2015年河南专升本管理学试卷（模考卷三）一、单项选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干
后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1.人们常说“管理是一门艺术”强调的是（）A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理
的科学性D.管理的变动性2.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（）等所组成。A.战
略目标、战略方针和战略实施B.战略制定、战略实施和战略评价及控制C.战略制定、战略实施和战略控制D.战略目标、战略实施和战略评
价及控制3.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是()A.物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的
外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体4.该项决策具有极大偶然性和随
机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是()A.风险型决策B.不确定型决策C.程序化决
策D.非程序化决策5.社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括()A.共同的目标，相互的协调，信息的交流B.共同
的目标，合作的意愿，信息的交流C.共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D.相互的协调，合作的意愿，情感的沟通6.根据决策的重要性，若
较低层次做出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是()A.分权程度较高B.集权程度较高C.集权分权程度相当
D.不确定7.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的()原则。A
.量才使用B.因人择事C.因事择人D.经济效益8.在“集权式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方
式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是()的观点。A.领导行为连续统一体理论B.随机制宜理论C.管理方格理论
D.情境领导理论9.随机制宜领导理论强调环境对领导效果的影响，认为起重大影响作用的环境因素主要有三个方面，即上下级关系、任务结构和
()A.职位权力B.自身影响力C.领导者素质D.被领导者素质10.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，()又称乡
村俱乐部式的领导，这种领导方式只注重去创造一种良好的人际关系环境，而很少去关心工作情况。A.1.1型B.9.1型C.1.9型D
.5.5型11.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是()A.自然消退B.惩罚C.消极强化D.积极强化1
2.在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由()A.最高决策层B.控制中心C.中级管理层D.监督机构13.下列
说法中，（）不符合零基预算的思想。A.预算人员本着一切从头开始的思想编制预算B.每个预算年度按照活动的实际需要安排收支C.每个预算
年度按照活动的实际需要进行资源分配D.每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模14.在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个“
代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（）的培训方法。A.职务轮换B.临时职务C.岗位学习D.有计划的提升15.决策程序的首
要环节是()A.确定决策原则B.确定决策方法C.确定决策目标D.拟定可行方案16.人们常说的“雷声大、雨点小”“光打雷、不下雨
”是对“只决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的()A.发现问题和确定目标B.拟定方案和选择方案C.
执行方案D.检查评价与反馈处理17.下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的()A.计划是预测与构想，即预先进行的行动安排B
.计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定C.计划职能是参谋部门的特有使命D.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能18
.某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司()A.参谋
责任制的欠缺B.直线经理忌妒心强C.参谋的活动削弱了直线职权D.参谋的意见不可采纳19.根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者
在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）A.战略计划B.具体计划C.综合性计划D.指导性计划20.比较马斯洛的“需要层次论
”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是()A.自我实现与自尊需要B.社交需要与安全需要C.生理需要与安全需要D.自尊
与社交需要21.在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和Y式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管
理的沟通形态是()A.链式沟通B.环式沟通C.轮式沟通D.全通道式沟通22.关于目标的说法哪种是正确的：(1)目标具有多样性；
(2)目标是分等级层次的；(3)目标是一个网络体系；(4)目标有时间性。（）A.(1)(2)(3)B.（1)(2)(4)C.(2
)(3)(4)D.全23.实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是()A.有临时观念，且双重领导B.最高管理者一旦退休，后继无
人C.可能发生内耗，难以协调D.多头领导，削弱统一指挥24.适用于市场环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业与巨型跨国公司的组
织形式是()A.动态网络结构B.事业部制C.控股型结构D.矩阵制25.某公司为生产某种产品拟定两个方案，一个是买新设备，另一个
是改造原有生产设备，两者的使用期限都是10年。新购设备要投资300万元，改造原有设备要投资130万元。这种新产品的未来销路有好坏两
种情况，它们出现的概率分别为0.7和0.3。两个方案每年损益值预测结果如下表，如果来进行决策，则宜采用()新购设备改造原有设备
销路好(0.7)100万元40万元销路差(0.3)-20万元30万元新购设备B.改造原有设备C.两者都一样D.无法判断
26.企业采用目标管理的优点在于()A.有利于提高管理水平，改善组织结构B.有利于诱发人们的责任感C.有利于加强控制D.以上都
对27.对于参谋职权与直线职权，下述说法中不正确的是()A.直线职权是上级指挥下级工作的权力B.参谋职权的目的在于协助直线职权有效
地完成组织目标C.两者之间是“参谋建议、直线命令”的关系D.参谋职权应受直线职权的领导28.关于人性假设的X理论，下列说法中不正确
的是()A.X理论是消极的、静止的和僵化的B.控制来自外部，由上级强加给下级C.它代表了传统管理哲学思想D.它认为人的智慧和能力只
是部分地得到了发挥29.企业高层主管人员在履行职能时，下面说法正确的是()A.要强化计划、组织职能，弱化领导和控制职能B.要强化计
划、组织和控制职能，弱化领导职能C.要强化领导、控制职能，弱化计划职能D.要强化组织、控制职能，弱化计划、领导职能30.古罗马法典
曾规定：“行政长官不宜过问琐事。”美国通用汽车公司和杜邦公司先后在20世纪20年代初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调
权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者来说，体现了()A.创新原则B.例外原则C.集权原则D.分权原则二、判断题（每小题
1分，共10分）你认为正确的在题后括号内划“√”，反之划“×”。31.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作
用；二是组织对外部环境的适应性。()32.政策是指在决策或处理问题时，指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持一贯性和完
整性。()33.究竟采取扁平型或高耸型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，
组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高耸型结构；反之亦然。()34.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相
应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务轮换。()35.权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式
，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。()36.企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的
成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。()37.现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素
质，还要求有高度的适当的授权。()38.传统的预算编制方法考虑了时间因素的连续性，但不能反映下期各项活动的真实需要，可能造成某
些活动资金紧张而另一些活动资金闲置的情况。()39.管理的客体,也就是管理的对象,指的是组织的全体成员。()40.确立企业在物
质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的协调职能。()三、填空题（每小题1分，共10分。）41.波特—劳勒模
式是以为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。42.在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指。43.新古典管理理论阶段主要指
理论的形成与发展阶段。44.企业组织结构的出发点和归宿是。45.领导的本质是，领导的核心在权力。46.组织结构是矩阵制结构的
进一步发展，是系统理论在组织管理中的具体应用。它包括三类管理机构：按产品划分的事业部、按职能划分的专业参谋机构、按地区划分的管理机
构。47.一般的，从沟通过程可以看出，沟通必须具备以下几个条件：信息发送者、信息接受者、信息内容、。48.控制的过程包括：确立标
准、衡量绩效、纠正偏差。纠正偏差作为控制的关键环节，首先要找出偏差产生的原因，这就，探寻偏差产生的主要原因。49.弹性预算是由于
，它主要应用于费用预算中。50.企业价值观表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应该做什么”的高度认同。从历史的观点看，“追求
企业相关利益者价值最大化”属于的历史阶段。四、简答题（每题6分，共30分）51.管理幅度与管理层次的关系是怎样的？52.保健因素
和激励因素各有何作用?简述员工招聘的原则及培训的作用。简述实现有效的现场控制必须具备的条件。画出经营单位组合分析图，如何利用组合分
析法帮助企业进行经营决策？五、论述题（每题12分，共24分）56.试述零基预算方法。论述期望理论及其对工作的启发。六、案例分析题（
58题6分，59、60题每题5分，共16分）伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。公司刚成立时，为具体体现民主管
理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以
致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者
，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分地调动起来。经过
两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长1.8%。这给主管人员带来很大的苦恼。问题
：公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因?从人本管理分析，应该如何调动员工的积极性?请你为公司经济效益增长慢的原因做
简要分析。参考答案：2015年管理学试卷（三）一、单项选择题1.A2.B3.C4.D5.B6.A7.C8.A9.A10.C11.C
12.B13.D14.B15.C16.C17.C18.C19.D20.A21.D22.D23.C24.B25.A26.D27.D2
8.D29.B30.B二、判断题31.√32.√33.√34.√35.√36.×37.×38.√39.×40.×三、填空题41.期
望理论42.产品质量和工作质量43.行为科学44.实现企业目标45.影响力46.多维立体型47.信息传递渠道48.要判断偏差产生的
严重程度49.固定预算缺乏灵活性50.工业化后期四、简答题51.【参考答案】管理幅度与管理层次是两个既相互区别又相互联系的概念。区
别是：管理幅度就是主管能够直接有效指挥和监督的有限的下属数量。管理层次就是组织中从最高主管到具体工作人员之间的不同层次。联系是：在
管理幅度给定的条件下，管理层次与组织规模的大小成正比，组织规模越大，包括的成员数量越多，所需要的管理层次就越多；在组织规模给定的条
件下，管理层次与管理幅度成反比，每个主管所能直接控制的下属人员越多，所需的管理层次就越少。52.【参考答案】保健因素的作用有：能防
止不满情绪的产生，保持员工的积极性，维持现状。激励因素的作用有：使员工产生满意感，激励员工的工作热情。53.【参考答案】员工招聘的
原则包括：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于创新的精神；④较高的决策能力。员工培训的作用：①补充知识；②发展能力；③转变观念；④交
流信息。54.【参考答案】实现有效的现场控制应具备的条件：①较高素质的管理人员;②下属人员的积极参与;③适当的授权;④层层控制，各
司其职。55.【参考答案】经营单位组合分析图：（1）“金牛”经营单位产生的大量现金可以满足企业的经营需要。（2）对“明星”经营单位
，投入必要的资金，增加它的生产规模。（3）对能转变为“明星”的“幼童”单位，投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，对不能转变
为“明星”的“幼童”单位，应及时放弃。（4）收缩或放弃“瘦狗”单位。五、论述题56.【参考答案】零基预算的基本思想是：在每个预算年
度开始时，把所有还在继续开展的活动都视为是从零开始的，重新编制预算。预算人员以一切从头开始的思想为指导，根据各项活动的实际需要，安
排各项活动及各个部门的资源分配和收支。与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照具体情况考虑预算大小，有利于资
金分配和节约支出，缺点是预算编制的工作量大，费用较高。零基预算方法的核心是要求预算工作人员不要盲目接受过去的预算支出的结构和规模，
一切都应按变化后的实际情况重新予以考虑。在采用零基预算进行管理控制过程中必须注意如下一些重要问题：（1）零基预算法的思想应贯彻到每
一个预算编制人员和部门项目负责人的思想中。只有每一个有关人员理解零基预算法的精神，掌握零基预算法的方法，支持零基预算法，零基预算法
才能发挥其自身优势。（2）零基预算的主持者必须能把握各项活动的最终目标。（3）摆脱旧有思想的束缚，发扬创新精神。从零开始本身就要求
能摆脱旧有思想的束缚，以创新精神为指导开展零基预算工作。（4）在实行零基预算法的过程中必须警惕形式主义。防止名义上从零开始，实际上
一切依旧，新瓶装旧酒。对此，主要领导人必须有高度的警惕性，最后审批预算的主要领导人要亲自主持参加项目的评价过程，真正使那些过去一直
在进行却不能提供效益或效益极低的活动能够停下来，而将资金用于能创造最高效益的项目和活动上去。57.【参考答案】期望理论是由弗鲁姆提
出的，该理论认为，当人们有需要，又有达到目标的可能时，其积极性才会被激发起来。这也就是说，一个人受激励的程度实际上取决于两个因素：
期望值和效价。可以用一个公式来说明这个问题：激励水平的高低=期望值×效价。其中，激励水平的高低，表明动机的强度、努力的程度、被激发
的动机的大小。期望值是指对于自己的行为能否导致所想要得到的绩效和目标(奖酬)的主观概率，也就是估计达到目标、得到奖酬的可能性的大小
。效价是指个人对某一目标(奖酬)的重视程度与评价的高低（偏好），他在主观上认为的这个奖酬价值的大小。这个公式表明，激励水平的高低与
期望值、效价有着密切的关系。效价越高，期望值越大，激励水平也就越高；效价越低，期望值越小，激励水平也就越低。期望理论的基础是自我利
益，期望理论的核心是双向期望；期望理论的关键是正确处理三对关系：努力与绩效、绩效与奖赏、奖赏与个人目标实现的关系。启发：管理者一定要结合员工需要，选择员工感兴趣、效价高的激励方式；确定的目标必须是大多数人经过努力可以实现的。六、案例分析题58.【参考答案】责任原理包含了明确每个人的职责;职位设计和权限委授要合理;奖惩要分明、公正而及时。伦迪公司虽然制订了责任制度，但在明确每个人的职责、职位设计和权限委授可能都做得不周到，因而出现责任不清、相互推诿的事情时有发生。59.【参考答案】要调动员工的积极性，贯彻“以人为中心”的人本原理是非常重要的。伦迪公司让下属五个非管理人员参与讨论问题的会议，并没有调动大家的积极性，以致经营二年，税前利润增长不多。这是要注意的。60.【参考答案】主要原因：①人的积极性未充分调动起来；②奖惩要分明、公正而及时，会使员工认真、勤奋地工作；③职位设计和权限委授并不理想，因而处理事情就不得力。第1页共9页2015年河南专升本管理学试卷（模考卷三） |
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