教育技术1402班王娜20164281国内外专家西沃特穆尔丁新陈丽20164281西沃特的远程教育观
理论精髓大卫·西沃特作为“学生支持服务”概念的创始人，毕生专注于学生支持服务理论的研究，他任英国开放大学《开放
学习》杂志编辑20余年，撰写了大量关于学生支持服务的文章。大卫·西沃特的学生支持服务的理论精髓主要集中于以下三个方面：
（一）要素无限：学生支持服务之构成1993年，大卫·西沃特在《开放学习》杂志上撰写了《远程教育学生支持服务系统》一文，对各国远
程教育的学生支持服务发展作了理论总结，并认为学生支持服务系统的构成要素几乎是无限的，任何远程教学系统的学生支持服务系统都是独
特的，而提供什么样的学生支持服务则取决于远程教育的市场定位、远程教育使用的课程教学包、课西沃特的远
程教育观程的发送系统、组织的形象、远程教育文化环境等。（二）持续关注：学生支持服务之精髓大卫·西沃特对远程教育
教学理论的探索，可以概括为对远程教育学生的关注应具有连续性这一论断的提出和论证。这被称为“持续关注”的理论可谓是学生支持服务思想的
精髓要义。生支持服务思想的精髓要义。大卫·西沃特不赞成远程教育系统的教学包能完成教师在面授教育中所有功能的观点。他指出，如果它能的
话，它将变成一个无限昂贵的包，它必须去反映教师和每个学生之间错综复杂的交互作用过程。大卫·西沃特在讨论远程教育系统课程开发者为制作
“假定为完善的教学包”所作的努力后，认为这是不能实现的，而使教学包得以完美的正是教师。辅导教师、咨询教师和学生顾问作为学习材料和学
生个体之间媒介的作用是无论多么完美的教学包都不能代替的。西沃特的远程教育观（三）服务产业：学生支持服务之归属大卫·
西沃特认为尽管远程教育是教与学的一种工业化形态，但在世界各地越来越重视顾客时，应该将学生支持服务看作服务产业，而不是制造产业。
远程教育的生产和消费是在一个过程中同时进行的，学生和辅导教师必须同时积极参与，整个过程满足服务产业的大多数普遍准则：
服务产业是一种活动；服务产业是无形的，它不能被装运或存储；消费者参与服务产业的过程。穆尔
简介美国宾西法尼亚州立大学教育学教授，美国远程教育研究中心创始人兼主任。构建远程教育理论体系，进行远程教育教学的先驱。1972年
发表了关于远程教育的第一个理论；1986年创办了美国第一本远程教育杂志；1987年开设了第一个远程教育研究生课程。以经济学的背景和
长期的发展国际远程教育的经验从事国际性的培训，评估工作，并提供咨询建议。穆尔理论在远程教育中的应用分析网络学院穆尔的远程教育
观穆尔循着导师魏德迈强调远程教育中的独立性这一路子，发展了一套独立学习的理论，通过两个向度去把课程分类：自主性和交互距离
，而后者又是"对话"和"结构"两个变量构成的函数。他的经典理论包括有如下三个部分：（一）独立学习和自主；（二）交互影响距离理论
；（三）交互理论。广播电视大学穆尔的远程教育观（一）独立学习和自主1.独立学和教（independentlear
ningandteaching）:（1）穆尔认为独立学和教是一个教育系统，其中学习者是自治的并且与教师在空间和时间分离，因此
传播是通过印刷的，电子的或其他非人类媒介进行的。（2）独立教学系统又包括三个子系统：学习者，教师和传播方法。这几个子系统是与其
他教育形式有着关键性区别。要理解学习系统，我们要建立一个"自主学习者"概念。要理解传播系统，我们要考虑"远距离教学"。要理解教学系
统，则必须依据距离和自主性所带来的挑战和机会，改变传统教的观念。。穆尔的远程教育观2.独立学习:穆尔认为它的两个关键因素是结
构和对话.3.自主：穆尔依据教/学关系中的目标、手段和评价这三个要素把远程教育项目归类为"自主的"（autonomous）和"非
自主的"（nonautonomous）。穆尔认为，学习者自主性会由于距离的存在而得到加强。（二）交互影响距离理论穆尔指
的交互影响距离是由物理距离导致师生在心理传播上产生潜在误解的距离。交互距离涉及了对话、结构和学习的自主性等多个变量.交互距离是穆
尔提出旨在描述远程教育环境中教学论方面的因素关系的一种远程教育理论。他认为，交互距离取决于对话、结构和学习的自主性这三类变量的作用
。对话是指教师和学生之间的互动；结构是指课程根据学习者的个别需要作出的"回应"，自主学习是指学生是否可以自己作出有关学习的决定，以
及根据自身的经验建构自己的知识体系。穆尔的远程教育观穆尔的研究发现，如果师生之间的对话增加，结构能回应学习者的个别需要，这就能
缩短远程教学中的"交互距离"，反之亦然。（三）交互理论穆尔的观点：交互有三种类型：学习者-内容交互，学习者-教师交互，学习者
-学习者交互。1.学习者-内容交互（Learner-contentinteraction）：此为教育的一个定义性特征，没有它
就不成其教育。它是与内容交互的智力活动，结果将改变学习者对事物的理解，穆尔认为这种类型的交互至少包含在霍姆博格的"内部inner指
导会谈"里。穆尔的远程教育观2.学习者－教师交互（Learner-instructorinteraction）：主要是学
习者与准备课程材料的专家进行的交互，或者与其他担任教学的专家的交互。在这种交互中，远距离教师尝试达到传统学校教师认为是平常普通的目
标。3.学习者－学习者交互（Learner-learnerinteraction）：这是90年代对我们的思考和实践具有挑战性
的一个新的维度。它是一种学习者之间的交互，也就是一个学习者与其他学习者进行单独的或以小组形式的，教师可以在场或不在场的交互。丁新
，男，1946年月日生于贵阳，1970年月毕业于清华大学工程物理系本科，1981年在清华大学研究生毕业并获工学硕士学位。华南师范
大学教授、博导。华南师范大学教育信息技术学院副院长。教育技术学国家重点学科学术带头人之一。长期从事教育技术和远程教育的教学与研究工
作，较为系统地引入了国际远程教育基础理论，多次参与教育部有关远程教育重大改革和发展项目的设计与论证工作。主要研究方向:远程教育丁
新华南师范大学丁新简介教授、博导。华南师范大学教育信息技术学院副院长。教育技术学国家重点学科学术带头人之一。长期从事
教育技术和远程教育的教学与研究丁新的远程教育观互联网、电信网、卫星网，这世界上三大通信网络的发展和高速连接，给教育，特
别是远程教育提供了新的技术手段和发展机遇。网络教育，有广义和狭义之分，校内和校外之分。广义网络教育是基于三大通信网络的，狭义网络教
育指基于互联网的；校内网络教育，譬如我在华师通过校园网讨论一些问题，或利用视频会议系统讲课，或大学生通过互联网查阅学习资料，这种校
园里的网络教育以面授为主，网络为辅。网络教育还有远程的，面向校外，面向社会办学，以网络为主，通过网络进行教学。譬如我在华师讲课，学
生在中山、珠海同步收看学习，通过登录网站下载资料进行学习。?远程教育的概念就是为难以接受面授教育的学生提供新的学习机会，
靠(互联网、卫星通信网等)网络环境和技术媒体来支持。丁新的远程教育观对那些不能在常规的面授学校里学习的人，没有时间住校的人，通
过远程教育，可以网上学，晚上学，出差时学，打高尔夫之余也可以学。国外的网络教育主要是为那些学习能力比较强、家里有网络连接又有求知欲
望的人办的；还有就是为残疾人、社会低层的人、失业的人这些弱势群体办的，这就是网络教育的两个层次，一个很高一个很低。我们国内现在主要
是为考不上大学的人，还有大学毕业后再学第二学位的人办的。?此外，远程教育大量服务于短期培训。如IBM公司等一些大公司常常
用网络教育来搞短期培训，好处是：当一种新产品推出来，要对分布在世界各地的营销人员进行培训，传统的方式是把大家从世界各地调回来集中在
一个地方学，费时又费力。现在我把新产品的特点、营销策略等资料，包括专家的讲课放在网上，各地的营销人员可以很方便地随时随地学习，效果
并不差，而且省丁新的远程教育观国际上的共识是，远程教育的本质就是教的过程和学的过程分开进行。以前(传统)教学是同时
同地进行的，面对面发生的。现在是我做好课件，学生来点播，我讲课时大多数学生不在现场，而学生学的时候我不在现场。课件可能是我去年在广
州做的课件，现在学生在中山听。远程教育是对校外的，面向社会各界大众。远程教育是一种教育形式，可以有不同的层次，可以是高等教育，也可
以是基础教育。主要的特点是教和学不同时，或者是同时不同地，或者是不同时也不同地。像澳大利亚，地广人稀，农牧场地域辽阔，孩子上学很不
方便，通过远程教育这种手段，孩子们可以在家里学习。当然学生还要参加学校组织的集体活动。读博士也可以用这种手段，你可以在莫斯科读悉尼
大学的博士，学习在网上，答辩再到悉尼来，甚至答辩也可以在网上进行。远程教育还有一种特殊的优势，如企业的总经理，工作忙得不得了，想拿
个学位，但不可能到华师住校读三年。??丁新的远程教育观钱省力。与传统的教育的区别：（1）远程教育要求学生
熟悉网络，掌握网络学习的技巧。所以我们网络学院的第一堂课就是教他远程学习方法。有的学生刚入学时没有什么网络基础，有的连互联网为何物
都不知道。所以读网大比读传统学校有更大的挑战，通过网络学习不仅可以学到专业知识，而且可以提高信息能力和信息素养。?网络教
育既教知识、能力又教思想，更主要的是教思想。这是我们必须教的东西。除了常规面授应该帮助学生改变和树立的观念之外，网络学院还要帮助学
生改变和树立信息观念，对信息素养、信息技术的认识，对信息社会的认识，信息社会对人的作用的认识，等等。?丁新的远程教育观（
2）开展网络教育要对一些旧的社会习惯作斗争，包括社会，特别是家长的习惯看法。一些家长对网络教育这种新的教学方式有怀疑，他觉得我的孩
子来读你的网大，你老师不天天看着他，跟他天天不在一起，都是让他在网上，他真的在学习吗？家长希望孩子在老师眼皮底下看着。这是一种老的
习惯。再有一点是我们的教育方法确实要改。我的改革办法很简单，就是坚持名副其实的网络教学，去年一年我几乎就坚持督促学生天天主要在网上
学习。他们一开始很不适应，一定要下来听老师面授。一个学期下来，有相当一部分学生逐步适应了这种学习方式，一有时间他就主动在网上学习。
网络学习没有时空的限制，他可以在华师网络学院的网络教室学，也可以在当地的学习中心学习，还可以在自己家里或单位学习。我们规定学生还必
须参加网上讨论。根据学生在网上的表现给部分成绩。但是老师要引导，家长要配合。让学生在无所不包的网络环境下有自我保护?丁新的远程教
育观意识，培养自律的能力。我国现代远程教育为什么发展得这么快，发展现代远程教育的意义体现在哪些方面？??
远程教育在国外是非常火的，国内也开始火起来。在国外一个大学，如果没有远程教育这一块，不能通过网络向外传送它的教学内容，这样的学校就
可能沦为二流大学。因此美国几乎所有的大学都有远程教育。美国还由一些名牌大学如斯坦福大学等联合创办了美国国家技术大学，通过远程教育进
行工科硕士学位教学。国内近几年教育部批了67家大学在搞现代远程教育试点，有的办得比较好。办远程教育，能够促进大学的信息化，能够带动
大学老师跟上信息化的步伐，提升教学质量。?丁新的远程教育观国内的发展有几个因素：首先是需求，有需求才有发展
。我们国家有成人教育，有电视大学，传统大学也在扩招，为什么人们还需要选择远程教育呢？一个因素是，大家想尝试一下先进的信息技术手段能够带来多少方便，能够带来学习方法的多少改观，能够在多大程度上提高学习的效率，这个需要大学来做，大学也愿意做。从教育部的角度来说，觉得我们国家高等教育的人才培养模式，传统的面授为主的模式比较单一，那么能不能通过网络教育来丰富我们国家的人才培养模式？从社会各界来说，能不能通过网络教育来改进提高我国的教育质量，在保证教育质量的前提下扩大教育规模？有一些有影响的政协委员、人大代表在推动网络教育。我们国家主要是这几个力量在推动远程教育的发展。从社会学生来说，他们想找一种威信高的模式来进修提高自己或者说拿一个文凭。文凭过热是当前社会的一个问题。当今知识经 |
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