5问题的根源与培养反思能力的重要性

差距不是造成问题的根源，问题的根源是不能诚实面对和说出这个差距。在培养反思能力的探索过程中，我们与别人互为对方最有价值的资产。管理者必须学会
反思他们现有的心智模式，直到习以为常的假设公开接受检验，否则心智模式无从改变，系统思考也无从发挥作用。正如今天片段式的思考方式是许
多重要决策主要的心智模式，未来的学习型组织将以组织对于互动关系与变化形态的共同心智模式为基础，来作关键性的决策。