在信息化浪潮席卷全球、日益渗透到社会生活各个领域的今天，数字校园建设如火如荼。特别是，欧美、日本等发达国家高度重视信息化建设，早在20世纪90年代初几乎所有的高校便建成了比较完善的校园网，各个职能部门都基本实现了网络化、信息化管理。????我国高校信息化建设起步较晚，1997年初步建成校园网的高校仅有10所。十多年来，随着我国高等教育的快速发展，高校办学规模不断扩大，全面收取学费，学分制逐步推行，教学资源需求剧增，资产设备日益庞杂，科研项目不断增多，科研成果不断涌现，教职工岗位竞聘、津贴定级全面推行，使各个管理部门任务越来越繁重，不仅增加了工作量，更增大了工作难度，管理手段落后将直接影响教学质量和办学水平。????面对这一挑战，各高校纷纷启动并加快了数字校园建设的步伐，相继建成了校园网，为管理软件的应用提供了硬件平台。为了改进高校管理手段，教育部和各省(自治区、直辖市)教育主管部门曾先后配发过一些管理软件，不少高校也自行研发过一些管理软件，对推动高校的信息化管理起到了巨大的作用、积累了丰富的经验。????随着我国高等教育改革的不断深化和教育现代化的不断推进，全面实现高校管理信息化、快速提升高校服务水准与综合实力已迫在眉睫。原有管理软件越来越难以适应高校管理工作的实际需要，越来越多的高校深刻认识到，构建一个完整的、先进的、实用的数字校园综合管理平台刻不容缓，而且将直接决定数字校园建设的成败。????管理出效率，管理出效益，管理为决策服务。实现高校管理的网络化、信息化，是全面推进高校管理现代化的重要手段，也是快速提升高校综合实力的根本保障。谁率先抢占了现代教育管理的制高点，谁就能在未来的激烈竞争中夺取先机之利。????湖南青果软件有限公司针对高校管理工作的实际需要，经过多年的潜心研制开发，成功推出了适应现代高校管理模式的《KINGOSOFT高校数字校园综合管理平台》，能够为高校构建数字校园提供先进的应用服务平台，包括统一信息门户平台、统一身份认证平台、公共数据交换平台、综合查询服务平台、综合校情展示平台、协同办公服务平台、教学评估服务平台、掌上校园服务平台；能够为高校构建数字校园提供全线的业务支撑系统，包括教务网络管理系统、科技网络管理系统、数字迎新管理系统、学生工作管理系统、团委工作管理系统、就业指导管理系统、数字离校管理系统、校友联络管理系统、人力资源管理系统、资产设备管理系统、学报网络管理系统、实践教学管理系统、实验教学管理系统、实验室管理系统、研究生管理系统、成教生管理系统、留学生管理系统、网络教学平台等。????湖南青果软件有限公司热忱欢迎全国高校的众多领导、专家，对于青果软件系列产品的质量与服务给予批评、指导，以便我们能够更好地为我国教育事业的蓬勃发展做出应有的贡献。一、总体目标利用先进成熟的计算机技术、网络技术与数据库技术，通过科学合理的管理规范与完备通用的技术规范，基于统一的信息标准整合、集成各种信息资源与应用服务，构建安全、可靠、可扩展、易维护的综合管理平台，实现高校各项管理工作的信息化；为广大师生提供简便快捷的网络化信息服务。具体如下1、统一规划：高校数字校园综合管理平台建设是一个庞大的系统工程，涉及到计算机技术、网络技术、通讯技术与网络工程、软件工程、项目管理等多个方面，具有投资高、建设难、周期长、涉及部门和人员多等特点，因此建设之前必须站在整个学校的层面，做好项目分析和规划设计工作，整体考虑、统一规划，确保统一的信息标准、统一的技术路线、统一的基础架构和统一的组织管理。????2、分步实施：高校数字校园综合管理平台建设是一个建设周期比较长的项目，涉及到需求调研、方案论证、系统选型、部署与集成、人员培训、推广应用、运行反馈、修改完善等多个阶段，因此整个建设过程必须统筹安排、分步实施，确保项目的进度和质量。????3、加强应用：高校数字校园综合管理平台建设的核心目的就是“应用”，使各个业务部门实现管理信息化，实现业务部门内部上下级之间更简便快捷的沟通，实现不同业务部门之间的数据共享与交换，提高决策的科学性和民主性，形成充满活力的新型管理机制；为广大师生提供个性化的综合信息服务。因此，数字校园综合管理平台建设必须时刻坚持以应用为主导、优先确保应用软件建设，加强应用、以“应用起来”为主要目的。????4、整合资源：高校数字校园综合管理平台是一个庞大的系统，许多高校经过十多年的信息化建设，购置、开发了不少应用软件，沉淀了大量的信息资源，平台建设必须考虑保护原有的投资、充分利用已有的信息资源。因此，数字校园综合管理平台建设必须不断整合已有的信息资源、开发新的信息资源，实现集中的信息资源管理机制。????5、共享数据：大部分高校原有的各个应用软件之间不能互联互通、不能共享数据，形成信息孤岛。因此，数字校园综合管理平台建设必须确保各个应用软件之间的数据共享与实时交换1、先进性：采用先进的设计思想、成熟的技术方法，符合当前潮流与未来发展趋势，以便跟上信息技术的发展，具有较强的生命力，具有长期使用价值。????2、实用性：坚持实用原则，紧紧围绕学校的实际需求。在能够满足学校数字校园综合管理平台建设要求的前提下，以尽可能少的投入，取得尽可能大的效益。????3、开放性：具有良好的开放性和兼容性。采用面向服务架构，通过统一信息门户平台、统一身份认证平台和公共数据交换平台，整合、集成各类应用软件和各种信息资源。????4、标准化：采用业界主流标准与规范，遵循标准化原则，不依赖特定网络、系统软件与硬件，能够部署并运行在各种主流的软硬件环境中。????5、安全性：构建全方位、多层次、完善的安全保障体系，在保证物理安全和网络安全的基础上保证数据安全，采取各种安全策略与安全措施保证系统安全。????6、可靠性：具有高可靠性，使用成熟的热备份技术和集群技术，确保快速响应与不间断运行。????7、稳定性：具有良好的稳定性，保证持续运行时间长、故障间隔大、无故障时间长。????8、可扩展性：具有良好的可扩展性，对于管理模式的变化、组织机构职能的调整、业务流程的改变等，通过简便配置即可快速适应变化、满足需求。????9、易升级性：采用独创的版本控制机制与更新包技术，简便快捷地完成版本升级。????10、易维护性：坚持易维护原则，确保结构清晰、界面友好、操作简单、维护方便
五：技术架构
《KINGOSOFT高校数字校园综合管理平台》采用先进的J2EE技术架构，基于多层软件构架(即客户层、表示层、业务层、集成层和资源层)，采用面向服务的思想、使用WebService和XML等技术整合与集成各种应用系统，能够为高校数字校园建设提供先进实用、安全可靠、便于兼容、易于扩展的应用解决方案。
1、客户层????客户层是技术架构最上面的分层，主要用于将操作界面呈现给用户、建立与服务器的连接、接收并验证用户的输入、管理客户端与服务器的会话状态；支持网页浏览器(IE、Firefox、Chrome等)、WAP浏览器以及移动智能客户端(运行操作系统Android、iOS或Symbian等)。????网页浏览器客户端程序使用HTML、CSS、JavaScript与AJAX等技术实现；????WAP浏览器客户端程序使用WML(WirelessMarkupLanguage)和WMLScript等技术实现；????基于操作系统Android、Symbian的移动智能客户端程序采用JAVA语言实现；????基于操作系统iOS的移动智能客户端程序采用Objective-C语言实现。????2、表示层????表示层是技术架构中最活跃的分层，由WEB服务器及其组件构成，主要用于处理客户端的请求、响应业务层组件的请求。引入Struts框架，其MVC(模型-视图-控制器)设计模式使得业务逻辑更加清晰；采用Portal技术，通过门户实现个性化、单点登录和各类信息的内容聚集；采用Servlet与XML等技术，实现的组件具有良好的稳定性和可伸缩性。????3、业务层????业务层是技术架构中最核心的分层，由应用服务器及其组件构成，主要用于处理业务逻辑。????引入Spring框架，其IOC(控制反转)技术和AOP(面向切面编程)技术使得所有功能模块在最大程度上实现松散耦合；采用WebService与JavaBean等技术，实现的组件具有良好的可靠性和开放性。????4、集成层????集成层是技术架构中很重要的分层，由若干接口组件和各类服务构成，主要用于集成各类资源(文件和数据)。引入Hibernate框架技术，建立对象模型与关系模型的映射、持久化业务对象，可以方便地通过面向对象方式操作数据库，支持各种主流的数据库管理系统(Oracle、SQLServer、DB2、Sybase、Mysql等)；采用JNDI集成目录服务，实现集中的用户管理和统一身份认证；采用JavaMail集成邮件系统，实现邮件发送功能；使用JMS集成消息中间件，实现在线消息收发功能。????5、资源层????资源层是技术架构最下面的分层，主要用于存储和管理持久化数据。????数据的存储与管理可以使用文件系统、电子邮件系统、消息中间件(支持JMS)、目录服务器(支持LDAP协议，包括OpenLDAP/IBMDirectoryServer/MicrosoftActiveDirectory/OracleInternetDirectory/OracleDirectoryServerEnterpriseEdition/NovelleDirectory)和关系数据库管理系统(支持Oracle、SQLServer、DB2、Sybase和Mysql等)。名称 数量 项目 建议规格 中??心数据库服务器 ≥1 网络 ?校园网 ?连接畅通 ?Internet ?禁止连接 ?硬件 ?CPU ?数量≥2颗 ?内存 ?≥16GB ?硬盘 ?数量≥3，单盘容量≥146GB ?网络适配器 ?1000MB/S ?软件 ?操作系统 ?Solaris或Linux或?MicrosoftWindowsServer2008 ?数据库管理系统 ?64位Oracle11g或IBMDB2或?MicrosoftSQLServer2008(企业版) 中??心数据库备??份服务器 ≥1 ?网络 ?校园网 ?连接畅通 ?Internet ?禁止连接 ?硬件 ?CPU ?数量≥2颗 ?内存 ?≥8GB ?硬盘 ?数量≥3，单盘容量≥146GB ?网络适配器 ?1000MB/S ?软件 ?操作系统 ?64位Solaris或Linux或?MicrosoftWindowsServer2008 应??用数据库服务器 ?≥1 ?网络 ?校园网 ?连接畅通 ?Internet ?禁止连接 ?硬件 ?CPU ?数量≥2颗 ?内存 ?≥16GB ?硬盘 ?数量≥3，单盘容量≥146GB ?网络适配器 ?1000MB/S ?软件 ?操作系统 ?64位Solaris或Linux或?MicrosoftWindowsServer2008 ?数据库管理系统 ?64位Oracle11g或IBMDB2或?MicrosoftSQLServer2008(企业版) 应??用数据库备??份服务器 ≥1 ?网络 ?校园网 ?连接畅通 ?Internet ?禁止连接 硬件 ?CPU ?数量≥2颗 ?内存 ?≥8GB ?硬盘 ?数量≥3，单盘容量≥146GB ?网络适配器 ?1000MB/S 软件 ?操作系统 ?64位Solaris或Linux或?MicrosoftWindowsServer2008 目??录服务器 ≥1 网络 ?校园网 ?连接畅通 ?Internet ?禁止连接 硬件 ?CPU ?数量≥2颗 ?内存 ?≥16GB ?硬盘 ?数量≥1，单盘容量≥146GB ?网络适配器 ?1000MB/S 软件 ?操作系统 ?64位Solaris或Linux或?MicrosoftWindowsServer2008 ?目录服务器 ?OpenLDAP或IBMDirectoryServer或?MicrosoftActiveDirectory或?OracleInternetDirectory或?OracleDirectoryServerEnterpriseEdition?或?NovelleDirectory 应??用服务器 ≥2 网络 ?校园网 ?连接畅通 ?Internet ?连接畅通 硬件 ?CPU ?数量≥2颗 ?内存 ?≥16GB ?硬盘 ?数量≥1，单盘容量≥146GB ?网络适配器 ?1000MB/S 软件 ?操作系统 ?64位Solaris或Linux或?MicrosoftWindowsServer2008 ?应用服务器 ?Jboss或IBMWebSphere或?OracleWeblogic；MicrosoftIIS7.0 类别 名称 描述 操作系统 ?RedHatEnterpriseLinux4.0或?更高版本 ?企业级Linux解决方案系列的旗舰产品，提供最高级别的技?术支持。支持IntelX86、IntelItanium、AMD64、IBM?zSeries、IBMiSeries、IBMpSeries及IBMS/390。 ?SCOUnixWare7.1或更高版本 ?为中高端数据库服务器及应用服务器提供坚实的应用基础，?能够支持在线业务处理和决策支持应用。?支持IntelX86、IntelPentium及AMD。 ?Solaris9.0或更高版本 ?是一种非常稳固的、全天候持续可用的环境，适用于按需提?供服务的体系结构。 ?MicrosoftWindowsServer2008?或更高版本 ?适应大中型企业应用。?支持基于x86与Itanium的处理器。 应用服务器 ?OracleWeblogic10或更高版本 ?是业界最好的应用服务器之一，可用于构建、集成和管理分?布式Java应用，并保证这些应用的安全性。?支持Linux、UNIX、Solaris、Windows、IBMAIX及HP-UX。 ?IBMWebSphere6或更高版本 ?用于整合业务流程、集成企业应用程序；可帮助创建和部署?新的业务流程，同步不同平台上的多个业务信息。?支持Linux、UNIX、Solaris、Windows、IBMAIX及HP-UX。 ?Jboss4.2GA或更高版本 ?开源的J2EE应用服务器，遵循最新的J2EE规范。?支持Linux、UNIX、Solaris、Windows、IBMAIX与HP-UX。 数据库管理系统 ?Oracle10G或更高版本 ?提供了业界领先的可伸缩性和可靠性，提供了最全面的OLTP?和商务智能特性，并具有最低的总体拥有成本。?支持Linux、UNIX与Windows。 ?MicrosoftSQLServer2008或?更高版本 ?给企业数据和分析应用程序带来增强的安全性、可伸缩性和?可用性，使得它们更易于创建、部署和管理。?支持WindowsServer2008。 ?IBMDB28.1或更高版本 ?支持各类商务应用的多种数据类型和平台。?支持Windows、Linux、IBMAIX、Solaris与HP-UX。 目录服务器 ?OracleDirectoryServer?EnterpriseEdition11?或更高版本 ?以LDAP为基础，为各类企业提供用户管理服务，用于管理大?量用户信息，提供各种高级安全功能，具有企业级的伸缩性?、出众的性能和可用性。?支持Solaris、Windows、Linux、IBMAIX与HP-UX。 ?IBMDirectoryServer5.2?或更高版本 ?是强大的、安全的和符合标准的企业级目录服务器。?支持AIX、Solaris、Windows2008、HP-UX及IBM?eServer、iSeries、pSeries、zSeries。 ?MicrosoftActiveDirectory ?基于Windows的目录服务。?绑定在WindowsServer2003/2008操作系统中。 ?OpenLdap2.4.8或更高版本 ?LDAP的开源实现，已被包含在众多流行Linux发行版中。?支持Linux、UNIX、Solaris与Windows。 中间件 ?OracleWebcenterSuites ?在基于标准、面向服务的体系结构(SOA)上创建社交应用程?序、企业门户、协作社区、组合应用程序和Internet或校?园网Web站点。该套件组合了丰富的Internet应用程序开发?功能、一个多通道门户框架以及一组横向Enterprise2.0?应用程序，可提供内容、协作、联机状态和社交网络功能，?创造高度交互的用户体验。 ?OracleIdentityandAccess?ManagementSuites ?一个集成的、高伸缩性和健壮的身份管理架构，作为Oracle?融合中间件的一个组件；Oracle身份管理提供访问管理、单?点登录、身份联合、用户供应、LDAP服务和WebServices管?理等。 ?OracleSOASuites ?提供面向服务应用的基本套件，包括服务开发平台，基于BP?EL的工作流编排引擎，符合SLA的Web服务管理以及业务活动?监控解决方案。 ?OracleDataIntegrator ?提供包括所有数据集成功能的一个集成平台：基于数据的、?基于事件的和基于服务的。通过高效地转换大数据量的能力?、用高级的变化数据捕获(CDC)在实时环境中处理事件，Ora?cleDataIntegrator能够统一各种孤立的集成技术。还能?够提供强大的数据完整性控制能力，确保数据的一致性和正?确性。 ?OracleServiceBus ?用于集成服务，管理服务交互，并在不同IT环境之间执行消?息代理。它的轻量级、无状态、高性能架构扮演“中间人”?角色。OracleServiceBus是部署和实现SOA的理想工具，?支持智能消息代理，监控和管理服务；它在企业基础架构中?添加一个可扩展的动态路由和转换层，并管理服务生命期：?配置和供应服务、监控服务的运行和履行SLA。 制定信息标准是数字校园综合管理平台建设的基础性工作，是保证数据一致性的前提，是构建稳定、合理数据结构的关键，也是高校内部、高校与各级行政管理部门之间通过数据交换实现信息共享的依据。????湖南青果软件有限公司为规范产品研发、提高产品质量、协助高校构建数字校园综合管理平台，参照国家标准、教育部教育管理信息化标准、高等教育行业标准，制定了更具体、更严格的信息标准——《KINGOSOFT高校数字校园通用信息标准》。序号 标准 01 ?GB/T2659-2000《世界各国和地区名称》 02 ?GB/T2260-2002《中华人民共和国行政区划代码》 03 ?GB/T2261.1-2003《人的性别》 04 ?GB/T2261.2-2003《婚姻状况代码》 05 ?GB/T2261.3-2003《健康状况》 06 ?GB/T3304-1991《中国各民族名称罗马字母拼写法和代码》 07 ?GB/T4657-2002《中央党政机关、人民团体及其他机构代码》 08 ?GB/T4658-2006《学历代码》 09 ?GB/T4761-1984《家庭关系代码》 10 ?GB/T4762-1984《政治面貌代码》 11 ?GB/T4763-1984《党、派代码》 12 ?GB/T4764-1984《本人成分代码》 13 ?GB/T4765-1984《家庭出身代码》 14 ?GB/T4880.1-2005《语种名称代码》 15 ?GB/T4881-1985《中国语种代码》 16 ?GB/T6565-1999《职业分类与代码》 17 ?GB/T6864-2003《中华人民共和国学位代码》 18 ?GB/T6865-1986《语种熟练程度代码》 19 ?GB/T8561-2001《专业技术职务代码》 20 ?GB/T8563.1-2005《奖励代码》 21 ?GB/T8563.2-2005《荣誉称号和荣誉奖章代码》 22 ?GB/T10301-1988《出国目的代码》 23 ?GB/T12402-2000《经济类型分类与代码》 24 ?GB/T12403-1990《干部职务名称代码》 25 ?GB/T12407-1990《干部职务级别代码》 26 ?GB/T12408-1990《社会兼职代码》 27 ?GB/T13745-1992《学科分类与代码》 28 ?JB/DM-PTGXTJSXZYBZ-2001《普通高校体检受限专业标志码》 29 ?JB/JXYQ-2002《教学仪器设备产品(物资)分类与代码》 30 ?JB/DM-BZKZY-2006《高等学校本、专科专业代码》 31 ?JB/DM-HSSZY-2006《授予博士、硕士学位和培养研究生的学科、专业代码》 32 ?JB/DM-GDXXHKYJG-2006《高等学校和科研机构代码》 33 ?JB/DM-GDZCFL-2006《高等学校固定资产分类及编码》 34 ?《高等教育行业标准》
信息集分为公共信息子集与七个业务信息子集(人力资源管理、学生综合管理、教务管理、科技管理、资产设备管理、财务管理和行政办公)，每一个信息子集由相应的数据类、数据子类与数据项构成，数据项用元数据进行描述。
代码集由中华人民共和国国家标准(GB)代码集、教育部教育管理信息化标准(JB)代码集、高等教育行业标准(HB)代码集、青果软件教育管理信息标准(KB)代码集与学校信息标准(XB)代码集构成，每一个代码集包含若干个代码表。
信息子集组成结构图如下：
四、编制规范
1、信息标准分类规范序号 标准 简称 分类号 引用规则 01 ?中华人民共和国国家标准 国标 GB ?“标准号”+“《中文标准名称》”。?例如：GB/T2261.1-2003《人的性别?代码》。 02 ?教育部教育管理信息化标准 部标 JB ?“分类号/”+“代码表名”+“-发布?年份”+“《中文代码表名》”。?例如：HB/DM-YXSBB-2002《院系所部?办别码》；KB/DM-ZTBZ-2007《状态标?志代码》；XB/DM-ZZJG《校内组织机?构代码》 03 ?高等教育行业标准 行标 HB 04 ?青果软件教育管理信息标准 青标 KB 05 ?学校标准 校标 XB 2、信息集编制规范序号 名称 代码 引用说明 01 ?公共信息子集 GG [代码]+信息子集名称 02 ?人力资源管理信息子集 RL 03 ?学生综合管理信息子集 XS 04 ?教务管理信息子集 JW 05 ?科技管理信息子集 KY 06 ?资产设备管理信息子集 ZC 07 ?财务管理信息子集 CW 08 ?行政办公信息子集 BG 3、数据类编制规范序号 信息子集 数据类 代码 引用说明 01 [GG]公共信息子集 ?通用时间数据类 GG01 [代码]+数据类名称 ?联系方式数据类 GG02 ?组织机构数据类 GG03 ?人员数据类 GG04 02 [RL]人力资源管理信息子集 ?学校数据类 RL01 ?校内部门数据类 RL02 ?人事档案数据类 RL03 ?岗绩考评数据类 RL04 ?工作考勤数据类 RL05 ?劳资福利数据类 RL06 03 [XS]学生综合管理信息子集 ?班级数据类 XS01 ?录取学生数据类 XS02 ?学生数据类 XS03 ?招生管理数据类 XS04 ?入学管理数据类 XS05 ?宿舍安排数据类 XS06 ?收学杂费数据类 XS07 ?学生事务数据类 XS08 ?助学管理数据类 XS09 ?体质健康数据类 XS10 ?心理健康数据类 XS11 ?团委工作数据类 XS12 ?思想政治数据类 XS13 ?综合测评数据类 XS14 ?就业指导数据类 XS15 ?离校管理数据类 XS16 ?校友联络数据类 XS17 04 [JW]教务管理信息子集 ?专业数据类 JW01 ?教学场地数据类 JW02 ?承担单位数据类 JW03 ?教师教辅人员数据类 JW04 ?学生学籍数据类 JW05 ?课程/环节数据类 JW06 ?实验项目数据类 JW07 ?教学计划数据类 JW08 ?学期开课计划数据类 JW09 ?排课数据类 JW10 ?排实验数据类 JW11 ?选课数据类 JW12 ?考试事务数据类 JW13 ?实践教学数据类 JW14 ?学生成绩数据类 JW15 ?教学评价数据类 JW16 ?教学工作量数据类 JW17 ?教材管理数据类 JW18 05 [KY]科技管理信息子集 ?科研机构数据类 KY01 ?科研项目数据类 KY02 ?科研成果数据类 KY03 ?学术交流数据类 KY04 06 [ZC]资产设备管理信息子集 ?学校用地数据类 ZC01 ?学校建筑物数据类 ZC02 ?建筑物房间数据类 ZC03 ?仪器设备数据类 ZC04 ?材料物品数据类 ZC05 ?实验室数据类 ZC06 07 [CW]财务管理信息子集 ?帐务管理数据类 CW01 ?财务管理数据类 CW02 ?项目经费数据类 CW03 ?教职工收入数据类 CW04 ?收费数据类 CW05 ?票据数据类 CW06 08 [BG]行政办公信息子集 ?公文基本数据类 BG01 ?收文处理数据类 BG02 ?发文处理数据类 BG03 ?公文保管数据类 BG04 ?公文归档数据类 BG05 ?会议管理数据类 BG06 ?公章管理数据类 BG07 ?日常办公数据类 BG08 5、数据项元数据说明序号 元数据名称 类型 长度 是否必要 约束 说明 01 编号 C 8? Y ?数据子类代码+?序号(2位) ?数据子类为空时，格式为：数据类代?码+“00”+序号(2位)。 02 标识 C 20? Y ?? ?通常使用数据项名称各个汉字拼音的?首字母序列。数据项取值为代码时，?标识以“_M”结尾(数据项本身?是代码的情况除外)。 03 名称 C 50? Y ?? ?数据项的中文名称。 04 类型 C 1? Y ?{C，N，M，B，T} ?C-Character，表示字符型；?N-Number，表示数字型；?日期使用8位数字表示；?时间使用6位数字表示；?M-Money，表示货币型；?B-Blob，二进制数据类型，用于存?储照片等数据；?T-Text，文本型，用于存储超过?255个字符的文本数据。 05 长度 N 4? Y ?[1，9999] ?? 06 约束 C 128? ? ?? ?取值的范围。如果是引用代码表的数?据，直接填写代码表名。 07 是否必要 C 2? Y ?{Y，N} ?Y-Yes，表示必要的数据项；N-No(?可不填)，表示不必要的数据项。 08 说明 C 128? N ?? ?补充说明或数据示例。 09 引用数据项 C 8? N ?数据项的编号 ?? ?6、代码表编制规范????已经发布实施的国家标准代码和教育部教育管理信息化标准代码，直接使用相应的代码表名称；????学校标准代码不单独定义代码表，只在已定义的代码表中添加相应数据。????青果软件教育管理信息标准代码表采用如下编制规范：代码表命名规范 ?“DM-”+代码名称各个汉字拼音的首字母序列 代码表数据项说明 序号 数据项 类型 长度 是否必要 约束 说明 01 代码 C 10? Y ?? ?遵循相应的编码规则 02 名称 C 50? Y ?? ?? 03 描述 C 254? ? ?? ?? 统一信息门户平台
二、信息门户功能
1、单点登录
所有用户均通过信息门户登录数字校园综合管理平台；通过统一身份认证、基于身份/角色的权限分配策略实现单点登录，无须分别登录相关的每个应用系统。
2、单点退出
已经登录数字校园综合管理平台的任何用户，均可从信息门户或者任一应用系统单点退出。
3、风格与布局
(1)支持一列、两列或三列布局，提供多种页面布局模版；容易添加新的布局定义，而且一页之中可以支持多种布局。
(2)通过所见即所得的拖拉方式，可以将Portlet放在页面上的任何位置。
(3)采用所见即所得的布局管理器，可以添加、删除网站页面；可以随意设置Portlet标题，而且支持多种语言的标题；可以热部署风格和主题包；可以随时激活或撤消某一个风格。
(4)可以自定义主题风格，既可设置整个页面，也可设置单个Portlet(如字体、字体颜色等)；可以即时切换页面布局和页面风格。
(5)用户可以对Portlet进行二次开发，满足个性化需求。
4、个性化
针对不同的对象(学生、教职工、管理人员及公众)，可以定义不同的业务流程与个性化界面，进而提供不同的服务模式和服务内容。
5、内容管理
提供企业级的内容管理服务，可编辑并发布信息门户内容，还可实现全生命周期的内容管理。
(1)统一内容管理：任何内容只需创建一次，即可在各种应用中使用；各种内容可定时发布到门户网站上，可定时从门户网站上撤消，还可集成到相关应用系统中。
(2)将内容管理与统一身份认证平台集成，实现内容访问控制。
(3)支持内容和文档的签入/签出及版本管理。
(4)采用所见即所得的内容编辑器，支持内容同文档、图片、影音文件的灵活合成，可以在内容中引用文档、插入图片、链接影音文件。
(5)提供文档元数据管理，自动识别嵌入的文件类型。
(6)支持文件格式转换，包括常见的文档文件、图片文件和影音文件格式。
6、信息发布
提供信息发布与管理功能，包括内容编辑、内容版本管理、内容类型管理、内容审核、发布日期和时间的控制等。
(1)可以根据需要随时增加Portlet作为新的栏目或专题。
(2)使用所见即所得的在线编辑器，编辑将要发布的内容；使用页面预览功能，即可看到页面实际效果；还可查看内容加入网站主页、栏目或任何页面中的整体效果。
(3)可以为将要发布的信息设置发布日期、有效期限、撤消日期。
(4)支持工作流：对于特定的信息发布，可以设置审批工作流程，通过批准后才可以发布。
(5)可以设置信息发布的目标站点，支持同一信息同时发布到多个站点。
7、内容搜索
基于企业级的内容管理服务，支持内容搜索服务。
(1)提供广泛的搜索范围，包括网页、文档、邮件、数据等。
(2)基于访问权限的搜索：只有具有访问权限的用户，才能搜索到相应的内容。
(3)支持多种搜索条件：与、或、大于、小于、通配符及联合查询；还可指定搜索范围。
8、监控与分析
提供监控与分析组件，对信息门户的运行进行全方位地监控与分析。
常用指标包括：用户登录情况，用户访问流量，用户停留时间；各个Portlet使用流量，各个Portlet响应时间；搜索关键词统计；各个文档的浏览与下载流量。
9、国际化
(1)支持不同语言的显示和输入；可以切换到任何一种语言；可以添加新的语言。
(2)可以管理多种语言的页面，可以支持多种语言的网站和WEB应用。
10、灵活的系统管理和严密的安全控制
(1)提供全面的WEB管理功能，可以远程管理服务器。
(2)支持联盟化身份管理(包括添加新用户、授权、激活和撤消等功能)和单点登录。
(3)严密的授权管理功能，可以对整个网站、组织、用户组或某个Portlet的某个属性设置权限；支持基于角色的访问控制。
(4)通过限制访问者IP、限制用户、限制用户访问时间，有效保障门户安全。
三、信息门户特点
1、支持服务器集群部署，提供负载均衡和故障转移功能，并通过页面缓存机制提高服务器的整体性能。
2、基于多站点运行机制，统一管理多站点、多用户群(即在同一信息门户中运行分支网站)。
3、支持模块化组装、自动热部署Portlets，可以快速增改信息门户功能模块。
4、支持Portlets之间一对一、一对多、多对多等不同的通信模式，以满足不同应用场景需要。
5、采用插件机制，很容易同任何身份认证系统与授权管理系统集成。
6、信息门户部署在标准J2EE应用服务器之上，可以在单台服务器上垂直扩展，确保系统运行的可靠性；还可以在多台服务器上水平扩展，提高系统运行的整体性能；能够支持10万级注册用户量、5000以上页访问并发数。
第四章统一身份认证平台
一、统一身份认证机制
统一身份认证平台包括如下两个部分：
(1)统一身份管理：统一用户管理，将分布在信息门户及各个应用系统中或设备上的用户信息集中管理；统一用户权限管理，用户可以简便快捷地访问相应的应用服务与信息资源。
(2)统一认证管理：采用单点登录技术，实现用户访问信息门户及各个应用系统的统一认证；用户只要通过认证一次，即可访问相应的应用服务和信息资源。
统一身份认证平台逻辑结构如下：
二、统一身份认证功能
Ⅰ、统一身份管理
1、用户管理
(1)支持主流系统软件及各种应用软件的用户管理。其中，系统软件包括：
操作系统：MicrosoftWindows，Solaris，RedHatLinux，IBMAIX，NovellNetware，Hewlett-PackardUX。
目录服务系统：OpenLDAP，IBMDirectoryServer，MicrosoftActiveDirectory，OracleInternetDirectory，OracleDirectoryServerEnterpriseEdition，NovelleDirectory。
数据库管理系统：Oracle，MicrosoftSQLServer，IBMDB2，SybaseAdaptiveServer。
(2)支持用户帐号的创建、删除、修改。
(3)支持按计划创建、回收用户帐号。
(4)支持分校区、分部门、分职位管理用户帐号。
(5)可将统一身份认证平台的用户帐号与各个应用软件的用户帐号进行关联。
(6)支持密码策略灵活设置：对于不同的应用软件，可根据需要设置不同的密码强度、更改周期、密码字典。
2、权限管理
采用基于角色的权限管理策略：
(1)定义若干角色。
(2)对于某一角色，赋予若干功能项。
(3)对于某一角色，赋予若干用户；对于某一用户，赋予若干角色。
(4)对于某一角色/用户，赋予若干校区。
(5)对于某一角色/用户，赋予若干部门。
3、用户同步
(1)用户信息导入：将应用软件已有的用户信息通过适配器导入到统一身份认证平台中；支持全量导入和增量导入两种方式。
(2)用户信息同步：将应用软件已有的用户信息通过同步组件同步到统一身份认证平台中；支持手动同步和自动同步两种方式。
(3)孤子帐号的发现、禁用、清理。统一身份认证平台可以发现应用软件中的所有孤子帐号(即存在于应用软件但不存在于统一身份认证平台的用户帐号)，并根据预先定义的办法完成相应处理(通知系统管理员，或直接禁用，或直接清理，或自动同步)。
4、工作流支持
(1)建立规范的审批流程，管理用户帐号与用户权限；审批者可以是指定的用户/角色，还可以是符合预定条件的用户/角色。
(2)建立规范的流程，自动同步用户帐号。用户帐号的提供者可以灵活指定。
5、日志和安全审计
提供完整的日志报告并定期归档。
日志报告包括用户的帐号变更、角色变更与权限变更，还包括登录信息与操作信息。
可以根据日志报告生成各种报表，方便安全审计。
Ⅱ、统一认证管理
(1)找回密码：帮助忘记或丢失密码的用户重新设置登录密码。
(2)认证网关：提供与统一身份管理的接口，接受统一身份管理发送过来的用户登录凭证(帐号、密码、约定认证码)对用户身份进行统一认证，实现单点登录(无需知道相关应用软件的用户登录密码)。
(3)认证客户端：部署在应用软件中，实现单点登录；其中，应用软件包括Windows客户端应用(与开发工具无关)、Java客户端应用(与操作系统无关)、Web应用(与浏览器无关)。
(4)认证管理器：对于不同的应用，可以根据安全需要配置相应的认证方式。
(5)自助终端管理器：实时检测终端设备的会话，处理长时间空闲状态的用户，实现安全应用退出或强制用户注销。
三、统一身份认证特点
1、完整性：提供完整的身份认证解决方案；支持基于数据、目录服务、虚拟目录服务、用户同步、联邦认证和WebServices接口的身份认证。
2、开放性：支持主流的LDAP产品、Portal产品和J2EE应用服务器产品；支持主流的技术标准，包括LDAPV3、X509(一种通用的数字证书格式)、DSML(目录服务标记语言)、SAML(安全断言标记语言)、LibertyAllianceID-FF1.x(自由联盟身份联合框架)等。
3、兼容性：支持Windows客户端应用(与开发工具无关)、Java客户端应用(与操作系统无关)、Web应用(与浏览器无关)。
4、可扩展性：既可通过身份认证插件集成各种身份认证方式和设备，还可通过平台提供的应用程序接口(API)开发各种身份认证方式；既支持简单认证方式(帐号、密码)，又支持强认证方式(数字证书、令牌、智能卡、生物识别(如指纹识别)等)。
5、高可靠性：采用集群、死机检测和重启、失败隐藏、容错、负载均衡等机制，确保平台全天候稳定运行。
第五章公共数据交换平台公共数据交换平台采用主流的数据集成中间件，构建与维护数字校园综合管理平台信息标准，构建与维护数字校园综合管理平台中心数据库，在共享公共数据基础上整合与集成各种应用软件，通过数据驱动、事件驱动和服务驱动将公共数据从应用数据库抽取到中心数据库，通过向应用软件提供丰富接口实现公共数据向应用数据库的同步，确保数字校园综合管理平台数据的完整性、准确性与一致性。????公共数据交换平台逻辑架构如下：
一、数据交换机制
数据变更跟踪组件实时跟踪数据提供者的数据变更，形成待更新的数据。
数据更新组件依据设置的数据转换规则对待更新的数据进行过滤、转换，形成标准格式的数据，依据数据更新计划更新中心数据库中相应的数据。
数据同步组件依据数据同步计划，同步相应应用数据库中相应的数据。
通过以上组件提供的接口与应用程序和服务传递消息，通过配置的适配器和管道接收、解析、路由和发送消息；采用异步方式处理消息，避免消息处理的时间延迟；允许平台管理员和其他授权用户随时更新配置，而不必中断应用程序和服务。
公共数据交换过程如下：
?1、数据提供者????数据提供者是提供某一业务数据(到数据项)的应用软件及相应的数据对象，由用户参照信息标准进行设置。任一业务数据(到数据项)只能有唯一的数据提供者。????2、数据使用者????数据使用者是使用某一业务数据(到数据项)的应用软件及相应的数据对象，由用户参照信息标准进行设置。某一业务数据(到数据项)可以有多个数据使用者。????3、数据变更跟踪组件????数据变更跟踪组件依据设置的数据跟踪计划智能跟踪应用数据库中的数据变更，生成数据变更包并提交到中心数据库。其中，事件服务用于数据的采集和发布；传输服务采用同步与异步的方式传输数据，确保数据传输的及时性与通用性。????4、数据更新组件????数据更新组件用于分析、过滤和转换待更新的数据。????通过过滤器将待更新的数据转发给转换器，由转换器使用设置的数据转换规则将数据转换成统一的格式(可以加密/解密)转发给路由器，由路由器将数据路由给数据更新执行程序，由数据更新执行程序更新中心数据库中的相应数据。????数据更新组件支持多种驱动方式：????WebService——提供标准的WebService接口，通过调用WebService方法启动数据交换任务。????JMS——应用软件收到数据交换任务独立发布的JMS消息，即可向公共数据交换平台发送消息启动指定的数据交换任务。????定时任务——通过制定的数据交换任务执行计划，定时自动启动数据交换任务。????数据更新触发——通过在数据源上加载触发器或挖掘操作日志侦测数据变更，一旦数据源的数据发生变更，自动启动相应的数据交换任务。????5、数据同步组件????数据同步组件用于将待同步的数据同步到相应的应用数据库。????数据同步组件接收到数据更新组件发送的消息后，依据数据同步计划将待同步的数据转发给路由器，由路由器将数据路由给数据同步执行程序，由数据同步执行程序将待同步的数据同步到相应的应用数据库中。????6、数据接收和发送????通过“接收适配器→过滤器→转换器→路由器→发送适配器”，完成数据的交换过程；????整个交换过程由数据变更跟踪组件的跟踪事件驱动。????7、数据过滤????根据设置的业务规则和信息标准，对待交换的数据进行分析处理，过滤出不符合业务规则和信息标准的数据。????8、数据转换????依据信息标准对待交换的数据进行格式转换，形成接收方可以接收的数据格式。????9、消息路由????依据配置的路由策略对消息进行路由转发，确保数据在公共数据交换平台与应用软件之间的可靠传送、安全交换。????10、适配器????适配器是用于转换不同格式信息的接口。????可用支持如下协议或服务的适配器：PortalServer(门户服务器)，JMS(JAVA消息服务)，HTTP(超文本传输协议)和HTTPS(安全超文本传输协议)，JDBC(JAVA数据库连接)，SSL(安全套接层协议)，TCP(传输控制协议)，UDP(用户数据报协议)，SOAP(简单对象访问协议)，WSDL(WEB服务描述语言)。
三、数据交换特点
1、符合J2EE技术规范，支持JMS(JAVA消息服务)、RDBMS(关系数据库管理系统)、SOAP(简单对象访问协议)、HTTP(超文本传输协议)、SMTP(简单邮件传输协议)、Files等协议和服务，使用WebService整合与集成各个应用软件。
2、符合面向服务架构(SOA)，以WebService服务形式向应用软件提供数据交换任务。
3、基于组件开发，提供丰富的插件接口，可以通过插件配置器方便地增删组件。
4、数据交换过程驱动方式灵活，包括WebService驱动、JMS消息驱动、制定计划任务定时驱动和数据更新触发。
5、数据交换过程消息分发方式多样，包括WebService分发、JDBC分发、消息队列分发和消息订阅分发。
6、只需将相关组件部署到应用服务器中，平台管理员可以方便地使用管理配置界面进行日常的运行维护。
7、支持集群部署和热部署，提供负载均衡和故障转移功能，保证不间断服务；使用同步方式与异步方式传输数据，确保数据的高效传输。
第六章综合查询服务平台
一、查询服务框架
综合查询服务平台逻辑架构如下：
综合查询服务平台基于中心数据库构建，包括标准对象生成器、查询定制组件、报表生成器、查询服务生成器和信息查询Portlet五个部分。
综合查询定制过程如下：
(1)通过公共数据交换平台从应用软件中抽取业务数据，整理并更新到中心数据库。
(2)标准对象生成器根据信息标准与元数据生成标准数据对象。
(3)用户使用查询定制组件自定义需要的查询，并通过报表生成器生成报表。
(4)查询服务生成器根据用户自定义的查询，生成可发布的查询服务(WEB页面/Webservice)。
(5)用户通过统一信息门户平台访问已发布的查询服务。
二、查询服务功能
1、高基表
自动生成高基表结构，并自动统计各项数据；支持录入/修改数据的功能。
可以生成27张高基表如下：
高基11学校(机构)基本情况
高基211研究生分专业(领域)学生数
高基212普通本科、专科分专业学生数
高基213成人本科、专科分专业学生数
高基214网络本科、专科分专业学生数
高基221在校学生年龄情况
高基222招生、在校学生来源情况
高基231学生变动情况
高基232学生休退学的主要原因
高基24在校学生中其他情况
高基25在职人员攻读博士、硕士学位分学科学生数
高基27其他学生情况
高基28外国留学生情况
高基31教职工情况
高基32专任教师、聘请校外教师岗位分类情况
高基33专任教师、聘请校外教师学历(位)情况
高基34专任教师年龄情况
高基35分学科专任教师数
高基36专任教师变动情况
高基37研究生指导教师情况
高基38教职工中其他情况
高基411资产情况
高基412资产情况
高基42校舍情况
高基91补充资料
高基921民办高校、独立学院校园占地权属情况
高基922民办高校、独立学院建筑面积权属情况
2、数据对象管理
管理综合查询需要的标准数据对象；数据对象类型包括数据表和数据视图。
使用标准对象生成器创建、删除数据对象；查看数据对象结构及存储的数据。
3、查询管理
通过向导方式，使用查询定制组件自定义查询。
第一步：设置查询名称。
第二步：设置使用的数据对象。
第三步：设置数据对象关联与显示的数据项。
第四步：设置查询条件。
第五步：设置行列顺序。
第六步：预览(生成报表)。
4、信息查询
根据自定义的查询，使用查询服务生成器生成相应的查询服务，通过统一信息门户平台提供无限扩展的个性化综合信息查询服务。
三、查询服务特点
1、采用J2EE技术规范，符合面向服务的架构(SOA)，使用WebService技术提供查询服务。
2、基于中心数据库实现并独立运行；通过整合各个应用软件的数据，提供多层次、多维度的综合信息查询服务。
3、可以使用向导快速定制丰富的查询报表，无需编写代码。
4、可以根据需要，无限扩展自定义查询服务。
5、既可灵活定制查询报表内容，又可任意设置报表行列顺序。
6、从各个应用软件抽取数据、自动汇总生成完整的高基表，还可根据需要进行相应的调整。
第七章综合校情展示平台
一、校情展示框架
综合校情展示平台基于中心数据库构建，包括数据分析服务和数据展现两个部分。
数据分析服务可以根据校情评估指标和校情分析模型，从各个层面对高校各类校情材料和各种状态数据进行全面分析，以文件、文字、图片、报表、音频、视频等各种形式展示综合校情。
综合校情展示平台逻辑架构如下：
二、校情展示功能
1、校情评估指标
包括设置评估等级、设置评估指标体系、设置观测点与评估标准。
2、校情分析模型
包括模型定义、设置统计数据项、设置模型引用数据项、设置分析模型数据采样范围。
3、状态数据管理
包括状态数据采集、状态数据审核、问卷调查和状态数据汇总。高校各类状态数据从中心数据库获取，以年度、学年、学期、轮次为时间单位进行维护。
4、校情材料管理
包括材料目录维护、校情材料采集、校情材料审核、校情材料汇总和校情材料归档。
校情材料是反映高校办学理念、办学条件、师资队伍、教学质量、科研水平、后勤保障、学生风貌等各个方面的重要资料，涉及到文件、文字、图片、报表、音频、视频等各种形式，是高校发展历程中积累下来的宝贵财富。
5、校情分析展示
包括校情综合分析、校情数据展示和校情材料展示。
三、校情展示特点
1、采用J2EE技术规范，符合面向服务的架构(SOA)，使用WebService技术提供展示服务。
2、基于中心数据库实现并独立运行；既可使用公共数据交换平台从各个应用数据库自动采集数据，又可使用综合校情展示平台的数据采集功能从各个部门采集数据。
3、围绕校情评估指标，通过采集、审核、汇总，快速建立高校状态数据信息库。
4、围绕校情评估指标，通过采集、审核、分类，快速建立高校校情展示材料库。
5、强大的数据挖掘与分析功能，为各级领导科学决策提供强有力的技术保障与数据支持。
第八章：协同办公服务平台协同办公服务平台涵盖高校行政办公所有环节，涉及到日常办公、行政事务、会议管理、活动管理、信息资讯、档案管理、个人事务、平台管理共八个方面；依据高校各级管理部门的职能划分与工作流程，基于校园网/互联网为教职工及管理人员提供先进实用、高效安全的无纸化办公平台。
一、日常办公
日常办公涉及到发文(决定/通知/请示/报告/通报/批复/公函)、收文等的处理，可实现文档留痕、电子签章、电子签名、自动提醒(在线消息、手机短信)等。
通过灵活地定义工作流程、环节及流向(可以实现分叉与汇合、可以区别主办与协办)，为相关人员设置相应的工作办理权限。
(1)拟办工作：根据工作流程的使用权限选择相应的流程发起一项工作。
(2)待办工作：针对他人发来的工作，自动提醒待办；查看、签收、退回他人发来的工作。
(3)在办工作：对于已签收的工作，根据工作流程中相应环节定义的方式与权限进行办理；针对在办工作，自动提醒超时(催办)。
(4)转发工作：查看下一环节办理人接收工作的情况。
(5)委托办理：将需要自己办理的部分或全部工作临时委托给他人办理。
(6)已办工作：查看自己办理过的工作；针对自己办理过的工作，自动提醒办理完毕。
(7)流程监控：作为流程管理者，可对所管理流程中的工作办理情况进行实时监控。
二、行政事务
行政事务涉及到领导日程、报刊订阅、值班管理、来访管理、信访管理、用车管理、用餐管理和用章管理。
三、会议管理
会议管理涉及到会议安排、会议通知、会议纪要、会议反响和会议查询。
四、活动管理
活动管理涉及到活动安排、活动通知、活动总结、活动反馈和活动查询。
五、信息资讯
信息资讯涉及到新闻公告、文件下载、办公指南、规章制度、电子论坛、在线查询(含列车时刻和天气预报)、资讯管理(含资讯维护和公告发布)等。
六、公文归档
公文归档涉及到案卷管理、文件管理、档案检索、档案借阅、档案移交、档案销毁。
七、个人事务
个人事务涉及到日程安排、通讯录、联系组管理、在线消息、修改个人密码与查看登录日志。
八、平台管理
涉及到参数设置、权限管理、流程定制、文档模板、数据库维护与登录日志，为平台管理员提供实时监控平台运行的有效手段。
第九章掌上校园服务平台
一、短信服务
构建短信平台(含STK/UTK应用服务)，通过API接口与部署在移动通信代理服务器上的消息中间件对接，为相关人员提供所需信息的智能发布与便捷查询服务。其中，下行短信服务可以根据预先设置的短信发送计划自动发送短信给相应人员，也可以由管理人员编辑短信内容并发送给指定人员；上行短信服务通过编辑并发送特定短信指令(或通过STK/UTK定制)获取相应的短信服务。
二、WAP应用服务
构建WAP应用服务平台，集中管理各种信息资源和应用服务，通过手机WAP浏览器，为相关人员提供可定制的个性化移动信息查询服务。
三、智能客户端服务
构建移动信息服务平台，基于智能移动终端(支持Android、WindowsMobile、Symbian和iPhoneiOS等)，为相关人员提供移动信息服务，实现移动办公。
第十章：教务网络管理系统教务网络管理系统涵盖高校教务管理工作所有环节，涉及到基本信息、教学计划、学生学籍、教学安排(网上选课/课表编排/实践安排)、免修重修、考试事务、等级考试、学生成绩、教学考评、毕业处理、教材管理与系统管理十二个方面，基于校园网/互联网为高校教学工作提供先进实用的信息化管理手段，为学生、教师教辅人员提供简便快捷的网络化信息服务；能够适应学年制、学分制以及学年/学分混合制的需要，能够协助高校建立符合自身特殊需要的个性化教务管理规范。
二、教学计划
教学计划是高校教学运行的基本依据，由各个年级/专业培养方案构成。
(1)录入理论课程与实践环节信息。
(2)设置各个年级/专业的培养方案，构建教学计划。
(3)审定各个年级/专业的学期开课变更，设置学期公共任选课及适应年级/专业，生成学期开课计划。
三、学生学籍
学生学籍指学生从入学到毕业学籍信息的详细记录，主要包括基本信息、注册信息、异动信息、毕业信息等。
1、学籍档案
(1)批量导入及零散录入学生信息，创建学籍档案。
(2)依据辅修专业规定，完成辅修专业报名审核。
(3)全面检测学籍档案，批量或零散地增改有关信息。
(4)记录学生奖惩信息。
(5)打印学籍卡、学生名册、学生密码、学生证/考试证、毕业生档案。
(6)统计分析在校/在籍学生情况。
(7)生成上报的电子注册数据(新生/在校生/学籍异动/毕业生)以及高基表。
2、学期注册
(1)由各个院(系)/部基于校园网办理学期报到，登记报到与不报到学生，统计学期报到情况。
(2)依据设定的注册规定(如不允许欠费学生注册)，批量处理学期注册，对未注册学生的有关活动进行限制(如禁止选课、禁止考试、屏蔽成绩)；可根据需要对不能正常注册学生进行强制注册。
(3)统计分析学期注册情况。
3、学籍异动
(1)分异动类别设置异动规定。
(2)依据设置的异动规定(含学业预警)，智能判断学业预警学生与规定异动学生；为学业预警学生打印学业预警通知单；通过校园网接收学生异动申请；为预计异动学生打印异动审批表。
(3)审核确认异动学生，逐个处理学籍异动(包括自动更新学籍状态、打印异动通知单等)。
(4)统计分析学籍异动情况。
(5)确定需要分流的专业与对应专业，将需要分流的学生分流到对应专业及相应班级。
四、教学安排(网上选课/课表编排/实践安排)
1、网上选课
网上选课基于校园网/互联网为学生提供简便快捷、公平合理的选课平台，为推进教学改革、实行学分制提供先进、可靠的技术保障。
对于初修课程，网上选课划分为预选、正选与补/退选三个阶段，分别用于选定课程与相应任课教师之一、选定相应上课班级之一、补退选部分课程。
预选阶段：
依据学期开课计划，为各个年级/专业分主修与辅修设置不需要预选课程(即直接进入预选结果且不允许学生退掉)，确定每一学生可预选的课程(不含不需要预选的课程)(不含已取得有效成绩的课程)。
必要时，还可按单个学生调整可预选课程。
分年级按专业、分课程按任课教师以及按学生设置有关预选限制。
学生通过校园网/互联网在可预选课程范围内预选课程及相应任课教师之一(同时注明是否允许调剂)。
处理学生预选情况，形成预选结果(课程→任课教师之一→预选学生)。
正选阶段：
依据学期开课计划，为各个年级/专业分主修与辅修设置不需要正选课程(限不需要预选的课程)(即直接进入正选结果且不允许学生退掉)、确定需要正选课程(即预选结果去掉不需要正选课程)。
制定学期教学任务时，对于任一课程，不需要正选的主修年级/专业的任一行政班级(或辅修年级/专业)学生全部进入唯一的上课班级或分别进入多个上课班级(以解决分级教学等问题)，需要正选的主修年级/专业的任一行政班级(或辅修年级/专业)学生可以进入一个或多个上课班级。
在完成课表编排之后，分年级按专业、分课程按上课班级以及按学生设置有关正选限制。
学生通过校园网/互联网在需要正选课程范围内正选课程及相应任课教师→上课班级之一(亦即选定相应的上课周次/节次)。学生正选某一课程时，起初限制在预选时所选定任课教师对应的各个上课班级；若预选时所选定任课教师对应的各个上课班级均已被选满或时间冲突且预选时注明了允许调剂任课教师，则开放其余任课教师对应的各个上课班级。
处理学生正选情况，形成正选结果(课程→任课教师→上课班级之一→正选学生)。
补/退选阶段：
在完成正选之后，实时发布“课程→任课教师→上课班级之一→空余名额”信息，学生通过校园网/互联网在可补选课程范围内补选课程(限可预选且未正选上课程)(限有空余名额的课程→上课班级)、在已正选课程范围内退选课程(限需要正选课程)。
对于重修课程，网上选课划分为重修报名、重修选两个阶段，分别用于确定重修课程→报名学生(在学生成绩子系统→重修处理中完成)、选定相应上课班级之一。
2、课表编排
课表是高校落实教学任务、实施教学活动的依据。
课表编排涉及到课程、上课班级/上机班级、任课/指导教师、周次/节次、教学场地(教室/机房等)，必需考虑编排的科学性与合理性，并尽量满足多方面的特殊要求。
能够基于校园网，依据学期教学任务、教学资源、学生学籍及学期校历(周次)，简便快捷、科学合理地完成学期课表编排。
(1)依据学期开课计划，由承担单位为承担的每门课程确定任课教师。
(2)制定学期教学任务(课程→任课教师之一→上课班级序列)。对于不通过预选的课程，依据开设年级/专业→行政班级序列，采用划分方式或混合方式创建相应上课班级；对于通过预选的课程，依据学生预选情况(课程→任课教师之一→预选学生序列)，适当调整后创建相应上课班级。
(3)采用智能编排或辅助编排方式，简便快捷、科学合理地完成学期课表编排。对于需要正选的课程，学生通过校园网/互联网正选确定所在上课班级/上机班级。
(4)提供简便快捷的辅助停课/调课手段(调课包括调周次/节次、调上课/上机地点、调教师)；通过校园网发布停课/调课信息，及时通知相关承担单位、教师与学生。
(5)提供各种课表：课程课表，教师课表，教室课表，班级课表，学生课表，周/日/节次课表，全校课表(按课程/按教师/按教室/按班级)。
(6)查看空闲教室、无课学生，安排临时活动。
(7)准确计算相关指标，科学分析排课质量(包括课表编排均衡性、学生上课流动性、教学场地使用率、排课要求满足情况)。
(8)分院(系)/部按职称/学历/学位/性别/年龄区段分析任课/指导教师构成、统计承担学时。
3、实践安排
(1)依据学期开课计划，由承担单位为承担的每一环节确定指导教师，由院(系)/部为下属各个班级确定相应环节周次，形成学期初步实践教学任务(含辅修)，生成学期实践教学进程。
(2)确定学期军训任务，辅助安排军训。
(3)确定学期实习任务，辅助安排实习。
(4)确定学期课程设计任务，辅助安排课程设计。
(5)确定学期毕业设计任务(含辅修)，辅助安排毕业设计与毕业论文答辩(含辅修)。
(6)提供多种实用的实践教学安排表。
五、免修重修
1、免修处理：设置免修规定；设置免修报名时间区段；学生网上申请免修课程/环节；确认免修课程/环节→学生。
2、重修处理：设置重修规定，确定允许重修报名课程/环节→学生，设置重修报名时间区段；学生网上报名重修课程/环节；确认重修课程/环节→报名学生；对于需要上课的重修课程→报名学生，制定重修教学任务(重修课程)、编排课表(重修上课班级)、学生网上重修选课；对于不需要上课的重修课程→报名学生，分课程按校区构成上课班级；确认重修课程/环节→学生；登记学生重修交费。重修处理流程如下：
注：对于不需要上课的课程→重修报名学生，省缺标记为①②③的处理步骤。
六、考试事务
考试事务是高校教学运行的重要环节，涉及到缓考与补考处理、试卷选定与速印、考试安排、考场记录与考试通报、阅卷安排等多个方面的工作。
(1)设置学年学期、考试轮次、考试时间与考场容量。
(2)确定考试任务(考试轮次为末考时，确认需安排考试课程，确定考试安排任务及课程→可监考人员；考试轮次为补考时，确定补考课程→学生)；简便快捷地完成学生缓考课程的登记、确认；对于在安排考试之前确认的缓考学生，不安排座位号；对于在安排考试之后确认的缓考学生，在对应座位号处标记“缓考”。
(3)设置有关排考要求，采用智能安排或辅助安排方式，简便快捷、科学合理地完成考试安排(包括考试时间、考试地点与监考人员)，并通过校园网/互联网发布有关考试安排信息。
(4)提供各种考试安排表：时间区段考试安排表，课程考试安排表，班级考试安排表，学生考试安排表，教室考试安排表，巡考人员巡考安排表，监考人员监考安排表。
(5)由监考人员或承担单位教务秘书基于校园网/互联网及时提交考场记录，经教务处审核确认之后通过校园网/互联网发布考试通报(有关缺考与舞弊等情况的处理)。
(6)详细记录试卷库存信息，通过智能批量或辅助零散方式为考试课程选定试卷。
(7)依据考试安排按考试课程/批次生成相应的试卷速印单(自动计算试卷速印份数)，并按考场打印相应的试卷袋标签、考场学生名册(可含照片)、考场记录表。
(8)详细记录试卷领取信息与阅卷安排信息。
(9)提供多种实用的统计、分析报表。如分院(系)/部/处室按教职工统计监考人次；分承担单位按课程/批次统计考场数、监考人数；分承担单位按课程/批次统计速印试卷份数、纸张数；分承担单位按课程/批次统计考场记录信息(含舞弊/缺考学生人数)；分院(系)/部按年级/专业/行政班级统计舞弊/缺考学生人次。
七、等级考试
设置报名规定与报名条件；设置报名时间区段；
学生网上报名；确认类别/等级→报名学生；登记报名学生交费；
导入/录入学生等级考试成绩；分析学生等级考试成绩。
八、学生成绩
学生成绩指学生在校期间、从入学到毕业各个学习环节的考核结果。
(1)设置成绩表现形式、综合成绩构成、有效成绩计算方法、绩点计算公式等。
(2)提供各种成绩登记册。
(3)由任课/指导教师、教务秘书与教务处成绩管理员，基于校园网/互联网简便快捷地录入学生的课程/环节成绩。
(4)智能批量地快速完成非异动学生的成绩认定，辅助零散地完成异动学生的成绩认定；查看成绩认定记录。
(5)提供多种简便快捷的成绩查询方式。
(6)提供多种实用的成绩统计分析图表。
九、教学考评
教学考评是针对教师、教辅人员的教学工作进行质量评价与工作量计算，为高校职称评审、岗位竞聘、岗位津贴定级、课时津贴发放和评先选优提供重要依据。教学工作分为理论教学与实践教学两个方面，包括讲授课程、指导实验、指导上机、指导实习、指导课程设计与指导毕业设计等。
1、质量评价
质量评价包括领导评、督导评、同行评与学生评四个层面，提供两种评价方式：非指标评价与指标评价(非指标评价又分为问卷调查与听课记录)(指标评价又分为过程性与终结性两种类型)；可根据需要在一个学期内设定多个评价轮次，相应评价轮次的时间区段由管理人员设定。
(1)评价设置：评价主体，评价主体权重，评价主体成员及评价范围，评价问卷题目，评价指标等级，评价质量等级，评价量化办法，评价指标体系。
(2)评价安排：设置评价轮次，分现行评价轮次设置评价主体成员的评价范围、生成评价主体成员的评价安排。
(3)评价处理：各个评价主体成员通过校园网/互联网、依据教学质量评价指标体系与问卷题目，对于相应评价范围内的课程/环节→教师进行评价；录入评价主体成员的评价信息；按学生或按课程/环节处理学生的评价信息。
(4)评价结果：分评价主体成员按课程/环节→教师查看评价信息；分课程/环节→教师按评价主体(成员)查看评价结果；分教师→课程/环节按评价主体(成员)查看评价结果；按综合评价结果查看教师排名；分院(系)/部按评价质量等级查看教师人数分布。
2、工作量计算
工作量计算涉及到课程学时(讲授学时/上机学时/实验学时/其它学时)、环节学分(周数)与环节类别、职称、特殊身份、重复教学次数、教学手段、教学质量(即定性评价结果)、学生层次、学生人数等要素。
(1)计算设置：计算轮次，教学工作，教学手段，教学工作量计算系数，教学工作量计算公式。
(2)计算处理：依据教学工作量计算公式，分计算轮次与学年学期计算教学工作量；调整教学工作量；分教师或分课程/环节录入教学工作量；录入附加教学工作量。
(3)计算结果：分院(系)/部按教师查看教学工作量；分承担单位按课程/环节查看教学工作量；分院(系)/部按教师统计教学工作量；分承担单位按课程/环节统计教学工作量；分院(系)/部按教学工作统计分析教学工作量；分院(系)/部按职称/学历/学位及年龄区段统计分析教学工作量。
十、毕业处理
(1)设置预计毕业规定(包括有望提前毕业规定与必须推迟毕业规定)(隐含学生按所在年级/专业学制修读期满)。
(2)依据设置的预计毕业规定，智能判断预计毕业学生；通过校园网接收学生提前毕业或推迟毕业申请。
(3)审核确认有望提前毕业或必须推迟毕业学生，生成预计毕业学生名册(含有望提前毕业学生)、必须推迟毕业学生名册；统计预计毕业学生情况。
(4)设置毕业规定(包括主修毕业规定(如学生取得学分达到所在年级/专业的毕业学分要求，计算机、外语及职业技能达到相应等级要求)、获得学位规定、辅修毕业规定与获得双学位规定)。
(5)依据设置的毕业规定，智能判断毕业学生(包括主修毕业、获得学位、辅修毕业与获得双学位)。
(6)审核确认正常毕业学生、结业学生与本转专毕业学生，生成主修毕业学生名册(含提前毕业学生与本转专毕业学生)、主修结业学生名册、主修推迟毕业学生名册、辅修毕业学生名册以及授予学位学生名册(含双学位)。
(7)分析未通过主修毕业、获得学位、辅修毕业与获得双学位审核的原因。
(8)提供简便的证书设计功能，批量打印主修毕业证书、主修结业证书、辅修毕业证书、学位证书、双学位证书，自动记录证书印刷号(与毕业电子注册号对应)、生成证书存根。
(9)统计分析毕业学生情况。
十一、教材管理
教材管理是高校教学管理的重要组成部分，包括教材的库房存储、收订、采购、入库、出库、调拨、付款、收款、退款、退书、报损、耗费、赠送及网上发布有关信息等多个环节。
教材管理流程如下：
(1)依据实际需要与现有库存，确定采购教材的种类与数量。依据学期开课计划确定各个年级/专业的对应课程/环节，由承担单位通过校园网/互联网为承担的课程/环节指定相应的教材种类；依据学生学籍(及选课结果)、新生招生计划、教师用书等确定需要的教材种类与数量；参照现有库存，最终确定需要采购的教材种类与数量，将教材采购单分别报相应的供书单位。
(2)教材入库时自动提示报给相应供书单位的采购单，教材出库时自动提示相应购书单位报订的教材种类与数量，入库单、出库单及库存清单均标注有每一种类教材所在库房位置(即库房/书架号)，使教材的入库、出库及定期盘点简便快捷。
(3)详细记录教材的收退/发退、报损与赠送情况。
(4)依据入库单付款，分供书单位提供对帐单；依据出库单收款，以购书单位(包含班级与非班级)或单个学生为帐户进行结算；详细记录退款与耗费情况。
(5)分承担单位按教师记录教学领书信息，便于同财务管理部门核算。
(6)按课程/环节查询近年来教材的选用情况；提供上报教育部的年度教材使用情况表。
(7)实现跨区域联网操作，适合具有多个校区的高校。
十二、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
十三、为学生提供的服务
包括学生学籍、培养方案、网上选课、教学安排、考试安排、学生成绩、网上评教、教材信息。
十四、为教师教辅人员提供的服务
包括个人信息、教学任务、教学安排、考试安排、成绩录入、网上评教、领取教材。
第十一章数字迎新管理系统迎新工作参与部门众多、协调难度较大，时间紧迫、对信息的时效性要求非常高。????数字迎新管理系统采用科学的管理思想和先进的信息技术，将迎新工作合理分解为招生工作、入学管理、宿舍管理与收学杂费四个方面，基于校园网/互联网为新生入学与老生返校提供先进实用的信息化管理手段，为学生、辅导员及招生专干提供简便快捷的网络化信息服务，实现数字迎新的全过程管理。学生工作管理系统团委工作管理系统数字离校管理系统校友联络管理系统
校友联络管理系统面向高校校友联络部门，涵盖校友会、校友信息、校友活动、校友捐赠与校友反馈五个方面，基于校园网/互联网为校友联络工作提供先进实用的信息化管理手段，为校友提供简便快捷的网络化信息服务。
一、校友会
维护校友会信息、校友会组织机构信息、校友会刊物信息。
二、校友信息
审核校友注册信息；
校友通过互联网维护个人信息(包括联系方式、工作单位、工作岗位等)；
查询统计校友信息。
三、校友活动
举办校友活动；
校友通过互联网报名参加校友活动；
查询统计校友活动信息。
四、校友捐赠
登记并通过互联网发布校友捐赠信息；
查询统计校友捐赠信息。
五、校友反馈
通过互联网收集校友反馈；
查询统计校友反馈信息。
六、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
七、为校友提供的服务
包括校友会、校友信息、校友活动、校友捐赠、校友反馈。
第十五章人力资源管理系统人力资源管理系统涵盖高校人力资源管理工作所有环节，涉及到机构编制、人事档案、岗位竞聘、职称评定、工作业绩、岗绩考评、工作考勤、劳资福利、选拔培养、人才交流、上报数据与系统管理十二个方面，基于校园网/互联网为高校人力资源管理提供先进实用的信息化管理手段，为教职工提供简便快捷的网络化信息服务。????人力资源管理流程如下：
一、机构编制
机构编制是高校人力资源管理工作的基础，科学、合理地确定机构编制是高校人事制度改革的重要环节，也是高校确保办学质量、提高办学效益的有效措施。
(1)设置学校信息；设置机构信息、变更机构信息；设置岗位信息、变更岗位信息。
(2)查询机构编制、机构变更、机构信息变更；查询岗位设置、岗位变更、岗位信息变更。
(3)统计机构编制、机构变更、机构信息变更；统计岗位设置、岗位变更、岗位信息变更。
二、人事档案
教职工划分为五大系列：教师，教辅人员，科研人员，行政管理人员，后勤服务人员。
(1)录入/导入教职工(在职人员/离退休人员)基本信息；录入教职工相关信息：包括家庭及社会关系、学习经历(学历/学位/进修)、工作经历(含兼职情况)、政治面貌与宗教信仰、担任职务(行政职务/技术职务)、职业技能、领域专家等。
(2)记录教职工合同签定信息。
(3)记录教职工异动信息(含调动、离退、离岗、离职)。
(4)记录教职工档案存放信息、档案查阅/借阅信息、档案接收/转出信息。
(5)打印个人履历表、教职工名册。
(6)统计分析教职工的学历、学位、职称、年龄、工龄与异动情况。
三、岗位竞聘
岗位竞聘是高校人事制度改革的重要手段，本着“能者上，平者下，庸者走”的原则，以期做到人尽其才、合适的人在合适的岗位上，充分调动教职工的积极性。
(1)依据人事制度改革方案，分类别按岗位设置竞聘条件(含岗位描述、岗位要求与设定人数)。
(2)受理竞聘申请，按照岗位要求逐一审核，通报审核结果。
(3)依据竞聘指标体系，分类别按岗位计算竞聘人员的综合得分；确定、公布竞聘结果。
(4)查询竞聘情况(如分类别按岗位查看岗位要求与设定人数，分类别按岗位查看竞聘申请人员，分类别按岗位查看竞聘结果)。
(5)统计分析竞聘结果(如分类别按岗位统计分析人员学历/学位/职称/年龄/性别构成)。
四、职称评定
职称评定是高校衡量教职工工作能力与学术水平的标尺，依据教职工任现有职称以来的德能勤绩表现，对照申报职称应具备的条件进行逐级评审。
(1)依据人事部门有关职称评定的规定，分类别按职称设置职称评定条件。
(2)受理职称申报，按照职称评定要求审查基本条件与相关材料，通报审查结果。
(3)依据职称评定指标体系，分类别按职称计算申报人员综合得分；确定、公布职称评定结果。
(4)查询职称评定情况(如分类别按职称查看评定条件，分类别按职称查看申报人员，分类别按职称查看评定结果)。
(5)统计分析职称评定情况(如分类别按职称分析人员学历/学位/年龄/性别构成)。
五、工作业绩
工作业绩是高校教职工在相应工作岗位上取得的成绩、做出的贡献，包括教学业绩、教辅业绩、科研业绩、行政管理业绩与后勤服务业绩，是岗位竞聘、岗绩考评与职称评定的依据。
(1)分系列按工作类别或分部门按工作岗位，导入/录入教职工的工作业绩。
(2)查询教职工的工作业绩(如分系列按工作类别查询工作业绩，分部门按工作岗位查询工作业绩，按工号或姓名查询工作业绩)。
(3)统计分析教职工的工作业绩(如分系列按工作类别统计工作业绩，分部门按工作岗位统计工作业绩，分部门按学历、学位、职称、性别、年龄段统计分析工作业绩)。
六、岗绩考评
岗绩考评是高校人事管理工作极其重要的一个方面，能够充分发挥全体教职工的积极性、主动性与创造性，进而确保高校各项工作的顺利开展、圆满完成。针对不同的岗位(教师/教辅人员/科研人员/行政管理人员/后勤服务人员)，依据不同的考评指标(体现相应岗位的工作要求)，对于每一位教职工进行岗绩考评(包括定性评价与定量计算)；再依据考评结果进行评先选优。
1、定性评价
(1)评价设置：评价主体，评价主体权重，评价主体成员及评价范围，评价问卷题目，评价指标等级，评价质量等级，评价量化办法，评价指标体系。
(2)评价安排：设置评价轮次，分现行评价轮次设置评价主体成员的评价范围、生成评价主体成员的评价安排。
(3)评价处理：各个评价主体成员通过校园网/互联网、依据评价指标体系与问卷题目，提交评价信息；分系列按工作类别或分部门按工作岗位处理教职工的评价信息。
(4)评价结果：分评价主体成员按教职工查看评价信息；分教职工按评价主体(成员)查看评价结果；按综合评价结果查看教职工排名；分部门按评价质量等级查看教职工人数分布。
2、定量计算
(1)计算设置：计算轮次，工作类别，工作量计算系数，工作量计算公式。
(2)计算处理：依据工作量计算公式，分计算轮次按工作类别计算工作量；调整工作量。
(3)计算结果：分部门按教职工查看工作量；分系列按工作类别统计分析工作量；分部门按工作岗位统计分析工作量；分部门按学历、学位、职称、性别、年龄段统计分析工作量。
七、工作考勤
考勤是高校管理工作的一个重要环节，是保障高校正常运转的必要措施。
(1)参数设置：假期设置，出勤规定等。
(2)上班安排：分系列按工作类别或分部门按工作岗位安排正常上班时间(含各种值班，剔除各种节假日)(其中，教学安排以教务管理系统中的为准)。
(3)申请审批：依据审批权限和工作流程，由各级领导对于教职工提交的加班、请假及出差等申请进行审批。
(4)考勤记录：对于领导批准的加班、请假及出差等情况进行智能处理；出勤签到(支持刷卡、指纹识别等各种签到方式)；临时外出登记。
(5)查询考勤情况(如分部门按时间段查看考勤情况(含迟到/早退/旷工/请假/出差/加班))。
(6)统计分析考勤情况(如分部门按时间段统计考勤情况(含迟到/早退/旷工/请假/出差/加班)，分类别按部门统计分析考勤情况(含出勤率))。
八、劳资福利
劳资福利以国家有关规定为基准(同时参照本地区有关规定)、同个人工作业绩直接挂钩，关系到全体教职工的切身利益。
(1)参数设置：设置劳资项目(工资、津贴、奖惩、个人所得税等)、福利项目(保险、补助等)、个人所得税税率，设置岗位工资标准、工资套改标准、薪级工资标准等；分部门按教职工初始化劳资项目与福利项目。
(2)保险事务：设置保险项目，分类别按教职工设置保险项目，办理保险登记等。
(3)奖惩处理：依据考勤情况、考评结果及其它事项，记录相应的奖惩信息。
(4)变动确认：根据岗位或级别的变动情况，智能批量或零散灵活地进行确认。
(5)劳资计算：设置自动关联的劳资项目；复制上月劳资发放信息(对于每一位教职工，限没有变动的劳资项目)；对于有变动的劳资项目，自动计算自动关联的劳资项目、逐个确定其余劳资项目。
(6)福利计算：设置自动关联的福利项目；复制上月福利发放信息(对于每一位教职工，限没有变动的福利项目)；对于有变动的福利项目，自动计算自动关联的福利项目、逐个确定其余福利项目。
(7)信息查询：按教职工查看劳资福利发放信息，分部门按教职工查看劳资福利发放信息等。
(8)统计分析：分部门按教职工统计劳资福利发放情况，分部门按月份统计劳资福利发放情况，分项目按月份统计劳资福利发放情况，分部门按岗位(级别)/学历/学位/职称分析劳资福利构成等。
九、选拔培养
选拔培养人才是一项长期且重要的工作，直接关系到高校人力资源的持续、稳定与健康发展。
(1)制定人才培养计划。
(2)设置选拔项目与具体要求(作为选拔依据)。
(3)受理报名申请，分选拔项目按具体要求逐一审核，通报审核结果(对于没有通过审核的情况，说明原因、给出意见)。
(4)依据选拔项目的具体要求，计算报名人员的综合得分；确定、公布选拔结果。
(5)记录人才培养情况。
(6)查询选拔培养情况(如分年度按项目查看选拔要求与选拔人数，分年度按项目查看选拔结果，分年度按项目查看人才培养情况)。
(7)统计分析选拔培养情况(如分年度按项目统计分析人员学历/学位/职称/年龄/性别构成)。
十、人才交流
人才交流是市场经济条件下人力资源管理的显著特征，快速适应人才交流机制、充分利用人才交流途径，有利于高校人力资源建设。
(1)制定人才招聘计划(含岗位、要求与人数)。
(2)分岗位按要求逐一审核应聘人员，确定、公布聘用结果(包括引进高级/特殊人才、聘任兼职/客座教授、交换管理干部等)。
(3)记录岗位培训情况；记录岗位协助情况。
(4)安置待岗人员。
(5)信息查询：查询年度人才交流计划，分年度按岗位查询人才聘用信息，查询岗位培训情况，查询岗位协助情况，查询待岗人员安置情况。
(6)统计分析：分年度按岗位统计人才聘用情况，分年度按岗位统计分析聘用人员学历/学位/职称/年龄/性别构成等。
十一、上报数据
(1)国有事业单位管理人才、专业技术人才增加、减少情况
(2)国有事业单位管理人才基本情况(3)国有事业单位管理人才分层次情况
(4)国有事业单位管理人才分行业基本情况(5)国有事业单位专业技术人才基本情况
(6)国有事业单位专业技术人才分层次情况(7)国有事业单位特殊专业技术人员情况
(8)国有事业单位专业技术人才分行业情况(9)国有事业单位分行业专业技术人才基本情况
(10)国有事业单位管理人才参加培训情况(11)国有事业单位专业技术人才参加培训情况
十二、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
十三、为教职工提供的服务
包括个人档案、岗位竞聘、职称评定、工作业绩、岗绩考评、工作考勤、劳资福利、选拔培养、人才交流。
第十六章资产设备管理系统?资产设备管理系统参照《高等学校固定资产分类及编码》与《高等学校材料、低值品、易耗品管理办法》等内容进行规范设计，涵盖高校资产设备管理工作所有环节，涉及到基本信息、需求计划、市场调研、招标采购、资产登记、使用日志、维修保养、材料物品、房屋土地、上报数据与系统管理十一个方面，基于校园网/互联网为高校资产设备管理提供先进实用的信息化管理手段，为供应商提供简便快捷的网络化信息服务。????资产设备管理流程如下：
一、基本信息
设置学校信息、校区信息；
设置部门信息、场所信息；设置部门→场所信息；
设置教职工信息。
二、需求计划
(1)申请购置：各个部门根据实际需求提交仪器设备购置申请(含技术参数/性能指标等)。
(2)受理申请：由资产设备管理部门受理已提交的购置申请。
(3)审核确认：由资产设备管理部门分申购轮次按类别逐一审核、确认各个部门的购置申请。
(4)需求计划：根据审核确认之后的仪器设备购置申请，生成需求计划(含技术参数/性能指标等)；分部门按类别、使用方向或经费科目统计仪器设备需求计划。
三、市场调研
围绕仪器设备需求计划(含技术参数/性能指标等)进行市场调研，收集相关供应商提供的仪器设备信息(含型号/规格/单价/技术参数/性能指标等)；详细分析各个供应商所提供仪器设备的满足程度与性能价格比，为下一步的招标采购(特别是标的)提供科学依据。
(1)设置供应商基本信息。
(2)设置供应商→仪器设备信息。
(3)依据需求计划，分类别初选供应商→仪器设备。
(4)依据需求计划，分类别按仪器设备进行综合对比。
四、招标采购
(1)根据需求计划、依据市场调研情况，确定采购标的、发布招标信息(可以有针对性地邀标)。
(2)对于参加投标的各个供应商，参照市场调研情况进行综合评议，确定、公布中标结果(供应商及相应仪器设备)。
(3)同中标供应商签定采购合同(包括仪器设备清单、交付时间/地点、服务项目、付款方式、验收标准等)。
(4)依据合同规定组织验收(对于通过验收的情况同意付款)。
(5)信息查询：分采购轮次查看招标信息、中标结果，分供应商查看参加投标情况、中标情况、合同履行情况(含验收、付款)等。
(6)统计分析：分类别按年份统计分析招标采购情况，分年份按类别分析统计招标采购情况，统计分析合同履行情况。
五、资产登记
资产登记是资产设备管理的核心工作，详细记录资产设备的使用情况与状态变化。
(1)基本设置：库房信息，盘点轮次，仪器设备编号规则，折旧方法等。
(2)资产造册：对于通过验收的仪器设备，登记造册(包括单据号、类别、名称、型号规格、性能参数、使用方向、经费科目、来源方式、购置日期、登记日期、生产厂家、国别、出厂日期、出厂号、使用部门/库房、安置地点、负责人、供应商、经手人、单价、使用年限、折旧方法、附件与配套资料、备注等)，打印仪器设备卡片(带条形码)。
(3)分发调拨：对于一批相同的仪器设备，采用批量处理方式快速分发到各个使用部门；还可以在部门之间进行仪器设备调拨。
(4)租借使用：登记仪器设备的租借与归还情况(涉及到租金、损坏或丢失的赔偿)。
(5)损失报废：登记仪器设备的损坏、丢失、报废情况(含处理方式)。
(6)设备赠送：登记仪器设备的赠送情况。
(7)拆装变更：登记仪器设备的拆装变更情况。
(8)设备盘点：采用手持终端对各个使用部门的仪器设备进行清查，确认仪器设备状态。
(9)资产评估：对于各个使用部门的仪器设备进行资产评估。
(10)信息查询：分部门查看使用的仪器设备信息，分年份按类别查看仪器设备增减变动信息，分类别按年份查看仪器设备增减变动信息等。
(11)统计分析：分年份按部门统计使用的仪器设备情况，分类别按部门统计使用的仪器设备情况，分年份按类别统计仪器设备增减变动情况，分类别按年份统计仪器设备增减变动情况，分类别按实际价值区段统计分析仪器设备分布情况等。
六、使用日志
(1)登记贵重仪器设备的使用情况(包括使用部门、使用人员、使用时间、使用方向(教学、科研、社会服务、对外开放)、相关项目)。
(2)详细记录仪器设备的运行情况(包括状况检查、故障记录、事故记录)。
(3)提供多种统计分析报表；如分年份按仪器设备统计使用情况(使用人次、使用时间、培训人数、关联成果(学术论文/发明专利/获奖情况)等)，分年份按仪器设备统计分析运行情况(含使用年限与使用时间)等。
七、维修保养
(1)设备维修：受理各个使用部门提交的仪器设备维修申请(包括故障现象等)；详细记录仪器设备维修情况(包括维修日期、维修单位、维修项目、维修费用、经手人)。
(2)设备保养：受理各个使用部门提交的仪器设备保养申请(包括保养类型、保养项目等)；详细记录仪器设备保养情况(包括保养日期、保养单位、保养项目、保养费用、经手人)。
(3)信息查询：分类别查看仪器设备的维修保养情况，分部门查看仪器设备的维修保养情况。
(4)统计分析：分类别按部门统计仪器设备的维修保养情况，分年份按部门统计仪器设备的维修保养情况，分类别按厂商分析仪器设备的维修保养情况。
八、材料物品
材料物品(限低值易耗)管理涉及到库存、收订、采购、入库、出库、调拨、退货、付款、收款、损耗等环节。
(1)受理各个使用部门提交的材料物品申请，参照现有库存，确定需要采购的材料物品种类与数量，将材料物品采购单分别报给相应的供应商。
(2)入库时自动提示报给相应供应商的采购单，出库时自动提示相应部门申请的材料物品种类与数量；入库单、出库单及库存清单均标注有每一种类材料物品所在库房位置。
(3)详细记录材料物品的收退/发退、报损与赠送情况。
(4)依据入库单付款，分供应商提供对帐单；依据出库单收款，分部门进行结算；详细记录耗费情况。
(5)实现跨区域联网操作，适合具有多个校区的高校。
九、房屋土地
(1)登记、核查土地信息。
(2)登记、确认房屋信息。
(3)登记房屋租借信息；涉及到租借合同签定、租赁标准设置、租金缴纳记录等。
(4)登记房屋交易信息。
(5)登记房屋装修维修信息。
(6)信息查询：查看土地信息，查看房屋信息，查看房屋租借信息，查看房屋装修维修信息等。
(7)统计分析：统计房屋使用情况(含租借)，分析房屋装修维修情况。
十、上报数据
(1)教学科研仪器设备表[基表一]
(2)仪器设备增减变动情况表[基表二]
(3)贵重仪器设备表[基表三]
十一、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
十二、为供应商提供的服务
包括基本信息、供应产品、招标信息、投标申请、查看中标结果。
第十七章实践教学管理系统
一、基地建设
维护实习基地基本信息与实习基地指导教师信息。
二、专业实习
(1)院(系)/部申报实习计划与实习岗位；主管部门审核实习计划与实习岗位。
(2)学生提交实习报名(含分散实习申请)；院(系)/部审核、确定实习学生(含分散实习)。
(3)院(系)/部安排实习指导教师。
(4)学生提交实习日志。
(5)学生提交实习总结；院(系)/部提交实习总结。
(6)指导教师录入学生实习成绩。
(7)院(系)/部推荐优秀实习学生；主管部门审核、确定优秀实习学生。
三、顶岗实习
(1)院(系)/部申报实习计划与实习岗位；主管部门审核实习计划与实习岗位。
(2)学生提交实习报名(含自主实习申请)；院(系)/部审核、确定实习学生(含自主实习)。
(3)院(系)/部安排实习指导教师。
(4)学生提交实习日志。
(5)学生提交实习总结；院(系)/部提交实习总结。
(6)指导教师录入学生实习成绩。
(7)院(系)/部推荐优秀实习学生；主管部门审核、确定优秀实习学生。
四、社会实践
(1)设置实践轮次、实践活动及报名条件。
(2)学生提交实践活动报名(含自主实践项目申请)；院(系)/部审核、确定实践活动学生(含自主实践项目)。
(3)学生提交实践活动日记。
(4)学生提交实践活动总结；院(系)/部提交实践活动总结。
(5)院(系)/部推荐优秀实践活动学生；主管部门审核、确定优秀实践活动学生。
五、毕业论文
(1)设置毕业年届；分专业设置指导教师及论文题目、指导学生人数。
(2)学生选择指导教师及论文题目(注明第一志愿、第二志愿、第三志愿)。
(3)指导教师选择学生(依据学生志愿)。
(4)学生提交开题报告；指导教师审核学生开题报告。
(5)院(系)/部发布中期检查报告。
(6)学生提交毕业论文。
(7)确定答辩专家；答辩专家分组；答辩学生分组；毕业论文答辩安排。
(8)录入毕业论文成绩。
(9)推荐优秀毕业论文；审核、确定优秀毕业论文。
六、学科竞赛
(1)设置竞赛项目与报名条件。
(2)学生报名参加竞赛项目。
(3)分项目审核、确定参赛学生。
(4)学生提交竞赛作品。
(5)分项目确定获奖学生，发布竞赛结果。
七、大学生科研
(1)设置立项批次与科研项目指南(含申报条件)。
(2)学生申报科研项目(含自主项目)。
(3)主管部门审核、批准科研项目(确定指导教师、项目负责者、参与者)。
(4)记录项目变更情况。
(5)登记项目经费拨付情况。
(6)项目负责者提交中期项目进展报告；主管部门检查并发布中期项目进展检查报告。
(7)项目负责者提交结项申请与取得成果(发表论文/调查报告/获得专利/开发程序/其它成果)；主管部门组织验收并发布结项报告。
八、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
九、为学生提供的服务
包括基地建设、专业实习、顶岗实习、社会实践、毕业论文、学科竞赛、大学生科研。
十、为教师教辅人员提供的服务
包括基地建设、专业实习、顶岗实习、社会实践、毕业论文、学科竞赛、大学生科研。
第十八章实验教学管理系统
一、实验资源
维护实验室信息、实验技术人员信息、实验仪器设备信息、实验材料信息。
二、实验项目
由院(系)/部提交实验项目信息；
由院(系)/部提交实验(分)室→实验项目信息；
由承担单位提交课程→实验项目信息。
三、实验计划
设置实验计划版本；
分专业按课程设置实验项目必做/选做信息。
四、排实验
设置周排实验天数/日排实验节数；
由承担单位设置学期实验教学任务(实验(项目)→课程之一→上课班级之一→修读学生序列)，发布学期实验教学任务；
由实验(分)室确定实验可安排周次/节次；
实验安排前预处理；
由承担单位安排实验；
由任课教师安排实验；
辅助停实验/调实验(其中，调实验包括调周次/节次、调实验地点、调指导教师)；
发布停实验/调实验信息，及时通知相关承担单位、教师与学生；
发布学期实验安排：课程实验安排表，实验项目实验安排表，教师实验安排表，实验室实验安排表，班级实验安排表，学生实验安排表，周/日/节次实验安排表，全校实验安排表(按课程/按实验项目/按教师/按实验室/按班级)。
五、选实验
选实验控制；选实验处理；选实验结果(含有关实验项目取消与选实验调整信息)。
六、实验成绩
录入学生实验成绩；发布学生实验成绩。
七、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
八、为学生提供的服务
包括查看实验安排、查看实验安排调整信息、选实验(通过校园网/互联网选定课程→实验(项目)→实验班级之一)、查看选实验结果、查看实验成绩。
九、为教师教辅人员提供的服务
包括安排实验、查看实验安排表、申请调整实验安排、查看实验安排调整信息、查看空闲实验室、录入学生实验成绩、查看学生实验成绩。
第十九章实验室管理系统
一、实验室信息
维护实验室信息。
二、实验队伍
维护实验技术人员基本信息。
三、实验仪器设备
维护实验仪器设备信息，包括主设备和附件。
实验仪器设备管理涉及到入库、领用、归还、报损、维修等。
四、实验材料物品
实验材料物品包括实验材料和低值易耗品。
实验材料物品管理包括购置计划、实验材料管理、低值易耗品管理三个方面，涉及到入库、领用、归还、报损等。
五、开放实验
分实验室设置可开放的实验项目。
设置可预约实验的人员，包括在校学生、教师教辅人员、校外人员。
网上预约实验及实验仪器设备。
依据预约申请，确定实验安排、开放相应的实验仪器设备。
登记开放实验仪器设备的使用情况。
六、实验室评估
设置各类评估主体与评估范围；
设置评估指标体系与量化办法；
由学生、教师教辅人员、实验室管理人员、评估专家小组等各类评估主体在指定时间区段内对各个实验室进行网上评估，形成客观公正的评估结果。
七、实验室建设
由实验室填写建设项目申请书。
由主管部门论证、确定实验室建设项目，包括论证意见、论证结论、批准经费等。
由实验室填写项目建设任务书，并及时提交项目建设情况。
由主管部门组织验收实验室建设项目。
八、上报数据
(1)教学实验项目表[基表四](2)专任实验室人员表[基表五]
(3)实验室基本情况表[基表六](4)实验室经费情况表[基表七]
(5)高等学校实验室综合信息表一[综表一](6)高等学校实验室综合信息表二[综表二]
九、系统管理
为系统管理员提供实时监控系统运行的有效手段，涉及到控制参数、控制开关、权限管理、数据库维护与系统日志。
十、为学生提供的服务
包括实验室信息、实验队伍、实验仪器设备、实验材料物品、开放实验、实验室评估。
十一、为教师教辅人员提供的服务
包括实验室信息、实验队伍、实验仪器设备、实验材料物品、开放实验、实验室评估、实验室建设。
第二十章网络教学平台
一、平台首页
包括通知公告、精品课程、名师风采、访问排行、友情链接等。
二、教学资源
招简便快捷地构建课程资源中心；
构建精品课程网站，提供丰富的个性化主题、风格模版；
制作、编辑与发布的网络课程支持文字、图片、照片、音频、视频、Flash等多种格式。
三、教学组织
以课程为中心，分课程设置教学大纲、教学安排、课外训练、考试安排、参考资料等。
四、课堂教学
教师分课程创建网络课堂，授权相应学生进入网络课堂。
实现实时的课程直播与录制、集中的音频与视频监控、详细的网络课堂考勤记录。
五、课外交流
课程通知；收发信件；分课程录入、查询常见问题及答案。
学生在线提交问题、教师在线解答问题。
师生通过教学论坛、教学博客在线交流或分组讨论；师生通过聊天室实时在线交流。
六、课外作业
教师在线布置作业；学生在线完成作业；教师在线批改作业。
七、课外训练
教师在线安排训练；学生在线开展规定训练或自主训练。
八、在线考试
教师安排学生在线考试；学生在指定时间内在线答题；
平台自动阅卷(客观题)；教师在线批阅试卷(主观题)。
九、成绩管理
教师设置成绩权重(含课外作业、课外训练、在线考试)；教师分课程确认学生成绩。
十、试卷管理
知识点分类：分课程设置知识点。
分课程创建题库：支持单选题、多选题、单项填空题、多项填空题、判断题、匹配题、排序题、选词填句、简答题、论述题、计算数字题、文件回应题、阅读理解题等各种题型。
智能组卷：设置各种参数，智能组织试卷。涉及到试卷总题数、试卷总分数、试卷总时间、各种题型试题数、各种题型分数或百分比、试卷综合难度、各种难度题型试题分数或百分比、试卷综合区分度、知识点试题数、知识点试题分数或百分比。
辅助组卷：由教师自行选择试题组织试卷。
十一、平台管理
为平台管理员提供实时监控平台运行的有效手段，涉及到权限管理、数据库维护与平台日志。
十二、为学生提供的服务
包括教学资源、教学组织、课堂教学、课外交流、课外作业、课外训练、在线考试、成绩管理、教学评价、个人信息。
十三、为教师教辅人员提供的服务
包括教学资源、教学组织、课堂教学、课外交流、课外作业、课外训练、在线考试、成绩管理、教学评价、试卷管理、个人信息。
第二十一章安全保障体系
一、安全组织
安全组织是构建高校数字校园综合管理平台安全保障体系的前提。
按照“统一领导、分级负责”的原则，由主管信息化工作的学校领导统一指挥，由信息办(网络信息中心)负责组织协调，由各个院(系)、部(处)信息管理员具体贯彻执行，共同构成安全保障体系的完整组织结构。
作为学校信息化工作的核心部门，信息办(网络信息中心)的信息安全管理职能如下：
(1)贯彻国家有关信息安全的法律法规，开展有关信息安全技术培训和知识学习。
(2)负责学校计算机信息系统安全管理的日常工作。
(3)制定并组织实施学校信息安全管理的各项规章制度。
(4)监督、指导信息管理员做好安全保密工作，定期组织检查计算机信息系统的安全运行情况，迅速处理安全事故，及时排除安全隐患。
二、安全设施
安全设施是构建高校数字校园综合管理平台安全保障体系的基础。
(1)合理设计网络结构，避免网络安全隐患。
(2)科学划分VLAN，实现校园网内部必要的安全隔离。
(3)设置防火墙，阻止外部的攻击。
(4)使用入侵检测设备侦测网络异常，及时阻止入侵行为。
(5)使用安全扫描设备发现安全隐患，及时修补漏洞。
(6)部署防病毒系统，阻止病毒侵害。
(7)通过网页防篡改系统，防止外部对门户的入侵。
(8)通过内容监测和过滤系统，杜绝不良信息传播。
三、安全机制
安全机制是构建高校数字校园综合管理平台安全保障体系的核心。
1、用户与权限管理
由平台管理员/系统管理员集中定义用户、定义角色、分配权限(到具体功能与数据范围)，确保每一用户能且只能在授权的范围内使用相应功能管理相应数据。
2、用户身份认证
既可使用简单认证方式(帐号、密码)，又可使用强认证方式(数字证书、令牌、智能卡、生物识别(如指纹识别)等)，对用户身份进行认证。
3、访问控制
应用数据库服务器、版本控制数据库服务器与数据库远程备份服务器部署在校园网上，接受在同一校园网上的应用服务器访问；应用服务器部署在校园网与互联网上，接受在同一校园网或互联网上限定IP地址段的浏览器访问。另外，还可以通过拒绝IP、绑定IP、限制时间、限制用户进行访问控制。
4、管理控制
通过大量分布式、完备性、灵活性的控制参数与大量集中式、结构化、智能化的控制开关，实现各项工作的管理控制，确保流程清晰、工作顺畅：什么时间做，哪些人做，已经做了多少，还剩多少。
对于符合管理规定的，智能批量处理；对于不符合管理规定的，属于特殊情况，零散灵活处理。
5、版本控制
部署版本控制数据库服务器，采用更新包技术，使用相应各种工具，实现应用服务器上的程序版本更新；实时监控程序版本，有效恢复黑客恶意篡改的门户网页或病毒入侵等损坏的程序文件。
6、数据关联控制
依据数据本身的状态与时效性、数据之间的关联，严密控制数据的录入、修改、删除。
如在成绩管理方面，没有修读就不能录入成绩，被确认为缺考或舞弊自动将成绩记为0(同时标记为缺考或舞弊，不能修改)，不能删除已经记录有成绩的课程。
7、数据加密
数据加密范围：注册序列号，数据库连接密钥，密码，关键性源程序，网上传输的数据等。
数据加密技术：采用对称加密方法，使用DES算法，引入数据摘要与验证措施，对存储数据进行加密；基于TCP/IP网络传输协议，采用SSL(安全套接层协议)连接方式，对网上传输的数据进行加密。
8、数据存储
严格遵循关系数据库设计的基本原则，任何原始数据只需要录入一次(可以通过网络实现共享)、也只能录入一次(避免出错、重复存储)；
支持集中式数据存储与分布式数据存储；对于大量数据的处理与存储，采用缓存技术提高系统的性能与可靠性，确保数据的完整性。
9、数据备份与恢复
数据备份方式：按计划定期自动备份与按需要随时手动备份。
数据备份策略：本地备份与异地备份；在用数据备份与历史数据转储。
数据恢复办法：还原某一数据备份文件；依据备份日志与备份数据，将数据恢复到某一历史时间点。
10、日志和安全审计
详细记录用户登录与操作日志(含错误信息反馈)；
定期查看日志，及时发现安全隐患；
全面分析日志(重点是审计帐号变更、角色变更、权限变更、登录帐号、登录时间、操作类型、操作数据、使用IP地址与访问协议等)，快速锁定诱发根源；
采用应急措施(切断服务器连接、修改访问服务器密码、重新生成并发放数据库连接密钥、停用可疑帐号、封锁可疑IP地址、调整权限分配等)，彻底消除安全隐患。
四、安全运行
安全运行是构建高校数字校园综合管理平台安全保障体系的关键，包括安全培训和安全维护两个部分。
安全培训是安全运行的前提，全面增强计算机信息系统所有相关人员的安全意识十分重要，特别是各级信息管理员。安全培训包括安全管理制度培训和安全技术培训；针对不同对象，根据实际需要开展相应内容的安全培训。
安全维护是安全运行的保障，划分为预防、发现和处理三项工作。其中，预防措施有周期性安全设施加固、定期安全风险评估和及时安全技术更新等；发现途径有安全检查、安全监控和日志审计等；处理办法有系统还原、数据恢复、漏洞修补和访问控制等。
第二十二章客户服务体系
一、项目实施规范
项目实施工作以“结合实际，严格培训，保障用好”为总体目标，通过青果在线(KINGOONLINE)监控整个项目实施过程，确保项目实施进度和质量。
由学校与公司的高层管理人员共同组成项目领导小组，对项目实施期间出现的各种难题进行决策。由项目协调人负责学校各部门之间的协调，由项目经理负责公司各部门之间的协调。
针对项目实施过程中发现的各种问题、异常及变更情况，由项目经理和项目协调人研究、商定具体解决办法，必要时上报项目领导小组处理。
项目实施组织如下：
项目实施流程如下：
二、运行维护流程
运行维护工作以“永久支持，快速响应，满足需要”为总体目标，通过青果在线(KINGOONLINE)接收、确认客户反馈的问题/需求，及时解决系统问题、满足个性需求，建立并维护完整、准确、详细的客户使用档案。
运行维护流程如下：
三、客户服务平台——青果在线(KINGOONLINE)
青果在线(KINGOONLINE)涵盖客户档案维护、项目实施管理、使用情况监测、系统问题解决和个性需求满足，贯穿销售、服务、研发和行政等所有环节，基于企业网/互联网为湖南青果软件有限公司提供先进实用的信息化管理手段，为客户提供全天候、交互性、流水式的远程服务平台。
青果在线(KINGOONLINE)功能结构如下：
四、售后服务承诺
1、项目实施：结合实际，严格培训，保障用好。
(1)按照合同规定的时间，派遣项目经理上门服务；为客户提供相应的软件产品及配套技术资料，包括安装光盘一套、技术培训教程若干册等。
(2)依据客户的实际情况，协商制定切实可行的完整培训计划；采用集中培训与专项指导两种方式，为客户免费培训使用与维护软件的有关技术人员，包括管理员一名、操作员若干名(指使用软件的管理人员)。
(3)指导客户构建软件的运行环境，完成软件的安装与配置。
(4)按照合同约定，提供相应的系统集成方案，完成相关应用软件的集成。
(5)指导客户收集、整理、录入(或导入)软件运行需要的有关基础数据。
(6)依据软件功能清单、客户个性化需求(限合同约定期限内提出并经过确认的部分)，协助客户完成软件验收。
2、运行维护：永久支持，快速响应，满足需要。
(1)通过青果在线(KINGOONLINE)接收、确认客户反馈的问题/需求并及时解决客户反馈的问题、满足客户反馈的需求，为客户建立并维护完整、准确、详细的软件使用档案。
(2)对于发现的软件自身功能问题，免费提供永久支持、及时给予圆满解决；在远程维护无法解决问题的情况下，派遣技术人员上门解决。
(3)在合同规定的免费服务期限之内，为客户免费提供各种技术服务，包括在线答疑、定期回访、软件更新、版本升级与技术培训。
(4)在合同规定的免费服务期限之外，对于客户提出的一些增改要求，在不影响软件整体架构的前提下，提供免费的技术服务。
(5)在合同规定的免费服务期限之外，对于客户提出的各种增改要求，根据具体情况提供有偿技术服务；对于需要版本升级(包括结构优化、功能扩展等)的客户，收取一定的版本升级费用。
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