一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
?(?C?)
复杂性
有效性
实践性
精确性
霍桑实验的四个结论中对职工的定性是：
?(?B?)
经济人
社会人
自我实现人
复杂人
管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是：
?(?D?)
例外情况原理
控制关键点原理
组织适宜性原理
直接控制原理
人员的配备工作，属于：
?(?B?)
现场控制
事前控制
事后控制
直接控制
通过提高管理者的素质来进行控制称为：
?(?C?)
事前控制
现场控制
直接控制
间接控制
现场控制方法主要适用于：
?(?C?)
高层主管人员
中层主管人员
基层主管人员
非主管人员
当一个特定的强化能够防止产生个人所不希望的刺激，如努力工作是为逃避不希望得到的刺激结果等，这是强化类型中的：
?(?B?)
积极强化
消极强化
惩罚
消失
为了激励职工，管理者应当：
?(?C?)
一方面提高职工对某一成果的偏好程度，另一方面降低期望值的概率
一方面降低职工对某一成果的偏好程度，另一方面提高期望值的概率
同时提高职工对某一成果的偏好程度和期望值的概率
同时降低职工对某一成果的偏好程度和期望值的概率
沟通网络中，开放式的网络系统是：
?(?D?)
链式沟通
Y式沟通
轮式沟通
全通道式沟通
带有强制性意思的沟通方法是：
?(?A?)
发布指示
会议形式
个别交谈
正式沟通
对于过于庞大、需要实行分权授权管理的组织来说，较行之有效的沟通方法是：
?(?D?)
环式沟通
Y式沟通
x式沟通
链式沟通
团队发展所经过的四个阶段依次为：
?(?B?)
震荡、形成、规范、执行
形成、震荡、规范、执行
形成、震荡、执行、规范
震荡、形成、执行、规范
有实验证明，在人与人之间的沟通中，占有信息量最多的是：
?(?D?)
语言
文字
声调
形体语言
“乡村俱乐部型的管理”指的是：
?(?D?)
9.9型管理
9.1型管理
1.1型管理
1.9型管理
企业中车间主任应具备的最主要的能力是：
?(?B?)
管理能力
技术能力
安全能力
会计能力
使组织保持战略竞争能力的惟一资源是：
?(?A?)
组织成员
先进设备
技术创新
高层管理人员
基层决策数目越多，其分权程度____；反之，上层决策数目越多，其集权程度就____。
?(?B?)
低,高
高,高
高,低
低,低
佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑佛光公司的业务要求?
(?C?)
直线型
职能型
矩阵结构
事业部制
主观决策法最主要的缺点是：
?(?B?)
投资大
主观性强
深奥难懂
控制困难
在计划表现形式中，规定处理问题的例行方法、步骤的是：
?(?C?)
战略
规划
程序
规则
二、多项选择题。本大题共10个小题，每小题4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。
?(?ABCD?)
满意因素
不满意因素
保健因素
激励因素
计划按照其所涉及时间跨度的不同可以分为：
?(?ABC?)
长期计划
中期计划
短期计划
近期计划
管理的二重性是指管理的：
?(?CD?)
科学性
艺术性
自然属性
社会属性
解决人员配备供需失衡的措施有：
?(?ABCD?)
招聘
聘用临时工
晋升
工作扩大化
下列属于反馈控制的有：
?(?AB?)
对各种财务报表的分析
对产成品的质量检查
在生产过程中对产品质量的抽查
对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查
在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度：
?(?AC?)
工作内容和性质相近，标准化程度较高
管理者非管理性事务较多
下属能力较强、训练有素、经验丰富
组织的地理空间分散
对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是：
?(?ABC?)
建立良好的人际关系
人员培训
制定防范措施
部门会议
在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为：
?(?ABC?)
监听者
传播者
发言人
联络者
对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括：
?(?ABCD?)
技术环境
政治法律环境
经济环境
社会文化环境
目标分解过程中应注意：
?(?ABCD?)
目标体系要有严密的逻辑关系
鼓励员工积极参与目标分解
要突出重点目标
目标分解后要进行严格的审批
三、判断题。本大题共10个小题，每小题2.0分，共20.0分。
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