《燕赵都市报》2016年9月25日第13版
我们怎样才能成功?
之前待过的公司,曾经有两位主管,各带一个业务部门;两个部门都做类似的事,但两个主管的风格各有不同。猜猜看哪个主管比较厉害?
两个主管:
第一个主管总是一板一眼,她经常对她的员工说:“你们一定要尽量往外跑!”“你们要吃苦一点。”“不要松懈,好好努力!”这些都是她经常挂在嘴边的话,不过,她也不忘在最后接上一句“鼓励话”做结尾:“这样一来,明天,我们就会是业绩第一名了!我们就会创纪录了!”“加油加油!”于是,这个主管的业绩真的很好,每个部属皆训练有素,做事又很专业,士气也颇高昂。
比较起来,隔壁的部门一直都没有这么强,直到有一天新主管来了。这位主管来自于某个知名机构,“战绩”辉煌。新官上任第一天,他带着全部门同仁外出吃饭,回来之后,他的部门看起来并没有什么不一样。不过,接下来的一个月,可“精彩”了──这个新主管的部门,业绩竟然是上个月的3倍,硬生生地超过了原本最厉害的那个部门!
到底怎么做到的?
我们这些旁观的同事都在猜,那位新主管上任,部门看起来和以前一样,也没有特别绷紧神经,也没有特别加班,也没有改变任何业务方法,甚至,感觉上还比以前更轻松。到底怎么回事?
有一次,我和老板一起和这新主管开会,老板忍不住问新主管,他是怎么带起业绩的?新主管笑了笑:“是他们的功劳,不在我!”
这更引发了老板的好奇心!于是,老板私下找了几位该部门的员工,来问问到底发生了什么事,没想到,该部门的员工,说得也是很淡然。
员工说:“经理第一天开始就只是不断地跟我们说,‘我们一定会成功’!”“他就是不断告诉我们,他看过很多成功的公司,深深知道我们这些人潜力充分,”员工说:“所以,他可以确定,我们这个部门,一定会成功、一定会成功。”“然后,开会的时候,我们只讨论一件事。既然我们一定会成功,那他请问我们,我们该怎么成功?”
突然间,我就顿悟了。
有趣的“倒置”:
一般我们受到的管理,都是先指示我们一些“成功之道”──我们被教育训练、被指示、被告知、被引导,当我们一一完成这些“成功之道”,自然就可以成功!一般的员工都是这样被训练的!但这个主管和别人不一样,他直接先让他的部属“相信”,他们可以成功。不过,他们绝不是“傻傻的”相信会成功而已,那是不会成功的!当这个“一定会成功”的信念深深烙在心里面之后,他们就会开始认真地讨论:“好,现在,该怎么成功?”
有钱人心理学:
这是一个很有趣的想法。我曾经听过一个“有钱人心理学”,就是:不是因为做了什么事,才会变“有钱”,而是你要先相信“你一定会有钱”,再来思考,你要做什么事。这样的方式,就算今年你还没有富有,到了明年、后年,你会一直思考、一直思考。到最后,没有钱也难啊!
那个新主管的部门,每次开会都特别“认真”,因为每个人都已经沉浸在成功的信心当中,当然每个人都很认真地在思考,接下来走哪一步才能登上那个成功之顶。这种会,开了不会想睡觉。这种部门、这种主管,跟了不会想落跑。
你相信自己会成功吗?先相信它,再来思考,该怎么成功。
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