北京理工大学珠海学院基于AHP的珠三角大学生信息素养的评价及提升研究参赛者：黄梓淇黄鹏程陈炯威李颖2015/2/141绪论21.1
研究背景21.2研究目的21.3研究对象31.4研究内容和方法31.5研究的创新与不足42信息素养相关研究52.1国
外信息素养研究52.2国内信息素养研究63大学生信息素养评价研究73.1大学生信息素养评价指标体系的建立73.2层次分析法
（AHP）103.2.1建立评价矩阵标度113.2.2大学生信息素养评价内容建立113.2.3大学生信息素养评价模型建立12
3.2.3.1A层互逆矩阵建立123.2.3.2B层互逆矩阵建立134调研过程154.1问卷设计154.2调研对象及区域
确定154.3实地调研164.4数据汇总165大学生信息素养现状分析175.1分析工具和方法175.2信息意识分析175
.3信息需求分析205.4信息能力分析225.5信息行为分析255.6信息安全与伦理道德分析275.7小结296大学生
信息素养提升研究306.1针对专业开设检索课程，因材施教，分阶段教学306.2加强搜索和媒介工具的推广力度306.3完善并发
挥图书馆资源316.4培养学生信息创造和传播能力316.5宣传信息道德和伦理观念327总结328参考文献32绪论研究背景自
1974年美国信息产业协会主席Pau.lZurkowski率先提出了“信息素养”这一全新概念后，经过数十年的发展。信息素养已经是成
为现代人必备的能力之一。如今的社会是一个全数字，全信息的时代。信息在现在的经济体制中成为一个重要的因素，加上日新月异的技术发展及其
在社会各个领域中的广泛应用。而珠三角地区作为中国经济发达区域，信息的流通和数量都是非常迅速和庞大的。那么现在的大学生是现在社会上接
触和利用信息最多的人群之一，应该检索获取所需要的信息、判断信息的正确与否、将获取到的信息转化为自身知识、并运用于实际问题的能力。此
外,信息的使用缺乏正确的道德引导，因此会出现一些不良的社会现象,如黑客的出现、论文引用不当、发布不良信息等,对此，人们应该在进行信
息活动过程中遵守道德及法律的要求,是信息社会中信息素养的体现。研究目的在珠三角地区信息量如此庞大的地区，作为当代的大学生的我们，应
该要对信息具有一定的敏感度、处理能力及利用能力。因为“信息素养”在经过数十年的发展以及日益的完善，我们当代的大学生应该具备该种人文
素养和能力。信息时代的竞争更多的体现的是创造性人才竞争,提高大学生的信息素养能力,对于提高学生的独立自主的学习和创造性起着至关重要
的作用。因此我们对珠三角地区的部分高校进行了调研，对调查结果进行科学的分析，得出不同高校的学生的信息素养，并对此进行充分的研究和分
析，找出影响的因素并提出解决的方法，从而提高各大高校的学生的信息素养的能力，增强大学的的社会竞争能力和发展潜能。研究对象本次调查以
广东省具有代表性的九所高校学生作为研究对象,包括了一本高校华南理工大学、华南师范大学；二本高校广东工业大学、深圳大学、北京师范大学
珠海分校；三本高校北京理工大学珠海学院、吉林大学珠海学院、白云学院；专业院校深圳职业技术学院，这样能够为广东省的其他各类高校提供一
个很好的研究范例。研究内容和方法大数据时代的背景下，以“信息素养”为课题的研究不仅涉及众多的研究领域，研究的成果亦备受国内外关注
，但对于国内高校学生的信息素养能力的状况实践研究并不多。作为新时代的大学生，信息素养已成为应该具备的基本能力，是踏入社会的先决条件
，可是针对于大学生的信息素养教育体系仍不完善，因而我们针对珠三角地区的高校学生信息素养状况进行研究分析，探究不同年级阶段的教育在对
学生的信息素养能力培养过程中产生的不同作用，并在掌握高校大学生的信息素养能力的现状后，针对高校学生的信息素养能力培养提供具有实际意
义的数据资料和改进方案。此次调查采用问卷调查法、文献分析法和层次分析法相结合。通过文献分析法熟悉了解信息素养相关概念和研究情况
，为问卷设计和后续研究分析提供理论基础。其次，我们采用问卷调查的方式获得各高校学生信息素养的研究数据。在最后运用AHP（层次分析法
）的分析阶段，通过构建递阶层次结构模型、建立权重、进行层次总排序及其一致性检验等几个主要步骤，定量定性地分析得出珠三角高校学生的信
息素养情况以及年级差异对大学生信息素养的影响，并从中分析差异产生的原因，同时对高校开展信息素养相关教育提供方案和依据。研究的创新与
不足创新之处：（1）本次调查的选题较为新颖。国内关于信息素养的研究起步较晚,国内信息素养能力标准体系缺乏统一性,同时,针对于国内
高校学生的信息素养的状况研究数量上仍属少数,本次选题不仅具有地区代表性，在本领域的研究中，还具有一定的先进性。（2）本次研究随机
抽取100名在校本科生进行预调查，将有效回收的问卷进行信息录入，并利用SPSS统计分析软件对其进行信度分析，测试问卷总体的信度，根
据实际情况修改问卷内容，采纳总体信度>0.7的问卷作为最终版本的调查问卷；（3）在研究中利用层次分析法（AnalyticHie
rarchyProcess，简称AHP）对整理所得数据进行评价分析,将定性分析和定量分析有机结合起来,能够在排除主观评定因素影响
后科学地反映各年级大学生信息素养状况的客观情况和总体大学生信息素养水平，为研究提供有效数据和事实依据，有利于在研究分析之后结合结合
实际提出针对高校本科生的信息素养现状信息素养的方法。不足之处：在研究国内外相关文献过程中，对国外文献的阅读能力和范围有限，未能对国
外信息素养的现状研究进行较为全面深刻的把握。同时，由于国内文献往往缺乏相关标准和体系，研究不完善等原因，未能系统且客观地认识信息素
养。运用AHP进行权重确认，对重要性水平判断存在一定主观因素，或多或少的存在认知偏差。本次调查对象不够全面，只涉及珠三角地区九所
高校本科学历的在校大学生，而对于研究生及以上学历则未纳入此次的调查分析之内。其次，由于在调研学校采取的是随机问卷调查，导致未能全面
采集到学校各专业学生信息素养情况的数据。此调查团队是由几个在校大学生组成，对于一些专业性较强的文献资料不能较为深刻地理解和解读，同
时对于一些技术要求高的数据统计分析操作未能很好地开展。信息素养相关研究国外信息素养研究信息素养的概念始于1974年，自美同信息产业
协会主席保罗.斯基从文化素养、信息意识和信息技能3个方面阐述信息素养理念以来，后历经众多学者与机构的研究与探索，信息素养的内涵得以
不断发展与完善。1989年，美国图书馆协会(ALA)在其总结报告中进一步从4方面将信息素养界定为：需要信息时具有确认信息、寻找信息
、评价和有效使用所需要信息的能力。1990年，在ALA89报告的倡导下，由75个教育部门组成的“信息素养国家论坛”(NFIL)成立
。该组织以“提高全球和全美的信息素养意识，鼓励各种获得信息素养活动的开展”为宗旨，积极促进全国教育管理机构和协会组织制定并开展各种
信息素养计划或项目，广泛开展信息素养教育的合作与交流。2000年1月18日，美国大学与研究图书馆协会（ACRL）在德克萨斯州的圣安
.东尼召开了美国图书协会仲冬会议，会上审议并通过了“美国高等教育信息素养能力标准（InformationLiteracyCom
petencyStandardsforHigherEducation）”。该标准分为三个板块：标准、执行指标和学习效果三大
部分，有5大标准22项执行指标和87个表现效果，5大标准如下：标准一具有信息素养能力的学生能决定所需要的信息种类和程度标准二
具有信息素养能力的学生能有效而又高效地获取所需要的信息标准三具有信息素养能力的学生能评判性地评价信息及其来源，并能把所遴选出的信
息与原有的知识背景和评价系统结合起来标准四具有信息素养能力的学生，无论是个体还是团体的一员，能有效地利用信息达到某一特定的目的标
准五具有信息素养能力的学生懂得有关信息技术的使用所产生的经济、法律和社会问题，并能在获取和使用信息中遵守公德和法律国内信息素养
研究华东师范大学的王吉庆教授认为，信息素养是人们在信息社会获得信息、利用信息、开发信息方面的修养与能力。它包含信息意识与情感、信息
伦理道德、信息常识以及信息能力多个方面，是一种综合性的、社会共同的评价。华南师范大学的李克东教授也提出相似观点他认为信息素养应包括
信息技术应用技能、对信息内容的批判与理解能力、能够运用信息并具有融入信息社会的态度和能力等3个最基本要点。黑龙江大学马海群教授认为
“信息素养可以广义地理解为在信息化社会中个体成员所具有的各种信息品质，包括信息智慧(涉及信息知识与技能)、信息道德、信息意识、信息
觉悟、信息观念、信息潜能、信息心理等”。天津师范大学张贵荣构造了信息管理人才的信息素养结构图。其信息素养结构由知识体系、信息道德、
信息技能和信息个性4个部分组成。2000年国家统计局国际统计信息中心对世界28个主要国家与地区的信息能力的调研显示：中国的信息能力
落后于许多国家地区。国内信息素养相关实证研究并不多，多数集中在学位论文中。其中按采用的调查方法分，有文献调查法、实验调查法、问卷调
查法和访问调查法；按调查内容分，有文献检索课相关研究、信息素养教育现状调查研究和信息素养现状调查研究；按调查人群分，有对中小学生、
大学生、教师以及科研人员信息素养现状的调查研究。北京师范大学的于超、单世侠调研了我国图书情报学领域从1997～2003年期间所发表
的有关信息素养的文章。研究显示：进入2l世纪后，我国图书情报学领域每年发表的有关信息素养的文章数量几乎是在成倍增加；其中探讨高校大
学生信息素养教育的文章占总数的54．44％。通过对比国内外相关信息素养的调查研究，可以看出当前我国的信息素养研究还处于一个初级阶段
，整个国民的信息素养能力还处于一个较低的层次，同时在相关的研究领域，更多的还是进行一些理论性的研究，缺少实证研究以及与之相配套的课
程体系。大学生信息素养评价研究大学生信息素养评价指标体系的建立要想客观地评价大学生信息素养，首先要建立一个评价标准体系。虽然现在国
内外已存有不少的评价标准体系，但国内外各机构之间对信息素养的理解侧重点存在着差异，这也导致了至今尚未有一个统一的标准体系。因此，本
文借鉴美国高等教育信息素养能力标准（ACRL标准）及国内其他信息素养标准制定了本次大学生信息素养评价标准体系。如表3-1所示：表3
-1信息素养能力标准体系大学生信息素养评价标准一级指标二级指标成果指标标准1能够提出有效的问题并明确信息需求指标1具备信息
意识和信息基础知识在学习中能够有意识地通过搜集信息来解决问题在web2.0模式下能通过高效的方式获取信息源拥有需要查阅与课程相关的
文献来加深所学知识的意识了解学校图书馆资源的分布情况了解《中国图书馆分类法》或大部分文献分类的标准指标2明确信息需求、能够找出
问题并分析问题在学习与生活中明确自己的信息需求认为查找资料才能更好地完成老师布置的课外作业积极参加调查研究、产品/形象设计、学术大
赛、科技创新等相关的活动标准2能够有效地检索所需要的信息指标1确定信息需求的范围和获取信息的途径根据信息需求，选择合适的信息
源能根据自己的学习目标有效地收集各种学习资料与信息，能熟练地运用阅读、检索等获取信息的方法指标2制定检索策略与检索信息根据信
息需求，确定检索词，并考虑其同义词及相关术选择合适的检索途径（关键词、主题词、著者、题名检索、分类浏览、机构检索、出版项检索、引文
检索等)找出现有检索结果的不足之处，修改搜索策略，重复之前的检索指标3通过不同的途径获取信息运用不同的信息检索系统检索格式不同
的信息运用不同的分类法和其它系统（例如图书编目号码或索引）在图书馆査找信息资源或亲自询问图书馆员标准3能够评价分析信息并灵活运用
信息指标1评估、筛选信息评估信息的可靠性、权威性、时效性、准确性和完整性通过各种方式对信息资源进行筛选，选取自己所需要的信息指
标2评价、分析信息区分信息中所包含的事实、观点或建议分析所使用的技术和研究方法，找出不足之处并加以修改对比不同信息源中获取到的
信息的差异，找出信息源中存在的偏见、篡改部分指标3灵活运用所获取的信息，并创造出新的信息懂得自己所获取的信息不可尽信，即使是大多
数人的意见也不可全信，保持怀疑态度看到所获取的信息透彻地分析对比信息的变化或者差异点，从不同的角度对比信息，国内与国外、过去与现在
等通过与教师、同学、图书馆员的讨论来充分理解与解释检索到的信息对信息进行分析综合、抽象概括和表达，利用现有的信息和人脑潜在的知识，
创造新的信息标准4将信息进行整合、融入自己自身的知识体系中去并传播出去指标1组织、整合信息能对收集的信息进行归纳、分类、存储
记忆、鉴别、遴选运用网络工具（如，邮件列表订阅、搜索引擎快讯订阅、RSS订阅等）运用电脑硬盘、网络硬盘、移动硬盘、博客等工具对信息
进行存储和管理指标2拥有传播信息的能力选择最适合信息形式和受众的通讯媒体和形式（如，微博，论坛等）能够独立或结合使用多种信息技
术和信息技术产品进行交流(例如：制作PPT幻灯片演示自己的成果、为研究项目建立网站、利用各种网络论坛发布信息)有良好的语言组织能力
和信息表达能力，能有条理地进行口头表述标准5遵循信息道德和法律规范指标1了解与信息相关的伦理道德问题能够分辨网络资源中的免费信
息和收费信息了解在电子信息环境下存在的隐私与安全问题了解言论自由的限度，通过正当的途径在网上发表言论指标2能够遵循在获取、存储
、交流和利用信息的过程中所涉及的法律与道德规范能够合法地获取、存储、传播文字、数据等信息尊重他人的学术成果，不剽窃；在学术研究与交
流时，能够正确引用他人的思想与成果（例如：正确书写文后参考文献)；合法使用有版权的文献能够按照要求的格式（例如：文后参考文献著录规
则等)，正确书写参考文献与脚注不随意删除或改动别人电脑中的文件不散播带有病毒的文件，若发现带病毒的文件能及时通知管理员处理层次分析
法（AHP）层次分析法(AnalyticHierarchyProcess,简称AHP)是美国运筹学家、匹兹堡大学T.L.S
aaty教授在20世纪70年代初期提出的，是对定性问题进行定量分析的一种简便、灵活而又实用的多准则决策方法。首先是构建递阶层次结构
模型，按目标的不同、实现功能的差异，将系统分为几个等级层次。其次，确定以上递阶结构中相邻层次元素间相关程度，通过构造两比较判断ht
tp://baike.baidu.com/view/10337.htm矩阵及矩阵运算的数学方法，确定对于上一层次的某个元素而言，本
层次中与其相关元素的重要性排序——相对权值。然后，计算各层元素对系统目标的合成权重，进行总排序，以确定递阶结构图中最底层各个元素的
总目标中的重要程度。最后根据分析计算结果，得出最后的评价结果。建立评价矩阵标度设计一个比较判断两元素相对重要程度的标度法则，将两元
素进行两两比较，用1~9的标度描述两元素之间的重要程度比值，如表3-2所示：表3-2各级标度的含义标度定义含义1同样重要一元素比另
一元素同样重要3稍微重要一元素比另一元素稍微重要5明显重要一元素比另一元素明显重要7强烈重要一元素比另一元素强烈重要9极端重要一元
素比另一元素极端重要2、4、6、8相邻标度中值表示相邻两标度之间折中时的标度上列标度倒数反比较元素i对元素j的标度为aij，反之为
1/aij大学生信息素养评价内容建立根据上述评价体系，建立大学生信息素养评价内容，如表3-3所示：表3-3信息素养评价内容大学生
信息素养信息意识与知识A1信息意识B1信息基础知识B2学科专业知识B3信息需求A2对图书馆分布了解B4对科学研究的态度
B5表达信息需求B6信息能力A3信息检索能力B7信息分析能力B8信息评价能力B9信息行为A4信息的运用B10信息创
造B11信息传播B12信息伦理与道德A5信息伦理知识B13信息伦理操守B14大学生信息素养评价模型建立将上述大学生信息素
养评价内容建立成模型，如图3-1所示：图3-1大学生信息素养评价模型A层互逆矩阵建立根据本次调查的侧重点，建立A层互补矩阵，保证
该矩阵通过一致性检验，如表3-4所示，计算结果如图3-2表示：表3-4A层互逆矩阵A1A2A3A4A5A111/21/51/31
A2211/31/21A353123A4321/212A5111/31/21图3-2A层要素对决策目标的排序权重B层互逆矩阵建
立同上述A层方法类似，计算B层的权重排序，如下图所示：图3-3A1层互逆矩阵计算结果图3-4A2层互逆矩阵计算结果图3-5A
3层互逆矩阵计算结果图3-6A4层互逆矩阵计算结果图3-7A5层互逆矩阵计算结果调研过程问卷设计为研究年级差异对大学生信息素养
的影响，我们提前开展了大量有关信息素养方面知识的学习,在充分研读了相关知识后,结合高校学生的实际情况,在指导老师的悉心指导下,经过
反复讨论,最终确定了问卷类型和问题。此份问卷，我们主要分为六大部分，第一部分是调查对象的基本信息，包括年龄、性别、年级、专业、家庭
所在地及户口类型。接下来的部分按照信息意识、信息需求、信息能力、信息行为、信息安全与伦理道德五个部分进行设计。问题确立部分，此问卷
共有40个问题，其中包括单选题、多选题及排序题。我们充分结合当下的互联网背景、高校环境以及学生的使用习惯进行相关问题的设计。例如，
作为高校重要信息资源且与学生紧密相关的图书馆，我们在问题设计过程中都有针对性的提出。过滤掉具有重复意义的问题，选取具有代表性且易操
作的问题。其次，在问卷的排版方面，问题选项按照信息素养评价体系的五个标准分区放置，在各区下文字选项与数字选项、长选项与短选项之间错
开设置，达到简洁美观易读的作用。调研对象及区域确定在调研对象的选择上，我们在广东省一本、二本、三本、专科院校中各选取一部分具有代表
性的高校的大一至大四在校学生作为我们的研究对象。包括了一本高校华南理工大学、华南师范大学，二本高校深圳大学、北京师范大学珠海分校，
三本高校北京理工大学珠海学院、吉林大学珠海学院、白云学院，这样能够为广东省的其他各类高校提供一个很好的研究范例。我们选择广东省几个
主要的教育地区作为我们的调研区域，包括广州、深圳、珠海。在经济文化各方面上，三个区域较为相近，广州是一本院校的主要聚集地，深圳则拥
有深圳大学这样具有代表性的高校，而珠海拥有北京师范大学珠海分校，北京理工大学珠海学院、吉林大学珠海学院这三间在国内具有代表意义的三
本院校，所以选择这三个城市作为我们调查研究的区域是合理科学具有代表性的。实地调研我们团队首先确立了调研区域的先后开展顺序，经过讨论
，我们决定先在珠海本地进行三间三本高校开展调研任务，其次是在广州、深圳两地同步进行问卷调查。在调查人员安排上，决定在珠海三校中实施
一次一校的策略，即全队人员在同一所高校内同时实施问卷调查，依次进行。在广州、深圳的高校中，我们团队则把人员分成三个大组，同时开展各
自的调研任务。我们首先在珠海的高校开展问卷调查，调查对象依次是吉林大学珠海学院、北京师范大学珠海分校、北京理工大学珠海学院。在正式
开展问卷调查前，我们调查员分为四个小组，各组调查员被安排在该校的不同区域内实施问卷调查，确保调研面覆盖广。在各组调查员完成问卷调查
任务后，统一到达指定地点集合，将各组完成的问卷统一交由问卷保管员保管。接下来的调研，我们调研团队共分成A、B、C三组人员分赴广州和
深圳异地同步地开展问卷调查，A组人员奔赴深圳在深圳大学开展问卷调查，B组人员前往广州华南师范大学和华南理工大学校园实施调研，C组人
员则前往广东白云学院进行调研。在各大组下，再以两人为一个行动小组，在校园内不同区域分开行动。在各小组人员完成数据采集任务后，由各组
负责人负责回收问卷，并对完成的问卷的进行标识，然后统一交给问卷保管员。数据汇总将回收的问卷按学校分开整理后，接下来要进行的是数据录
入工作。录入工作小组以三人为一组，一人读取数据，一人进行电脑录入，另一人进行数据确认。运用统计学的处理方法，我们把问卷的问题选项进
行数字化，以电子表格的形式进行数据录入，方便统计软件接下来的统计分析工作。具体的处理方法是，首先将问卷的基本信息一栏以J为编号首位
依次编号，如J1、J2、J3等，同理，接下来问卷中的5大评价标准内容部分依次以S1、S2、S3、S4、S5作为编号首位进行区分，在
每个标准下再以S1.1、S1.2、S1.3这样的二级目录进行编排。最后是将各问题选项进行数字化，把选项字母A—L用数字1—13依次
将其替换，在录入数据的时候，在对应问题编号下录入对应选项的数字编号即可。最后，将每个高校的原始数据录用完毕后单独保存，并将录入的电
子数据进行备份，然后将所有高校的数据统一汇总，形成珠三角大学生信息素养调查的总体数据。大学生信息素养现状分析分析工具和方法针对大学
生信息素养现状分析，我们将使用到EXCEL、SPSS、统计学、yaahp和AHP这几个重要的工具和方法。首先，利用了EXCEL工具
对问卷内容进行数字化，把问卷上的基本信息、问题和选项使用编号进行替换，方便我们在电脑端进行数据录入和汇总处理。其次，利用SPSS软
件将EXCEL表中的数据导出，用统计学中的知识，在SPSS中进行统计分析操作。最后，用AHP的分析方法，在专业软件Yaahp上进行
建模、确定相关程度、重要性排序以及合成权重等操作，最后计算出分值结果。此外，在对问卷各选项的重要性排序方面，我们依据问题各选项的专
业性强弱、与信息素养联系的密切程度以及处理方式的优劣，主观上从低到高依次给予1—5分的判定分数，1分最低，5分为最高。在同一问题中
，允许同分情况存在。信息意识分析信息意识是评价一个人对信息敏锐的感受力、判断能力和洞察力。也是一个人的信息敏感程度，表现为面对不
懂的东西，能积极主动地去寻找答案，并知道在哪里，用什么方法去寻求答案。具备这项能力对当今大学生的信息素养尤为重要，也是我们研究的重
点部分。通过研究数据，我们可以发现，当需要选择某一信息获取源作为首选信息获取源时，有85.87%的学生首先选择了互联网，占了绝大
多数，而选择更为权威可靠的专业性较强的数据库的学生只有不到7%（图5-1所示），对信息的获取更看重于速度和便利性，对信息地权威性和
科学性往往要求不高。图5-1信息获取源选择我们也对与学生学习生活联系较为密切的图书馆做了相关调查。数据表明，较为了解和完全了解图
书馆资源的学生分别占了59.17%和10.4%，接近八成；同时，对于专业知识有一定要求的《中国图书馆分类法》，35.74%的学生表
示完全不了解，稍微了解一点的占了22.05%，而比较了解的只有10.65%。诸如《中国图书馆分类法》此类专业检索知识较强的内容，
当代高校学生普遍没有足够的认识和掌握。接下来，我们将对高校各年级学生的信息意识与知识比较，结果如以下图表所示：图5-2B1层互
逆矩阵计算结果图5-3B2层互逆矩阵计算结果图5-4B3层互逆矩阵计算结果根据上表数据，我们可以知道大一至大四学生总体的信息意
识与知识水平情况，其中大四学生在信息意识方面分数最高，而大三学生则是最低的，在信息知识方面，大一和大四学生总体分数较高，而大三和大
二的学生分数较低，大一学生的学科专业知识水平最低，而大四学生的学科专业知识最高。在信息意识和信息知识方面，大三的学生反而得分要低于
大一的学生，原因可能是大三学生正处于大学的“慵懒期”，还没有感受到即将毕业的紧张感，因此不太注重信息意识与知识的培养加深。我们分析
，学生学科专业知识的高低与在校环境以及所受教育时间等因素相关。大一学生相对于其他年级而言，在校时间较短，对学校的各种信息资源分配还
比较陌生，而且所学课程和学习任务都相较于基础，所使用的信息检索方法也偏于简单和单一。随着学习课时的增加、查找学习资料的需要、相关专
业技能的掌握以及学校有关信息素养方面的教育活动的开展，大二、大三、大四学生的专业学科呈现出逐级增加的特点。至于大四学生的学科专业知
识水平最高的情况，我们分析认为，除了课堂所学知识加深的原因外，还与大部分大四学生离校外出实习工作有关。由于大四学生离开学校，接触信
息资源的方式和途径增加，另外，工作上的需要，也必然导致大四学生对专业学科知识有更高的要求。信息需求分析通过调查发现，在学习生活中高
校学生的信息需求主要以学习资料为主，占44.71%，新闻资讯、网上娱乐和生活信息以及网上交流的需求差异不大受访对象中占有的比例分别
为23.76%，13.88%和17.65%；学习过程中，教师布置作业通常以对一个案例进行分析的论文、论证某一个问题的论文以及多媒体
制作（如网站、视频）为主，同时，提出研究计划的论文、口头报告、对事件进行历史性分析的论文、文献综述性论文等所占比例差异不大；在参加
调查研究、产品或形象设计、学术大赛、科技创新等活动方面，仅有23.37%的大学生是没有参与过类似活动的，13.79%的受访学生参与
过一次，63.84%的高校学生参与过两次或以上。另外，30.48%的同学对于老师布置的
课外作业需要查阅资料才能完成的观点表示强烈赞同，55.43%的高校学生对需要查阅资料才能完成老师布置的作业表示认同，对此观点表示不
认同的高校学生有14.10%，其中包括2.10%的同学对此观点表示强烈不认同。我们将对高校各年级学生的信息需求进行比较，结果如以下
图表所示：图5-5B4层互逆矩阵计算结果图5-6B5层互逆矩阵计算结果图5-7B6层互逆矩阵计算结果根据上述数据，我们分析可
得：由于，各年级的学习任务和教学背景不一样，二年级和三年级的大学生对学习资料的需求明显高于其他两个年级，大一新生刚入学的课程安排主
要是公共课程以及少量专业课程，并且难度相对较小，学习过程中需要运用的理论较少，课外社团和技能拓展活动相对其他年级活跃，因此一年级的
大学生信息需求量分布相对均衡，二年级大学生学科难度较一年级大学生有所增加，需求主要集中于学习资料，明显高于其他信息的需求，三年级的
高校学生学科的复杂性和难度是其他年级中最为突出的，学习架构的不一样，另到三年级的大学生获取的信息要更加全面，同时数量上也有明显的增
加，四年级面临的就业问题会比学习问题多，因此对信息的获取跟倾向于学习以外的资讯。同时各年级学生参与各类比赛活动的次数存在着差异，一
、二年级生时间以及精力相对高年级生充裕，同时由于阅历和个人经验需要会选择参加学科的竞赛和社团活动，期间需要收集很多信息进行自我增值
，这是致使各年级的信息需求比例出现变化的一个很大因素。信息能力分析信息能力体现在我们如何获取所需要的信息，因而在获取信心时所选取
的工具，并且在遇到困难时采取的解决方法，这都是体现当代大学生的信息能方面。作为一个合格的当代大学生，具备信息素养时必须的，而信息能
力是在个人生活，独立自主的学习中也是起着至关重要的作用。在信息能力这个环节中，我们设置了六个问题，对珠三角地区的部分高校的大学生进
行调查并分析。看不同的年级的学生在信息能力上的差别，我们将选取重要的问题进行深入的探讨。在这里挑选的问题是，大学生遇到问题需要进行
新的搜索和媒介选择时，会倾向于那种方法。这是一道限选题（限选三项），但是从总体上来看，大学生多数是选择搜索引擎和百科类网站这两种方
法，第三种则是各种选择都有。有78%的大一学生，75%的大二和82%的大三以及88%的大四学生都选择了搜索引擎这一选项。无论是大一
或者是大四的同学，都是会选择搜索引擎这一选项。因为在我们生活中，还是学习中去获取和搜索信息基本上都是从搜索引擎上面得到的。例如我们
经常会“百度一下”，或者是“google”，“雅虎”等这些都是我们在生活里最常接触的搜索引擎。这类搜索引擎对于我们大学生来说是非常
熟悉的工具。但是类似于图书馆的实体书或者是电子文档，在这次的调查中并没有太多人选择，因为搜索引擎的普及和它的方便使用，给大学生们提
供了极大的便利，但这会大大的降低大学生的信息的检索能力，因为这些都是网站上直接提供，只要打上关键字就可以找到。而较为高级和复杂的检
索技穷，例如符号搜索、布尔运算搜索、截词符搜索只有小部分的同学掌握。可见高级搜索能力的欠缺极大地限制了学生的信息获取能力,应该作
为高校学生信息素养培训的关键内容。所以高校应该开设多一些信息检索技术的课程。图5-8获取信息遇阻时常用措施当大学生在获取信息遇到
困难的时候，最常用的措施。有接近60%的学生是想朋友求助，只有6.18%的同学会找图书馆信息咨询人员寻求帮助。这说明遇到不能解决的
问题时，不去寻找专业人士解答，是当代大学生的一个弊端，图书馆信息咨询人员会根据你所提供的信息为你找到所需要的答案。我们将对高校各年
级学生的信息能力进行比较，结果如以下图表所示：图5-8B7层互逆矩阵计算结果图5-9B8层互逆矩阵计算结果图5-10B9层互
逆矩阵计算结果上表是各年级学生在检索能力上比较。从上面的矩阵不难看出，四年级的学生在信息检索能力上的权重是比较大的。与一年级相比为
3，相对一年级来说，四年级的学生是比较有优势的，而四年级对于二年级和三年级的学生来说，也是略微有优势的。因为学习的量比较多，获取的
知识也较为丰富，所以才会呈现这样的结果。在此，我们建议高校应该就要从大一开始着手，培养学生的信息能力，虽然信息能力会随着知识的储备
，会有所提高。但是从一开始培养会让大学生，在自我学习上和潜在能力得到提高。一年级与二年级，二年级与三年级的同学在检索能力上呈现的是
同等重要，相比的值为1，这是我们的调查对象有各个专业的学生，并不是所有专业的学生都有学习检索的技巧，有些学生在课外自我学习了检索技
巧，所以才会出现这样的结果。信息能力越高，自我学习的积极性也就越高。如此良性的循环会让他们得到质的提高和升华。总体来说年级越高的学
生在检索能力上越是优秀，这说明了检索能力或者是信息素养的能力需要知识的积累，知识的储备才可以得到提高。因此，大学生应该在学习的过程
中不断积累自我的知识，才能够提高信息素养、信息能力，培养自我学习的能力和创造性，才能在全数字、信息的时代上生存下去。信息行为分析信
息行为，包括对信息的评价和处理信息的能力。对获取的信息的权威性和时效性以及准确性，我们该如何判断，这都是信息行为的表现之一。有45
.5%的学生会经常的考虑该信息的权威性以及时效性，但是有54.22%的同学是依靠自身的经验来判断信息的准确性。权威新几乎总是经常
偶然几乎不13.82%45.49%35.51%5.18%时效性几乎总是经常偶然几乎不14.20%44.91%31.29%9.60%
准确性靠自身经验判断靠旁人判断利用实验验证向老师咨询54.22%11.79%23.38%10.61%表5-1获取信息时的考虑因素
有62.57%的同学会偶尔对获得的信息进行整理，其中有88.8%会按照文件、信息的内容进行归档整理。每一个年级的学生都会偶尔对信息
或者是文档进行整理。56.68%的学生会偶尔的对信息及文档进行备份。在对文档和信息的备份及整理上，四个年级上没有太大的差别。因为在
平时的生活和学习中，我们都会或多或少的进行这一方面的培养。对自我有用的信息会进行整理及备份，筛除无用（过时效，无权威）的东西，这对
于我们的学习生活是大大的有益处。在我们对整理和备份这两个问题进行交叉分析后，结果显示，有整理文档习惯的学生，都会选择对文档及信息进
行备份。这说明在信息的时代，我们对信息的评价和处理都有不错的能力，都能对所获取的信息的权威以及时效和准确性进行判断和把握，对于我们
大学生在自主学习上有着至关重要的作用，能够及时的抓住有用的信息，及时的对信息进行处理，转化为自我的知识从而达到目的。我们将对高校各
年级学生的信息行为进行比较，结果如以下图所示：图5-11B10层互逆矩阵计算结果图5-12B11层互逆矩阵计算结果图5-13
B12层互逆矩阵计算结果上述的图是各年级的学生在运用信息能力的比较，大一、大二、大三的学生在这个能力上是同等重要的，但是大四的学生
是相对于他们来说是占有优势的。根据我们的调查和分析，在运用信息上，大四学生做的比较好。是因为大四的学生在学习的经验上比较丰富，对信
息的整理、归纳、备份等方面做的较好。除此之外，在选择搜索的方式和工具上也是较为合理，这样得到的信息也比较运用与整理。信息的整理、归
纳并不是一项困难的工作，但是想要完成好也是需要学生的学习和经验的积累，所以信息素养在每个方面都需要进行培养才可以达到高校培养高素质
人才的目标。信息安全与伦理道德分析此项调查根据受访对象日常生活行为，对待信息的态度和安全意识作出的调查研究，由此反映出大学生的信息
安全意识状况和信息论理水平。数据显示，50.76%的大学生对我国信息安全相关政策法规仍处于稍微了解的水平，仅仅有3.82%的受访
学生是对我国信息安全相关政策法规是完全了解的，其中24.43%的受访学生甚至完全不了解的，相比于前者有接近6倍的数量差距，同时在面
对不良信息的时候，七成大学生是选择了不予理睬的做法，并没有及时向有关部门举报，反应出大学生的信息安全的法律意识是较为欠缺的；87.
26%的高校学生认为网络传输是安全的，14.04%的大学生是愿意将任何信息都利用网络进行传递；高校学生在社交网站上公布自己的信息时
，37.26%的大学生总是能够意识到自己的隐私可能被商业机构或者政府侵犯，51.90%的大学生虽然意识到，但认为这种情况不是很重要
，仍存在10.84%的大学生完全不能意识到这个问题；对于带病毒的文件的处理方法，60.92%的大学生保证自己不复制转发，25.10
%的同学会选择通知管理员处理以及有13.03%的同学是看心情而定，仅有0.96%的大学生会转发此类带病毒的文件。总体而言，高校学生
的信息安全意识并不高，运用层次分析法可知，四年级的大学生的信息安全意识比其他各年级都要强，二年级大学生比三年级和一年级的安全意识要
高，三年级大学生的所有调查对象中安全意识最欠缺的一个学生群体。而在信息伦理方面，绝大多数受访对象没有进行删除或改动别人电脑文件的行
为，占总体89.33%，仅有10.67%是曾经删除或改动别人电脑的文件；有18.01%的高校学生是容易沉迷网络从而影响现实情感交流
的，81.90%的受访对象并没有出现同样的情况；对于是否认为在完成作业时应该标注引用的资料来源，19.39%的高校学生强烈同意，4
3.73%的高校学生部分同意，28.33%的同学持中立态度，1.71%的高校学生表示强烈不同意。完成作业时总是会标注引用资料来源的
高校学生有10.63%，有27.89%的高校学生经常这样做，偶尔这样做的占大部分，达到47.25%的占有率，有14.23%的高校学
生是完成作业后从不标注引用资料的来源。我们将对高校各年级学生的信息伦理与道德进行比较，结果如以下图所示：图5-12B10层互逆
矩阵计算结果图5-13B12层互逆矩阵计算结果总体而言，整体信息伦理水平较高，但各年级水平之间仍存在差异，集合层次分析法可以发现
，三年级的大学生信息伦理水平较其他年级高，二年级，四年级，一年级信息伦理水平依次递减。我们分析认为，三年级生经多年的学习生活，对信
息的使用方面会比较注重，同时个人的修养亦在大学生活的不断陶冶中得到提升，因此对信息伦理的认识比较深刻，所以其信息伦理水平比较高；二
年级生由于学习内容的变化，开始接触到信息伦理的相关知识，但并未接受到较为系统的教育，因此其信息伦理水平仍是较低；一年级生刚刚由高中
生变为大学生，对信息的接触不管在量和质上都是最少的，自然的，信息伦理水平就会低，而四年级大学生面临着踏入社会的境况，学习量的下降影
响到学习性信息的需求和使用减少，致使伦理意识会相对变得薄弱，信息伦理水平下降。小结在当下大学生的信息意识里，绝大部分都以互联网作
为信息获取源，而不是更权威科学的数据库专业数据库，这也与现在大学生搜索信息时以搜索引擎为首选的现实符合。另外，高校图书馆作为高等教
育不可或缺的重要信息资源，在现实调查中的结果也不尽如人意，不了解所在图书馆资源分布的学生仍占据有不小比例，并且对《中国图书馆分类法
》此检索知识相当陌生。但随着我国信息素养相关教育的发展，大学生信息素养的行为表现和伦理道德方面也得以较大进步，越来越多的学生都养成
了对文件资料进行备份和整理的习惯，同时对于信息方面的伦理道德的态度比较积极端正，不仅在如病毒文件的处理方式上做到不转发不传播，而且
在信息的引用上也能够做到不侵害他人知识产权等。大学生信息素养提升研究针对专业开设检索课程，因材施教，分阶段教学每个专业对信息素养的
需求是不同的，信息检索、信息评价、信息处理等上有不同程度的需求。因此，学校可以根据专业的需要开设难易程度不同的信息检索必修课或通选
课，并且在教学过程中多注重实践教学，而并不是简单介绍，让学生在学习过程完后能够进行具体操作。另外，图书馆利用电子阅读平台，将信息检
索相关的教学视频上传，让学生可以免费下载，方便学习。在开设检索课程时需要注意，由于在校大学生都来自于不同的地域，不同的地域的学生接
触电脑的机会也不同，因此学生之间信息素养能力存在很大的区别。学校在组织开设检索课程的时候应注意因材施教，根据不同基础、不同层次的学
生设置不同性质、不同难度的课程。学生可以选择符合自身需求的课程与角度，将实际操作能力作为学习重点，在实习的过程中锻炼自己的信息获取
的掌控能力。加强搜索和媒介工具的推广力度在这次的调查中，大多数学生都是选择搜索引擎（百度、谷歌），像这样强大的搜索引擎可以满足我们
一般的需求。但遇到专业的问题和领域，只有单一的搜索工具是无法解决的。所以学校要多推广不同的搜索工具，例如图书馆的全文数据库、电子便
签等等实用的搜索工具，这样可以大大的提高我们获取信息的速度，解决问题则会变得很轻松。另外，学校应发挥信息素养教育作用，利用好自身的
官方主页、各大社团的宣传、微信公众号、海报广告等建立全方位、多层次的信息资源宣传，经常性地开展并大力推广专题讲座既可以开阔学生的眼
界，拓宽其知识面，又可以丰富图书馆相关的活动项目，扩大宣传，并积极提升学生的参与度。完善并发挥图书馆资源图书馆是学校一大宝贵的资源
，很多时候被学生们忘记了。因为网络的发达，便捷使得实体书越来越没落。因此图书馆要完善自己的藏书量，来满足学生的各种需求。并且为图书
馆配备专业的图书馆员，为学生的咨询得到解答。此外，图书馆还应该对本校的不同专业建立专业针对性强的导航库，给学生提供更方便的获取信
息界面。图书馆结合学校学科专业设置状况将网络信息有序地组织起来，对已归类的信息进行检索再划分，建立网络信息资源导航，不仅能提高大学
生利用网络信息资源的效率，更能引导学生掌握正确的信息获取方法，提高学生的信息敏锐性。培养学生信息创造和传播能力大学生是国家的未来，
也是信息不可或缺的创造者。因此，当我们从信息源获取信息后，掌握对信息的加工、处理、整合、扩展、传播的能力十分重要。营造有利于创新的
教学环境对提高学生的信息创造能力十分关键，老师要善于鼓励学生大胆质疑，使学生逐步具有创新的意识。老师在给学生上课时应采用不同的教学
方式用文字、图形、声音、视频、动画等，以引起学生对该门学科的兴趣，兴趣是激发学习的动机，学习动机推动学生去探索、去发现，从而培养出
信息的创造能力。老师在教学的过程中应该给予学生发表意见的机会，学生在表达自己想法的同时培养了自身的语言组织能力和传播信息能力。因此
，信息的传播能力只有在一次次的表达练习中才能得到质的提高。宣传信息道德和伦理观念网络上的自由发言，获取文件、资料都是非常轻松的事情
。正因为网络这如此轻松的管理制度，让人们忽略掉信息道德和论文的观念。很多时候我们在写论文，或多或少都会借鉴，引用到其他人的观点，这
个时候我们就应该注释。除此之外，随意下载文件和资料，没有尊重作者的版权，使得网络上的维权变得艰难。此外，更加不可再网络上随意传播病
毒。因此，学校要经常性的宣传，开设专门的讲座来说明维护信息道德和伦理的重要性，建设一个信息安全、健康的社会。总结综上所述，通过对珠三角地区的大学生信息素养进行研究评价，目的在于掌握该地区高校学生的信息素养情况，为各年级高校学生的信息素养的培养教育提供有价值的依据，考虑其信息素养表现的特点，分析得出改进的对策，同时就信息素养体系的不断完善提出结合实际的科学建议。时代的进步，赋予信息素养不一样的内涵，具备信息素养是人们进行终生学习和自主学习的首要条件，我们的研究结论能够帮助大学生端正信息价值观，对大学生树立新的信息素养培养教育重要性认识程度，提高信息能力和信息意识有很大的帮助。信息素养是大学生人文素养体现的重要一面，信息素养能力是对大学生综合发展的核心要求，高校学生的信息素养提高并不是立竿见影的事情，不断地完善体系，结合各领域的先进思想，在大家共同努力之下，高校学生的信息素养必定会达到一个新的高度。参考文献[1]金国庆?信息素养一词的概念分析及历史概述?情报研究?1996?26-27[2]周小磊?袁曦临?高校学生信息素养状况调查与分析研究?图书馆学研究?2008?02?1-2[3]田丰.提高高职学生信息素养的http://cpro.baidu.com/cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=1001&ch=0&di=128&fv=12&jk=5a0ef67e43b16dad&k=%BD%CC%D3%FD&k0=%BD%CC%D3%FD&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=52066088_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=ad6db1437ef60e5a&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1847666&u=http%3A%2F%2Fwww%2Exzbu%2Ecom%2F8%2Fview%2D3474381%2Ehtm&urlid=0教育途径探究.中国职业技术教育，2007（4）[4]王军.高职高专学生信息素养能力探析.《情报探索》,2009（2）[5]梁淑双.高职学生信息素养的结构层次研究.《北京电力高等专科学校学报：社会科学版》,2010(8)[6]金国庆，信息社会中信息素养教育概述，图书馆情报教育，1995（1）[7]张晓娟，我国高校学生信息和媒介素养现状调查和分析，图书、文献与交流，2014（5）[8]李金云，基于AHP的高校教师信息素养评估模型,《黄山学院学报》，2010（4）[9]章云平，民办高校大学生信息素养调查研究——以广东白云学院为例，《图书馆研究》，2013（6）[10]高元先，教育公平视野下城乡大学生信息素养差距的现状及对策，《图书馆伦理与实践》，2013（8）[11]马费成，案例研究:武汉地区高校学生信息素养现状分析，《图书情报知识》，2009（1） |
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