如何做好一名企业基层管理者

如何做好一名企业基层管理者乌达区委宣传部周晓丰（一）当前国际的经济形势金融危机07年次贷危机引发08年金融危机，由
于美国人(发达国家)没有储蓄的习惯，是靠在稳定的工作和稳定收入预期条件下，向银行借款消费的。因此，次贷危机使其财产缩水（住房、股票
），失业率提高，降低了收入预期，减少了消费——美国经济发展的需求动力（80%）不足，经济出现衰退。（二）世界经济影响下的
中国经济形势世界经济增长放缓必然会影响中国经济增长。因为中国经济对世界经济的依赖
程度很大。中国是世界第二大贸易国，进出口总额占GDP的比重超过60%，并且许多原材料对外的依赖程度很高。世界经济增速减缓会通过
各种渠道影响到中国经济,我们应该未雨绸缪.2、尽管企业利润和财政收入增速放慢，但经济效益仍然比较好。2008年上半年增幅
依然超过20%,2008年1—8月份,规模以上工业企业实现利润增长19.4%。2006年财政收入增长20%,总额3.93万
亿；2007年增长22%，达到5.13万亿,比2002年增长1.71倍；2008年1—5月，财政收入增长33.3%。
第三季度全国财政收入增长仅为10.5%。仍高于经济增长速度。3、中小企业特别是中小出口企业生存困难，产生了倒闭的“多米诺骨牌
效应”山东半岛30%的韩资撤离珠三角地区20—30%的中小企业困难或倒闭温州的30万家中小企业20%濒临倒闭。就业矛盾突出
为了应对国际金融危机和严重的经济衰退，各国采取了规模和力度空前的金融救援和实体经济刺激措施。预计201
0年世界经济形势会好于2009年。4、中国在发展中面临的挑战：一是经济回升内在动力仍然不足；二是结构性矛盾仍很
突出；三是农业基础仍不稳固；四是就业形式严峻。就业形式严峻我们中国是全世界就业压力最大的国家。我们就业压力是全世界
任何一个国家都比不了的。我们就业压力有多大。联合国有个叫劳动年龄人口的概念，什么是劳动年龄人口呢？16—65岁，这一档人有劳
动的权利。2004年我国劳动年龄人口9亿零9，美国、日本、英国、德国、法国、意大利、加拿大7个，这些发达国家人口加在一起，比我
国劳动年龄人口还少3个亿，可见我国的就业压力。我国去年大学毕业生559万，今年是600万以上，比去年多50多万。所以，我们在就
业问题上一定要看到中国最基本的国情，那就是就业压力全世界最大。二、如何做好一名企业的基层管理者（一）亿洋公司简介乌达园区是
自治区20个重点开发区之一。乌达经济开发区被自治区政府列为自治区级循环经济示范园区。目前，园区已落户企业72家电石企业14户
（2月份22台炉生产）乌海市亿洋冶炼有限责任公司2台。亿洋公司发展态势好，在企业排名较前，属于发展前景较好很有潜力的一个企业。在经
济发展同时，注重企业文化、树立良好的企业形象。将成立乌海市亿洋集团公司，形成石灰—电石—石灰氮—双氰胺—单氰胺—粉煤灰制砖废渣
、废气综合利用的循环产业链。按照“资源节约、环境友好、依托科技、循环发展”的思路。延伸产业链，向科技含量大、附加值高的精细化工方向
延伸，积极根据地区提出企业转型的要求。调整产业结构，提升产业层次。成为中小企业转型的典范。亿洋公司的发展受到地区党委、政府的肯定和
重视：区工会作为培训基地；区就业局设为就业培训基地；团市委青年就业基地。注重科技创新：变频节能技术获市科技创新奖励，荣获全市就
业先进企业等称号。（二）如何做好一名企业基层管理者所有企业生存发展的根本问题都是“人”的问题。企业中有两种人，一种是管理者，
一种是被管理者。企业管理说到底就是员工管理，员工是企业最重要的“资产”，员工管理的好坏直接关系到企业的兴衰。管理者个人的能力是关
系管理成败的事情。管理者自身如果没有过硬的真本领，就无法让员工服从你的管理，更难以坐稳自己的位置。（一）管理故事--如何分骨头
（二）如何做好企业基层管理者（三）管理中应用的五条法则(一)管理故事--如何分骨头一、一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶
他，追了很久仍没有捉到。猎人看到此道：“小的反而跑得快多了。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而
跑，他却是为了性命而跑呀！”........目标.............二、这话被猎人听到了,猎
人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨
头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间
,问题又出现了。大兔子非常难捉到,小兔子好捉。但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,
专门去捉小兔子。慢慢的,大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,
为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?....动力....三、猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与
是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到
兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的
就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还
会给我们骨头吃吗?"......长期的骨头....四、猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数
量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴,大家
都努力去达到猎人规定的数量。一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时,其中有一只猎狗说:“我们这么努力,
只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?”于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。
.....骨头与肉兼而有之......五、猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。
情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”，接着又道：“
也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨
头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。就这样，猎狗们与猎人
一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。故事还在继续............（二）如何做好企业基
层管理者1、角色定位2、角色误区3、管理者应具备的能力如果把企业比作一棵树，基层管理者就是大树上的结点，将树
根部的养分分解、传递给小枝杈，因而基层管理者的作用又可以概括为“分解、传递”。基层管理者的使命：提高产品质量质量，关
系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，
生产出更多更好的高质量的产品。降低成本节省原材料、节约能源、降低人力成本等。防止工伤和重大事故有了安全不一定有了一切，但没
有安全可能没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工遵守操作规程。2、角色误区
：有些企业的很多人走上管理职位以后，却出现了一些的问题：疲于应付，整天忙得焦头烂额、工作很被动，事必躬亲，
不会激励与授权下属。在自己的管理工作中失去了方向。心胸狭窄，听不进别人的反面意见，害怕别人功劳大会对自己构成威胁，便对有
功劳的同事或下属一味压制，使得团队无法建立起一种互相合作、互相信任的气氛；还有一些人因为一件事与他意见不合，或者与他发生了工作中的
争执，马上就把这个人打入另册。这样下属就会将你远离，给公司造成优秀人才的流失。摆架子。我们要切实排除心理杂念，放下架子
，放下成见，虚心学习，坦诚待人，做个开放的管理者，与企业同在，才能彻底走出企业与个人的发展误区。3、管理者应具备的能力第
一过硬的业务能力因为基层管理者不同于中层管理者，不需要对本部门的发展进行过多地规划，而只需完成所负责的小部门工作职
能。基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。企
业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。第二亲和力既
然是基层管理者，就必须与群众打成一片。不能因为自己是个小头目，而拒人千里之外。那么，对于基层管理者来说，亲和力并简单指与同事在一
起说说笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。第三团队建设能力基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值
的就是团队建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨
大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。如何建设一个团队呢？1、充满激情。激情可以感染组织中的每个人，而且激情可以激发
每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。试想一个没有激情的人如何可以组建一个有激情的团队呢2、善于激励：在工作遇到难题时，
作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋，面对难题。而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。3、善于组合：团队
中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的优缺点，发挥个人的优势加以组合，使团队发挥最大效能。基层管理者也要学会布局——强与弱的
配搭，活跃与循规蹈矩的组合……然后，再将他们分别安排到不同位置。第四：领导力基层管理者
虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐予的管理能力，之间的区别在于：第一、管理者
一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。第三、管理者是依靠制度、管
理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。第五：与上司相处的能力授命于基层管理者的是上司，
因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步
提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。怎样与上司沟通：第一、让上司知道你每天都在干什么。这点非常
关键，一是尊重，二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。第二、征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路。所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。尤其是对于刚步入社会不久
，没有多少工作经验而成为一名管理者的年轻人来说，受到领导的器重，确实是一个难得的机遇。要想成为一名优秀的管理者，除了迅速提高自己的
业务能力，更要在日常工作中的不断培养自己的工作技巧。（三）管理中应用的五条法则“鱼缸”法则南风法则:“南风”
法则也称为“温暖”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷
刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。
这则寓言形象地说明了一个道理：温暖胜于严寒。领导者在管理中运用“南风”法则，就是要尊重和关心下属，以下属为本，多点人情味，使下属真
正感觉到领导者给予的温暖，从而去掉包袱，激发工作的积极性“木桶”法则“木桶”法则的意思是：一只沿口不齐的木桶，它盛水的多少，
不在于木桶上那块最长的木板，而在于木桶上最短的那块木板。要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应，不是去增加最长的那块木板长度，而是
下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。“木桶”法则告诉领导者：在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节，否则，单位的整体工作就会受
到影响，人们常说“取长补短”，即取长的目的是为了补短，只取长而不补短，就很难提高工作的整体效应。此外，人能否做成事取决于最短的
能力或资源。“热炉”法则:每个单位都有自己的“天条”及规章制度，单位中的任何人触犯了都要受到惩罚。“热炉”法则形象地阐述
了惩处原则：（1）热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的——警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或
劝戒不要触犯规章制度，否则会受到惩处。（2）每当你碰到热炉，肯定会被灼伤。也就是说只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。（
3）当你碰到热炉时，立即就被灼伤——即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，决不拖泥带水，决不能有时间差，以便达到及时改正错
误行为的目的。（4）不管谁碰到热炉，都会被灼伤——公平性原则“刺猬”法则:两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身
上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖
而又不致于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的
尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。总的目标：总之，一个好的企业基层领导，自身要有过硬的技术,注重提升自
身的人格魅力,在上下级的交往中把握尺度,能把企业的发展视为自身的发展.带领大家共同为企业创造利益的同时体现自身的价值。谢谢
我们有什么样的作用。我们知道，现在的企业大多数基层管理人员都是由一线人员提拔而成，没有经过系统的管理基础知识。员工的工作绩效不仅反
映管理人员的能力，更会影响企业的声誉。因此，身为基层管理者，要让手下的员工认同你，并愿意为之付出努力，是管理艺术.反之，如果你遭到
员工的质疑和不满，你的工作就很难开展。所以，如何做好基层管理工作，促进企业健康发展，也就显得尤为重要。，引导，建立一个有战斗力
的高效团体。讲了五种应具备的能力之外，还要掌握几种法则。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。钢铁大王卡耐基。格林斯潘在接受美国全
国广播公司采访时说，这是他职业生涯中所见最严重的一次金融危机，可能仍将持续相当长时间，并继续影响美国房地产价格。格林斯潘认为，这场
危机将持续成为一股“腐蚀性”力量，直至美国房地产价格稳定下来；危机还将诱发全球一系列经济动荡。危机还将诱发全球一系列经济动荡。
大的经济形势缓慢上升的形式下，受金融危机影响的多是中小企业。全球10家主要金融机构已宣布联合推出一个总额达700亿美元的紧急贷款
计划，以此来救助一些陷于危机的金融机构。4万个亿的投资拉动内需。以政府为主导的基础设施投资拉动整个投资的增长。但是，民间投资
相对薄弱。”结构性矛盾:指的是经济结构与社会结构不协调所带来的矛盾。主要表现在两个方面：一是经济快速发展，但城市化大大滞后，没
有同步发展。产业结构与就业结构存在较大偏差，就业结构转型滞后。二是以民为本的社会初步显现，但社会群体之间的利益关系不够协调改革开
放以来，随着工业化、城市化进程的加速，粮食消费需求呈刚性增长，而农业依然是我国的弱质产业，农业基础不稳固，人多地少矛盾突出，科技对
农业的支撑能力较弱，种粮比较效益低，粮食安全形势不容乐观。人是根本，以人为本的管理。个人与企业是一个共同体，企业的发展需要员工
的支持，同时员工的发展要以企业为依托，这样，企业的发展就会带动员工的发展，因此员工应该先做好自己的本职工作。你们直接面对员工，你们
水平的高低，决定企业管理水平的高低。从如何分骨头看什么事管理。是指欧洲联盟成员中使用欧盟的统一货币——欧元的国家区域。欧元区共
有16个成员，GDP通过数字看。06、07、08年的一组数字对比。1、角色定位：如果把企业比喻为一个足球队，
那么我们基层管理人员就可以比喻为队长——不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士卒地冲锋陷阵。“队长”的角色。是企业中
的“小头目”。既然是“头目”，就不同于一般的员工。作用：承上启下的作用。承上，对于公司的规章制度、决策以及目标任务，
基层管理者是最具体的传达和落实者。启下，就是按照决策、目标要求带领其他员工具体地执行。因而一个企业执行能力的如何，关
键在于基层管理者如何领会高层的决策，并且按照本组织的特色给下面员工讲解清楚，带头认真地执行。鱼缸是玻璃做的，透
明度很高，不论从哪个角度观察，里面的情况都一清二楚。“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者增加各项工作的透明度；各项工作有了
透明度，领导者的行为就会置于全体下属的监督之下；就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制。金融危机导致世界经
济形势衰退，是我们经济一种大的环境。做为一名管理者，我们要给员工制定目标。给出一个努力的方向。我们也要规划自己的目标，我们要达到
什么样的状态。企业发展的目标：比如说我们工作不仅仅只是为挣钱!赚钱，还为了实现人生价值，岗位的提升，能力的提升，责任的提升，荣誉感
的提升，每个不同人的需求各不相同，工资只是工作的一个必要条件，但远远不是充分条件。简单的像人生都要吃饭，但吃饭远远不是人生的全部一
样。我想这个答案是错的!这样的对话只能将企业带到一个死胡同。员工到一个企业远远不只是为了赚钱那么简单，那么肤浅。培训讲
师谭小芳认为，一个员工选择一份工作除了要得到工资外还要得到很多，，和谐的工作环境，可以实现的工作目标，公司的鼓励，稳定的发展，兴趣
，感情，习惯，特长，生活方便等等。人之所以是人，并是因为人会吃饭睡觉，而是人觉得人知道自己是人，知道尊重自己，知道感恩。员工之所以
会成为员工，也远远不止赚钱养家糊口那么肤浅。企业和企业家应该从这些方面去考虑例如某位员工病了，我们可以由企业负责人在没有通知的情况
下到医院或者家里探望;某位员工过生日了，我们可以在其不知情的情况下，送上生日祝福和礼物;某位员工确实家里有困哪了，企业可以在做好资
金风险预警和有效回收的情况下，主动多支付几个月的工资来帮助员工渡过难关;当然，也可以仿照上面案例中的企业，花小钱来提升公司在员工心
目中的号召力。总之，核心的是要企业负责人多用心来做，平时多了解员工的真实情况，而不只是高高在上凭借经验和模仿、照搬其他企业的方法来
对待具有完全不同情况的你自己的员工。激励机制，奖优罚懒，竞争是企业的活力。长期的一种生活保障。企业给职工上三险、五险。一种更
为长远的激励机制。寻求更高的待遇：跳槽—不能忽视的一种现象。一般说是为一种更为优厚的待遇。我们怎样从源头杜绝人才的流失呢
？1严把招聘关、特别在招技术或业务核心人才的时候要考察他的稳定性，比如他是否经常换单位，换单位的原因是什么.谁都知道大企业收入多福
利好地位高,可是大企业人才济济。对于有志干一番事业的年轻人来说技术,在这样的环境中更能显示出你.对症下药，基本工资加奖金提成。改革取得阶段性成果。但随即又出现新的问题。没有一成不变的问题。在这些层出不群的问题面前，我们怎样做好一名管理者呢？管理就是一个发现问题，解决问题的过程，管理里水平的高低也就是你解决问题水平的高低。全球股市恐慌性下跌全球股票市场市值大幅缩水房地产业受到直接冲击美国房屋销售数量明显下滑美国失业率逐月攀升2007年12月美国开始经济衰退以来，已累计丧失570万个就业岗位，创二战结束以来历次经济衰退周期最高失业人数。2008年1月，美国国内失业人数一度达到74.1万人，创下1949年以来最高，5.5%。2008年9月份更是大幅升6.1%8月份欧元区失业率达到7.5%经济运行的主要特点1、尽管增速有所放缓,但速度仍比较快。1978年-2007年经济增长率平均达到9.7%以上,特别是2003年以来连续五年经济增长率超过10.6%。经济长期持续增长，中国已经成为仅次于美、日、德之后的第四大经济体。2008年上半年GDP130619亿元，同比增长10.4%。