决定一个国家某种产业竞争力的因素生产要素――包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施。需求条件――主要是本国市场的需求。相关产业和支持产业的表现――这些产业和相关上游产业是否有国际竞争力。企业的战略、结构、竞争对手的表现。这四个要素具有双向作用，形成钻石体系还存在两大变数：政府与机会。机会是无法控制的，政府政策的影响是不可漠视的。生产要素初级生产要素:天然资源、气候、地理位置、非技术工人、资金等初级生产要素重要形越来越低高级生产要素则是指现代通讯、信息、交通等基础设施，受过高等教育的人力、研究机构等高级生产要素需要先在人力和资本上大量和持续地投资高等级生产要素很难从外部获得，必须自己来投资创造生产要素一般生产要素专业生产要素：高级专业人才、专业研究机构、专用的软、硬件设施等越是精致的产业越需要专业生产要素，而拥有专业生产要素的企业也会产生更加精致的竞争优势国家优势发展高级生产要素和专业生产要素国家优势丰富的资源或廉价的成本因素往往造成没有效率的资源配置资源丰富和劳动力便宜的国家应该发展劳动力密集的产业，但是这类产业不会有大的突破，仅仅依赖初级生产要素是无法获得全球竞争力的。国家竞争优势从不利的生产要素中形成人工短缺、资源不足、地理气候条件恶劣等不利因素，反而会形成一股刺激产业创新的压力，促进企业竞争优势的持久升级。国内需求市场成熟客户：对产品、服务的要求挑剔如果能满足最难缠的顾客，其它的客户要求就不在话下。相关和支持产业产业集群上游供应商具有国际竞争优势企业战略、结构和同业竞争国内市场强有力的竞争对手是产业竞争优势的最大来源成功的产业必然先经过国内市场的缠斗，迫使其进行改进和创新，然后到海外市场进行竞争力的延伸。而在政府的保护和补贴下，国内没有竞争对手的“超级明星企业”通常并不具有国际竞争能力基础科技的发明创造传统技术出现断层市场需求的剧增政府的重大决策战争外因导致生产成本突然提高（如石油危机）金融市场或汇率的重大变化机会可遇而不可求的，机会可以影响四大要素发生变化机会其实是双向的，它往往在新的竞争者获得优势的同时，使原有的竞争者优势丧失只有能满足新需求的厂商才能有发展“机遇”。政府从事产业竞争的是企业，竞争优势的创造最终必然要反映到企业上。政府能做的只是提供企业所需要的资源，创造产业发展的环境。政府直接投入的应该是企业无法行动的领域，也就是外部成本，如发展基础设施、开放资本渠道。政府对需求的影响主要是政府采购，但是政府采购必须有严格的标准，扮演挑剔型的顾客；采购程序要有利于竞争和创新。可以强化产业集群。政府在产业发展中最重要的角色莫过于保证国内市场处于活泼的竞争状态，制定竞争规范，避免托拉斯。保护会延缓产业竞争优势的形成，使企业停留在缺乏竞争的状态。例子：银行海外业务发展宏观环境分析政治环境：对华态度；美国反恐；政治制裁。经济环境：全球经济复苏乏力；欧洲能否阻止债务危机进一步蔓延及恶化；美国能否避过财政悬崖；新兴经济体如亚洲地区等能否重拾经济增长动力。社会环境：股改注资；美国银行战略投资。技术环境：跨国支付便利；网上银行；电子支付。PEST分析经济社会、文化、人口、环境政治、法律、政府技术行业竞争各种分析企业面临的机会与威胁PESTSWOT本讲总结在讲解外部宏观商业环境的基础上，重点通过例子介绍了关键因素分析方法。简单介绍了其它分析方法。思考问题外部宏观环境分析的重要性体现在哪里？目前外部宏观环境有哪些变化？对个人、企业有什么影响？??:??????????????????????????1????????????????????????????1????????????????????????2???????????????????????????????????????随着世界政治格局演变，各国家不断调整政治策略，包括对华态度，对建设银行在当地的发展产生较为重大影响。同时，全球经济复苏乏力的趋势不会改变，宏观经济前景依然不是很乐观。美国经济还有待全面的复苏、欧洲经济还将长期受到欧债危机影响，日本经济受到灾后重建需求降低、人口老龄化和中日关系的影响，还将长期低迷。新兴市场经济增速也有所放缓。由于建设银行现有海外机构大多位于高度市场化的国家，国际经济环境的缓慢复苏、汇率、利率等波动等均会对建设银行海外业务发展产生较大的不确定性。……缓解了在拓展海外业务时资金紧张的情况，同时还使建设银行吸收了西方先进的管理技术。……技术的发展和进步为建设银行银行海外业务发展创造了良好的条件，如海外单据集中处理不仅节约了人力，也提高了效率，降低了交易风险。换算风险(也被称为会计风险)产生于跨国公司(MNCs)。跨国公司的综合财务报表中必须包括世界各地所有子公司的头寸。这些子公司在各自的通货环境下运营，因此它们以当地货币估价的资产和负债必须转换成母公司所用的报表货币来表示，这就产生了换算风险。换算风险例子PTAS是pesetas比塞塔的简称,是西班牙在使用欧元之前的一种货币,现已停止流通。社会文化环境分析人口人口总数人口构成人口流动国民性格国民行为价值取向风俗习惯地区差异宗教信仰宗教政策主要教派教派教义教派主要人员分布民族民族构成民族习俗民族禁忌与特殊需要社会文化环境和自然情况社会文化区域文化企业文化团队文化个人文化文化环境分析文化：一群人所共享的价值观体系与准则，以及由它们一起构成的生活方式。价值观：人群相信什么是真、善、美的抽象概念准则：指社会规则和指导方针，它们规定了在特定环境小如何举止适当文化环境分析价值观和准则生活结构个人与群体社会阶层宗教语言口头语言肢体语言教育技术环境包括国家的科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势。技术变革作用：新技术可以破坏也可以创造一个产业新技术会造成技术工人的短缺新技术使以前无关的企业联系起来创新是企业的再生之本科技环境分析科技总水平科技实力在世界或者地区的地位科研成果转化为现实生产力的能力主要领先和落后研究领域科技力量主要科研部门与实力科研人才供求状况在未来年间科研力量的发展态势科技管理体制与政策主要科技管理部门与职责重大科研项目的立项、研究、转化程序国家对科技、教育事业发展的重视程度国家对科技发展的扶持政策知识经济环境下企业管理的新特点更加重视社会整体目标更加重视精神激励更加重视知识和人才更加重视企业文化更加重视领导方式的转变例：北京市投资环境因素调查得分前十位因素位次 因素名称 得分 1 通讯，技术水平和能力 4．852 北京市与港澳台的联系 4．73 3 经济前景 4．62 4 科技水平 4．62 5 专业人才数量及质量 4．61 6 教育结构和水平 4．5 7 人力资源供应 4．48 8 对再投资的优惠政策 4．41 9 综合人才数量及质量 4．34 10 引资政策的导向性 4．27 外部环境分析目的是识别出机会与威胁，以及在行业竞争中的关键成功要素，以此作为战略规划制定的基础。分析内容信息来源分析方法分析目的宏观环境分析主要包括经济、政策、人口、法律、环境等方面分析内容只局限于可能会对本行业总量、竞争格局、企业经营行为、企业原料供应以及产品销售产生影响的方面剪报行业协会战略规划部门内部研讨会外部访谈明确宏观环境的变化对企业产生的机遇与威胁分析变化对市场总量、企业经营行为等方面的影响程度罗兰贝格法：外部商业环境分析方法多因素分析法：从实用性的角度来看，目前公认的最早的投资环境理论是1969年美国的罗伯特.斯托伯(StobaughR.B.)在《哈佛商业评价》上发表了《怎样分析外国投资气候》的文章。在这篇文章中，罗伯特.斯托伯提出了8个影响投资的因素，也就是商业环境的主要构成因素，并对各要素不同状况分别赋以不同的分值。他提出的这8个因素分别是：外商股权、政治稳定性、资本外调、国内外企业差别对待、币值稳定、关税政策、当地融资条件以及通货膨胀。多因素分析法资本外调投资政治稳定性关税政策国内外企业差别对待当地融资条件币值稳定外商股权通货膨胀序号投资环境因素分数1资本自由抽回:1.无限制(12),…,6.禁止资本抽回(0)0至12分2外商股权比例:1.准许并欢迎全部外资股权(12),…7.不准外资控制任何股权（0）0至12分3对外商的管理制度:1.对外商与本国企业一视同仁（12）,…,7.禁止外商投资(0)0至12分4货币稳定性:1.完全自由兑换（20）,…5.黑市与官价差距在一倍以上(4)4至20分5政治稳定性:1.长期稳定(12),…6.不稳定，极有可能发生政变或动荡(0)0至12分6给予关税保护态度:1.给予充分保护（8）,…4.很少给予保护或不给予保护（2）2至8分7当地资金的可供能力:1.成熟的资本市场,公开证券交易所(10),…6.资本高度外流(0)0至10分8近5年的通货膨胀率:1.小于1%(14),…7.35%以上(2)2至14分?合计8至100分StobaughR.B多因素分析法商业环境分析方法：软硬环境论软硬环境论：香港中文大学管理学院闵建蜀先生进一步发展和完善了上述的理论，他基本上也是采用因素分析的方法，但是，他通过更细致地分解和描述因素，同时根据不同因素对投资环境影响力大小的不同对各因素赋以不同的权重，来减少评价的主观随意性。闵先生对投资环境系统进行了要素分析，并画出了投资环境系统图。他将投资环境分为了三个子系统：社会经济环境，物质技术环境，自然地理和资源环境。他认为后两个子系统对投资的效果和引导作用较直接，易计量，具有硬的特点，因此称其为“硬系统”，而社会经济环境具有软的特点，称之为“软系统”。商业环境分析方法叙述性方法：即定性分析方法，主要是从宏观上分析投资环境，通过对于系统各主要因素，如人口、市场、基础设施等，的定性分析和描述，试图得出对整个系统的分析结论。叙述性方法偏重于描述投资环境的硬件条件缺点：对于投资环境的动态如社会经济环境方面的因素较难反映。另外，可以看出由于利益需求和立场观点的不同，对于同一系统的结论会有很大不同。目前，新闻媒介和一些地方政府的“投资指南”多采用这种方法。商业环境分析方法：冷热分析法1968年，美国经济学家伊·利特法克和彼得·班廷通过对美国、加拿大等国投资者在选择投资场所时所考虑因素的调查，发表了《国际商业安排的概念构架》一文，归纳出东道国投资环境“冷热”（即优劣）的7大因素，即：政治稳定性、市场机会、经济发展与成就、文化一元化、法令阻碍、实质障碍、地理文化差异。并从美国投资者角度出发，对10个国家的投资环境进行评价。政治稳定性市场机会经济发展与成就文化一元化法令阻碍实质障碍地理文化差异东道国投资环境“冷热”的7大因素冷热分析法“冷热“国对比表国别?政治稳定性市场机会经济发展与成就文化一元化法令阻碍实质障碍地理文化差异?加拿大热冷大大大?中小?中小?英国热?冷大?中?中大小小小?联邦德国热?冷大大大大?中小?中?日本热?冷大大大大??大?中??大?希腊热?冷??小?中?中?中小?中??大?西班牙热?冷??小?中?中?中?中??大??大?巴西热?冷??小?中??小?中??大??大??大?南非热?冷??小?中?中??小?中??大??大?印度热?冷?中?中??小?中??大??大??大?埃及热?冷??小??小??小?中??大??大??大?商业环境分析方法：对比分析法我国台湾省的一些专家学者如高希均﹑李诚﹑林祖嘉等在为台湾“经济部”研究中引用了台湾学者史惠慈对大陆及东南亚几个国家投资环境的评价方法。他们并不追求找出影响投资的所有因素和对整体的投资环境的评价，而是站在对大陆及东南亚投资的台商企业的立场和角度上，选择有限个重要因素，通过比较分析不同地区影响投资的重点因素的不同而进行对比研究。例如在《大陆与东南亚国家吸收外资22项因素比较》及《外国投资在大陆与东南亚国家投资面临之困难》两项比较表中分析了二十多项因素，逐项进行对比并列出了因素比较表。商业环境分析方法：风险评估法这是美国道氏化学在投资过程中基于本身的投资要求和实践经验，采用的一种评价方法。该法认为，跨国公司在东道国投资所面临的风险主要有两类：一类是正常企业风险，亦称竞争风险，即跨国公司投资和生产经营过程中所遇到的正常风险。另一类是环境风险。这类因素对外国投资者的影响是不确定的，既可能是有利的，也可能是不利的。基于这种认识，道氏公司将影响投资环境的诸因素按其形成原因和作用范围的不同分为两类：一是东道国企业从事生产经营的业务条件，共40项。二是有可能引起东道国企业从事生产经营业务条件变化的主要压力，也有40项。在此基础上，挑出8至10个在某个国家的某个项目能获得成功的关键因素，作为进一步评估的基础。商业环境分析方法：综合分析法这是在对罗氏因素打分法不断发展的基础上，目前比较通用的将定性和定量分析相结合的分析评价方法。它通过完善投资环境要素系统，将专家评估、模糊数学判断和层次分析等方法综合运用。运用这一方法的典型例子是在1997年《欧洲经济研究月刊》上发表的题为《中国外商投资环境评估》的文章中采用的方法，对投资环境研究与评价做了进一步的发展。波特的钻石模型第三讲.宏观环境分析外部环境分析的框架钻石模型（DiamondMode）了解外部宏观环境分析的内容和作用掌握要素分析法了解其它分析方法本讲目标概念所谓企业外部的商务环境，从广义上来讲，是指企业的所有外部条件，指影响企业目标的政治、经济、法律、自然地理、社会文化、和物质基础等诸多因素构成的一个综合的外部环境。商务环境是影响投资者投资信心和投资经营效果的各种外部因素的总和，是决定其投资与否、投资规模、企业发展方向和投资形式的重要依据。企业外部环境分析古典战略管理过程模式企业外部环境分析企业内部条件分析企业使命企业战略目标企业战略方案企业战略方案评价与选择企业职能部门策略企业战略实施与控制战略分析战略制订战略实施企业外部环境分析在战略管理中的位置和作用内、外部环境分析内部环境分析外部环境分析CAGE模型3C分析7S模型价值链分析??????宏观环境产业环境企业竞争者客户SWOT分析PEST模型钻石模型跨国企业的潜力分析产业结构分析Ｃoopetition战略组合分析竞争者分析流程TrotterMatrix商业生态系统企业外部环境分析在战略管理中的位置和作用古典战略管理内外分析模式利用环境因素的例子位于亚利桑那州图森(Tucson)的拉森公司为动物园、水族馆、购物中心、娱乐场所和度假旅馆建造模拟自然环境。海市蜃楼旅馆广泛采用人工自然环境。企业内、外部环境宏观环境产业环境企业竞争者客户1政治、法律、政府3社会、文化、人口、环境2经济4技术商业环境分析经济、金融环境政治、法律环境社会人文、文化环境技术环境PEST(Political,Economics,Social,Technology)Pest分析 FootnoteSource: SourcePoliticalEconomicsSocialTechnology外部分析关键因素法收集信息确定关键因素管理者会议，对关键因素打分，或对关键因素排序加权平均得出分析评价结果关键因素特征主要影响了企业长期目标和短期目标可度量数量相对较少适用于所有竞争公司分层级政治环境分析国家实行的基本政治制度基本社会形态意识形态选举制度政党制度议会制度国家政局状态当前执政政府所处的阶段当前政局的稳固性中央和地方主要领导人状况年龄知识结构主要经历工作作风政策主张政坛地位和趋势政府当前的主要政策政府的倾斜与扶持政策政府禁令政府制定的长期可执行政策政府的短期政策政治气氛腐败的严重程度民众对社会政治的关心程度和态度民众政治态度对政府决策的影响力大型企业对政府制定政策的影响力取得政府支持的途径与可选择手段本国政府与其他国家（地区）之间的关系法律环境分析法律条文相关法律文件是否齐全法律条文规定的主要事项法律条文补充、修订预期法律条文漏洞司法与执法机关法律效用的大小司法、执法机关的完善程度司法、执法的效率与能力司法、执法过程中的人为因素影响法律意识公众对法律的认同感企业对法律的认同通过法律程序解决经济问题的现实性政治和法律环境的关键要素政治制度政党及政党制度政治性团体政府的方针政策政治气氛法律规范司法及执法机关对政府的满意度和信任度廉政建设罢工和抗议情况政治和法律环境的关键要素遵守宪法及各项法规状况犯罪率社会治安国防开支政府财政政策及货币政策中国与其它国家的关系世界政治形势福特、杜邦、百事可乐关心的政治环境是：政府的政策和规定、税率和税法的变化、企业法、关税、专利法的改变、政治运动、环境保护法、进出口政策、政府预算、货币改革经济环境分析两个层面分析绝对值变化立足点（全球）企业管理者(政策制定者)作为（全球）企业管理者应该了解经济情况政策情况政策制定的可能线索了解政策对你的企业经营的影响经济环境分析的一般方法透视经济指标分析现在/潜在的经济问题找出主要问题经济环境的关键因素经济结构产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构经济发展水平公民生产总值、国民收入、经济发展速度经济体制国家与企业、企业与企业、企业与个部门之间的关系经济政策国家经济发展战略、价格政策、税收政策、金融货币政策、劳动工资政策、外经贸政策。经济环境的关键因素衡量这些因素的指标有：平均职工收入、平均消费水平、消费支出模式、国民生产总值、利率、通货供应、政府支出总额经济指标GDP总体GDP水平,人均GDP,GDP增长率名义GDP，实际GDP购买力平价,GDP构成消费投资政府支出出口－进口GDP构成按部门第一产业第二产业第三产业经济指标价格情况以及变动CPI利率短期长期失业率经济增长率劳动力成本贸易出口进口贸易平衡金融环境防范外汇风险外汇风险是指由汇率变动而引起的公司经营中的风险。暴露于汇率变动风险之下的三种形式是：（1）交易风险（2）经济风险（3）换算风险交易风险是指未来现金交易的本币价值受汇率变动影响的程度经济风险是指公司未来现金流的现值受汇率波动影响的程度??:??????????????????????????1????????????????????????????1????????????????????????2???????????????????????????????????????随着世界政治格局演变，各国家不断调整政治策略，包括对华态度，对建设银行在当地的发展产生较为重大影响。同时，全球经济复苏乏力的趋势不会改变，宏观经济前景依然不是很乐观。美国经济还有待全面的复苏、欧洲经济还将长期受到欧债危机影响，日本经济受到灾后重建需求降低、人口老龄化和中日关系的影响，还将长期低迷。新兴市场经济增速也有所放缓。由于建设银行现有海外机构大多位于高度市场化的国家，国际经济环境的缓慢复苏、汇率、利率等波动等均会对建设银行海外业务发展产生较大的不确定性。……缓解了在拓展海外业务时资金紧张的情况，同时还使建设银行吸收了西方先进的管理技术。……技术的发展和进步为建设银行银行海外业务发展创造了良好的条件，如海外单据集中处理不仅节约了人力，也提高了效率，降低了交易风险。生产投入 暴露于交易风险下的
交易头寸 出口产品 流入的通货 流出的通货 流入 流出 1.投入本国产品
出口产品收本币 本币 本币 没有 没有 2.投入本国产品
出口产品收外币 外币 本币 有 没有 3.投入进口产品付本币
出口产品收本币 本币 本币 没有 没有 4.投入进口产品付本币
出口产品收外币 外币 本币 有 没有 5.投入进口产品付外币
出口产品收本币 本币 外币 没有 有 6.投入进口产品付外币
出口产品收外币 外币 外币 有 有
第一年 第二年 德国公司 美国公司 德国公司 美国公司 出口销售量 10,000 10,000 ? ? 单价 DM20/产品 US＄12/产品 DM20/产品 US＄12/产品 出口年销售额 DM200,000 US＄120,000 ? ? 汇率 DM1=A$0.75 US＄1=A$1.25 DM1=A$0.75 US＄1=A$1.40 单价（用加元A$） A$15 A$15 A$15 A$16.8
现金1,500,000ptas负债8,000,000ptas
应收帐款6,000,000
厂房与设备10,000,000权益11,500,000
存货2,000,000
19,500,000ptas19,500,000ptas
3月31日美元汇率100ptas=$1
现金$15,000负债$80,000
应收帐款60,000
厂房与设备100,000权益115,000
存货20,000
$195,000$195,000
4月1日美元汇率150ptas=$1
现金$10,000负债$53,333
应收帐款40,000
厂房与设备66,666权益76,666
存货13,333
$129,999$129,999
北京市投资环境因素调查得分后十位因素
位次 因素名称 得分 1 环保设施 2．32 2 厂房土地价格 2．54 3 市内各开发区间协调 2．54 4 批准手续的繁杂程度 2．70 5 政府规模 2．80 6 地方司法部门的工作效率 2．87 7 地方司法人员素质 2．87 8 政府参与经济活动程度 2．97 9 融资优惠政策 2．97 10 人力成本 3．00
北京市投资环境因素调查得分前十位因素（外方管理人员调查）
位次 因素名称 得分 1 厂房土地价格 4．36 2 人力成本 4．18 3 币值稳定性 4．10 4 经济前景 4．00 5 人力资源供应 4．00 6 资源状况 3．91 7 市场需求 3．73 8 产业结构 3．67 9 通讯能力 3．64 10 运输能力 3．64
北京市投资环境因素调查得分后十位因素（外商调查）
位次 因素名称 得分 1 政府机关办事透明度 1．55 2 政府工作人员素质 1．64 3 环保设施 1．75 4 政府部门对外商投诉处理 2．10 5 地方司法部门的工作效率 2．27 6 地方政策的灵活性 2．27 7 政府机关办事效率 2．36 8 法律普及程度 2．36 9 地方政策的公开性 2．36 10 地方政策的稳定性 2．36
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