第3框做个聪明的消费者1.知道消费者依法享有哪些合法权益，并能在具体事例中准确区分。2.明确消费者合法权益受到侵害时应怎样做，掌握维
护消费者合法权益的方式和途径。3.知道营造放心的消费环境，国家、生产者、销售者和消费者应如何规范自己的经济行为。板块一:明明白
白消费试过就得买漫画中消费者的哪些权利受到了侵害？你还知道消费者享有哪些权利吗？我思我悟消费者权益保护法赋予
公民的主要权利：在经济生活中容易被侵害人身、财产安全权知悉真实情况权自主选择权公平交易权依法求偿权依法结
社权获得知识权监督批评权人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权1.小明买的矿泉水没有生产日期、产地。2.张新在
买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！3.张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤
。4.小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。自主选择权知悉真实情况权公平交易权人身、财产安全权连
连看板块二：营造放心消费环境保护消费者合法权益看了这些漫画，你认为怎样才能营造放心的消费环境？我思我
悟最主要的参与者生产和消费的桥梁与纽带，是经济活动的重要参与者消费活动的参与者营造放心消费环境保护消费者合法权益
生产者：销售者：消费者：诚实守信当消费者权益受到侵害时，应该怎么办？消费者维护权益可以通过哪些途径？出谋划策
与经营者协商和解不成请求消费者协会调解向行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁不成向人民法院提起诉讼不成保护消费者的合法
权益的途径生活在线某中学初二学生李涛，在学校附近小卖部购买了一瓶矿泉水。发现矿泉水没有生产日期、保质期等标志，怀
疑是假冒伪劣产品。李涛与同学们决定一起对生产、销售该矿泉水者采取行动。（1）请你为他们设计行动步骤。（2）根据所学
知识，指出这项行动的法律依据。（1）搜集证据，如矿泉水的发票。要求小卖部退换矿泉水，如不允许，可向当地消费者协
会投诉。向工商部门举报，提供证据有利于工商部门查处。向人民法院起诉。联系有关新闻媒体进行报道。（2
）维护消费者权益的法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》
《中华人民共和国食品卫生法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国民法通则》1.下图中的现象
在现实生活中并不鲜见，人们对这一现象众说纷纭，其中正确的是（）①顾客使用假币是违法行为②店主销售假
酒侵犯了消费者的知悉真实情况权和人身、财产安全权③顾客和店主的行为都是诚信缺失的行为④顾客和店主的行为都
是自愿的，很公平的A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④A2.回民李某到某饭店就餐，点了一碗牛肉面
。几分钟后，服务员端上一碗猪肉面。李某说自己是回民，不吃猪肉，要求更换。服务员回答说牛肉已经没有了，还说：“你们回族就是怪，
猪肉没有什么吃不得的。”李某听了很生气。该饭店服务员侵犯了李某的（）A.财产所有权B.荣誉权C.生
命权D.民族风俗习惯受到尊重权D3.小华：花了300元，终于有了一个属于自己的MP4，真高兴！回家马
上打开欣赏……怪了！怎么跟说明书上的功能不一样呢？还是去找售货员问问吧。售货员：功能，说明书上有，你自己不长眼睛呀？真是的！小
华：那我不要了，退钱给我。售货员：退不成，有问题你找厂家。阅读材料回答：(1)小华的哪些权利受到了侵犯？(2)小华该怎样维
护自己的合法权益？答案：（1）知情权、依法求偿权。（2）①与经营者协商解决。通过摆事实，分清是非，经营者按照国家的有关规定和商
业惯例履行其应当承担的义务，从而使争议得到解决，使消费者满意。②请求消费者协会调解。请求消费者协会调解是指当消费者的合法权益受到
损害时，可以向消费者协会或其他分支机构投诉，请他们依法进行调解。③向有关行政部门申诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
。④向人民法院提起诉讼。做个聪明的消费者明明白白消费营造放心消费环境保护消费者合法权益消费者依法享有的权利1.
怎样营造放心消费环境2.消费者维权途径作为消费者，既要依法保护自己的合法权利，又要遵守社会公德，维护他人的合法权益。我
们要明明白白消费，做个聪明的消费者！学习了本课后，你有哪些收获和感想？告诉大家好吗？当信用消失的时候，肉体就没有生命。——大仲马 |
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