7天教你玩转微营销(第五天)
标题和描述是文案，图片是视觉，客服是沟通，以上都是为了让我买。我网上付了钱后，包
裹是你在包装上和包装里面下的功夫，让我在没打开包裹前，就觉得这包装靠谱，打开包裹
后还可能会有惊喜
这是分水岭，后三篇的结构及模式跟前面四篇完全不一样。
入主题。
要挣钱，先圈人。这是至理名言，淘宝一开始就是打免费牌，做圈人运动，
让用户粘着在淘宝上面。无论挣大钱还是小钱，在互联网上面，理都是一样的。
首先，我们要动动那即将生锈的大脑，用户为什么粘着？
这好像回到了我们第一天的那几个问题。
你要吸引哪种人群？–哪种粉丝是精准的？
我能提供什么价值给他们？–他们为什么要关注我？
为什么是由我来提供？–我是不是可替代的？
我如何提供？–内容如何产生？
没错，我们坐上哆啦A梦的时光机回到第一天，从头再来！
栗子
以下为了更加形象介绍方法，咱们引入一个角色：小白。
话说，小白同学，干了一年多的淘宝运营，发现自己混不下去了，听说微商
钱途光明，于是又误入微商之途。
故事刚刚开始。
小白原本是做淘宝的，身边的圈子不是卖家就是买家，这些买家还是做售后
维护的时候认识的，小白没少把他们当爷捧着。转行的时候非常迷茫，双眼几乎
看不到前面的路，用前程未卜这个成语来形容恰好不过了。
正当小白痛不欲生之时，忽然想起零一老师说的：“选择优质人群可能做起
来会容易很多”，这句话触动了小白的神经，“对啊！我怎么这么傻呢？先做人群
分析啊！”有产品，就要找到会买这个产品的人；有人群，就要找到他们会买的
产品。
以前做淘宝就是脑子不灵光，苦逼地做了一年，结果混成今天这个样子。小
白一边挖苦着自己，一边翻着通讯录。
小白发现他的朋友圈里面，50%是淘宝卖家，30%是同学朋友，20%是以前
的上帝。问题来了，平时没留心，不知道这些人需求什么，而且还有3种主要的
人群，要怎么办？小白顿时又陷入了纠结中。
是不是应该要选最大的人群，50%的淘宝卖家呢？
小白拿捏不准。于是小白找到了零一，花了30分钟把情况从头到尾跟零一
说了一遍。
零一一顿劈头棒喝，SB，一句话的事情跟我讲了那么久，时间不要钱啊？
直接问该怎么选择人群不就好了么？
小白被劈得泪流满面，“师傅我错了，徒儿定将洗心革面，谨遵教诲。”
零一叹了口气，心里那个恨啊，这个不成钢的笨徒儿，也罢，听我缓缓道来。
一切生意的开端，是市场分析，市场分析找的是需求。没有什么需求是通吃
的，有需求就有细分，细分的是某种特定的人群。
一旦产品和人群有效配对了，他两的结晶就称之为“活性需求”。只有活性需
求才能转化为购买力，转化成很多很多的“红毛爷爷”（百元大钞）。
那你现在手里有没有产品？
小白搓搓他那双撸到长茧的双手，“可能有，也可能没有，我自己也不确定。”
差点没把零一师傅气晕过去，“啪！”，“啪！”非常清脆的两个耳光，把小白
的两颗门牙生生打断了。
气死寡人了，混到连产品都搞不清！以后别跟别人讲你认识我。咳，咳，继
续。
如果有，先剖析你的产品，哪种人会买这个产品？什么价位他们会觉得安
心？
小白眨着他那双求知若渴的熊猫眼，“安心？”
对的！消费者买的就是安全感，一部iphone6要5000多，如果你看到有人
在卖1000多，那你会买吗？
小白摇摇头，“不敢买！怕是山寨机吧？”
对的！一旦产品的价位超过消费者的心理预期，消费者就会不安，觉得不靠
谱。
“那咋办？零一师傅”
所以，产品和人群要有效配对，不是野蛮地将两者碰在一起就好。要做点有
技术含量的东西，包装！
小白挠挠头，“包装不容易吗？买个包装盒不就得了吗？”
“啪！”，“啪！”，又是两个清脆的耳光，小白的两颗虎牙瞬间没了。
请记住，包装产品，不是简简单单的买个包装就可以的。而是要塑造出产品
的价值。还记不记得我讲过的买家接触点？
一个消费者和你，或和你的产品发生接触的地方，就是塑造点，发力点。六
大接触点是标题、描述、图片、客服、包裹、产品。
标题和描述是文案，图片是视觉，客服是沟通，以上都是为了让我买。我网
上付了钱后，包裹是你在包装上和包装里面下的功夫，让我在没打开包裹前，就
觉得这包装靠谱，打开包裹后还可能会有惊喜，各种贴心。但最终我用的是产品，
产品好，那我会非常满意，甚至愿意继续在你这里买东西。But，要是产品不好，
那我就骂娘了，不管你前面做得多好，都没用。
今天，这六个接触点很狭隘了。其实我作为客户，我所能看到的，摸到的，
听到的都是接触点。包括隔壁邻居老王跟我讲的产品口碑，也是接触点之一。
想要利用好接触点，首先要先了解消费者的购物心理，消费者看到一件9.9
元的衣服，冲动购买，是因为这衣服便宜吗？
绝对不是的！消费者从来不买便宜，因为中国人都知道便宜没好货。那为什
么消费者还是要买单呢？
小白眨眨眼睛，“师傅，你能不要再卖关子了好吗？“
咳咳……别打断我，这是病，我早就弃疗了。
真正让消费者买单的是因为他讨到了便宜，觉得这钱花得值，花得爽，消费
者就会进入兴奋状态。哪怕消费者只支付了1块钱，消费者的脑海里面幻想的还
是物超所值。
小白恍然大悟，“怪不得每次我抢到1元秒杀的时候，高兴得一宿没睡，原
来是这样子啊！也就是说只要让消费者觉得物超所值，产品就卖得出去了。”
都说了别打断我，自己掌嘴。
啪，啪，两声，小白自己下手比零一狠了十倍有余，整副牙齿都被打飞了。
“师傅，您继续。”
零一被小白吓傻了，也明白了小白求知若渴的决心。
上面提到的人群和产品的有效配对，物超所值是第二步，第一步是需求，如
果没有需求消费者是不会买单的。就像我逛超市，看到卫生巾再大的折扣，哪怕
是免费送的，我也不会要的，因为我没有需求。
所以，接触点要体现的是用户需求和价值。我以苍老师的内衣店为例，以下
纯属个人随意捏造，如有雷同，阿米豆腐。
【标题】
男士莫代尔内裤苍老师亲吻过的内裤
【描述】
（价值感）这是一条苍老师亲吻过的男士内裤，还留有唇印哦！
（稀缺感）苍老师可是很忙的哦，限量版99条
（紧迫感）仅限今日哦，要收藏的宅GG们赶紧下手吧，999元/条不解释。
（安全感）苍老师唯一指定商城，质量不好退，发现唇印不对退，GG要相
信苍老师哦！
【图片】
拍摄一组苍老师对着内裤亲吻的图片就足够了。
【客服】
全部女声语音
【包裹】
外包装：高硬度PVC盒子+气泡防震
内包装：木盒子
开箱：苍老师的写真集一份及内裤专用架子一个
【产品】
不用讲，最好的工艺+最好的材质
这是个栗子，苍老师可以用其他元素代替，原理是完全一样的。
小白接到，“只要有人，就有接触点，有接触点就有发力点。师傅我理解对
吗？“
对的！
假设你现在已经把人群和产品配对成功了，那就要开始聚合流量。
微商没有平台概念，只有流量概念。
流量来源有很多，微信、微博、QQ/QQ空间、论坛/社区、电商平台等都是
流量的获取通道。
小白突然想起另一个困扰了很久的问题，“零一师傅，我听说淘宝没有未来
了，我是要专心做微信、微博这些渠道呢，还是要继续兼做淘宝呢？”
平台的未来不重要，重要的是你的未来。现在还没有哪个电商平台能百年不
倒，电商也没有百年历史。不管平台是今天走向灭亡，还是明天走向灭亡，都不
重要，重要的是你有没有在这个平台上面获取客户，沉淀客户。
所有的渠道都可以做，看你自身的资源和精力。每个渠道都有自己的特点各
有利弊。
社交渠道和电商渠道最大的区别是社交渠道的流量爆发大，分散且成本低。
不一定要把客户都往微信导，往QQ导也是可以的，QQ的用户比微信还要多，
只是微信的使用频率高。
今天的电商，应该要把所有的渠道流量能整合的都整合起来，只关注一件事
情，就是客户的沉淀。
小白点点头，“那这样我清楚了，不管什么渠道，其实都是可以做的，关键
看我的资源和精力。做什么都围绕着积累客户就行了。但是尼玛别再绕关子行吗？
我书读得少，您直接告诉我怎么做，行么？”
整个系统太庞大了，我一时半会是讲不完的，我先教你怎么玩微信。
小白顿时精神了百倍，“好滴！”
回到你最初的问题，你的人群分类方法本身就存在问题。用人群身份来分类
是最低级的方法，但不是说你选择了A就要放弃B。
假设你卖一件衣服，A人群可能有80%的人有需求，B人群可能有40%的人
有需求。
小白挠挠头说，“也就是说我应该按需求来对人群分类？”
对的！按需求的契合度来看待人群，要思考的是这些人需要什么？会买什么
产品？
需求笼统来讲可以分大众型和专用型，比如是人都需要衣食住行，这就是大
众型的需求，大众型需求件单价偏低。佛教徒需要佛教用品，病人需要医学用品，
这就是专用型需求，专用型件单价偏高。
价格绝对是一把区分人群的利刃，按消费层级来区分人群，要思考的是这些
人会消费多少钱的产品。只要客户信任你，你就可能脱离平台和产品，不管你
是在什么平台，卖什么产品，客户都会和你成交。当然，产品要符合客户的消费
层级和基本需求。
你现在先观察你的朋友圈，挖掘朋友圈的需求，他们是什么身份，他们的消
费水平在多少？你可以主动出击，跟他们聊聊。你做好功课了，再来找我吧。
零一说完，一脚把小白踢飞了十万八千里……之远。
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