随着天气炎热，家电成为申诉重点，不少家电死机甚至爆炸，问题不断，维修售后价格不透明、漫天要价。
根据淄博市工商局发布的全市申诉数据分析报告显示，5月家电类投诉大量增加，消费者投诉的主要问题有：1、家用电器质量差。2、售后服务差，维修质量差。3、三包期内的商品，商家拖延修理时间；4、维修价格过高，乱收费现象严重。
中国联保提醒消费者，选购家用电器时，要理性对待广告及销售人员的宣传，尽量购买信誉较好、品牌知名度高、质量过硬的家电，消费者要准确了解相关人员是否具备相应的资质，有条件的情况下应安排专人认真观察维修过程，避免一些不良商家将零部件“偷梁换柱”；对于一些商家或售后故意拖延维修时间的行为，可及时向相关部门反映，以免错过“三包期”。
通讯产品类投诉居高不下共受理通讯产品投诉41件，占商品类投诉的16.47%，消费者投诉的主要问题有一是手机出现故障，商家以检测为由，拖延时间，同时不开具送检送修凭据；二是手机在三包期内出现质量问题，商家以修代换、以换代退，不按规定履行三包义务。消费者需注意：选择正规商家购买手机等通讯产品，并且索要收据或者发票；认真阅读手机使用说明书，了解手机各种功能和使用方式，避免由于人为原因造成质量问题，商家不予免费维修；维修时索要维修记录，以备维权之需。
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