公主岭市妇幼保健院职工个人综合目标考核细则（10分）
年月考核人签字：被考核科室领导签字：
分类 考核项目 考核标准 支持文件 分值 得分
任
务
指
标
（3分） 1、业务：月工作量任务完成情况
2、行政后勤：完成业务科室所需工作。 及时、按要求完成100%满分/项。 查科室任务分解指标；
查业务科室和本科室工作记录。 2 每超额一个百分点加分/项。 0.1 每降低一个百分点扣分/项。 0.1 导诊任务，
体检任务，
招商引资任务，
手牵手任务等完成情况。 完成100%满分/项。 查院年初计划下达的任务。 1 每超额一个百分点加分/项。 0.1 每降低一个百分点扣分/项。 0.1 劳
动
纪
律
（1分） 在岗劳动纪律遵守情况。 均在本岗位，无娱乐、脱岗、串科室等行为得分。 科长记录、监控录像 1 坚守岗位，满勤无请假加分。 0.1 串科室、推诿患者、吵架、目无领导、娱乐、干私活扣分。 0.1 学
习
培
训
（1分） 参加学习、培训、活动、宣传 按要求每项都积极参加得分(在岗值班除外)。 查监控录像、考勤记录单、科长记录本 1 获荣誉证书、职称晋升一级、排名靠前每项加分。 0.1 不参加、排名靠后、晋级考试不合格扣分。 0.1 安
全
生
产
（2分）
分类 质量控制（诊疗规范、诊疗程序
、无菌操作、消毒等）。
安全生产。
固定资产保管。
考核项目 无安全事故、无违反操作程序、无丙级病历、无感染；固定资产无丢失或人为损害得分。 现场查看登记；
医务科的服务质量投诉记录。
支持文件 2 质量检查得到科长、院或上级表扬、奖励加分。 0.1 有投诉、质量不合格扣分，责任事故、消防事故一票否决。
考核标准 0.1 分值 得分 个
人
卫
生
（1分） 在岗时间保持室内整洁、着装整洁。 合格得分 现场查看 1 检查得到表扬（干净彻底、窗明几净、个人整洁）加分。 0.1 不合格每项扣分。 0.1 服
务
态
度
（2分） 微笑服务；
首问首诊负责制；
热情服务，无投诉和生、冷、硬、顶、推现象得分。 查看质量投诉记录；
科室内部满意度。 2 有锦旗、表扬信、领导口头表扬、正面报道加分。 0.1 有投诉每次扣分。 0.1 注：1、得分＞9.5分为优秀，给发100%平均绩效；8-9.4分为良好给发90%、6-7.9分为合格给发80%；＜6分为不合格暂停发放，待整改后给发60%。年终作为个人评先选优依据。
2、根据职称、岗位风险、工作量综合评价。
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