社区o2o到底值不值得创业？有没有价值？

社区o2o到底值不值得创业？有没有价值？前段时间在网上看见了2017最不受投资者喜欢的行业统计其中社区o2o名列第一，从2016年下半年社区
o2o就开始大幅度走下坡路，一直到现在社区o2o彻底被视为洪水猛兽真的是社区o2o没有潜力吗？当然不是。但为什么这么多人都还是失败
了呢甚至还有这么多互联网巨头以及物业公司。其实最主要的还是对o2o理解还不够透彻，从社区o2o概念提出来到现在，根本没有一个人能够
完全理解这到底是一个什么样的体系，具体该如何发展，也没有一个很好的模式，所有的企业都只是在根据自己的理解走一步看一步。但越是这样越
有大量的问题得不到解决。虽然社区o2o现在被投资者所不喜，但也只是建立在市场不明确的基础上，并不是社区o2o没有价值。有关资料表
明，人均GDP超过3000美元，人们的生活方式将发生很大变化，商业业态也将随之逐渐从商业中心转变为各种类型的社区商业;欧美国家，
社区商业占据社会商业总支出的60%以上，而在中国，目前整体水平不足30%;截止2012年，全国各大城市的社区数以万计，500户
以上的社区具有商业开发价值;500户以上的社区全国约有5万个，约2500万户，人口7500万;这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕
阶层，按照人年均消费10000元计算，一年消费额为7500亿元人民币;截止2013年，全国物业公司在管和可管的物业面积已超过了20
0亿平方米。虽然市场庞大，但为什么这么多失败者？首先物业公司只是通过对自身物业服务的深入了解明确的认识到O2O是他们的发展机遇，但
发展O2O只有这一点远远不够，物业公司还欠缺O2O最根本的运营能力。而互联网公司又没有物业服务资源，社区服务O2O又绕不开物业公司
，单为某一社区提供服务的市场价值不大，还不如提供标准O2O服务吸引不同社区的用户来使用。其次社区多样性，操作起来不容易。如果要做综
合市场的社区服务O2O，难度又非常大，由于不同社区所处的位置环境不同、居民类型不同、周边资源不同、物业公司当然也不同，把所有服务标
准化非常难，只能将最基本的一些服务标准化，然后再针对不同社区提供不同服务，这样一来，物业公司只能做小盘，最终很难做出大盘市场。而且
把社区居民搬到网上也不容易，社区o2o在我看来服务第一，其次才是流量。社区o2o的本质是更好的服务社区居民，没有一个好的服务，就不
可能有流量。如果服务够好，能真正做到为社区居民解决麻烦，提供便利怎么可能会没人。但前期服务不完善的情况下，又必须有流量。把用户拉倒
平台上互联网公司做到这一点有些难，但物业公司有办法解决，物业公司可把社区的所有相关通知通过O2O服务平台传播即可，这个基本功能可以
吸引社区居民上该O2O服务平台，但如何留住居民，为居民提供有吸引力的服务则要考验物业公司的运营能力了。其次服务内容不明确，除了最基
本的社区服务项目，其他项目则完全摸不清头脑。没有好的服务项目，市场前景又不明朗，缺乏市场想象空间，也就没有明确的盈利模式，何谈发展
。但这些并不能遮挡社区o2o的价值。最大的价值就是解决电商最后一公里的配送问题，以及整合周边商户资源，通过物业O2O平台提供充值缴
费、网上超市、订餐外卖等服务。这一块的市场非常庞大。甚至有非常大的广告价值，社区o2o尤其突出了地域化特点，最贴近生活所以针对性非
常强。下面说说当前社区o2o的切入点周边生活服务周边生活服务，是以社区为原点，整合社区周边的生活服务，包括餐馆、理发、保健以及娱乐
场所等，这也是目前市场上最多的创业者所选择的方式。社区电商就是通过B2C的形式向社区居民卖货。物业公司、物流公司、电商创业者等都在
尝试社区电子商务。主要有自行采销模式、整合周边零售业态、大型B2C代购等模式。物业增值服务越来越多的物业公司开始为社区居民提供增值
服务，以此来挖掘新的营收点，物业管理、停车位等费用已经无法满足物业公司，在O2O大行其道的今天，很多社区物业都在试图借势O2O提供
更多的增值服务。越高档的楼盘，社区增值服务越被重视。如果房产寿命为70年，那么建设到完成提供的服务只有5年，剩余65年的增值服务才
是最大的市场。网络社区论坛互联网有很多地方网络社区论坛以及分类信息网站，都是通过互联网形式聚集流量，为网民提供信息服务，为下线商
家提供广告位。社区交友及服务社区交友是先通过建立邻里社交关系，打造稳定的社区关系，进而再开展生活服务、物业增值、社区广告等其他业务
。社区o2o可以经营的业务社区电商零售、电商物流配送、周边生活服务、社区广告营销、社区商旅出游、不动产经营、社区商业运营、家庭设
备维护、家政服务、管理咨询、地产开发、长者服务、在线学习、线下活动、投资理财、装修服务、闲置租售、租房售房、物品托管、汽车洗修等各
式各样的增值服务。从上面来看社区o2o的市场非常庞大，但有人成功了吗，很多投资者得到了融资花费了大量资金但好像并没有做出什么成绩。
甚至更多的创业者没有资金，从默默成立公司到默默消失，根本无人问津。笔者由于身在重庆，其他平台广告打得铺天盖地，但我这边根本没有任何
一家入驻就能说明问题。但重庆本地就我知道也有两家社区o2o平台，一家是从事b2c批发企业进军的社区o2o，至于另外一家算是比较了解
一点，因为该公司跨行比较大引起了我的注意，所以笔者和该公司交流过，是一家装饰公司投资建立的叫微宅送，发展过程中遇到的问题很多我就不
细说了。其实最理想的状态是如腾讯一样以人聚商。以社交为起点，打通邻里关系，为社区居民提供社交的便利，让用户需要这样一个平台，然后提
供一系列服务这样才能真正的打开市场。笔者认为也许只有这样才是最好的打开市场的方式。毕竟社区范围并不是太大，不适合以商聚人的方式，但
想把社交做好又何其难。社区o2o发展的主要困境：第一，社区市场规模普遍偏小。一般社区有500户左右，单个社区的市场价值不够大;单
方面切入点对商户吸引力不够，综合服务市场难题太多没有好的解决方案注定不能发展起来。第二，物业与企业存在竞争。越来越多的物业公司希
望通过O2O获得新的赢利点，物业公司与社区服务O2O企业之间的关系比较难处理;第三，大型电商的市场竞争。阿里、美团、苏宁等企业对
社区服务市场存在隐性竞争；现在购物有淘宝、京东，外卖休闲有美团，旅游、出行、娱乐等有各式各样的平台已经足以满足居民日常需求社区o2
o平台并没有给人非用不可的理由或者说平台没有核心立足点。第四，居民认可度不足，年龄参差不齐、文化差异大。规模小、知名度不高，无法
取得居民信任，无法统一标准。第五，社区环境不同，无法标准化，复制套用难度较大。每个社区的周边环境都不同，居民个体也存在差异，所以
无法形成标准化，复制推广难度较大、成本高。第六，线上线下结合度不足;社区服务O2O还处在发展初期，目前还没有一种模式的线上线下结
合度可以满足用户需求。第七，参与者技术实力薄弱，互联网化程度不足。国内技术强人大都被TAB三大巨头高薪聘用，现有参与者的技术实力
薄弱，不能把社区深度O2O化;第八，吸引力不足，商户不够积极。目前团购、优惠券形式的O2O发展已经较为成熟，聚集大量消费者，社区
服务O2O的用户量有限，对商家吸引力不足，响应也就不够积极。第九，盈利遥遥无期。整个社区服务O2O市场都处在探索期的投入阶段，还
没有一种模式可以提供稳定的营收，而盈利更是遥遥无期。虽然问题众多，但不能否认社区服务O2O的市场潜力，当有越来越多的参与者入场之后
，行业发展将会逐步走进成长期阶段。所以对于对社区o2o失望者而言，失败理所当然，盲目走进不熟悉的领域，注定不会成功。有一句话说得好
：我不够聪明，但可以跟聪明的人走。这句话本身没有问题，前提是这本身是一个清晰的市场，有利可图，在本身只是一个概念连如何盈利都不知道的情况下就盲目跟进并不可取。其实社区o2o发展到目前的状况，跟大量盲目创业者进入市场不无关系。笔者还是期待还活着的企业找到突破口吧！一个项目越多人关注才能做得越好。真正做到社区o2o服务，互联网才真正的改变了生活！