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JAC宪章(2014版)
2014-10-18 | 阅:  转:  |  分享 
  
JAC宪章(2014版)



愿景:制造更好的产品,创造更美好的社会。

第一条我们矢志追求为全球客户制造高品质的汽车产品,创建世界知名汽车品牌。

第二条让环境因我们的不断进步而变得更加和谐,让社会因我们的不懈努力而变得更加美好。



使命:为客户创价值,为员工谋幸福,为国家做贡献。

第三条“为客户创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富,不断获得愉悦体验。

第四条“为员工谋幸福”是我们的基本职责。不断满足员工物质与精神需求,不断改善员工的工作和生活环境,使每位员工都在工作中活出生命的意义。

第五条“为国家做贡献”是我们义不容辞的责任。立足自主,创新发展,不断推动产业升级,持续提升效益,做优秀的企业公民,成为强大中国的基石。



核心价值观:敬客经营。

第六条以客户为中心,以诚信为基础,专注为客户创造价值,持续追求客户满意。

第七条产品规划要坚持客户导向,充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持价值导向,有效满足客户核心利益诉求。产品制造要坚持营销导向,实现优质高效的订单交付。产品销售要坚持服务导向,有效解决客户的后顾之忧,超越客户期望。

第八条创新服务营销模式,提高服务能力,确保“信息准确、反应敏捷、处理有效、客户满意”。

第九条把客户满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关键指标。



质量为本:

第十条质量是生存发展之本,视品质为生命,以品质塑品牌,坚定不移地走“质量效益型道路”。

第十一条要树立鲜明的质量荣辱观:

以崇尚质量为荣,以漠视质量为耻;

以系统预防为荣,以消极应付为耻;

以标准作业为荣,以随心所欲为耻;

以数据说话为荣,以弄虚作假为耻;

以主动服务为荣,以推诿扯皮为耻;

以客户满意为荣,以客户抱怨为耻。

第十二条不重视质量的干部就是不合格的干部,不重视质量的员工就是不合格的员工。

第十三条基于国际视野持续完善质量管理体系,建立以客户满意为标准的质量评价体系和激励机制,持续提升质量管理水平。

第十四条持续推动员工自主改善,任何有助于质量改进的行为都应及时得到奖励,有效培育提升产品质量在内的动力。



求真务实:

第十五条坚决践行“不说假话,少说空话,多讲真话;不做虚事,多干实事”的行为准则。

第十六条面对复杂问题,不仅要溯本求源,认清本质,更重要的是要在困难和压力面前保持“求真”的毅力和勇气。

第十七条坚持”现场、现时、现物“解决问题,反对任何形式的官僚主义、本位主义和形式主义。

第十八条依法合规开展工作,防范经营风险,切实维护企业利益。

第十九条凡是弄虚作假或其他损害企业利益的行为,都要受到严厉惩处。



经营方针:有效益、有品质、有特色、有规模

第二十条“有效益“是目的。就是要做强盈利业务,改善或坚决舍弃长期亏损业务或产品,推动各项业务全面实现盈利,并不断扩大盈利规模。

第二十一条“有技术“是驱动。就是要在安全、节能、环保、智能、舒适等领域内达到国际水准。

第二十二条“有品质“是基础。就是要实现主导产品实物质量在自主品牌阵营中处于领先水平。

第二十三条“有特色”是关键。就是要不断进行业务和产品结构调整,实现公司层面有特色业务,业务层面有特色产品,产品层面有特色品种。

第二十四条“有规模”是保障。就是要巩固并提升在中国汽车行业第一阵营的地位。



管理理念:系统思考,团队学习,协调平衡,追求卓越。

第二十五条系统思考就是站在企业发展的高度整体、动态、连续地思考问题,就是要处理好与客户、员工、股东、合作伙伴等利益相关者的关系,处理好部门与部门、个人与组织、现实与长远、发展与生态等之间的关系。

第二十六条系统思考要求JAC的各级管理者:

重大决策要整体思考,不能一叶障目;

面对利益要顾全大局,不能狭隘偏执;

解决问题要追根溯源,不能浅尝辄止;

管理提升要举一反三,不能就事论事。

第二十七条团队学习就是要以创建“学习型组织”为载体,构建“反馈、反思、共享”的闭环系统,建立基于事实的复盘总结机制,群策群力,共担责任,共达目标。

第二十八条团队学习要求各级管理者具有自我批判的意识和能力,摒弃自我完美,勇于自我批判,不断追求进步。

第二十九条协调平衡就是要把握技术、管理、机制、营销、人力资源、企业文化等要素之间的动态平衡和优化组合;坚持因地制宜,因人制宜,因时制宜,防止顾此失彼,保证综合效益最大化。

第三十条追求卓越就是以国际化的视野,以永不满足现状的志向,以更高的工作质量、产品质量和经营质量,实现JAC持续、健康发展。



新红军精神:自强不息、艰苦奋斗、令行禁止、学习创新。

第三十一条自强不息,坚定必胜信念;自强不息是JAC的精神特质。面对重任敢担当,面对困难不退缩,面对失误不诿过,心无旁骛,勇往直前。

第三十二条艰苦奋斗,保持创业激情;艰苦奋斗是JAC的光荣传统。反对任何形式的铺张浪费,让艰苦奋斗的传统扎根在JAC的土壤中,融入到每一位JAC人的自觉行动中。各级团队要始终保持创业激情,敢于竞争,敢于挑战,敢于胜利。

第三十三条令行禁止,建立严明纪律;令行禁止是JAC的纪律要求。按照体系、流程、制度、标准和职责开展工作是令行禁止的基本要求,授权、责任追溯和绩效管理师令行禁止的机制保障。令行禁止不仅靠制度,更要靠觉悟。个人必须服从组织,局部必须服从整体,这是铁的纪律。

第三十四条学习创新,持续追求卓越;学习创新是JAC的内生动力。学习创新要坚持:以我为主,兼收并蓄,自成一体,实现超越。技术创新突出市场需求,构建先导性创新体系,把握经济与技术的平衡、投入和产出的平衡、人才素质和技术进步的平衡,培育并强化市场比较优势。管理创新突出效率效益,积极推进基于信息化的现代化管理系统,持续实践精益生产,不断提升管理水平,不断超越学习标杆。营销创新突出客户满意,建设学习型营销体系,不断进行营销模式与营销要素的组合创新,着力提升客户满意度。机制创新突出成果绩效,构建责权利对等的授权管理体系,协调公平与效率、发展与稳定‘实现用人、用工和分配制度的持续优化,最大限度地调动员工积极性,创建多层级活力组织。



关爱员工:

第三十五条每一位爱岗敬业的员工都是JAC发展的基石,是企业最宝贵的财富。

第三十六条坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。要把员工满意度作为评价和改进管理工作的重要指标。

第三十七条保证每一位员工在人格上得到尊重是关爱员工的前提。保障合法权益,提高物质水平,丰富文化生活,改善工作环境,是关爱员工的基本要求。

第三十八条多种渠道倾听员工心声,多种方式营造良性氛围,想方设法解决员工困难,认真对待并及时采纳员工的合理化建议。

第三十九条“以崇高的事业感召人,以合理的待遇吸引人,以积极的氛围激励人,以艰苦的实践培养人”,努力建设高素质员工队伍。

第四十条以岗位任职资格体系为基础,优化成长路径,让不同岗位、不同专业的优秀人才都能获得公平、公正的发展机会。

第四十一条坚持“以德为本,绩效优先”的用人原则,在实践中培养干部,从优秀团队、基层岗位和艰苦岗位上选拔干部,让“作风正,思路清,能力强,敢担当”的人才不断脱颖而出。

第四十二条坚持“绩效优先”的报酬原则,反对“大锅饭”,坚定不移的向“贡献者”倾斜,向一线岗位倾斜,向艰苦岗位倾斜。

第四十三条坚持物质激励与精神激励相结合,提高责任心,强化荣誉感,增强激励的边际效应。



廉洁从业:

第四十四条廉洁从业是对所有JAC人的要求,是JAC人的职业底线。

第四十五条树立正确的权力观和利益观,倡导阳光下的回报,不因私立而苟且,不为一己而损公。

第四十六条全体JAC人要廉洁奉公,防微杜渐,互相监督,共同营造风清气正的良性发展氛围。

第四十七条打造并不断完善廉洁从业防控体系,对涉及到利益关系的敏感岗位要定期审计和轮岗。

第四十八条任何违反廉洁从业要求的行为都要受到严厉惩处,任何为一己之私损害企业利益的人员都要坚决清退。

























































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(本文系天地乱谈首藏)