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17春学期《政府公共关系学》在线作业
试卷总分：100测试时间：--
单选题
多选题
判断题
一、单选题（共25道试题，共50分。）V
1.信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
满分：2分
2.政府公关的目标是塑造政府()，提高政府（）
A.声誉、形象
B.形象、声誉
C.印象、能力
D.能力、合法性
满分：2分
3.政府公关中搭建的发布展示类型平台有(）。
A.公益广告
B.商业广告
C.节事活动
D.听证会
满分：2分
4.在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
A.第一权力
B.第二权力
C.第三权力
D.第四权力
满分：2分
5.信息传播的首要原因是（）。
A.政府命令
B.新闻价值
C.媒体选择
D.民众关注
满分：2分
6.在危机公关中媒体一般被定位为（）。
A.把关人
B.中介者
C.传声筒
D.监督员
满分：2分
7.在公众危机中展开冲突调解应该以（）为中心。
A.政府
B.民众
C.受害者
D.媒体
满分：2分
8.政府公关的主体是()
A.政府
B.公众
C.社会
D.国家
满分：2分
9.政府公关主体可以分为一般公关主体与()。
A.特殊公关主体
B.专门公关主体
C.非常设公关主体
D.普通公关主体
满分：2分
10.在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A.高关注、高声誉
B.低关注、低声誉
C.低关注、高声誉
D.无关注、无声誉
满分：2分
11.在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
A.渠道
B.管道
C.通道
D.路径
满分：2分
12.在国内公众公关中，需要以()出发点。
A.公众性质
B.公众立场
C.公众需求
D.公众态度
满分：2分
13.国家社科规划中有关政府公关的成果最早完成于()年
A.1980
B.1990
C.1998
D.2008
满分：2分
14.在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
A.受害者
B.幸存者
C.利益有关者
D.死难者
满分：2分
15.外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A.发布展示
B.参观体验
C.听证会
D.新闻发布
满分：2分
16.媒体危机公关中信息传播过程中会存在（）效应。
A.信息堵塞
B.信息失真
C.传播迟滞
D.信息管道
满分：2分
17.在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
A.死难者
B.幸存者及其家属
C.利益有关者
D.死难者家属
满分：2分
18.危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A.重塑形象
B.提高形象
C.改善形象
D.塑造形象
满分：2分
19.危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A.自然灾害
B.突发紧急事件
C.安全事故
D.卫生安全事故
满分：2分
20.中国各级政府中最早设立专门公关机构的是()
A.深圳市
B.北京市
C.天津市
D.双峰县
满分：2分
21.首创效应属于()。
A.受众信息加工
B.媒体信息加工
C.政府信息加工
D.信息自我加工
满分：2分
22.政府危机公关从性质上属于()。
A.管制
B.服务
C.管理
D.规制
满分：2分
23.()是指信息管制本身可能成为信息的新增长点。
A.信息管制悖论
B.信息管制效应
C.信息管道效应
D.信息管道悖论
满分：2分
24.在政府公关中，网络电视属于()。
A.旧媒体
B.传统媒体
C.新媒体
D.新新媒体
满分：2分
25.在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
A.5T
B.3S
C.3T
D.5S
满分：2分
二、多选题（共20道试题，共40分。）V
1.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归冲突
B.回归自我
C.回归本源
D.回归民众
满分：2分
2.在危机公关中需要注意避免混淆危机与()的区别。
A.敌我矛盾
B.违法犯罪
C.丑恶现象
D.突发事故
满分：2分
3.政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
A.回归冲突
B.回归自我
C.回归本源
D.回归民众
满分：2分
4.识别危机时需要确认危机范围，包括确认()。
A.危机严重程度
B.危机损害程度
C.危机涉及民众
D.危机涉及部门
满分：2分
5.政府公关中的常用文书有（）。
A.展览词
B.演讲稿
C.广告稿
D.辩论稿
满分：2分
6.转危为机的核心在于“四好”，具体是指（）。
A.处置好
B.服务好
C.宣传好
D.保障好
E.管理好
F.解释好
满分：2分
7.在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
A.知情
B.知法
C.知理
D.知足
E.知度
满分：2分
8.实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括()。
A.安全需求
B.利益需求
C.信息需求
D.物资需求
E.情感需求
满分：2分
9.在危机公关中，媒体可能扮演双重角色，即（）。
A.合作方
B.对立面
C.中介者
D.牵线人
满分：2分
10.政府理念识别系统包括()。
A.法治
B.服务
C.责任
D.廉洁
满分：2分
11.处理危机需要坚持原则，开诚布公，避免()。
A.拒不承认
B.态度暧昧
C.一闹就软
D.立场僵硬
满分：2分
12.在政府公关中，媒体应用的误区包括()。
A.低俗宣传
B.疲劳轰炸
C.媒体管理
D.贪大求多
满分：2分
13.公众危机公关的保底原则包括（）。
A.不陷入
B.不扩散
C.不推卸
D.不消极
E.不假设
F.不隐瞒
满分：2分
14.社会公共危机的特点包括（）。
A.危害性
B.急迫性
C.突发性
D.挑战性
满分：2分
15.媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A.信息内容
B.传递方式
C.传播时间
D.传播对象
E.传播渠道
满分：2分
16.政府形象塑造的原则包括(）。
A.系统
B.求实
C.创新
D.有效
E.持续
F.全面
满分：2分
17.危机公关中媒体应对的策略有（）。
A.媒体有大小，区别对待
B.媒体无大小，平等对待
C.善用媒体优势，打好媒体牌
D.尽量规避媒体，保守危机信息
满分：2分
18.在危机公关中，媒体作为对立面的多种表现包括()。
A.民众需求
B.新闻价值
C.政府偏好
D.媒体选择
满分：2分
19.在危机公关中，灵活选择媒体样式，需要基于（）考虑。
A.微机情景
B.危害程度
C.危机受众
D.危机性质
满分：2分
20.危机公关的3T原则包括（）。
A.tellyourownsale
B.tellitfast
C.tellitall
D.tellitnow
满分：2分
三、判断题（共5道试题，共10分。）V
1.“在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A.错误
B.正确
满分：2分
2.在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A.错误
B.正确
满分：2分
3.在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
A.错误
B.正确
满分：2分
4.在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
A.错误
B.正确
满分：2分
5.轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A.错误
B.正确
满分：2分
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