一个人或企业的每一次飞跃发展，都是以学习新知识，树立新观念为前提条件的情绪与压力的关系对于压力，处理得
好，它是朋友。处理不好，它将是敌人压力模型组织环境因素1无效的沟通2管理不善3信息超载4领导行为
前后不一致5工作负担过重6工作变动7私人问题8不良情绪携带者9公司政策，薪酬及工作环境10与角色转换有关的无力感压力
与情绪产生的原因缺乏人生的意义与目标有头无尾，半途而废害怕失败害怕被拒绝忿怒选择题（从来没有0分，偶尔1分，常有2分)
1经常抢时间，过马路撞红灯2遇到挫败时，容易发脾气3担心别人对工作的表现和评价4需要戒烟戒酒时，要用药物来抑制5担心自己
的经济状况6老是打断别人的话7太多的工作不能每件事做到尽善尽美8担心上司和别人都不喜欢自己9有头痛胃痛背痛的毛病，难以治愈
10需要吃安眠药才能入睡11与家人，朋友相处时经常发脾气12上床后觉得思潮起伏，难以入睡13放松一下就觉得内疚14觉得自
己不应该享乐享受3.放下过去学会平静的接受现实，学会对自己说顺其自然，学会坦然面对厄运，学会积极看待人生，学会凡事都往好处想
4.放下自卑不是每个人都能成为伟人，但每个人都可以成为内心强大的人。相信自己，找准自己的位置，一样可以拥有有价值的人生5.放
下懒惰奋斗改变命运，勤能补拙6.放下消极让积极打败消极，高尚打败鄙陋，真诚打败虚伪，快乐打败忧伤，坚强打败脆弱为什么我们
还没有做出成绩我没有口才我没有钱我没有能力我没有时间我没有心情我没有兴趣我考虑考虑
看图说话——说说下面两幅图分别说明了什么？1，多照镜子，照的时侯对自己
说一些鼓励的话。2，除了夸自己外，也适当地夸周围的人。3，发掘出自己的核心竞争力，每个人都有优点，那么就把这个地方发扬光大，让
别人刮目相看。4，要爱自己。爱自己表现在不拘束、表现在接受自己的缺点。更表现在会在人前展现自己。每一个人的性格是注定的
。一个人一生会因为遇境不同而改变自己很多次。人生是个螺旋上升的过程，当你在最低谷的时侯，你就应该高兴了，因为祸兮，福所依！
以下为自我激励的三句话我是最棒的，我一定会成功!我是世界上独一无二的产物，没有人与我一模一样!
太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，又给了我一次成长与锻炼的机会!在大学四年与在企业四年的区别
人类是群居动物，因此人的情绪会影响他人。良好的情绪能感染他人，不良的情绪也会影响他人。很多企业有类似”高高兴兴来上
班，开开心心回家去”的口号，足见这类企业对员工情绪管理的重要性。如团队PK，晨会表扬，销售团队工作时间业绩随时通报，
无不以调动员工积极情绪为目的。情绪与压力管理的不是执着于不产生压力和情绪，而是在于它们出现后能够及时的觉察
和处理。从而以一个更加成熟的自我面对各种境况，积极平和的工作和生活。我们为什么要关注情绪企业十大动力情绪执着，坚定不移的信念
挑战，勇敢的挺身而出热情，具有强烈的兴趣和感情奉献，全心全意为人民服务决心，确定目标努力完成愉快，高兴，微笑爱心，助人
为乐自豪，为自己和公司感到荣耀渴望，强烈希望信赖，相信他人和团队的可靠性企业十大负面情绪畏惧愤怒冷漠紧张忧虑
敌意嫉妒贪婪自私憎恨我的情绪我负责我的需求我满足
我的人生我负责我对自己的人生负完全的责任负面情绪的管理方法1.暂时中断
目前的情绪2.练习体会内在感受3.让情绪合理的流走4.无条件的接纳自己
5.被盲目接受的外来观点束缚住自己的心灵6.所有的结果都要接纳7.全然的接纳带来的礼物情绪是
对思维的反应人类有哪些情绪，喜·怒·哀·乐凡事三问为什么。这件事情为什么会这样？最坏的结果会是怎样？难道就没有解决的办
法吗？成功者永远把焦点放在解决问题的方案上失败者永远把焦点放在问题本身情绪状态分类情绪状态是指在一定的生
活事件影响下，一段时间内各种情绪体验的一般特征表现。根据情绪状态的强度和持续时间可分为心境，激情，应激。不同情
绪状态的特征心境是一种微弱，平静和持久的情绪状态激情是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态。人们在生活中的狂喜，狂怒，深重的悲
痛和异常的恐惧都是激情的表现。与心境相比，激情在强度上更大，但持续的时间一般较短暂。应激是出乎意料的紧张和危机情况下引起的情绪状
态。如在日常生活中遇到的火灾，地震等。化解人际沟通压力的关键——双向沟通ABC理论著名情绪管理
大师哈理斯（Sydney?j.Harries）认为：“不正确的思想导致不正确的情绪”。他研究的“情绪ABC理论”是：
A：情绪诱体。引发情绪产生的客观存在及事实就是情绪诱体。B：情绪孕体。导致情绪的思想认识及观念理念就是情绪孕体。C：情绪
本体。情绪发生后的直接表现及后果就是情绪本体。ABC理论他人情绪的管理化解一次情绪，建立一份友谊压力与情绪
管理－－快乐工作乐享生活主讲：陈树国（部品配送科）2015年4月课程目标了解工作压力，控制压力，化
压力为动力，发现生活中美好的一面树立良好的心态，建立积极乐观的工作、生活态度扩大员工与企业的共同信念与价值——追求成功，快
乐的人生，提升员工的忠诚度掌握管理自己和他人“情绪与压力”的能力，减少生活和工作中的矛盾从心态的培养到树立正确的人生观、价
值观，真正的做到快乐的工作和生活。体验到的压力环境因素组织因素个体因素心理症状生理症状个体差异行为症状过度压
力给我们带来的影响……生理：短期会提高警觉、使生理功能兴奋、使免疫功能紊乱,长期的生理影响就会出现心身疾病。心理：引起不良
情绪。抑郁症、焦虑症、适应困难等应激性心理障碍。认知：适度压力会提高思考效率，过度压力会使思考认知功能下降，注意力不集中
，目光短浅，决定草率。行为：破坏、攻击、向周围人情绪发泄、酗酒、滥用精神活性物质，家庭暴力等，重者轻生。压力来源拿得
起，放得下1.放下面子自己过得还可以，不愿尝试新事物，很多东西放不下，拉不下脸2.放下压力累与不累，取决于自己的心态，心灵
的房间，不打扫就会落满灰尘把事情理清，才能告别烦恼，把一些无谓的痛苦扔掉，快乐才有更多更大的空间7.放下抱怨与其抱怨，不如努
力。心平气和的接受失败，无疑是智者的姿态抱怨无法改变现状，拼搏才能带来希望8.放下犹豫认准了的事情，不要优柔寡断选准了一个
方向，只管上路，不要回头。立即行动，是所有成功人士共同的特征9.放下狭隘心宽，天地就宽宽容别人，其实就是给自己的心灵让路1
0.放下怀疑心存疑虑，做事难成用人不疑，疑人不用不要以自己的怀疑，认定他人的思想不要猜疑他人，否则只会影响彼此“天空是蓝
色的。”“天空是灰色的。”心态的调节自信心态乐观心态感恩心态自信心态自信的人
活跃，外向，开朗悲观的人沉默，内向，消极自信的人才能外向，他们认可了自己，才敢把自己推到众人面前去。而外向的人往往会得到更多的
关注和机会，这样一来他们就更加自信了。这是一个良性循环，你要做的就是把自己推入这个良性循环之中。乐观心态乐观
的人与悲观的人看待同一件事所得到的结果是不一样的。热情可以传递，快乐也可以传染，下面的心态诗是我对乐观心态的感悟：??
????我无法改变天气，但我可以改变心情；????我无法改变别人，但我可以调整自己；??我无法
预知明天，但我可以把握今天；????我无法预知我生命的长度，但我可以用快乐和热情去把握它的高度和宽度。????
我不知道今后我将去向何方，但我今天必将努力做好我的工作。?感恩心态感激伤害你的人，因为他磨灭了你的心智感激绊
倒你的人，因为他强化了你的双腿感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧感激藐视你的人，因为他觉醒了你的自尊感激遗弃你的人，因为他
教会了你该独立我们的今天感谢父母，他们养育我感谢亲人，他们关心我感谢老师，他们教育我感谢同事，他们帮助我感谢朋友，他们支持我感谢上级，他们信任我感谢企业，他们给予我成长和发展……值得思考的问题人为什么要有情绪？ |
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