苹果市场营销的本质：无声胜有声
苹果虽然目前业绩下滑，但其无疑为目前最伟大的公司之一，他的卓越不是他的市值，也不是他的产品、价格和市场占有率。而是他的精神！追求卓越的精神。或者更直接说就是为消费者负责任的态度和坚持以消费者为本的精神！
就像《跟苹果学营销：除了活做得好，还要有个性》一文所述，苹果从产品的外观设计到小小的指示灯、密码错误提示灯，看似微妙、细小，但体现出苹果从各个细节入手，真正在为消费者设计产品和生产产品。细节决定成败，那些还在拼硬件的国产手机厂家要好好静下心来思考一下了！就硬件来说，苹果的硬件很是一般，但为什么价格高消费者还买单呢？苹果目前的IOS系统还是无人超越的。虽然安卓系统占有率很高，那是因为安卓免费开放系统源代码的原因。免费的早餐还是有很多人吃的，所以以安卓为原生态衍生出了很多新的系统，如小米的米聊、魅族、华为和阿里云等手机系统。但这些系统只是被冠了新的名字，使用效果和原生态的没有本质的差别，操作系统如人的大脑神经，成了苹果的独特差异化和核心竞争力。正是系统的优化，使一般的硬件发挥了成倍的效应，就如领兵打仗，千军易得，一将（系统）难求！也如经济学所倡导的一样，有限资源的最优配置。一个系统使简单硬件得到最优化配置，发挥了最大化的体验效应，经济效应！究其根源，我想乔布斯当初设计苹果绝不是单纯的追求利益最大化，而是追求用户使用最佳化，真是这种极端的个人完美主义（极端的消费者主义）才造就了今天伟大的苹果。最终既满足了客户的完美体验，又实现了极大的经济价值，即为消费者负责，又为利益相关者创造价值！犹如亚当.斯密的市场经济理论，市场有只看不见的手，在自行调节市场，苹果在追求用户体验的同时自然而然的实现了价值最大化。这难道不是无声胜有声吗？
目前手机市场上的前三甲为苹果、三星和华为。此三个品牌基本代表了业界手机市场的产品、技术和营销！苹果以软件和应用见长（软实力）；三星以硬件和营销见长（硬实力）；华为则为新起之秀，兼顾两者的特点（软硬兼施）。分析三者目前的市场态势，苹果比较稳健，一年一款，剑剑封喉，招招制敌；三星机海战术，营销见长，顾此失彼，业绩不佳；华为意气风发，高端发力，以观后效！苹果是个长者和智者，貌似平庸，实则身怀绝技，犹如天龙八部的书院扫地高僧，把简单的武艺练到了极致，这就是平凡中的伟大；三星犹如葵花宝典，貌似深奥，实则平庸，搞不好还会走火入魔；华为犹如虚竹和郭靖，虽武功基础薄弱，天分一般，但谦虚好学，入正道，学真功，打狗棒和降龙十八掌就可以打遍天下无敌手！
市场营销学经过近百年的发展，从产品营销到社会营销，从生产营销到关系营销，从功能营销到绿色营销，从终端营销到数据营销，从实体营销到网络营销，从门店营销到微营销。管理学从生产管理到人的管理，从物质激励到精神激励，从霍桑实验到马斯洛层次需求，从泰勒到德鲁克。无论是管理过程学派还是权变理论学派，无论是公平理论、强化理论还是双因素激励。究其本质，市场营销学从内部营销到外部营销，以消费者为第一，以消费者需求为第一；管理学也从内部“社会人”的管理到外部消费者的管理，以消费者需求管理为第一。市场营销学和管理学两者合为一，融会贯通，就是以消费者为第一，重视消费者的体验和感受，从细小处入手，本着虔诚的态度，和持之以恒的精神做好产品，做好营销，做好管理，做好公司！
方向最重要，态度最关键，一个公司如果方向错了，那么越努力可能偏离目标就越远，短暂的繁荣，无法代替持久的卓越。以消费者为第一是根，由此才能有产品的枝叶，才会有基业长青的大树！
看似简单，貌似都懂，但为什么只有苹果胜出了呢？是苹果所在的商业和技术环境？还是苹果有更优秀的人才？乔布斯仙逝，苹果似乎还在健康发展。企业领袖固然重要，但企业精神和法则（以消费者为第一）则会永存，则会易于借鉴和遵守！犹如一个国家的法律和制度，或者说文化和道德传统，几千年源远流长。朝代更迭，文化传承！华为的CEO轮流，不也是在淡化企业领袖的影响力，夯实企业的文化和使命（以消费者为第一）。
中国的企业往往不缺乏人才，刚开始也是方向正确，但走的过程中就会慢慢偏离轨道，这固然有市场环境和不正当竞争的因素和干扰，但十年磨一剑，耐得住寂寞，经得住诱惑，方能修成正果。一部西游记就说明了西天取经，十万八千里，九九八十一难后方能取得正经，修成正果！华为在1988年以2万元起步，到今天的世界五百强，国际竞争力的持续提升，与其说是危机和狼性营销的企业文化，还不如说是虔诚的以顾客为上帝的理念在庇护着华为的健康成长！2013年华为手机宣布去运营商化（以低端无体验产品为主，没有重视消费者的体验和需求，偏离市场和行业发展趋势），以真正消费者需求和体验为基准来进行产品的研发、设计、生产和销售，才有了今天的M8和P9，才有了勇气和底气来说出赶超苹果。正是看清了对手的命脉，看出了门道，化复杂为简单，化简单为极致，才会终成行业高手。你的虔诚会换来上帝（顾客）的保佑，如果说苹果有文化的话，那就是虔诚文化（苹果对顾客的虔诚），如果说苹果有营销的话，那就是虔诚营销（顾客对苹果的虔诚）。华为所倡导的敬畏，对顾客和终端的敬畏应该也是东方的虔诚吧！
最近各个行业刮起微信运动风，大家不再比产品和价格，而是在分享各自每天的健康运动，更加关注个人的健康。身体是革命的本钱，只有重视自己，才能去重视消费者，只有尊重自己才能去尊重消费者，运动不仅利于个人的健康，更使自己在繁杂迷茫的市场竞争环境中有一丝机会静心思考，作为中国销售与市场中的一员，自己到底该做些什么？苹果的成功和伟大到底给自己什么样的启发呢？在运动中去思考，在运动中去发展，在运动中去突破，在运动中去重生！
同时中华有志人，中国梦想在心中，别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声。
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