延庆医疗中心2015年护理工作计划
中心从2015年1月1日起是北京市卫生计划委员会批准的三级急诊专科医院，我们作为中心的一名管理者，需要按照北京市关于《三级医院评审标准实施细则》为指南，进一步的细化护理工作，强化管理水平工作，提升医疗服务水平，持续护理质量改进，努力为被监管人员提供无缝隙、连续性、安全、优质满意的护理服务。现计划如下：
一、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障在押人员安全。2.加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排班，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。
3.护理操作的环节监控：监所发放口服药是重点环节，让每一个被监管人员发药到手，看到噎下才能离开；加强犯罪嫌疑人的DNA采集工作，特别是体检人数较的情况，严格执行查对制度，确保DNA采集的准确性，防止事后发生不必要的麻烦；在检验员不在时，护士担任检验工作，特别是血型鉴定，很容易造成血型错误，这就要求护士必须有较强的责任心，充分将试剂盒血液混匀，按照规定时间进行结果判断，防止发生差错，要求当天进行二人核对；监所利器管理是一个重点环节，要求护士执行操作时必须进行严格查对，进出监区进行双人核对并做好登记工作，避免发生医源性吞食异物。
监所无小事，事事系安全，虽然监所护理工作就是简单的发药、打针、抽血等日常工作，但如果一旦发生问题，都会牵扯到案件的进展，影响办案过程，作为护理管理中监控的重点之重点。4.护理安全隐患检查：科室质控小组、护理部、医管中心不定期的进行检查护理工作，发现工作中存在的问题，及时进行整改解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
5、规范护理文书书写，定期进行护理记录分析，减少安全隐患。
6、落实护理质量管理制度，如三查八对制度、消毒隔离制度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好五交接班：即床头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。
二、转变护理观念，提高服务质量1、增强护士工作责任心，培养护理人员树立“以被监管人员的健康为中心”的观念，把被监管人员的呼声作为第一信号，把他们的需要作为第一需要，把病人的满意作为第一标准，减少被监管人员和民警的投诉。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、对护士工作给予肯定和激励，调动工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的重要性，加强安全管理的责任，杜绝差错事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。三、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训，特别是“护理三基”知识。每月进行学习两次，一次护理查房，增强护士的学习兴趣，做到互相学习促进，不流于形式。（见附表1）2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由护理部统一出题，全员护士参加考核，增加考核力度，讲究实效；年初护理部制定理论学习计划和操作计划。（见附表2）
3、科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。（1）鼓励护理人员参加护理继续教育学习，提高学历。（2）认真抓好继续教育，积极参加医院组织的学习，提高专业知识和实践技能。
4、组织护士学习《监所应急预案》、《护士条例》、《分级护理》、《护理核心制度》等，做到有计划、有落实、有考核、有评价。
5、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器的使用，保障急救仪器呵呵率达到100%。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置1、护士长实行跟班、替班制度，对于跟班和替班过程中发现的问题及时进行纠正和修改护理工作程序，重点抓好基本功的训练。
学习相关管理方面的书籍，加强与护士、医生的沟通协调，强化自己的管理能力，增强管理意识，不断提高自己的管理水平；克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。
五、及时完善修订护理工作规程制度、流程：
1、应用不良事件案例成因分析结果，修订、完善护理工作制度、流程。
2、完善各护理单元管理制度、岗位职责、工作流程、操作规范。
3、完善各护理单元质量控制标准。
六、护理各项指标完成目标1.基础护理合格率100%.2.急救物品完好率达100%.3.护理文件书写合格率≥90%4.护理人员“三基考核合格率达100%.5.消毒隔离合格率达100%
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