团队管理
1】团队思维
总的来说，团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。这是最完美的境界，虽然执行的过程中并不现实，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级企业，它们在具体的沟通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达成团队思维的统一
2】团队语言
在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。很多人都讨厌官话和套话，但在许多时候，它们起到的作用恰恰最大，比个性飞扬的语言更能解决实际问题，特别是一些隐藏着矛盾和冲突的问题。
3】团队文化即团队Logo
不管是优秀的还是糟糕的团队，都会存在明显的独属于它的Logo：一种类似于产品商标的团队符号。不管是工作方式、目标，还是在沟通中的表现，它都像一部经典电影的片头标志，醒目闪亮。
4】团队协调
在团队框架内的利益协调机制，对于一家公司和一个部门来说都极为重要。沟通无疑是最为主要的工具，任何一个成员，做好自己能做到的，并在自己的事做完以后，积极地协助他人的工作；在遇到困难时，知道如何向他人请教，这就是最基本的团队协调能力。
统一的团队精神
一群人聚到一块，什么是最需要统一的？就像一个人去爬山，他的每块肌肉都要听从大脑的调度，集体发挥力量，配合得当。这叫听从指挥，服从命令，消除私我；他的方向必须是确定一致的，目标必须是唯一而且可见的，这叫统一的目标和凝聚力。这就是团队的核心，它有一个成形不散的团队精神，一只拳头打出去，是握着的，没有哪根手指可以例外。
团队的凝聚力之所以威力无比，是因为人人为大家，由几人或几十人组成的团队可以真正成为一个步调统一的人，共用一个组织之肺呼吸，一个组织之脑思考。没有比这更难击败的团队了，任何弱小的个体一旦加入了这样的组织，都会瞬间得到神奇的自信，迸发出超人的潜能，以至于完成他自己永远无法单独完成的工作。
什么才是真正的团队精神？团队精神到底能够起到什么样的作用？
目标导向
统一的团队精神，可使你手下的员工齐心协力，像拔河一样拧成一股大绳朝着同一个目标努力，对于单个的员工来说，团队要达到的目标即是他自己所要努力的方向。团队整体的目标，可以顺势分解成各个阶段的小目标，在每个员工身上得到落实。
2团队聚能
任何的组织都需要一种凝聚力，缺乏这种力，就是一盘散沙。行政指令显然是一个办法，但这种淡化了个人感情和社会心理等方面需求的强制性命令，虽可短期提振团队的高效率，但长期看为害不浅。相比之下，团队精神则通过对群体意识的培养，通过员工在长期实践中慢慢形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导他们和上司一起，产生共同的使命感、归属感和认同感，反过来逐渐地强化团队精神，于是，就产生了一种强大的凝聚力，将团队中每个人的能量都结合在了一起。
3激励作用
激励体制每家公司都在用，但要它起作用，就离不开团队精神。我们要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐，这不是仅有物质激励就能做到的，还需要无形的精神激励的作用。员工在赚取薪水的同时，还希望能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬及上司的器重。
4控制功能
团队精神的另一项强大功能就是控制力。一个团队中，作为个体的员工的行为首先需要被控制，而团队的群体行为更需要协调。团队精神能起到这样的控制功能，就是运用团队内部所逐渐形成的一种共性观念以及环境氛围，去影响、约束、规范和控制员工的个体行为
从这点来说，团队精神就像一个人的魂魄，又是他的人生目标。有和没有的不同，差距之大，如同一个人失去了魂魄，成为一具行尸走肉。再有前途的公司，如果缺乏这种无形的魂魄，老板和管理者不懂得给手下灌入这种凝聚力，就会始终处于一个有钱赚则大家蜂拥而来，遇到困难则都鸟兽散的困局之中
1个性与集体目标的一致
我们知道，一个有效的团队常常需要融合不同的个体才能发挥力量，所以，可以包容个体的不同并达到集体的一致目标。世上没有两个人是完全相同的，就算他们生存在极为严密的规则制度下，也难免要释放出独特的能量和光彩。员工都是有个性的人，且都有自己的目标，统一的团队精神，就是为了把他们与集体目标融合在一起。
对团队成员之间的对抗与互助的鼓励
团队的发展，需要成员之间的良性竞争，以及在统一的旗帜下的互助。在内部，多样性需要得到承认，不同的观点需要被鼓励，成员之间也应该互相激励和支持。在这种文化环境下，一种内聚性就产生了。像地球一样，内核有一种吸力，将外围的一切都紧紧吸附在地壳上面
.3团队精神为团队业绩服务
没有什么是比业绩更重要的，不管是个人还是团队。业绩是团队生存下去的基础，也是最有力的武器。所以，第三个方面，团队精神不管怎么变化或者塑造，它都是围绕着业绩进行服务的。
4平衡的重要性：兼顾管理者的权威和团队成员的自治
一种好的团队精神，它可以在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间，帮助你取得十分微妙的平衡。管理者的权威对业绩进行最终负责，他们凭此可以获得对于团队成员的控制，掌握生杀大权。但另一方面，团队精神则保证了成员的必要个性，让他们在一种团队文化的保护下，得到越来越多的自治。
不可忽视的三角关系
管理者、个体、团队。这三者处于一个等边三角形的三个顶点。管理者具有正式的权威，他们可以就一个问题做出最终裁决，但是团队成员可以用团队精神的武器，来使自己具有对抗管理者的资本。在其中，个体是最虚弱的，他们的个性难以受到最安全的保护，他们必须充分遵循整体原则做事。对于团队中的个体而言，他们对于一种团队文化的安全需求，就显得更为突出。
完整的执行体系
1团队构成
2执行力
执行力是团队效率的基础
要保证执行力，有三个核心环节是最重要的：做正确的事（战略的流程），用正确的人（人员的流程）和正确地做事（运营的流程）。
团队的执行力，说白了就是将战略与决策转化为实施结果的一种能力
当上司下达了指令或者要求后，迅速做出反应，将其贯彻实现或者严格执行的能力，就是执行力。
1】执行力的贯彻，沟通是前提。
没有沟通，就没有对于决策和命令的理解。首先，有一个SMART原则：
（1）执行的目标必须具体
（2）执行目标必须可以衡量
（3）执行目标必须可以实现
（4）执行目标必须和其他的目标有相关性
（5）执行目标必须具有明确的截止期限，而不是无限期
SMART原则表明，在执行力得到贯彻之前，我们需要了解一个沟通的前提，即，让下属执行的目标，必须符合以上五点要求。沟通会促进理解，才会产生好的执行力。团队有一种好的沟通氛围和方法，也就成功了一半甚至更多。因为通过沟通，团队成员就可以群策群力，集思广益，在执行的过程中明确职责，分清你我，并紧密协作。通过这种自上而下的合力，使得决策的贯彻更加顺畅。
2】协调是执行到位的手段。
3】执行的反馈是效率的保障。
4】考核责任心应该覆盖于每一个环节。
5】执行的决心是执行力的基石。你没有决心，狐疑犹豫，员工就瞻前顾后，他们始终在观察你。如果你顾小忘大，优柔寡断，就别指望手下果敢干练。在管理执行的方面，团队领袖的决心甚至比管理的细节还重要。有时候，魄力和决心的确远胜过技术。这就是我们本章一直强调的，团队荣誉感和足够强大的团队精神，做事的勇气和一往无前的果断力，这些是一个人能够管好一个团队真正永远不可或缺的素质。
保障执行力到位的10个大步骤0
第一步，制定战略规划：确立团队发展方向，增加向心力
第二步，设计组织结构：分清职责，明确分工。
第三步，编制岗位说明：做到考核有据，奖惩有章。
第四步，理清管理流程：避免部门各自为政，不相配合。
第五步，制定目标体系：提升工作效率，使团队主动工作。
第六步，考核员工绩效：使工作有结果，让利益分配变公平。
第七步，设计薪酬激励：激励员工积极工作，多劳多得，能劳多得。
第八步，建设文化制度：使团队有章可循，有法可依。
第九步，打造人才梯队：提高人员的素质能力。
第十步，管控措施到位：防止执行不力，避免互相推诿扯皮。
怎样来培养高效的执行力
1】.要有敢于深入改造团队的勇气
2】必须以建立核心团队为目标
团队的核心部分
（1）能力强态度也好：放手重用。这样的人，往往是优秀的团队领袖，你可以放心地将决策权交给他，让他靠自己的判断执行与决策。
（2）能力强但态度差：引导式管理。对这样的人，我主张你要和他一起商量，然后让他去决策。也就是说，在他决策前，你得让他与你进行沟通，时刻提醒他的态度问题。
（3）能力差但态度好：劝说式使用。对于他，你可以自己掌握决策权，但在决策前，充分和他商量，对他有足够的尊重，不打击他的自尊心。
（4）能力差态度也差：告知式培养。对这种人你要完全放弃吗？如果他仍有被需要的价值，放弃显然不行。作为管理者，你可以在掌握决策权的同时，交给他一定的附属任务，让他成为你布置任务的一个执行者，并时刻敲打，让他在自己的环节充分发挥作用。
规则需要统一，并监督遵守
一个聪明而坚定的管理者，他在执行规则的时候，首先一定要注意公正，也就是说把自己当作标杆，要模范化。第一，不能因为犯错误的人与自己的关系不错，就宽恕他；第二，不能随便地变通，带头不遵守规则。如果你作为一个团队的头儿，自己做到了这两点，以身作则，下属自然就没有太多的理由违反你制定的规则
执行力得以提高的基本要素
○完善的培训：培训的目的就是提高。管理者首先要对项目有深刻的认识和深入的了解，然后才能使全体获得深刻的领会，从而提高团队的凝聚力。
○明确的目标或任务：把自己扮成有说服力的灌输者，用一个完善的推广计划，告诉员工，我们的工作任务是什么，为什么要这样做，这样做有什么好处。
○岗位的描述：为每一个人专门定做一条做事的标准，每一条标准都可以量化他的工作任务，或者告知他，你的任务要达到什么样的效果。
○跟进与控制：在任务进行的过程中，我们要及时地发现问题，并且及时地帮助员工去解决问题，在这个基础上，进行管理和约束。
○激励执行者：如果在这个活动或者任务中，员工的执行效果特别好，必须有一定的激励，做到精神和物质并行。
个人责任与共同责任
一个人进入一个团队，他最怕的是什么？一定是遇上了自己无法与其产生默契的某些团队成员，因为这会极大地影响到自己的事业进取心，影响到努力奋斗的成果收获。尤为甚者，会影响到自己做好本职工作。假如一个人在公司连本职工作都没办法积极投入，可想而知他对你的忠诚度会有多低。
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实现关键性成长
团队的管理如果你盯着管理的每一个环节试图将他们统统做得最好，你得到的结果通常是竹篮打水一场空，团队的管理水平和业绩还在原地踏步。
美国通用电气公司，内部的管理上，永远吧奖励放在第一步。
摩托罗拉公司，他的团队管理文化认为，在100名员工中，前面25名是好的，后面25名差一些，所以应该做好这两头的工。对于后面的25人，要给他们提供发展的机会，对于表现好的，则要设法保持他们的激情。诺基亚也信奉这一条，他们永远关注最优秀的20%的员工，并为他们设计出一条梯形的奖励曲线。
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团队的成长：得益于20%的部分，关键人物，关键业务和最关键的计划。以清醒的头脑，明确20%的核心员工都是谁，将重点放在这里。剖析这些人有什么样的特点和优势，以便你采取相应的策略，剔除费关键的部门，重点培养和激励这20%的骨干力量，充分发挥他们的骨干作用，从而带动另外80%的员工的积极性和创造性，实现变革目标，打到提升整体素质，提供工作效率的目标。
团度的变革：要从20%下手，引进关键的制度，增加关键业务和制定最优计划。
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奖励能力最强的员工，继续提升他们的销售业绩，淘汰平庸的员工，并激励那些潜力型员工，促使他们更加有效的工作。
当你接手一项任务时，假如怀着一颗仁慈之心或企图照顾方方面面的“博爱”之情去工作，你所得到的，绝不会是一轮朝阳，而是残酷无情的最现实的失败打击。无论是业绩的提升还是内部的改革，抓不住最关键的部门，就注定要失败。
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授权的三个要素：
第一要素：任务，有明确的目标和信息要求，也就是你必须要求员工去完成某项工作。
第二要素；权利，需要赋予员工完成某一项工作的相应权利，这时候，他有权去圈定一件事情，并为之充分做主。
第三要素；责任，员工在做这项工作时所要求承担的对应责任。
放权要做到：
1?科学合理?2?权责要对等?3?放权要收放自如
放权不代表你要放任下属和对工作撒手不管，而是你必须要成为“操盘手”，对于下属的行动保留知情权和控制权。能放，还能收。建立权利的可控性，与下属保持联系，只有这样，你才能始终掌控全局。
你对下属的工作状况时刻掌握清楚，对于被授权者在授权范围之内可能发生的状况保持清晰的判断，并确信在异常状况下你能控制，妥善处理。这个妥善处理，就意味着你对于权利的控制，随时可以收放自如。打到稳定和灵活的动态统一，保持团队的高效运转。
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庸人能当成功的管理者，其奥妙就在于他们因为自己的做事能力不强，更喜欢重用能力比自己强的下属，让这些能人在各自的专业领域中为实现领导的目标而努力工作。没有平庸的员工，只有平庸的管理者。优秀的管理者，应该为每个人都能够提供足够的展示平台，帮助他们从平庸变成强者。
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团队管理者应该具有的魅力：
真诚：总能坦诚得与人交流，他们有谦和、愉快和诚恳的态度
关切：总能对别人真正地感兴趣，并给与关心
守信；一个合格得管理者，必须坚守诚信。
宽容：理解并原谅员工的小过失，时刻换位思考并存一颗同理心。
善待：照顾好员工，就等于照顾好自己
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致命的领导错误
1拒绝承担个人责任的错误（部下的错误，有时就是领导者自身的错误）
2没有培养胜任的人才（一个合格的管理者，他必须做到这一点，当他不在时，业务仍然能够有效地进行，如果你不能做到这一点，说明你一定忽略了自己重要的一项重大责任，替团队培育胜任的人才）一个主管每天必须做的工作，就是要花一定量的时间在自己手下的培训上，你的手下得不到进步，你的团队就不会有什么美好的前景。培养员工让他们更胜任，这是一件急不得但是很重要的工作。
3?只想控制工作的成果
任何一个经理人都要去了解人的内心，即每名员工的心理，把握他们的思想动向，明白他们是怎能么想的，而且，你要做出正确的应对，采取恰当的措施，和他们实现心灵的沟通。
4喜欢附和错误的一方
团队主管的价值之一，就是他必须能给自己的直接上司提出问题，并同时给出解决的方法。他需要辅佐上级，但不可以永远附和。
5?管理僵硬，对每个人采取同一种管理方式
??一名好的主管，擅长掌握员工的个性差异，认清他们的优点及其弱点，采取因材施教的办法，量体裁衣。对手下灵活管理，从而能够说服大多数人，建立威望。
???用人之长，要取之长，作为主管平时就得仔细观察他们，看看部属们的各种表现，比如性格，行为，动作，语言，思想及他们是如何处理人际关系的。根据每个人的不同特点，尽最大的可能安排与之相适应的工作，同时用针对性的管理策略，在遵照大原则和团队共同规则的基础上，灵活对待，才能取得成功。
6?忘记了利润对于团队的重要性
?公司是要赚钱的，不是慈善机构。你需要告诉员工，并让他们清晰地了解到业务活动与公司盈亏的关联，他们才愿意努力提高效能，融入进团队利益之中。
7?只专注雨业务问题，忽视了管理工作
?一个团队主管，他必须时刻明白，自己要做的是综观全局，带领团队向工作的总目标迈进。
8?只是员工的工作伙伴。
??团队主管的职责，除了管理工作之外，还要深层次得去管理手下的生活和内心状态。
（1）???????:
员工的情绪直接影响到工作效果，他们不仅需要工作的监督和指导，还需要生活上的关怀，帮助员工快乐的生活，是主管的职责之一。
（2）???????
主要情况允许，就应该让员工多参与你的决策工作，而且在紧张的工作中，千万记得，别把他们累垮。不要将加班当成家常便饭。
（3）???????
（4）???????
（5）???????
当一名员工在工作中犯错时，他们最想得到的不是避免批评，而是有人能给他指出来，实质性地帮助他进步，改善工作。让他在职业生涯中能够有所收获。
9?没有订立工作和行为的具体明确标准
?10?没有对下属进行训练
形式化，行事化，习惯化
?11?一味的宽恕那些不能胜任的员工
?12?只知道赞赏绩效最优的员工
只要你的员工达到相应的工作目标，哪怕有些不如意之处，你也应及时地给与赞赏和鼓励，而不应只是表扬那些做得最好的人。只要他们的绩效适当，有一定的贡献，便应该给与嘉奖。当他们再次达到新目标时，再给与更大的嘉奖。
13?试图去操纵员工，这是最不可原谅的错误
???管理着的工作是管理，而不是专制。他必须学会分权与授权，激发员工的主观能动性，从而提升他们独立处理工作的能力，鼓励他们大胆去做。只有让员工感到自己是团队的主人，才会有强大的竞争力。
注意观察情绪
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