如何维护好自己的客户
文章重点:
1、钓鱼而不是撒网
2、用心对待客户
3、热情
4、一定有个试用期
一、钓鱼而不是撒网
跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们
刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后
在博他有一个成吗吗。
我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。
我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业,比如我要做
耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,
直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳
机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业,复制
它。就像钓鱼一样,看准大的。
一条一条的钓,很舒服。胆大,心细,脸皮厚。我们
年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆
大,心细,脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
二、用心对待客户
据估计,有80%的业务之所以完成,是由于交情关
系。现在竞争都很激烈,在同样质量,同样价格,同样服
务等的情况下,你要竞争过对手,只有凭交情了,如果你
比对手更用心的对待客户,和朋友结成朋友关系。
这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地
方,你就得到什么。所以说交情是个宝。
三、热情
一定要热情,热情可以感染客户的。可能我们有很多
业务员刚开始会非常热情,可是等到你做到一定的成绩就
会变成老油条了,失去了往日的热情,有时候感觉反而单
没那么好做了,你会以过分热情而失去某一笔交易,但会
因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感
染力。(宅吉品装修交流微信:1828216626)
四、一定要有个试用期
一定要有个试用期。一个客户做下来,就像男女结婚一
样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话
到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了,都
还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。
所以我们和客户也要度度蜜月,我们不要一下子就做的
很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应
该给点时间客户和我们。互相考察一下信用,服务等等。
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