩
阵SWOT分析Strength优势分析Weakness劣势分析Opportunity机遇分析Threat威胁(风
险)分析波士顿矩阵明星(Star)问号(QuestionMark)奶牛(Cow)瘦狗(Dog)四企业目标的
提出企业的经营理念企业的经营目标利润市场占有率新产品数提出目标的原则SMART企业的唯一目的是赚钱国家美国奥
地利加拿大英国意大利德国法国新加坡日本认同40353433282416
118制定目标的SMART法则Specific明确Measurable可测量Attainable可达到Rele
vant相关的Time有时间限度的下属参与五决策问题决策过程拟定方案分析各个方案的收益与成本选择最佳方案1
决策过程分析形势和问题找出多个方案对各个方案进行评价选择最佳方案执行决策对决策效果进行评价决策是一个过程而不是一瞬间
的事情2信息收集的重要性决策质量与信息质量成正比决策失误的原因错误信息信息不足领导者个人偏好3拟定多种方案需要
创造性的思维一个人的聪明是有限的多听点不同意见总没有错发明一个新方案与判断一个好方案的差别“天下之事，虑之贵详，行之贵力，
谋之贵众，断之贵独”4分析各个方案收益分析成本分析风险分析钱的时间价值5选择最佳方案单目标决策多目标决策风险
(概率)决策满意准则优缺点枚举法5.1单目标决策收益大于支出(净现值法)收益/支出>1边际收入大于边际支出5.2
多目标决策支配性优势指标长相 收入 性格A 好 中 不好B好 好 中非支配性优势A 好 中 不
好B中 中 好多目标决策方法指标 销售额 利润率 新产品权重 50% 30% 20%A方案 80 90
0B方案 70 70 90A方案 67分B方案 74分选B方案5.3风险决策问题期望值=概率收益
客观概率与主观概率客观损失与主观损失提高决策科学性的方法运气在决策中的重要作用概率决策例题A方案:0.11000+0
.9(-100)=10B方案:0.1500+0.9300=320应选B方案若选了A方案,运气来,事情
办成了1000-10=990万讨论：实力与运力哪个更重要运气更重要折戟沉沙铁未销，自将磨洗认前朝。东风不与周郎便，
铜春深锁二乔。能力更重要太平盛世苦练功，息事宁人不逞雄。他日若得三尺剑，破曹不需借东风。5.4满意准则列出满
意的条件第一个满足条件的方案被选中可以快速决策决策质量有保证有时最优不存在或找出成本太高5.5优缺点枚举法(以华工与
武汉大学的合并为例)优点华工可以换一个更响的牌子国家会给一定的财政支持学科可以互补缺点华工成为一个分校,未来的发展受限
制华工过去发展的动力:华工精神,文化和品牌,消失了武汉大学的管理比华工落后,合并后肯定会有管理问题,华工处于不利地位六政策
的制定政策是各种规定政策是措施销售政策生产政策财务政策人事政策1产品政策4P策略Product产品政策Pr
ice价格政策Promotion推销政策Place销售渠道2生产政策外购还是自制经营规模的确定供应商的选择库
存水平3财务政策资本的筹集分不分红发行股票长期债券短期借款折旧方法流动资金的占用4人事政策Position
:机构和岗位设计People:人员的挑选和培训Performance:绩效考核Payment:薪酬设计Positivea
ttitude:积极的氛围七常用的计划方法目标管理法网络规划预算生产计划作业三请制定自已未来十年的战略计划要求：
（1）按计划的步骤进行，即环境分析，自身条件分析，目标的提出，几种备选方案，作出决策，决定采取的措施，如何保证措施的落实，时间表等。（2）要用数字说话，有图表更好（3）不低于3000字（4）两周后交市场成长率高低小大 市场占有率?明星瘦狗奶牛 |
|
