术语汇总
前言部分：QIP:QualityImprovementProcedure
SQA:SuppliersQualityAssurance供应商质量保证
DQA:DesignQuality研发质量保证
IQA:IndustryQualityAssurance工业化质量保证
CS:CustomerService客户服务
SA:SystemAudit体系稽核
ORT:Ongoing?ReliabilityTest老化可靠性试验
SQM:SupplierQualityManagement
JQM:JointQualityManagement
OSFA:On-SiteFailureAnalysis现场分析
设计质量保证模块术语WBS：WorkBreakdownStructure,工作分解结构，即完成工作分解的子任务
VOC：VoiceofCustomer，客户声音，即客户的需求
DCDS：Quality、Cost、Delivery、Service，质量、成本、交期、服务
DFX：DesignforX,面向X的设计，X包括测试（T）、制造（M）等
NPD:NewProductDevelopment,新产品开发
NPI：NewProductIntroduction,新产品导入
CTQ：CriticaltoQuality，关键质量特性
CTP：CriticaltoProcess，关键制程特性
DFMEA：DesignFailureModeandEffectAnalysis，产品潜在失效模式及影响分析
PFMEA：ProcessFailureModeandEffectAnalysis，制程潜在效模式及影响分析
RPN：RiskPriorityNumber，风险优先度指数，反映潜在风险量化评价风险度
D-RPN：DesignRiskPriorityNumber，产品风险优先度指数
P-RPN：ProcessRiskPriorityNumber，制程风险优先度指数
QI：QualityIndex，质量指数，反映已发现问题量化评价成熟度
D-QI：DesignQualityIndex，产品质量指数
P-QI：ProcessQualityIndex，制程质量指数
PAR：ProblemAnalysisReport，问题点分析报告
D-PAR：DesignProblemAnalysisReport，产品问题点分析报告
P-PAR：ProcessProblemAnalysisReport，制程问题点分析报告
过程/SQM质量保证模块术语:FOR:FallOffRate生产线不良率CiP:ContinuousImprovementPlan/Program过程持续改善,指运用持续改善的理念实施的活动总称
NPI:NewProduceImprovement新产品改善,指新产品导入量产过程的活动
CP:ControlPlan控制计划
ORT:On-LineeliabilityTest在线可靠性测试,等同于量产例行可靠性试验
RO:Re-Occurredimes重复出现次数,运用来定义问题的发生频率
RC:Rootause根本原因
LT:LongimeAction长效对策
售后质量保证模块术语：
FCR：FieldCallRate区域呼叫率Callcenter:呼叫中心
CoNQ：CostofQuality质量成本
MAT-FCR:Movingannualtotal年滚动FCR
FFR：Fastreturnrate根据Bucket表格统计出每个月出货品的退机率
RMA：Returnmaterialauthorization，授权返品分析
LessonLearnt:总结沉淀
Kit：指客户在海外的工厂
ProcessAudit：海外工厂审查
KITProject：全程参与KIT项目，承担KIT工厂的项目转移中质量事宜
Q－Alert：Quality-Alert质量警报
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