2015年河南专升本管理学试卷（模考卷四）一、单项选择题（每小题2分，共60分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干
后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1.高层管理人员把例行的一般日常事务授权下层管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决
策和监督的权力，这是泰罗提倡的()A.工作定额原理B.例外原理C
.心理革命D.职能工长制2.根据大卫·麦克利兰的三种需要
理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个()A.成就需要强的人
B.社会交往需要强的人C.权力需要强的人
D.激励需要强的人３.管理活动中采用“胡萝卜加大棒”的方式，源于()A.“社会人”的假设
B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”
的假设4.在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是()A.运用反馈
B.积极倾听C.慎选用语D.只沟通
必要的信息5.将计划活动划分为目标、战略、政策、程序、规则以及规划预算，这种分类标志是()A.按计划所涉及的时间
B.按计划的表现形式C.按计划所涉及的范围
D.按计划的对象6.组织为实现长远目标而对其发展方向以及所需资源进行分配的总纲，是指计划的什么部分()A.宗旨
B.目标C.战略
D.政策7.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以()A.几
何级数增加B.算术级数增加C.等比级数增加
D.没有增加8.分权是()A.职权在不同管理层次上的分配
B.职权在同一组织层次上的分配C.职权在不同管理部门间的分配D.职权在横向与纵向上的
分配9.现实生活中常存在“比上不足，比下有余”的现象，这可以用激励理论中的()来解释。A.期望理论
B.双因素理论C.公平理论
D.强化理论10.美国心理学家赫茨伯格认为()A.保健因素能直接起激励职工的作用B.保健因素改善后会导致积极的后果C.
激励因素不能产生使职工满足的积极后果D.保健因素能防止职工产生不满的情绪11.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理
方法是()A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与
D.商议式12.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信
息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管
理者C.一线员工D.主管人员13.成功地履行管理职能最基本
的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求14.事业部制结构的最高管理
当局可以不保持（）方面的决策权。A.事业发展的决策部B.有关资金分配的决策
权C.人事安排权D.日常行政事务15.按照归因理论，从内外因、
稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因为()A.机遇
B.任务难度C.能力D.努力1
6.根据生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段应采取的领导方式是()A.低关系高工作
B.命令式C.参与式D.低工作低
关系17.下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是()A.对工作中的协调问题不断地进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突B.采取回
避和平息的策略，尽量避免冲突的产生C.为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问
题，并导致革新D.管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突18.一个企业中
处于较低管理层的管理人员所做的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可能认为该企业()A.管理人员的素质较高
B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高
D.组织分权程度较高19.某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条例要求抵制资方做出任何单方面变革
而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的()A.习惯
B.安全C.群体惯性D.结构惯性20.许多从小到大发
展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是()A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经
营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D.命令统一，
指挥灵活，决策迅速，管理效率较高21.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是()A.将组织目标与成员个人目标很好地
结合起来，实现有效的领导B.运用职权让组织成员按领导者意图办事C.运用奖励权激励成员实现组织目标D.运用惩罚权强制组织成员遵守规章
制度22.在美国，被称为“葡萄藤”式的沟通，是()A.内部沟通
B.外部沟通C.正式沟通D.非正式沟通23.赫茨伯
格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是()A.得不到没有满意,也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必
满意C.得不到则不满意,得到则没有不满意D.得不到则不满意,得到则满意24.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从
外部招聘，但无论从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励()A.首先搞好群众关系
B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争25.管理需要信息
沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是()A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容D
.发送者、传递者、接收者26.管理控制是通过纠正偏差的行动来验证的，这就必须：找出偏差产生的主要原因、确定纠偏措施的实施对象。在第
一个环节，首先要()A.探寻偏差产生的主要原因B.注意消除人们对偏差产生的疑虑C.判断偏差的严重程度D.使纠偏方案双重优化27.作
为一种高度综合的计量比率，财务绩效的最佳衡量尺度是()A.资本金利润率
B.销售利润率C.营业收入利税率D.流动比率28.审计是对反映企业资金运动
过程及其结果的会计记录和对财务报表进行审核、鉴定，以判断真实性、可靠性，从而为控制和决策提供依据。有助于进行分权管理的审计方法是(
)A.经营审计B.外部审计C.内部审计
D.管理审计29.企业通过加强市场营销，提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额，属于
()A.目标聚集B.市场渗透C.市场开发
D.产品开发30.1985年，以日本丰田生产方式为原型的“精益生产方式”出现了。它的
提出者是()A.戴明朱兰B.普拉哈拉德哈梅尔C.安索夫波特
D.琼斯鲁斯沃麦科二、判断题（每小题1分，共10分）你认为正确的在题后
括号内划“√”，反之划“×”。31.期望理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对员工积极性、主动性影响的一种理论。
()32.美国管理学家麦格雷戈在他的著作《企业的人性面》中提出了一种基本上是积极的Ｘ理论，即“经济人”假设。
()33.目标管理的主旨在于用“自我控制
”的管理代替“压制性”的管理，从而使管理人员能够控制他们自己的成绩。
()34.多头领导，妨碍组织的统一指挥，这种缺陷明显的存在于职能型组织结构。
()35.对于拥有100名操作者的组织，若基层管理者的平均管理幅度为10，中高层管理者的平均管理幅度为5，那么共需要管
理者12名。()36.“理解，执行；不理解，执行中理解
”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
()37.企业竞争的外部环境是不断变化的。外部环境分析的目的是确定企
业经营环境中的战略机会和威胁。
()38.管理过程学派的代表人孔茨指出，等级权威行政制，是一切社会组织的基础。()39
.“做正确的事”、“正确地做事”分别体现了效果和效率，前者是高层管理者所做的，后者为中层管理者所做。
()40.弹性预算是由于固定预算缺乏灵活性而发展起
来的，它主要应用于可变预算中。()三、填空题（每小题1分，共10分）41.在孔茨和韦里克的计划的层次分类中，指导或沟通决策
思想的全面的陈述书或理解书指的是。42.管理内容的核心就是维持与创新。有效的管理在于的组合。43.在人力资源的管理中，人力资源
的需求量主要是根据来确定的。44.有效沟通指的是传递和交流信息的高。45.双向沟通指信息发送者与接受者之间的发生变化的沟通。
46.冲突是不可避免的，是产生冲突最根本的原因。47.赫茨伯格认为，是那些使人得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意的因素。
48.路径—目标理论特别关注两类环境因素：、工作场所的环境特点。49.组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以
及指导这些活动的一般看法或基本观点。这指的是组织文化中的。50.当企业按照经济批量模型来订货时，可实现最小化。四、简答题（每题
6分，共30分）51.组织的基本结构形态有哪两种类型？这两种结构形态有何特点？激励手段和激励方法有哪些？目标的性质有哪些？有些学者
提出，管理工作除计划、组织、领导、控制以外，应该加上创新职能，请分析企业创新的意义和创新的内容包括哪些方面？企业国际化经营的动机。
五、计算题（每题6分，共12分）56.在某工厂中，人们可以使用工序A、B来生产一种产品，生产每一单位的产品，工序A需2个人工时和1
个机器工时；B需要1.5个机器工时。每个机器工时的成本为2元，每个人工工时的成本为3元。其每周最大的机器工时使用量为120个（因为
是短周期）。若其每周需生产100单位的产品，则应用工序A生产多少产品，用B生产多少产品才能使得成本最低？57.某公司有一招标项目，
有两种方案可供选择，一为投标，二为不投标，若投标需投资4万元。若投标中标的概率为0.4。若中标又有两种方法：方法1：需投资26万元
，成功的概率为0.8,损益值为60万元,失败的损益值为-10万元。方法2：需投资16万元，成功的概率为0.5,损益值为60万元,失
败的损益值为-10万元。用决策树法求解最佳方案。六、论述题（共1题分，12分）58.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?七
、案例分析题（每题8分，共16分）董瀦是一位造纸厂厂长，该厂专门生产一种高级铜版纸。在过去十年中，每年销售量都稳步递增，但今年情况
发生了变化。到4月份，累计销售量比去年同期下降17%，生产量比所计划的减少15%，缺勤率比去年高出20%，迟到早退现象也有所增加。
董瀦认为此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。问题：假若董瀦分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家
，你认为这三位专家将如何诊断该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法？如果你是董瀦，你将采取什么措施解决目前企业存在的问题
？参考答案：2015年管理学试卷（四）一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.A8.A9.C10.D11.C12.D
13.C14.D15.C16.A17.B18.D19.C20.D21.A22.D23.C24.D25.C26.C27.A28.C2
9.B30.D二、判断题31.×32.×33.√34.√35.×36.×37.√38.×39.√40.×三、填空题41.政策42.
适度维持与适度创新43.组织中职务的数量和类型44.可靠性和准确性45.地位46.竞争47.激励因素48.下属个人特点49.组织价
值观50.订货成本和保本费用之和四、简答题51.【参考答案】组织结构的基本形式包括：扁平式结构、锥型式结构。扁平式结构：（1）特点
：管理幅度较大，管理层次较少。（2）优点：信息传递快、失真小、纠偏及时、利于下属创造性地发挥。（3）缺点：不能对每位下属充分有效指
导、监督。锥型式结构：（1）特点：管理幅度较小、管理层次较多、呈高尖金字塔型式。（2）优点：可对下属进行详尽指导。（3）缺点：信息
逐层传递的速度慢、易失真；管理者地位相对渺小，影响下层积极性。52.【参考答案】激励手段和激励的手法包括：①思想政治工作。②奖励。
③职工参与管理。④工作丰富化。⑤建立健全规章制度。53.【参考答案】目标的性质包括：①目标的层次性；②目标的网络性；③目标的多样性
；④目标的可考核性；⑤目标的可接受性；⑥目标的可挑战性；⑦目标的伴随信息反馈性。54.【参考答案】一般认为，组织的计划、组织、领导
和控制职能是确保组织的正常运转，即实施维持性功能，而创新则是确保组织的创新与发展，即革新性功能，二者均不可缺少。创新是指运用创造性
思维，将其转化为一种产品，服务和作业方法。创新包括目标创新、制度和结构创新、环境创新、技术与知识创新，其中，技术与知识创新是各项创
新的基础。【参考答案】企业国际化经营的动机，主要包括以下几个方面：①利用优势能力；②为了占领日益增长的世界商品和服务市场；③获取关
键性战略资源；④抵御和分散风险；⑤对竞争对手进行反击。五、计算题56.【参考答案】解：设A生产X，则B生产Y，得目标函数方程：T=
8X+3Y又根据题意得：X+1.5Y≤120X+Y=100X≥0Y≥0通过图解法得：X=60，Y=40即：A生产60个，B生产40
个时，成本最低。57.【参考答案】解：(1)绘制树形图（2）计算期望值：①若投标，中标：方法1：预期收益=60×0.8-10×0.
2-26=20万元方法2：预期收益=60×0.5-10×0.5-16=9万元方法1的期望收益大于方法2的期望收益，故应选取方法1。
此时，投标带来的期望收益=20×0.4-4=4万元②若不投标，则收益为0③应该投标六、论述题58.【参考答案】（1)优点：①提高决
策的正确性；②加强部门间合作；③参与管理。(2)缺点：①时间上的延误；②决策的折中性；③权责分离。(3)提高效率途径：①审慎使用；
②选择合格委员；③确定适当规模；④发挥主席作用。七、案例分析题59.【参考答案】科学管理思想：把管理的对象看作是被管理者和经济人，
是机器的附属物，因此会采取制定标准化的工作流程以提高工作效率，制定严格的制度（如考勤制度、奖惩制度、任务书）来保证产量和销量，对工
作表现好的重奖，表现差的重罚。行为管理思想：强调对人性的全面关注，重视非正式组织，主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转
向民主。因此会较多地关心工人家庭情况、生活情况、工作条件，给予较多的人文关怀，尽量满足工人的各种需要，注重激发工人的积极性、主动性、创造性，让其在一定程度上参与管理。权变管理思想：认为管理没有一成不变的方法和技术，而必须根据管理的条件和环境随机变化。因此会注重条件的变化并采取相应措施，外部条件如市场、原料、同类产品及企业、国家政策、产业调整等；内部条件如企业规模、企业在行业中所处的地位、企业生命周期、企业的盈利状况等；个人因素如学历和经历、需求偏好、个人爱好及特长等，采取相应的权变管理措施，如在激励时采取物质激励与精神激励相结合、短期激励与长期激励相结合的办法。60.【参考答案】你会采取的措施：首先要做深入细致的调查调研，找出问题症结所在，销量及产量下降、缺勤增加是由于工作懒散，不遵守纪律引起的严格奖惩，对违反或带头者严肃处理，以儆效尤（科学管理）；对工作积极性不高的，了解其家庭生活是否困难并给予照顾，吸收其参加管理决策，给予挑战性、富有激情和成就感的工作（行为管理）；对市场竞争激烈或产品同质严重引起的销售下降，因原材料成本增加或机器老化引起的产量下降，因工人非正常原因引起的迟到早退要分析原因，加强管理，对症下药，总之要针对企业内外部生产环境的变化及时采取不同的应对措施。第1页共9页2015年河南专升本管理学试卷（模考卷四） |
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