简述远程教育中对学生支持服务概念的界定

简述远程教育中对学生支持服务概念的界定。请注意“学习支持服务”“学生支持服务”“学生学习支持服务”“基于技术的人际双向通信交互”和“人际面授交流”等概念之间的区别和联系。

答：丁兴富教授于2001年提出学生学习支持服务是：远程教育院校及其代表教师为学生提供的以师生和学生之间的人际面授和基于技术媒体的双向通信交流为主的各种信息的、资源的、人员的和设施的支助服务的总和，其目的在指导、帮助和促进学生的自主学习，提高远程学习的质量和效果。