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提高团队的整体工作效率
2014-11-15 | 阅:  转:  |  分享 
  
博威讲堂博威集团党委主办工作效率分为个人工作效率和团队整体工作效率。从团队整体看1+1=提升个人效率重要
,提升团队整体效率更加重要。一、个人工作效率因素及相互影响1、个人工作效率因素1)时间的利用、要素的利用、对象的
肢解①时间的利用:时间意识、时间管理、时间产出(最短)②要素的利用:内部资源、外部资源、资源整合(最省)③对象的
肢解:肢解、抽取、清理、要害、解决(最优)2)动机、情绪、智慧、意志、特质、知识与经验2、人与人间效率的影响和干扰
1)从影响的方向看,可分为两大类①积极的影响②消极的影响2)从影响的类型看,可分为两种①影响②被影
响3)从影响的内容看①思想影响②人格影响③情绪影响④方法影响⑤结果影响⑥时间影响3
、效率低下人员的特质(智商和情商都很重要)1)做事目标不明确,不知道为何而作。2)喜欢拖延、作风拖拉。3)没有
优先顺序,抓不住重点。4)过于注重细节。5)做事有头无尾。6)没有条理,不简洁,简单的事情复杂化。7)事
必躬亲,不懂得授权。8)不会拒绝别人的请求。9)消极思考。10)不会支持和帮助别人二、团队整体工作效率
的影响和制约因素1、关于对团队的认知1)2个人以上的多人组合2)相互存在分工及协作关系,这种分工协作并非简单的1
+1=23)必须要满足某种功能4)团队的生存及竞争能力,取决于功能实现的水平;5)功能实现水平,取决于事件完成的
效果;6)事件完成效果,取决于完成同一类事件所需要耗费的资源和时间。2、团队整体工作效率的影响和制约因素1)领导
者的魅力和能力①在团队内的可信度②团队内鼓动和指引能力③工作目标、步骤级方法的高明及清晰度④授权水平
⑤二八背反定律及事件时间象限安置与信任相关的心态和行为信任的理由信任程度行动动作方法接纳状态结果人品能力成败
充分信任立即行动全盘快速接收心齐,力量集中好信任部分接收不信任疑虑,观望不接收心不齐,力量分散不好极不信任
抵制、反对2)人员的士气和综合素质①团队成员对团队目标的关注度和成就感②团队成员个人的岗位合格度和合适度
③团队成员对变化的学习及适应能力④团结一心,克服困难的勇气⑤挑战自我的精神3)人事匹配、事事结合、人人融合
①培养猪上树,不如当初选个猴子②尽量让人做喜爱、专长的事情,不要把人的位置放错③事情实现是个过程,从目标设计锁定开始,
用计划做链条,齐头并进、交叉进行、克服短板、解决瓶颈(优先级,缓重级)④三互文化:互相提醒、互相支持、互相配合◆大局观
◆整体意识(利益均沾与公平分享)4)“固化、简化、优化”的持续进步功夫①在固化上实现七个明确◆明确而清楚的
责任落实◆明确的权限分配◆明确的工作流程◆明确的工作标准◆明确的工作目标◆明确的奖惩措施◆明确
的监督方法②不断的简化,越简单越好③不断的优化:可视性、可读性、可理解性5)环境变化的应对策略①对环境变化
的预见能力②提前准备的准确性及恰当性③一岗多用人才的培养6)各层级的有效影响①高层选择并决定做“正确的事情
”◆最合适做的——时机◆最有价值的——方向◆最为需要的——功能◆最能成就的——资源②中层完成把“正确
的事情”向“把事情做对”的方法转化◆理解和领会意图◆底层状况的把握◆深思熟虑的举措◆完成上下的勾连③
控制层及时监控一线,确定及时有效纠偏◆示范◆指导◆监督◆上报及下达④作业层能够“把事情做对”◆
明白和理解要求◆反馈不合理、不合适的“内容”◆坚决有效执行7)信息对称、权责分配及事件处置①所承担责任和所
拥有的信息、资源应该是对称的②权力和责任是对称而明确③不错位、不越位的管辖④高层潜水⑤直通管道的疏通,防止
信息变形⑥授权和能力、精力3、在团队工作效率方面的几个常见错误或误区1)故意搞的很复杂①从自己出发,不考虑
对象的状况②喜欢漂亮,形式美和内容有冲突③简单的事情复杂做④只愿意做加法2)不计成本搞管理①把管理当
成了目的,而不是手段②不计算管理成本③设计的管理过于复杂,效果不理想3)固化流程与变动组织架构①流程是固化
的,但组织架构不稳定②组织架构变化后,流程没有及时进行修改③流程本身设计有一定的问题4)重视事情而不重视人
①在主管的工作时间分配上,事关人的比重低于40%②把人也当成事来看待◆人有思想,却忽略人的思想◆人有情感,却忽略
人的情感◆人有动机,却忽略人的动机◆人有疲劳,却忽略人的疲劳◆人有特质,却忽略人的特质③没有在研究人上,在
研究组织行为上下功夫④沟通水平差,不会当教练5)以任务为导向而不是以责任为导向①无论怎样分工,任务型导向,都解决
不了岗位中间分覆盖和空缺②只给任务,不交代责任6)过度迷信量化数据及考核①过于相信考核,忘记了考核的工具性
和手段性,把考核当目的②考核的过度数据化,造成考核的不公平、不完整和不全面③考核的过度数据化,造成了直接主管的管人真空
④过度的数据化和频次高的考核,造成了大量的管理成本提升7)过度控制与失控的双重风险①迷信管理制度,轻视对人的素养
提升②重于管控,增加了企业内各阶层的对立③陷于“一管就死,一放就松”的两难④信赖的缺乏,忠诚度的降低⑤有些
管理就如同西医,见效虽然较快,但是却是一把双刃剑8)以忙来掩盖真相①一忙遮百丑②忙乱忙乱,月忙越乱③满足于
当救火队长,对企业影响只陷于现时④没有感悟、没有成长的忙,一文不值9)越来越多的会议和报告①文山会海,不是一个好现象②善于打破部门间的藩篱③沟通的障碍和部门利益地址④山头主义和宗派主义思想⑤喜欢报告,是官僚主义表现
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(本文系大笨牛首藏)