配色: 字号:
淘宝网店铺基础运营思路教程
2014-09-16 | 阅:  转:  |  分享 
  
淘宝网店基础运营思路策划:思路决定店铺整体形象,产品的重点突出,画面的清晰流畅能给顾客强烈的视觉冲击力,
引导顾客的思路,达到产品推广。成功目标:带动顾客的思路,成功推出单品。产品:店铺核心之最,组织复合季节需求的应季产品,满足顾客
需求,具有前瞻性,具有能针对季节变化,时尚潮流作快人一步的产品预测能力。成功目标:风格全面,有重心产品。客服:能准确的把握住顾客
的购物心理,针对顾客需求,具人性化沟通,能让顾客感到聊天式的轻松购物,用心沟通,带动在次购物,形成回头客。成功目标:形成自有粘性的
回头客,能让顾客记得你。售后:每一个顾客都是特殊的,具备良好的心态,做好一对一服务,让顾客感觉到被重视,为顾客解决实际问题,为
回头作好完美的铺垫。成功目标:让回头客无后顾之优。物流:及时发货,单号及时上传,物流顺畅,形成模块化,能让前方无后顾之优,能给
顾客最基本的承诺,提高服务质量,体现店铺优势。成功目标:高质量高速度发货。店长:上传下达,贯穿整个运营链,始之信息传达畅通。策划
整个店铺运营,稳抓重心,挖掘每个岗位最大潜力,整合汇总资源,目标统一,达到运营推广成功。成功目标:万众齐心,能将力量聚于一个点出
发,能带动团队的情绪。店长的一天店长的一天看似简单却并不寻常,他的举动会直接影响到店铺一天的运营,思路和安排很重要。1.给自
己十分钟的时间去想,安排全天的工作。2.关注前一天的销售并作详细分析。3.查看店铺流量来源与转化率。4.跟踪当天的促销活动与
其反应效果。5.收集客服反馈的销售信息问题并作解决。6.跟踪当天发货,掌握实际库存。7.对出售中的产品库存及时更新,补单。确
定预售产品的出货期。8.了解同行近期的动态,多作比较学习。9.总结全天的工作,安排明天的延续工作。淘宝网聚划算htt
p://jumeituan.uz.taobao.com运营结点产品客服物流售后策划店铺形象代言人生存理由
心理专家私人保姆定心丸策划售后物流客服产品店长
献花(0)
+1
(本文系生活之页首藏)