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J.D.Power报告:
网络媒体对新车购买者的决定影响最大
2014年8月15日,上海–据J.D.Power亚太公司2014年中国汽车用户媒体研究SM(AMS)显示,在
所有的媒体平台中,网络媒体对购车者,尤其是年轻的80后90后购车群体,在考虑购买新车过程中的影
响程度最高。
J.D.Power亚太公司2014年中国汽车用户媒体研究(AMS)揭示了各类媒体平台(包括网络、电视、户外、报纸/杂志、广播、智能手机等)在新车购买决定过程中所起的作用,并且提供了全方位和战略性的视角。汽车厂商和广告公司可借助该研究的发现来剖析目标受众的态度、生活方式、娱乐和媒体消费行为,进而发掘购车者目标群体。
随着网络和数字媒体的快速发展,其影响范围不断扩大,消费者在选购新车的过程中花费在数字媒体平台的时间越来越多。网络媒体对消费者新车购买选择的影响程度最高。60%的购车者表示网络对他们的购车选择“有一些”或“非常有”影响,相比之下,只有41%的购车者表示电视、报纸和杂志这些传统媒体对他们的购车选择“有一些”或“非常有”影响。
选购过程中通过互联网进行研究的购车者最常搜索与他们考虑车辆类型相关的信息。大多数购车者会比较车型、浏览图片和查看价格,并搜索经销商信息以及车辆评价。
购车者使用的网络平台十分多样,其中门户网站、搜索引擎和微信的访问率最高,超过80%的购车者表示他们经常访问以上三种网络类型。在这排名前三的网络类型当中,微信的访问率最高(平均每周7次),
且在年轻购车者中占有最高使用率。60%以上的80后90后购车者表示他们每天使用微信一次或一次以上。
34%的50后购车者则表示他们会每天使用微信。
J.D.Power亚太公司中国区副总裁兼董事总经理梅松林博士表示:“汽车厂商应该更加关注官方网站和社
交网络平台的构建和维护,并且在这些平台上提供更具有吸引力的内容,从而为潜在购车者创造价值。内
容丰富并且能在选购初期就与消费者形成互动的网络平台对消费者作出新车购买决定的影响力最大。”
主要发现
在购车者最经常访问的门户网站中,新浪、腾讯和搜狐以4.5次/周、3.7次/周和3.1次/周的访问率分别排在第一、第二和第三位。在垂直网站方面,汽车之家的使用率(87%)排在第一位,其次是易车网(68%),排在第三位的是太平洋汽车网(54%)。
用户易于发布信息和分享体验是社交媒体越来越流行的原因之一。在问及购车者最经常使用哪个社交网络分享购车体验时,各年龄段中,大多数购车者都会提及微信,其次是微博和汽车论坛。
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2014年中国汽车用户媒体研究的结论是基于2013年7月至2014年2月期间购买新车的15,388位车主的反馈。研究的数据采集工作于2014年1月至4月在中国51个主要城市进行。
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