欢迎各位管理人员参加培训管理人员的自我完善楼国江管理者的特征
说明成为管理者之后不要认为自己是一个了不起的人，在企业内工作最卖力的应该是管理人员才对管理人员是指领班至总经理级的人物
。管理人员是通过部属完成工作的人。管理人员是所谓的PLANINGMANAGER，一面驱使部属一面推行本身业务的人。管
理人员是以目标为中心，而不是以工作时间为基准的人。管理人员是部门的经营者和责任者。企业的优势是以管理人员的质与量来决定的。
管理人员是面对很难工作的人。管理人员是“背负重债的人”而不是“了不起的人”。管理人员是不会因“头痛”或“腹痛”等理由而
请假的人。管理人员是必须比部属早到，比部属晚退的人。管理者的五大功能管理人员必须自己决定做什么，而不是接受指挥而做事，
同时管理人员也必须彻底发挥五项功能。五项功能指“决定、计划、准备、实施、检查”管理人员必须知道如何掌握这五大功能的比重,成为管理为
员后”决定”与”检查”的比重也随着增加.管理人员是部门的经营者或责任者，他必须对本部门的业绩负责。管理人员必须管理“人”“
财”“物”“信息”。管理即是所谓的“PLAN”“DO”“CHECK”。管理必须统率及指导部属，同时也应该使部属发挥100%以
上的实力。管理人员必须解决问题，所谓的问题即指“阻碍提高业绩障碍的物”。管理人员必须进行业务判断，职位越高，判断的工作越艰难
。管理者的宪章制度一旦逃避，工作便会紧追不舍。如果管理者逃避工作,部属的心就会逐渐疏远。身为管理者，我要自动面对困
难的工作。身为管理者，我是经营者的化身，同时也是推动经营的原动力。身为管理者，我必须使部属及组织的力量发挥到极点。身为
管理者，我必须工作迅速，不浪费时间。身为管理者，我必须不断地自我启发。身为管理者，我必须具备创造力才能在新时代生存。身
为管理者，我时时以数字来判断事物。身为管理者，我必须积极的行动。身为管理者，我必须积极地培育部属。身为管理者，我在行动
上必须具有目的意识，问题意识，价值意识。管理者的日常评判在企业内，职位越高越需要正确的判断力做个能培育人才的管理者。
做个爱护部属的管理者。要恩威并施。要辅助上司，唯有协助上司自己才有晋升机会。采取少数精锐主义。高工资，高效率。企
业是我自我锻炼的场所使工作与学习并进。对人要亲切，对工作要严格。公私要分明。管理者是推动部属工作的人强将手下无
弱兵。工作要迅速，正确，精简，经济。红字是可悲的，必须重视利益。数字观念不强的企业无法盈利。管理者的行动是以
目标为中心线，而不是以时间为中心。工作时要谨记，不可浪费每一分每一秒的人事费。要牢记同业界的经营指标。管理者的自我超越
艺术自我激励弄清楚自己所在的状态决定事情成功的要素意欲——渴望、希望、愿望能力——达成力、持续力、创造发展力
运气——只要有能力运气一定会跟着来自我改变的方法减少武断推论减少以偏概全减少断章取义减少错误的重要性评估减
少过度个我化减少绝对的二分法思考增加自我观察记录增加自我指引训练管理者的自我改善理念积极行动提高干劲
专业意识自我勉励敬业精神品质管理专业意识成为管理者之后，必须有强力的专业意识，一个名符其实的管理者，应谨记以
下专业十训所谓的专业是指，把生命赌注于工作的人。所谓的专业是指，对自己的工作觉得自豪的人。所谓的专业是指，工作时能掌握
先机的人。所谓的专业是指，工作稳重的人。所谓的专业是指，工作时以目标为中心而不是以时间为中心的人。所谓的专业是指，朝高
目标迈进的人。所谓的专业是指，对结果负责任的人。所谓的专业是指，认真对待工作的人。所谓的专业是指，所得的报酬依成果而定
的人。所谓的专业是指，经常自我提高能力的人。自我勉励当我们遇到挫折和气馁时能认真去体会下列训工作要自己去开创，不应
等别人来指示。工作要主动去推动，不应等上司来催促。规模小的工作只会使自己退步，要积极从事规模大的工作。勇于面对棘手的工
作并设法克服，如此才能得到进步。不达目的绝不罢休，即使困难重重也不轻言放弃。面对长期计划，唯有付出忍耐，智慧及努力才能获得
成功引导周围的人及被你周围的人诱导，这是事物的均衡之理。对工作没信心，则成绩必定不可观。脑筋要转得快，处理任何事情应小
心谨慎，不可有任何的疏忽。摩擦是进步之母，积极处事之原动力，千万别逃避它。敬业精神这是一个越来越重视服务的时代。所谓的
“服务”是指“付出特别的努力，以提高工作本身的价值”。下列服务十训便是以此为前提拟定出来的，希望各位能好好地加强自己的工作，以便争
取更大的价值所谓服务是指查知对方真正的需求并提供给对方。服务的基本条件是，无微不至地关心与照顾。要以真诚行动来表示并确实
的实践。要贡献比工资高上好几倍的力量来回报公司。以“正确、迅速、节约、方便”的理念来提高工作质量。工作时不但要确实、谨
慎，同时也应付出100%的努力。平时努力收集信息，以便在必要时能提供必要的信息。提高本身的技能及技术，工作成果才能有所提高
。努力进修，使自己成为值得托付重任的人。只要有自己存在，就能带给周围的人喜悦的心情。品质管理这个工作的目的是什么
？有没有更好的办法？工作进步快不快？有没有更快速的办法？有没有失误？是否有更正确的办法？实现目的手段是否适当？有没有更
经济的办法？会不会发生浪费的现象？是否有更具效率的办法？作业会不会复杂？是否有更简单的方法？有没有人为的疏忽？是否有更标准化的方法？生产量如何？能不能发挥更大的成果？公司内的气氛如何？能不能造成更和谐的气氛？是否轻易妥协？有没有更具创意的构思？谢谢大家！ |
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