2015年河南专升本管理学试卷（模考卷一）一、单项选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干
后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1.从管理的有效性来看，管理者目标选择正确，并且充分利用资源以实现组织目标属于()A.
低效率/低效果B.高效率/高效果C.低效率/高效果D.高效率/低效果2.按照韦伯的观点，只有在（）基础上建立的组织，才在绝对纪
律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。A.传统权威B.神授权威C.合理合法权威D.个人权威3.“三个和尚”的故事中，“一
个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。A.计划B.人事C.协调D.激励4
.科学管理的中心问题是()A.作业标准化B.计划工资制C.心理革命D.提高劳动生产率5.天地人实业公司的组织结构是职能型,这种
组织结构可能带来的最大缺陷是()A.多头指挥B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.职权职责不清6.关于决策的概念，下
述哪一项不正确()A.合理的决策就是最优决策B.最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际是难以达到C.决策是管理的核心
D.决策贯穿了管理全过程7.某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员50人，其中厂长1人，副厂长4人，总工程师1人，车间
主任6人，班组长20人，职能科长8人，科员10人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为()A.4B.5C.11D.31
8.关于计划的类别，下面正确的陈述是()A.战术计划时间跨度大，覆盖范围窄B.战术计划时间跨度大，涉及范围广C.战略计划时间跨度
大，涉及范围广D.战略计划时间跨度小，覆盖范围窄9.只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列出的几条中，那一条并不属
于内部提升制度的弊端（）A.可能造成“近亲繁殖”B.组织对晋升者的情况不能深入了解C.会造成同事之间的紧张关系D.会引起同事的
不满10.控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.激励现状D.突破现状11.邀请专家、内行，针对组织内某一个问题
或某一个议题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决
策的方法是()A.德尔菲法B.个人决策法C.头脑风暴法D.集体决策法12.决策的过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、选择方
案、执行方案、检查处理等阶段。对一个偏好集权的管理者来说，他最没有可能将哪一个阶段的工作交给下级去做()A.诊断问题B.拟定方案
C.选择方案D.执行方案13.组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是()A.链式B.全通道式C.轮式D
.圆周式14.在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适合采用的策略是()A.放弃策略B.加大投资策略C.维持策略D.清算策略15
.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大区别就是，正式组织是以()为重要标准。A.感情的逻辑B.
效率的逻辑C.正规的程序D.非正规程序16.任何单一的绩效指标都难以反映出组织的绩效全貌，分别从财务、顾客、内部过程和学习成长
等方面进行全面考虑的综合控制方法是()A.平衡记分卡B.损益分析C.投资报酬分析D.盈亏分析17.某君到一百货商店考察，随阅了
其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：——我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。——货物售出超过30天，不再退还购货款。——在退
还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式()A.都是规则
B.都是政策C.分别是政策、程序、规则D.分别是政策、规则、程序18.盈亏平衡分析法是用来研究以下哪几种量之间关系的()A.产
量、利润、价格B.成本、产量、销量C.产量、成本、利润D.产量、成本、价格19.下面关于激励理论，说法错误的是()A.激励包含
着三个关键要素：努力、组织目标和需要B.内容型激励理论着重研究需要的内容和结构及其如何推动人们行为的理论C.基于“经济人”的假设，
相应的管理方式可以说是“任务型管理”D.已经满足的需要是激励的开端20.下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的()A.信息传递过
程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果D.信息的发送
者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍21.天天广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行，考虑到一个电视广告设计
至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成。下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求()A.直线制
B.矩阵制C.职能制D.事业部制22.()即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作
伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。A.精益生产B.同步工程C.敏捷制造D.企业流程再造23.关于关键路线，下列说法中不正确的
是()A.关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间B.一个网络图中只有一条关键路线C.关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影
响着整个活动能否按时完工D.确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的24.按照
管理的权变理论，权变关系是指以下两个基本变量之间的函数关系()A.管理方法技术和管理条件环境B.管理的近期目标和中长期目标C.管
理的组织和管理的环境条件D.管理的集权和分权25.A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是QA/IA>QB/IB，则下
列B可能的表现中，哪一个最不可能？()A.要求增加报酬B.自动减少投入以达到心理上的平衡C.离职D.更加努力26.以下属定性决
策的方法是()（1）电子会议技术；（2）政策指导矩阵；（3）线性规划法；（4）德尔菲法；（5）等概率法；（6）头脑风暴法A.（1）
（2）（3）（4）（5）B.（2）（3）（4）(5)(6)C.（1）（2）（4）（5）（6）D.（1）（2）（4）（6）27.
主管人员应遵循控制关键点原理，是因为()A.计划是根据关键点制定的B.关键点都是例外情况C.关键点容易出问题D.注重每一个细节通常
是浪费和没有必要的28.霍桑试验的转折点是()A.接线板接线工作室试验B.工作场所照明试验C.搬运生铁试验D.继电器装配室试验
29.网络化的层级组织应该是()A.集权和分权的统一B.稳定与变化的统一C.一元性与多元性的统一D.A+B+C30.创新与维持
的关系说法正确的是()A.维持是创新基础上的发展B.创新是维持的逻辑延续C.维持是为了实现创新的成果D.维持是创新的逻辑延续二
、判断题（每小题1分，共10分）你认为正确的在题后括号内划“√”，反之划“×”。31.企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价
值观、信仰及行为准则，它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。()32.运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方
法予以定量处理，所以说德尔菲法属定量决策。()33.按领导权力控制的程度，可分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。()34.
管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越少，反之亦然。()35
.事业部制主要适用于那些工作内容变动频繁，每项工作的完成需要众多技术知识的组织，或者作为一般组织中安排临时性工作任务的补充结构形式
。()36.道德在本质上是规则或原则。()37.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。()38.组织适
宜性原理，即控制系统设计越合理、岗位职责越明确，控制工作就越有效。这是组织设计的原理。()39.预算控制是传统控制的方法，是在
管理中运用最广泛的控制手段，预算控制中最关键、最基本的是销售预算。()40.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活
动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容。()三、填空题（每小题1分，共10分）41.任何一项计划都是对完成各项工作
所做出的承诺，承诺越多实现承诺的时间就越长，实现承诺的可能性就越小，这指的是计划的原理。42.现实生活中，组织的运行往往是“非零
”起步的。可以说既是一个管理工作工程的终结，又是一个新的管理工程的开始。43.是以制定和实现目标为中心，是被管理者自主控制达标
过程，管理者控制最终成果的现代思想，是将计划职能与控制职能融合的综合性方法。44.双因素理论中，如果处理不当，顶多没有满意而不会导
致不满，这类因素属于。45.组织变革的内容包括：对人员的变革、对结构的变革以及。46.决定了两种基本的组织结构形态：扁平式和
锥式组织结构。47.滚动计划法是计划组织实施的一种十分有效的方法。具体使用的办法制定计划。48.冲突主要有破坏性冲突和建设性冲突
两类。冲突的妥善处理中，当必须对重大事件进行迅速处理时，可采用策略。49.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的
水平或尺度。决定这种标准最主要的依据是。50.按领导者在领导过程中进行的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。四
、简答题（每题6分，共30分）51.简述管理的客体、核心及目的。影响行业进入的障碍因素有哪些？简述控制与计划的关系。组织设计的原则
有哪些？简述路径—目标理论的内容。五、论述题（每题12分，共24分）56.假如某企业要选聘一名高级主管，它应采用内源渠道还是外源渠
道，为什么?直线关系与参谋关系的角色是什么？如何恰当处理直线与参谋间的关系，从而有效地发挥参谋人员的作用？六、案例分析题（每题8分
，共16分）奥利维蒂是Olivetti的中文名，意大利著名电子品牌。因其是首先建立起公司识别的大公司之一而闻名，CI方面的成功对二
战后识别计划的发展起了很大推动作用。1978年，公司入不敷出，债台高筑，每月亏损额高达800万美元，公司已经濒临破产的边缘。在这种
情况下，新任董事长卡弗·德·贝那蒂提首先对原公司高层的管理与决策进行了深入剖析，最终找出了症结所在。然后，他大胆改革，撤换了一批只
想保住职位而不考虑企业今天和明天的高层领导。在此基础上，他从企业中选拔出一批有能力、有魄力、有胆识的人才委以重任，对他们严格要求，
明确职责、目的和任务。由于这些年轻人敢于负责，既懂生产又懂技术，又明确自己的方向、任务并为之奋斗，形成了企业的一支中坚力量。Oli
vetti进入了新一轮的发展期。根据上述材料，回答：你认为这种变革是主动性变革还是被动性变革？用授权的相关知识分析企业董事长与公司
高层领导的关系。用强化理论分析该公司进行人事变动的必要性。参考答案2015年管理学试卷（一）一、单项选择题1.B2.C3.C4.D
5.A6.A7.B8.C9.B10.A11.C12.C13.B14.B15.B16.A17.D18.C19.D20.B21.B22
.A23.B24.A25.D26.D27.D28.D29.D30.D二、判断题31.√32.×33.×34.×35.×36.√37
.×38.×39.×40.×三、填空题41.许诺42.控制43.目标管理44.激励因素45.技术和任务变革46.管理幅度的大小及管
理层次的多少47.近具体，远概略48.强制49.计划50.制度创新四、简答题51.【参考答案】管理的客体是以人为核心的各种资源及
其活动。管理的核心是处理人际关系。管理的目的是实现组织既定的目标。52.【参考答案】某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入
障碍。影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。53.【参考答案
】计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。控制指的是为实现组织目标，以计划为标准，由管
理者对被管理者的行为、活动进行的检查、监督、调整等的管理活动。计划和控制是密不可分的。一方面，有目标和计划而没有控制，人们可能知道
自己干了什么，而无法知道自己干得怎么样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。另一方面，有控制而没有目标和计划，人们将不会知道要控制什么
，也不会知道怎么控制。从广义的角度来看，控制工作还包括着在必要时候修改计划标准。控制可以说既是一个管理工作过程的终结，又是一个新的
管理工作过程的开始。而且，计划与控制工作还常常相互交织联系在一起，管理工作本质就是由计划、组织、领导、控制等职能有机联系而构成的一
个不断循环的过程。54.【参考答案】组织设计的原则包括：①专业化分工的原则；②统一指挥的原则；③控制幅度的原则；④权责对等的原则；
⑤柔性经济的原则。55.【参考答案】路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们
的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。豪斯确定的四种领导行为指导型领导、支持型领导、参与型领
导、成就导向型领导。当领导者弥补了员工或工作环境方面的不足，则会对员工的绩效等方面起到积极作用。五、论述题56.【参考答案】管理人
员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部招聘，即外部来源。选聘管理人员是采用内源渠道还是外
源渠道，要视具体情况而定。通常，一个组织高级主管的选聘采用外源渠道。因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)“近亲繁殖”，形成
思维定式，不利于创新。(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。(3)备选对象范围狭隘，易受管理人员供给不足的制约。如果采
用外源招聘，可以避免这些不足。因为：(1)外源招聘，应聘人来源广泛，选择空间大。从外部招聘是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现
在供职于其他组织的管理人员都可应聘，因而可选范围十分广泛。(2)外源招聘的管理者不受现有模式的约束，能给组织带来新鲜空气和活力，有
利于组织创新和管理革新。此外，由于他们新近加入组织，没有与上级或下属历史上的个人恩怨关系，从而在工作中可以很少顾忌复杂的人情网络。
(3)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。组织中空缺的管理职位可能有好几个内部竞争者希望得到。每个人都希望有晋升的机会。如果
员工发现自己的同事，特别是原来与自己处于同一层次具有同等能力的同事提升而自己未果时，就可能产生不满情绪，懈怠工作，不服管理，甚至拆
台。从外部选聘可能使这些竞争者得到某种心理上的平衡，从而有利于缓和他们之间的紧张关系。57.【参考答案】直线关系与参谋关系是两类不
同的职权关系。直线关系是指挥和命令关系，是上级指挥下级的关系，授予直线人员的是决策和行动的权力；参谋关系是服务和协作关系，授予参谋
人员的是思考、筹划和建议的权力。协调和整合直线人员与参谋人员的核心问题是正确发挥参谋人员及其权力的作用，其主要途径包括：（1）明确
直线人员和参谋人员的职权范围和工作内容。组织应该明确直线人员与参谋人员的职位性质和特点的差异，据此明确划分各自的职权范围和工作内容
，以防止两种人员和权力在组织运行和活动中发生角色错位和越权行为。（2）明确直线人员和参谋人员的职权关系。直线人员与参谋人员之间是决
策与参谋、采纳与建议的工作关系，组织应该明确这种关系，并且按照这种关系运行。同时，组织应该明白直线人员与参谋人员之间的行为规范。也
就是说，直线人员应该积极鼓励、认真听取和合理选择参谋人员的意见，充分发挥其作用；而参谋人员则应积极出谋划策，按照职权规定行使其权力
。（3）授予参谋人员必要的职权。在确定参谋人员职责和任务的同时，必须给他们以相应的职权，包括对上级和同级管理者的建议权，对下级管理者的信息提供权，对下级参谋人员的指导权。（4）给参谋人员必要的工作条件。由于参谋人员职权有限，因此，其调查研究、了解情况、发布信息和指导工作，往往受到一定的限制。在这方面，组织应该以制度化地形势规定给参谋人员必要的工作条件，以帮助参谋人员深入具体的参与组织的运行过程，提供高质量的参谋意见。六、案例分析题58.【参考答案】这种变革属于被动性变革。公司高层领导的权力来自于董事长的授权。但授权人要始终保持对委任权力的控制，如果被授权人不能完成自己的职责，权力必要时可收回。59.【参考答案】运用正强化和副强化这两个有力的激励因素，促使管理人员更好地完成本职工作。对有能力的人委以重任，通过职务的升迁，对努力工作的人的赏识，起一种有效的激励作用；撤换不称职的高层领导，对这种不称职的行为予以否定，降低该行为重复出现的可能性。第1页共9页2015年河南专升本管理学试卷（模考卷一） |
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