意义：工作职责结合什么是紧急的事，什么是重要的事电话打扰不速之客信息资料不全缺乏自我约束不善于拒绝试图完成过多的工作或不切实际的时间预算“消防救火”式“危机型”管理没有目标，优先次序、每日计划搁置未完成的任务频繁的会议信息不足、或不清、或过多决策不果断混淆职责与职权办公桌杂乱无章切入手法选一种定义留一种?进行良好的时间管理首先要设定一个能够激发你的合理目标，只有明确而切合实际的目标才能真正的促使人不断为实现这个既定目标不断努力。制定合理目标的同时，要能够同时定下双倍（双重）目标。人的潜能往往容易被忽视，因此我们经常容易为自己设限，认为自己不可能做到，而放弃追求更高的目标，制定一个双倍（双重）的目标能够激发我们的潜能，在有限的时间获得更大的成就。?根据目标订立详细的时间计划，按部就班的执行，不达目标绝不放弃。没有计划往往不知道下一步该如何走，就浪费了思考、犹豫的时间，另外由于计划不妥当会造成忙乱而没有成效。计划应当详细而具体，并且为达成目标设定进度和最后的期限，所谓千里之行始于足下，只有一步一步的实现目标，才能完成最后的总目标，不会使当初目标的设定成为空话。?各项计划的内容应当根据紧急和重要的程度来排出优先顺序，先做紧急和重要的事，而把不重要和不紧急的事放到最后做。?参考《时间管理》第（）页?讲师和学员一起在白板上列出工作当中各类具体事项，并按照四个分类列明。?随时检查自己的各项工作的进展状况并设法赶上计划，如不满意，可检讨自己的时间管理方法，发现问题后，及时进行调整，最好与有经验的人一起讨论以便获得更好的帮助和建议。第7.2节?重要和紧要的区别可从这四位空间中得到理解；我们常常把‘紧要’的事当作‘重要’的事来做，天天都在忙，忙来忙去不知道在忙什么。我们必须具体分析何谓‘重要’的事？何谓‘紧要’之事？如果四位空间的侧重点不同，会给人生带来什么影响？建议人们要重点考虑的是做重要但不紧要的事，这样才会获得平衡、健康、圆满的人生?找出你上周的工作记录并分析你是如何支配这一周时间。?找出浪费时间的行为，并提醒要在今后的工作当中删除或减少这些行为。每位学员都认真反思自己以往的工作模式和时间管理方面存在的问题，并把问题和改进计划写在学员手册上。第7.2节?1、目标：人生的道路，存在着时间与价值的对应关系。有目标，一分一秒都是成功的记录；没有目标，一分一秒都是生命的浪费。2、轻重缓急：我必须做什么？？什么能给我最高回报？？什么能给我最大的满足感3、制定计划写出形式历：凡事预则立每晚写下次日必须办理的六件要务。调处当务之急，不致于将时间浪费在无谓的事情上4、于是马上做：“时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来”7、设定期限：照片一小时交件、比萨半小时保证送达、银行贷款业务十分钟核准、五分钟学会打字、麦当劳一分钟配餐、美国棒球大联盟投手必须在打者就位后十二秒内投球时间管理课程目录第一部分时间管理的重要性第二部分如何有效管理时间第三部分时间管理的自我检视假如有这样一家银行---固定提供每天86400元消费要求：必须用完不可超支随意消费7.2（2）平均80岁寿命我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？1-20、60-80——忽略不计，余401年为1寸项目每天耗时40年耗时结余睡眠8小时13.3年26.7一日三餐2.5小时4.2年22.5交通1.5小时2.5年20电话1小时1.7年18.3看电视、上网3小时5年13.3看报、聊天3小时5年8.3刷牙、洗脸、洗澡1小时1.7年6.6休假、白日梦闹情绪、身体不适2小时3.3年3.3时间的特质每人每天一样多没有替代品无法储存使用后不再重现“不能管理时间，便什么都不能管理”时间是世界上最短缺的资源，除非严加管理，否则就会一事无成！彼得.杜拉克时间管理的定义时间管理（TimeManagement）就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作、实现目标。时间的“小偷”控制不力计划不当信息传递的问题组织混乱指挥不力★时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的运用时间。★时间管理目的除了要决定你该做些什么事情之外，另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做；★时间管理不是完全的掌控，而是降低变动性。★时间管理最重要的功能是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。“管理”时间是不对的，管理的只能是你自己，因此“时间管理”就是“自我”管理；课程目录第一部分时间管理的重要性第二部分如何有效管理时间第三部分管理时间的自我检视目标原则计划原则有序原则检查原则效率原则最佳原则决策原则授权原则时间管理八原则“四象限”时间管理方法重要2、重要不紧急l周工作计划与总结l寄信函l人际关系的建立l积累准客户量l培养自己的能力4、不紧急不重要l小事与私事l聊天l浪费时间（找东西）l看电视连续剧不重要1、紧急重要l紧急状况（理赔）l每日的工作计划与总结l限期内完成工作l应付大的客户l晨会、出勤l每日拜访3、紧急不重要l不速之客的突然拜访l某些电话l某些会议时间管理方法论（一）此事花多少时间——取决于该项工作的重要性该项工作何时完成——取决于该项工作的急迫性管理今天的时间——运用第4代时间管理，4象限工作法管理明天的时间——运用第二象限管理法总结昨天的时间——总结经验，吸取教训，改进措施运用时间管理表记录你的时间计算你的时间平衡你的时间分配你的时间时间管理方法论（二）集中时间解决第二象限的重要事项善于运用零星时间，增加时间利用效率系统管理你的时间，善于用好别人的时间以人为本使用时间充分运用现代管理工具，提高时间利用效率紧急不紧急重要不重要危机急迫的问题有期限压力的计划防患未然改进产能建立人际关系发掘新机会规划、休闲不速之客某些电话某些信件与报告某些会议必要而不重要的事受欢迎的活动繁琐的工作某些信件某些电话浪费时间之事有趣的活动‘重要’与‘紧要’之区别紧急重要不重要不紧急偏重第一类事务，结果压力精疲力竭危机处理忙于收拾残局紧急重要不重要不紧急偏重第二类事务，结果有远见，有理想平衡纪律自制少有危机紧急重要不重要不紧急偏重第三类事务，结果短视近利危机处理被视为巧言令色轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人人际关系浮泛，甚至破裂紧急重要不重要不紧急偏重第四类事务，结果全无责任感工作不保依赖他人或社会机构维生成功的领导者要花时间去做一些重要而不紧急的事情。——马云自我检视时间管理的要点：1、明确目标2、分清轻重缓急3、制定计划，写出形式历4、遇事马上做切忌拖延5、运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它）6、专心致志，不要虎头蛇尾7、编排优先次序，设定期限8、控制时间，提高工作效率9、善于利用零碎时间---时间是挤出来的！10、改善技巧，排除打扰时间管理按紧急和重要性程度划分：按照优先工作制四个象限，首先明确当月重要且紧急的，其次是重要不紧急的，第三是紧急不重要的，第四是既不紧急也不重要的。营业部经理时间管理紧急重要的：会议经营、活动管理、企划推动紧急不重要的：同属员聚会重要不紧急的：增员、属员日常辅导、基本法的考核不紧急也不重要：购物、旅游综拓专员时间管理重要且紧急的：客户的理赔、续收、客户的满期给付紧急不重要的：保单的填写重要不紧急的：增员、客户的二次开拓不紧急也不重要：购物、旅游综拓专员时间管理的操作流程月时间管理（具体到实际工作）周时间管理日时间管理结合工作职责切入手法选一种定义留一种?假如有这样一家银行，每天都给你86400元用于消费，同时规定有以下要求：1、必须在当天用完这些钱，即使用不完就也不会给你节余，2、不可超支，不允许将第二天给你的钱提前使用，3、随意消费，你可以将这些钱用在任何地方。请问你会如何做？?事实上，几乎没有一个人不想用完这每天都无偿给予的86400元，是吗？那到底有没有这样的银行呢？?其实这家银行就是你的人生，而这86400元钱就是你每天都会用完的86400秒！时间非常公平，它每天平等地给每个人24小时，共86400秒，而事实上，到底又有多少人真正用好了每天的这些时间呢？?时间非常公平，不论性别、地位、年龄、贫富，每个人的时间都是一天二十四小时，每个小时60分，每分钟60秒，上天不会多给也不会少给一秒钟。?时间租不到、买不到、借不到，也无法积蓄。实际工作时间的计算：平均年龄70岁，20岁工作，55岁退休，中间只有35年，一万多天时间，我们又会休息、放假、生病等等，余下的时间只有七、八千天，你会惊奇原来自己的时间太少了。?世界上的任何东西都有替代品（讲师可以举例），惟独时间无法替代，它一去不返，用不回来！?讲师要通过感性的阐释，让学员了解时间的特性，在心灵上有一定的振动，从而提高对时间的珍惜之情，更好地做好时间管理。第7.2节?学员手册中无此内容切入手法选一种定义留一种?假如有这样一家银行，每天都给你86400元用于消费，同时规定有以下要求：1、必须在当天用完这些钱，即使用不完就也不会给你节余，2、不可超支，不允许将第二天给你的钱提前使用，3、随意消费，你可以将这些钱用在任何地方。请问你会如何做？?事实上，几乎没有一个人不想用完这每天都无偿给予的86400元，是吗？那到底有没有这样的银行呢？?其实这家银行就是你的人生，而这86400元钱就是你每天都会用完的86400秒！时间非常公平，它每天平等地给每个人24小时，共86400秒，而事实上，到底又有多少人真正用好了每天的这些时间呢？?时间非常公平，不论性别、地位、年龄、贫富，每个人的时间都是一天二十四小时，每个小时60分，每分钟60秒，上天不会多给也不会少给一秒钟。?时间租不到、买不到、借不到，也无法积蓄。实际工作时间的计算：平均年龄70岁，20岁工作，55岁退休，中间只有35年，一万多天时间，我们又会休息、放假、生病等等，余下的时间只有七、八千天，你会惊奇原来自己的时间太少了。?世界上的任何东西都有替代品（讲师可以举例），惟独时间无法替代，它一去不返，用不回来！?讲师要通过感性的阐释，让学员了解时间的特性，在心灵上有一定的振动，从而提高对时间的珍惜之情，更好地做好时间管理。第7.2节?学员手册中无此内容意义：工作职责结合什么是紧急的事，什么是重要的事电话打扰不速之客信息资料不全缺乏自我约束不善于拒绝试图完成过多的工作或不切实际的时间预算“消防救火”式“危机型”管理没有目标，优先次序、每日计划搁置未完成的任务频繁的会议信息不足、或不清、或过多决策不果断混淆职责与职权办公桌杂乱无章切入手法选一种定义留一种?进行良好的时间管理首先要设定一个能够激发你的合理目标，只有明确而切合实际的目标才能真正的促使人不断为实现这个既定目标不断努力。制定合理目标的同时，要能够同时定下双倍（双重）目标。人的潜能往往容易被忽视，因此我们经常容易为自己设限，认为自己不可能做到，而放弃追求更高的目标，制定一个双倍（双重）的目标能够激发我们的潜能，在有限的时间获得更大的成就。?根据目标订立详细的时间计划，按部就班的执行，不达目标绝不放弃。没有计划往往不知道下一步该如何走，就浪费了思考、犹豫的时间，另外由于计划不妥当会造成忙乱而没有成效。计划应当详细而具体，并且为达成目标设定进度和最后的期限，所谓千里之行始于足下，只有一步一步的实现目标，才能完成最后的总目标，不会使当初目标的设定成为空话。?各项计划的内容应当根据紧急和重要的程度来排出优先顺序，先做紧急和重要的事，而把不重要和不紧急的事放到最后做。?参考《时间管理》第（）页?讲师和学员一起在白板上列出工作当中各类具体事项，并按照四个分类列明。?随时检查自己的各项工作的进展状况并设法赶上计划，如不满意，可检讨自己的时间管理方法，发现问题后，及时进行调整，最好与有经验的人一起讨论以便获得更好的帮助和建议。第7.2节?重要和紧要的区别可从这四位空间中得到理解；我们常常把‘紧要’的事当作‘重要’的事来做，天天都在忙，忙来忙去不知道在忙什么。我们必须具体分析何谓‘重要’的事？何谓‘紧要’之事？如果四位空间的侧重点不同，会给人生带来什么影响？建议人们要重点考虑的是做重要但不紧要的事，这样才会获得平衡、健康、圆满的人生?找出你上周的工作记录并分析你是如何支配这一周时间。?找出浪费时间的行为，并提醒要在今后的工作当中删除或减少这些行为。每位学员都认真反思自己以往的工作模式和时间管理方面存在的问题，并把问题和改进计划写在学员手册上。第7.2节?1、目标：人生的道路，存在着时间与价值的对应关系。有目标，一分一秒都是成功的记录；没有目标，一分一秒都是生命的浪费。2、轻重缓急：我必须做什么？？什么能给我最高回报？？什么能给我最大的满足感3、制定计划写出形式历：凡事预则立每晚写下次日必须办理的六件要务。调处当务之急，不致于将时间浪费在无谓的事情上4、于是马上做：“时间的最大损失是拖延、期待和依赖将来”7、设定期限：照片一小时交件、比萨半小时保证送达、银行贷款业务十分钟核准、五分钟学会打字、麦当劳一分钟配餐、美国棒球大联盟投手必须在打者就位后十二秒内投球不紧急紧急
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