配色: 字号:
网上家电维修不靠谱,市民应该直接拨打品牌的售后电话
2014-09-24 | 阅:  转:  |  分享 
  
太原张女士家的空调坏了,本想在网上找个维修工省点钱,可没想到却被坑了。通过这件事,张女士希望提醒大家,要谨慎选择网上家电维修。

前几日,家住长风街的张女士发现家里的空调不制冷,需要修理。由于产品过了保修期,张女士便通过百度搜索“空调售后服务电话”。“本来怕网上的家电维修企业良莠不齐,所以搜索时,非常谨慎。”经过一番挑选,张女士选择了其中一家。

第二日上午9时,维修的师傅到了。进屋后,张女士问:“您是某空调的售后服务吗?”对方很痛快地回答“是”。维修师傅的动作很麻利,打开空调试了试,说:“没氟了,要充氟。”张女士家的阳台外面有一个专门放室外机的平台,维修时,张女士根本没有看到他是怎么维修的。过了5分钟左右,维修师傅回到家说:“氟充好了,还换了一个坏了的控制器。加氟300元,换件550元,一共850元。”张女士听了报价很困惑:“怎么这么贵?一般维修,在发现配件坏了都要先问消费者修不修,消费者同意修才能换件,你怎么也不问一下?你把换下来的零件给我吧。”张女士说。“窗外维修多危险,我来回问也不安全,就直接修了。换下来的配件不能给你,这个公司要收回统一处理。”说着维修师傅拿出一个圆柱体的零件让张女士看,称这就是换下来的控制器。“这个是控制制冷的,大姐,您要是不换我就给你再换回去。”维修师傅有点儿不耐烦地答道。一听要换回去,张女士赶紧说:“算了,修好就行。”说着把钱交给维修师傅。维修师傅走后,张女士才想起来,对方连个收款凭证都没有留下。

张女士同爱人说了这件事,她爱人觉得这事蹊跷,便给该品牌空调售后热线打电话。将发生的事情告诉服务人员,并将当时张女士用手机拍的换下控制器的照片发了过去。售后人员找来一名维修人员看了照片说:“这是压缩机启动器,这个配件市场价格20元。如果我们维修,加氟、换这个配件再加上门费也就280元。”听了这些,张女士才知道被坑了。



献花(0)
+1
(本文系萧晓黎明首藏)