炎热夏季，酷暑难耐。为让消费者尽快用上空调，德百家电售后服务中心的师傅们马不停蹄的奔波着，一天十几个小时的工作时间，工作服不知道被汗水打湿过多少次。
不久前，家住新华路某小区五楼的杨女士犯了愁，旧式防盗窗成了空调安装的巨大阻碍，因为家电安装业有“二楼以上防盗窗由顾客自行拆除”的原则，所以走遍各个家电商场无人接此重任。
“我家空调不是在德百家电买的，能帮我安装吗？”“可以。”电话挂断后不到半个小时，德百家电售后人员就赶到杨女士家中。安装空调必须把防盗窗拆掉，然而操作空间小，切割设备根本派不上用场，安装师傅只能蜷缩在窄小的空间里用小钢锯慢慢切割。从上午九点到十一点，安装师傅的手磨出了血泡，防盗窗终于拆掉，空调顺利安装完毕，随后安装师傅钻过六楼窗台，靠一根安全绳把自己抛在半空，又将拆下的防盗窗恢复原样。切割，打孔，组装，调试，讲解……师傅忙得顾不上吃饭，直到帮杨女士打扫完卫生才离开，并未收取任何安装费用。“帮别人干活，比为自己干活还仔细，工作人员不仅帮我把空调安装好，还帮我把防盗窗恢复了原样，德百家电真是好样的。”杨女士感动地说。
多年来，德百家电售后服务中心以严格、规范的服务，深得顾客信赖，收到锦旗达几百面，表扬信几千封，感谢电话万余个。该中心还荣获了“全国五一劳动奖状”“山东省富民兴鲁劳动奖状”“山东省青年文明号”“山东省青年突击队”等多项荣誉。
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