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怎样提高诊所的知名度
2017-09-03 | 阅:  转:  |  分享 
  
怎样提高诊所的知名度

益寿堂黄雪彦

进入二十一世纪,社会进步很快,无论什么都在飞速发展,各行各业的竞争也日趋激烈。如今全国各地的个体诊所普遍增多,就我老家这个只有区区二十几万人口的县城来说,光有《医疗机构执业许可证》在卫生局有注册登记的诊所就有160多家,这还没算那些屡禁不止的无证黑诊所。作为个体医生而言,如何提高我们诊所的知名度,使之在激烈的市场竞争中站稳脚跟,是一件关系到我们个体医生生存的大事。个体诊所所谓个体肯定规模不大,再成功的个体诊所也是从小做起从零开始的。做医生是一门艺术,开诊所更是一个技巧性很强的行业。说到提高我们诊所知名度的办法,那是众所周知的,首先是疗效,其次为价格、服务态度、就医环境,最后才是诊所位置,即要有过硬的技术、合理的收费、优质的服务态度和技巧、优美的室内环境、优越的地理位置等。提高诊所知名度这个话题说起来是很大的,是一项系统工程,它要求我们个体医生做好很多方面的工作,但若能从某一个方面加以突破会来得更快些,所谓以点带面也。大家身边想必不乏耳闻目见已获成功的同行,他们就是在某一个方面(技术、服务、专科优势、宣传等)做得好、有所突破,所以他们就成为了名医。



在此我总结了一下我们当地一个个体名医成功的经验,有如下几点:一、他毕业于本县之卫校,无疑亦有一定的医疗知识。二、完全“凭脉知病”,三根手指搭在病人脉上,不让病人开口,即从头一下说到脚后跟,不要求全部说准,只要说对一处两处就OK了,行话叫“犁耙经”是也,在诊断方面说的尽是模糊概念,比如虚呀亏呀、胃不好、心脏不好呀等。三、其人很善于吓唬病人,即小病说大、大病说重,有时候还来个偷梁换柱张冠李戴,比如把感冒说成是心肌炎、把咳嗽说成是肺炎等,而且不管大病小病来了都一律中药西药打针输液齐上阵、多途径用药,飞机大炮弹克手榴弹机关枪全部开火,不管黑猫白猫只要能逮住老鼠就是好猫。四、善于斩钉截铁地说绝对话,如“虽然你的病不轻,但吃了我给你开的药当天见效三天内保好”等等,说准的话患者必叹为神医,说不准的则为你的病太重还要继续治疗,说的疗程更长,说的更煞有介事。五、在药品销售方面更有一手,卖零药的价格在周围诊所药店中绝对是最低价,如江中消食片进价四块六他卖四块五,但若是在他的诊所处方配药,那就“哼哼”由不得你了。上为真人真事真有其经营之道,实际上他的水平到底有多高我们当地许多同行都心知肚明,近年来他所用的就是上述经营之道,也许其经营之道为大多数同行所不齿,总结一下其实就三点:嘴皮第一,忽悠第二,技术第三,但就是这么一个县级卫校毕业的个体医生,开诊所仅仅十年,就从小做大,成为我们当地一颗璀璨耀眼的个体名星,其成功之路难道不值得我们深思吗?开诊所要看开诊所这个人的秉性脾气,一个个体医生的性格无疑会对其所开诊所产生深远的影响,如一支军队的秉性脾气常与这支军队首席军事长官的脾气秉性有关,正所谓兵熊熊一个将熊熊一窝也。试想一个脾气不好、自制能力差的个体医生很难有大的发展。开诊所要有处事不惊的大将风度,要真心热爱自己的工作,要能坐得住,不能乱逛,免得有病人来了找不到你,这是坐桩买卖,有病人找你你要在,没病人找你你也要在。还要学会调整自己的心态,如看到别的诊所生意比自己好不能产生嫉妒心理,就是三天没生意也要学会坚持,既然你选择了从医单干,你就要适应这一切。



我开诊所十二年了,不求有功但求无过,不求发财只求温饱,现在效益还马马虎虎说得过去,在此谈谈自己开诊所十多年来的感悟。一、要有优质的服务态度。诊所毕竟是服务行业,俗云人无笑脸莫开店,又云世事洞明皆学问、人情练达即文章,就是要会做人,开诊所不是单纯的打针吃药,我们要跟患者做朋友,服务好我们已有的患者,让他们不知不觉中就能主动替我们做宣传,他们说一句,会顶我们说十句百句。接待患者要态度和蔼不厌其烦,只有良好的态度、细心的服务才能让病人感到温馨,多谈谈天、拉拉家常,一回生二回熟,也就有回头客了,这样才能拉近与患者的距离、取得患者的信任,要能留住经常光顾的患者,给其一定的优惠,与之交朋友,慢慢扩大诊所的知名度。作医生人缘一定要好,要具备和各种各样人交流和做朋友的能力,不要动不动就和别人搞摩擦。其实诊所里能看的、每天处理最多的无非就是感冒咳嗽发烧拉肚子这些小病而已,常用的药物也就是那么几种,你的诊所能看别的诊所同样也能看,重要的是首先要让大众了解你、熟悉你、认可你,然后你才能赚他们的钱。一些凭经验就能确诊之病不要随随便便就叫人家去大医院做检查,这样不仅加重了病人的负担,而且也会让病人对你的诊断能力表示怀疑。给出正确的诊断,详细解说病情始末、治疗方法及可能出现的并发症,会增加病人对你的信任度。二、价格要适中。这是个因人而异的问题,需要你长期地积累、观察才能摸索出其中的玄妙。接诊每个患者时,要通过与之简单的对话估计出这个人的性格脾气与经济状况,像有钱人你如果给他开的药便宜、尽管一样对症,但他也会觉得你没有给他用好药,如果效果不好、他会归咎于你技术不好。象这样的人不妨狠狠地宰,拣新药贵药好药用。有的人没钱,但却是老顾客,这种人就开点便宜药慢慢来就是了,反正感冒就是不吃药有一星期也好。同时,在诊所林立这恶劣的环境下,有时也不得不要打打价格战。三、要有医生的样子。诊所里一般没有大型医疗器械,无非就是体温计、听诊器、血压计这些最基础的检查设施,但你千万不要以为来诊患者是小病就敷衍了事,一定要认真地检查,详细的询问,这儿摸摸那儿听听,要求号脉的一定不要说不会,装也要装出个样来,尽管这些对诊断可能没什么作用,但你一定要做出很认真的样子。就是收钱也要注意方法,要在计算机上假装算一算,反正你在算什么他们又不知道,然后做出一副对待老朋友的样子,把子无虚有的尾数主动给抹掉,要让患者觉得自己占了便宜,因为人都是爱占便宜的,尤其是女人,这是人性的弱点。四、要有立竿见影的疗效。开诊所一切是根源就是把病看好、看准。但说句实话,在诊所里行医谈不上什么合理用药,比如高烧的病人,你就一定要把烧先退下去再说,打针吃药输液飞机大炮一起上都行,当然前提还是要注意安全,烧退后再给他规范用药。你要是上来就按正常程序用药的话,几瓶水都已经滴完了体温却还没有退下来,病人就会说你技术不好。其实开诊所行医有很多东西是要违背医学常识的,比如感冒了,动不动就用抗生素、激素,因为要求疗效和快速啊,同行们都知道这里的道理,可是这是不得以而为之啊.我们面对的是对医学知识一知半解的老百姓,解释太多,反而认为你没用,他们常说病好了才是硬道理,你有什么办法呢?只有随波逐流了。因为所有的诊所都是这样,你又何必做一些吃力不讨好的事呢?当然,在基层有很多病都是初起时期就找你看的,很有必要提高自已的诊治能力,加强自已各方面的知识面,这在基层你如果做到了,你就能高出别人一等,病人有病自然而然就会先到你这里来了。其实所谓的医疗技术水平就是患者最看重的疗效,在基层,要是用药两天还没明显的效果,那患者是绝对不会再找你看病的。五、合理使用抗生素。其实在诊所里这是绝对做不到的,没有抗生素诊所就失去了主要的经济来源。现在药房这么多,药品的利润空间已经很小,靠几粒药丸子和几针屁股针是不能养家糊口的。诊所赢利主要是靠输液打吊瓶,零售药品的价格要跟药店看齐,因为只有这样才不会让患者感到你太黑,等他们有病需要来输液打吊瓶的时候,再“合理”使用抗生素,但特别要注意的是在确保安全有效的前提下合理使用。作为医生还是要尽量多替病人想想,最起码得让病人觉得你是一个有医德的医生,君子爱财取之有道,不要为了赚钱,丢了最起码的职业道德。六、灵活的经营头脑。诊所用药要经常更新换代,让病人认为你的诊所能跟得上时代的步伐,不要老用那么几种药,让病人背都背得下来就不行了,这样的话你还吃啥喝啥,用点别的诊所没有的新药,纵然价格高点,但因到别处买不到,患者也问不到什么,但其前提仍然是病要看准看好、药要对症有效。七、一定的经营性格。在诊所行医,因为我们的患者基本就是这附近一带的人,附近这一带有好几家诊所,他找你自然有他找你的原因,或者患者认为你药便宜,或者与你的关系好,或者图方便,总之要学会换位思考,要了解患者来找你的目的,要察言观色揣摩患者的心理,再投其所好、有针对性地予以对待,对于比较客气的态度好的老百姓,你要放架子与其交流;对于那些有几个臭钱就自高自大不把我们个体医生放在眼里的家伙,我们也要挺起腰板放高姿态,不要让他们小瞧了我们,我们靠的是技术挣钱而不是靠你的施舍,要让他们明白患者可以选择医生,医生同样也可以选择患者,不是你出钱我就必须要给你看病,你出钱还要看我高兴不高兴,不高兴的话看你不顺眼,对不起本人不看,请另请高明。八、不要在意患者从我们手里溜走。信者为医也,不信医者不可治,治之无功也。患者只要对你信任,你就是医生,所以要设法让患者信任你,这样你说的话才有分量。你可以说这种病是需要过程的,可能需要几天才能好,不要着急,要慢慢来。我们开诊所的,对于有些病,我们需要陪同病人去医院检查,检查有了结果,一方面对于医生和患者都吃了定心丸,另一方面也为医生积累了经验。另外因为有了大医院医生的解释,患者也会更放心。患者有很多是对自己的疾病不了解才从我们的诊所溜走的,走就走吧,不可能你一个诊所能让所有的病人都满意,毕竟一人难称十人意、十人难称百人心,我们只要尽心尽力做好该做的事就行了。病人认可医生是需要过程的。在此过程中,医生要有充分的心理准备,这是一个时间的问题。当一个病人对我们诊所还不十分信任而来我们诊所就诊时,我们就要多费点口舌了,从诊断到治疗、到并发症、到预后、到禁忌,都给病人讲清楚,比如这是个什么病、怎么治疗、需要多少天好等,最起码你要让病人知道你能诊断而且能治疗,就算他不在你这里治而到了其他任何地方,所走的路子都是一样的,只要你给他诊断正确,用药对路,反过头他会更信任你的。只要我们该做的都做到,我相信我们的可信度会越来越好的,病人也会留在你这里的。病人不来不是你的错,病人来了又走了就要想想是不是自己的问题了。若来就诊的患者第一天感觉没有效果或者病情加重起来,而你又没有对其进行适当的解释,那么这位病人第二天就有可能不会再来我们诊所了,而会转投那些在本地有一定知名度的诊所或者大医院了。这样我们明看是少了一个病人,其实远不止少他一个,因为这个病人还会到处宣传说我们看病技术不行。其实有很多常见病就是到那些知名度高的诊所或者大医院也需要一个过程才能好,如果我们没有得到患者的信任,哪怕诊所开到他隔壁,患者就是有病了也不会踏进我们诊所来给我们看,而那些有知名度的诊所,患者哪怕有点很小的毛病到他那里看都感觉很放心,哪怕看几天不会好患者还一如既往在他那里继续看下去。所以要留住病人不能靠骗,也不能靠名声,更不能靠技巧,关键还是要靠疗效,疗效永远第一,利润永远第二。九、诊所是最基层的医疗单位,我们个体医生接触的病人很杂,内外妇儿五官皮肤各科五花八门,所以要求医生的知识面非常广泛,但一个人不可能样样精通,不过有一点最重要,那就是内科的基本功,各种疾病的诊断与鉴别诊断知识一定要记得非常牢,每接诊一个病人,即可运用所掌握的知识迅速作出正确的诊断和治疗,方不致误诊。不过要特别提醒的是,由于诊所的条件有限,遇到病情严重或病情复杂诊断不清或垂危的病人,或遇到很刁难、要求过高的病人及家属,一律不要接诊,不然,侥幸治好了还行,万一治不好的话他会让你吃不了兜着走。对病人的病情解释、治疗效果,讲话一定要留有余地,不能下结论、打包票,不要给哪些不讲道理的病人、家属提供敲诈勒索的把柄。十、建立一本医疗病案本,记录临床中所遇见的各种常见病多发病难治病及危重病的各种临床资料,包括症状、体征、物理及实验室检查资料、治疗经过、疗效、随访结果等,随着工作时间的延长,自己的临床经验将会越来越多,处理病人也会得心应手。诊所是运用最基本的基础知识的场所,把这些基础知识全面地运用于临床并有记录,我相信生意一定会火的





诊所操作方法真言同大家分享。

益寿堂黄雪彦



临床技巧:

病人中树立威信,腰腿痛,由于现在腰椎间盘突出的病人很多,再加上椎间盘的生理性退变,你可以很直接的给病人下诊断,让其进一步检查以印证你的诊断,当然最后你也把他的病治好了。这种病人就是你的活广告了。

独家经营,在保证疗效的基础上,剑走偏锋,简单的制作一些膏药,针推免费或只收半价,只收膏药钱,让病人感觉你即体谅病人,又有效果,让他觉得自己捡了便宜。反正你得搞出点特色,你才能立于不败之地。

提高技术.提高疗效.严格消毒,严格遵守针灸''推拿操做规程.

技术要好,不断的学习,不要怕花钱,多买资料,多拜师访友,多学习一些技术,技术长处和短处,取各家之长,为我所用,才能够快出名。

参加各种学习班是有必要的,要苦心钻研基础知识,包括中医的基础理论和西医的解剖、生理、病理等,这样你才能很好的领会、吸收、消化别人的东西,然后融会贯通,成为自己的东西。

良好的医德,不要把钱看的太重,服务态度要好,这样才能广聚病人,病人多了,积累经验多了,技术提高,你出名了,有钱赚



初次开门诊的医生,要定一个项目(比如疼痛),不要一挂牌就什么病都治(即使您有那个能力也不行),要循序渐进,不要急于求成,等到你把一个项目搞好以后,病人就会以为你什么都行,什么病都会找您的,您还愁英雄没用武之地吗?不出事就好,出了事你就等着吃官司吧

开诊所为的是啥.当然效益优先(冶病救人双赢),

有基础有条件的再自己开诊,比如诊所承包科室几年,或者在医院干过数年年资较高,这样具备有利条件了,既有经验又有一定患者群,而且对整个医疗市场也有一定的了解,不是生搬硬闯,失败的机率就小的多了。还有一个办法就是合伙,找个有经验的合伙人。

单纯的针推诊所,赚钱只靠小小银针,和出卖体力是万万不行,诊所营业面积有限的,自己的体力是有限的,医治的病种是有限的,你的设备是有限的,

赚点投机的,那就是药!呵呵,中草药是一本万利呀(一般人我不告诉他),

赚钱虽然很重要,但是别忘了学习!学而时习之,不进则退,在实践中摸索,验证理论,创造性发挥,赚钱不是目的,别赚黑心钱!

针推瓶颈,医疗范围过于狭窄,申请执照时,追加几个科室,没有条件可先不开展,有条件后逐渐追加,行医范围宽了,瓶颈也就解除了。不过需要的投入(金钱和人员)就多了,开支大了,又出现收支平衡的问题了,一边干一边探索吧!无事时和同行们多多交流,会越干越好。



人品,技术,社会关系是目前社会个体诊所能立于不败之地的三大基石,加上适当的营销手段就能锦上添花!!

竞争的实力就是技术、专长、医德和口碑,至于社会关系,很重要,但我们不能太大的改变自身的社会关系网,做好增长实力的功夫就不错了。

医疗技术的经验,什么样的病和病的程度容易出事,需要自己多多掌握这方面的经验;为人处事的经验,什么样的患者难答对,这也是需要学习的经验。

实力是技术、专长、医德和口碑。如果实力真行的话,实力就形成针推门诊品牌,太遥远了,我不敢想了。刚开业时请中医学院的新生帮忙发宣传单(上面可写明门诊地址,尤其要申明你是正规专业医生,不同于盲人按摩,是能够治病的,不光是保健),刚开业几天甚至可以免费治疗,拉人气嘛!治疗前一定要告知病人治疗后可能出现的并发症或症状,给病人治疗前一定要仔细询问病史,特别是经治史,治疗过程中细心,治疗结束要认真检查,比如针灸后,一定要数数针取完没有?效果永远是第一的.目前的医疗体制永远有你开诊所的空间.中医五千年的历史累积是无法靠行政的或法律的方式彻底清除的.医院和大的门诊部.是有国家政策或保护伞罩着,做什么都言正名顺.小门诊有证的还好说,无证的就很难发展,做什么都不可以正大光明的.奉行的高质量的服务和较高的收费,招兵买马,扩大规模!坚持定期搞义诊义治活动,扩大知名度.对己.对人.对医疗都有好处!不畏艰难.苦练基本功.厚积薄发!必终归一的过程!从医必精诚!小门诊如何正确处理经济与疗效之间的矛盾,也就是说如何使小门诊正常运转。不记眼前,放眼未来,以技嬴人!白猫黑猫逮着老鼠的就是好猫。成功者为什么成功----一最基本技术好;人缘好,公关,不论是卫生,工商,税务还是手下员工,病人能摆平,给戴个高帽子就是“以德服人”。过硬的针炙推拿知识,熟练的针炙推拿技巧,认真负责的工作态度.严格按操作规程治疗,对没有把握的病人转上级医院治疗.选地合理,善与人沟通,多为病人解释,在病人中树立自己的威信。在刚开业时难度较大,要有一定的资金,得到大众的信任,小门诊就可以运转了。坚信自己的能力.认真学习.好好待病人.一定能干好.一定能发展壮大自已一身硬功夫,好技术,挣钱是不成问题的。多学习,水平提高了---------疗效就出来

查体时心中有数,把话说前边,说他是啥病,在检查,一般很准的,病人对你就信任,你就可以大胆的治疗),说了这么多地球人都知道

提高技术治好病,多做广告揽生意,不打招牌没人管

针推专业基本上全是属于一对一的工作性质。一天的时间是有限的,医生的体力是有限的。所以诊所效益会有一个极限值,当你达到这个极限值后,很难再有突破。

针推门诊的好处,就是出名快。

普遍的问题。经常见七八十仍在开药方的老中医,见过七八十仍在做针灸推拿的前辈吗?我个人倾向于转型,即转向开方的老中医,治疗病种不离针推适应症的大范围。针灸在劳动技能培训出身的,也可做。

做事情讨巧,不是投机取巧,在保证治疗效果的情况下,优化自己的资源,把自己最出色的一面尽可能的展示出来。让大家欣赏你。认可你。

注重技术和环境,做到以上两点是可以做大的。

技术过硬------见机行事,看山取材

不吃窝边草--------这是护身符.周围的一切人都不能得罪,小恩小惠,以取得大家的维护和认同.试想:在一个病人刚刚走进你的病室的时候,外面就有人在说,又有替死鬼上门来了,这对你有利吗?当然没有.其次,千万不要触犯当地卫生院的利益,说实在话,他们的日子也不好过.土地神"也会帮你大事化小,小事化了.

老师们都说我们这个专业是最有前途的,问题是要外语技术全都到位汗颜我们的竞争力就在外语上哎搞不懂感觉以后路一片茫然..........

一专多能,以后会好得。

所谓的医疗风险最重要的在于自己对病况的认识和患者的理解程度。如果,诊断没有把握或诊断有把握治疗没把握的不要勉强,可以试探性治疗,但不要深入。

提高技术治好病,多做广告揽生意,不打招牌没人管。

当场见效的多收点。没把握但是有效的也可以多收点。如果是蒙的就少点吧,不出事就行。

针灸针,消毒锅,牵引床,电针,拔罐,红外线灯,理疗仪器以及理疗用的药液,等等。

患者的理解,你和当地卫生部门的关系,个人的人脉。名气,信誉,疗效。就像一个企业,在于你敢不敢放手让他人去做,他人对你的崇拜和尊敬有多少。

用效果说话;

宣传比如先在门诊附近的小区搞义诊发一些传单有一定的名声之后再扩大宣传做做报纸广告之类当你治好的病人达到一定的数量的时候他们就会成了你的活广告

用人机制。自己干,太累,太傻!

主动出击,寻找市场-------挖苦心思,寻找方法,优质的服务--------“顾客是上帝”-挽救了病人,也保护了自己。

舒适的诊疗环境--

要充分发挥针、灸和推拿的作用,三者在临床上结合起来,

门诊文书的工作,一本小小的纪录,有时候能起到很大的作用来正明你是无错的,举证倒置对我们来说非常不利。

社区医疗放开,私人也可以申办,但是也要有一个中医执业医师,才能开业

一定要养成细心的习惯,不然容易出问题

一个正直,善良,品德高尚,特仁义的人,即使医术一般,业务应该也不比别人差,医生的名誉就象商品的品牌,名誉重于一切,好的名声是无价的.

治病先治心.常言道:与君一席话,胜读十年书.对病人要有爱心,有同情感,这样病人才会相信你配合你,一句暖心良言,胜过十服妙药.

手治病用嘴收钱.你过去花费的那些钱,自己喊自己一百个好,抵不上别人讲你一个好.

掏烟者,有求与人;受烟者,有人求也.我们要做生活中的受烟者.

针之针也,握针如握虎.推,用手推,实用心治,手随心转,法从手出,法无定法.

吃遍天下鲜.百艺通何如一艺精.所以在下大功夫在某一手上搞出点真东西来.只要能有一手拿手的,什么问题都好解决.

一个只会发泡炙,疗效虽然不是太神奇,但大多数还是有点效果.所以常是门庭若市.

有时去朋友的店里看看,有时去一些按摩店体会手法,感受一下别人技术,发展自己。

技术精湛,疗效独特,证件是不可少的。自己的特色。特色,专长,拿手的绝活,打开门面,口碑扩大市场。借它山之石,知名人士不定期坐诊,带动作用!

老板承受的压力和风险更为巨大,那是员工所不能理解的。

门诊有医有不医不尊医嘱的不医不信任我的不医,重怔危证不医.。

多样化经营,选择刮痧电针药罐等多种简便廉效的治疗手段,疗效基础上收费

必要的设备辅助医疗器械多功能牵引床等等



欠账的问题

资金,人力,规模化发展资金,宣传专一,专心,专注。

你这个病,治不好是正常的,治好是我的水平“博”到“专”的转变,提高技术,不用怕,天地立间有杆称,善良医德人心。打出名

技术,嘴皮子,对病人要热情,技术,一个字“专”!我曾经向一位老专家请教过,"医多不养家“,集中精力,财力,拜名师,学技术,我敢保证你在3年以后能立足本市的医疗市场并且小有名气。对了,如果你在工作中抱有仁爱之心,你会有更好的声望!!!!

医患是敌我关系!我们恍然大悟,感慨万千。由此可见,你是在对一个有可能让你倾家荡产的人做治疗。你敢不小心吗?

卫生局都是很黑的,证不是办来,是买来的。

1.所在地户口.

2.取得执业医师资格满5年,且经注册后在一级医院以上医疗机构从事同一专业满5年.辞去公职的证明,

3.有劳动局的失业证.或卫生局的辞职证明.

4.计划生育证明.

5.你注册所在地卫生局出示的没出过医疗事故的证明书.

6.然后在卫生局公告的时间内提交所需资料原件.复印件.

7.按文凭.职称.年龄.考试成绩等综合排名,按高分到低分录取.

8.毕业证,护士证,身份证,房屋规划草图,要求三室分开,诊察室,治疗室,处置室,总面积不小于40㎡,每室不小于10㎡,还要有必须的设备,紫外线消毒灯,消毒锅,申请书,大体就是这些。有《再就业优惠证》按理说不花一分钱的,.天下是黑的,

9.营业场所,营业执照,基本设备,人员(最少聘一人)。

先聘个有行医资格的人顶头。然后搞搞关系,

聘个实实在在的医生不容易啊,你给钱再多,他学会了你的技术就跑了

人手:开始可2人,生意好了再增加。遇到的问题和麻烦就是两人要合心,共同创业(事先可作相关约定)

老板就是收徒(或者是以收徒的名义招工)

人手增加,解决了就诊人数多了以后的问题!

收入增加,假使你一个人在作,你一个病人赚的是50元~!如果你有2到3个徒弟!那你的收入不就是在成倍在增加??

威信的增加。想像你在病人心目中的地位吧!一见你就已经觉得是可以带徒弟,在医学上有所成就的医生,(起码是有些料的了)!对于自己也好,对于病人也好,都是增加了信心了!这也是对病人的一种心理治疗!

工作负担大大减低了!例如你下了针,有徒弟了难道还要你每次都自己给患者上电针??

如果你一点都不能给你徒弟(知识、经验、金钱、······)那你的生意只会越来越差!(因为以后患者只会在徒弟的口中听到你的人品和技术不好!)

撑起这个医院的主力都是外地高薪聘请来的退休大夫!

针推靠剥削来挣钱这点我不赞同,作为老板承受的压力和风险更为巨大,那是员工所不能理解的。技术说话,做人说话!遇到贪心的员工,只要有能力,我就放开了让你码,我看看你到底能码到什么程度,总不至于你自己干的完全都归你自己吧,人有时候就这么一点点的来去。

证件:

中国人讲人情,讲关系,不管你什么证,只要你肯花钱,用什么技术没人管你啦。那就是一种剥削我们学医人的血汗钱的一种方式

好好学习,天天向上,赶紧把医疗机构执业许可证或执业医师证考下来

医疗机构许可证,是最基本的游戏规则,关系硬的,钱多的除外。太难了。

卫生部门会在第一时间出现在你的面前。

上面的关系怎样了。一个比喻:比如一颗树,当他还是一棵小树的时候,小孩子路过也可以扯他一下,风轻轻吹过也要被迫弯一下腰,没准还随时有可能被人砍了做拐杖呢。当他忍辱多年长成一棵环抱大树的时候,不要说风雨无可奈何你,谁要想打你的坏主意,自然都有人会来保护你,因为你已经是国家的栋梁之材了,谁敢动你?还有一点,我也希望朋友们能明白:找棵大树靠着,背靠大树好乘凉!

准备最多是应对卫生局了,问题和麻烦不会少的,各种证件的办理、房屋的选择、设备的投入、条件的审核等等,但如果真想开业的话,他们也拦不住,只要你有证,并且别得罪各位官老爷。筹备开业时多往卫生局跑,他们要什么就给他们准备什么,所有不外乎就是钱的问题和人情的问题,

合法与否是次要的,不要说中国,法制健全的国家又如何?

卫生部门来罚款对你来说是个灾难,在成功者的眼里未必不是个机遇了,拉关系的来了,罚款他们个人未必能踹腰包,如果是头头脑脑个人给他们一些好处,这一条路也许就光明一片呢。中国特色的一些东西只可意会,还有很多我也不比喻了,还是有心的你细细琢磨吧

硬件其实没什么如何打交道,懂得了交际,病人、家属、同事、上级接触,你要练就一番自己的沟通水平和当地卫生部门搞好关系是最重要的。

卫生部门的执法状况而定,它说你非法你就非法。有的地方,没证照常营业,有证找事的更多。

执业医师证医疗机构执业许可证.符合法规,又避免非法行医的尴尬.

贡好土地神(当地卫生院)---当地卫生院贡好了,关系密切了,什么证不证的,非法不非法的,全免了如果不这样,他就今天叫卫生局找你,明天药监局罚你,后天卫生监督所要取缔查封你.这样你能发展吗?恐怕连开业都困难.

设备:

有多少钱就投多少的资,量入为出。治疗机,牵引床,等等等等吓人的,

豪华装修,这是高收费的保证!钱少就买神灯,一毛一根的无菌针,保证门诊的干净整洁。

电费水费人工费、装修工商税务加房租........。人情应酬,扩大生产等等......。

按摩床,针灸针,电针仪,中频仪,艾灸,火罐,刮痧工具,空调,牵引床,TDP,中药薰,中药敷等等。遇到的问题和麻烦就是购买这些设备的价钱了,有钱才能开呀!

门面装潢好了收费就上去了-----

全自动的电子血压计,血糖仪,电子称,针全部是一次性的,还有消毒器材等.



位置:

医院大门口,让病人一到医院就看到科室,你不光写针灸推拿,你得写颈肩腰腿痛等等,有空间的话最好尽量多写一些,让病人有直观感觉,让病人知道你是看这种病的,酒香不怕巷子深,把好选址这一关。

店铺可先选好,价格可以接受的。

好的地址,好的地方才能带来社会效益和经济效益。

特色:

开展三种针法(小针刀、齿钩针、松筋针)可以这么说骨伤软伤病基本上1-3次。收费在300-500元之间,病人感到高,转一圈还来找你治,腰突症三次治愈1000元,手术多少钱伤害又有多大

针灸、推拿、刮痧、拔罐、放血、离子导入+中频电疗、牵引、封闭......;

一个人只会发泡炙,疗效虽然不是太神奇,但大多数还是有点效果.所以常是门庭若市.要专精一手.

针刀技术,放血疗法,董氏奇穴,灸疗、整脊方法。。。。。。。树立品牌,赢得人心!!!!!!!!

配膏药和益寿堂的

内服药(不同病种不同药水,一样的也要说不一样,特色很重要)

可以走“专”或“泛”两条路。针灸、推拿、刮痧、拔罐、放血、离子导入+中频电疗、牵引、封闭......;只要收入好,设备准备要充足。我相信真正的高人,仅凭一枚针一双手足矣。年轻人还是要准备一些器械设备,比如牵引床、中频电疗机等。做中频的机子要那种能离子导入的,可以在药垫上加药,加的药贵或贱没有人会知道,比单纯做中频容易收钱,因为好多类似的仪器现在都家庭化了,但是作为离子导入的“药水”却是一般人搞不出来的。





坟墓:别说大话,尤其是对疗效的预计,千万别说诸如”绝对“保证”肯定xx天就好

技术不扎实。

自信不足怕治不好。

没掌握拿手功夫。

恶意竞争伤害的是自己。

急重症不看;治疗前必要的检查一定到医院去做,明确诊断,下手才有准。

有医有不医,不尊医嘱的不医不信任我的不医,重怔危证不医.

不熟不做或小做,病熟人邪不要做。





民营医院医生语言技巧10法

益寿堂黄雪彦



一个医生,是否就是开出的处方越大越好,收到病人的钱越多越好?$w2c+A-f9vG

如果不去判断病人的支付能力,不灵活运用销售技巧,只一味追求营业额,无异于“杀鸡取卵”。好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱,好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进,逐渐加压的方法。



1、沟通:



沟通是最基本的销售技巧,医生应通过沟通在最短时间内赢得病人认可,以达到:



(1)了解病人的病情、用药、家庭状况、经济状况;



(2)缓解病人的压力;



(3)建立与病人的感情;;



(4)树立在病人心中的权威和信任;



(5)增强病人对治疗方案的信任和服从。



2、权威扩张法:

专业权威对病人的影响力是非常大的。权威扩张法的意思就是在各个环节上,扩大医生的权威,增强病人对医生的信任感。例如:导医在向病人介绍医生,要着重突出地向病人讲明医生的特点,这些特点包括:医生的从医背景,医生在某项专科治疗方面的经验,典型病例的讲解。在诊室的门口制作专门的医生介绍,诊室里悬挂锦旗,医生参加大型活动的照片等等。



某种意义上讲,医生就是我们主打产品,权威扩张法就是把医生包装得更好。



3、示范展示法

有一句销售语言:“当顾客看到并触摸到我们的产品时销售就成功了一半”。这个技法对于那些来院咨询凝固刀、光子刀的病人非常有效。当病人犹豫不决时,由护士带着病人去参观实物如手术室、锦旗,更详细地讲解手术的优点,同时讲一些典型病例。



4、案例对比法

在病人的心理中,病例的说服力很强,而且病人一般对自己的疾病比较紧张,担心自己的病太严重,当他听到其它人的病更重都能很快治好,病人治病的愿望、冲动以及对医生的信任感都增强。案例对比法医生、护士都常用。当某些病人满不在乎想治不想治的时候,医生也可使用案例对比法来“吓唬”一下病人。例如:“上次有个病人,输液两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要把七天的液输完,把感染彻底治愈比较好。结果他没听,一个星期后,感染又复发了,花的钱更多。



5、算帐技巧:

当病人表现出对价格有疑虑,或对治疗比较迟疑时,医生就可用算帐技巧。对于算帐技巧,医护人员要注意主动使用,不要只有病人说出“这么贵”才用。以疑固刀手术为例:“虽然凝固刀手术费用是2500元,但手术后不需要耽误工作,不需要特别的营养护理,还不用冒手术风险,实际上要便宜多了。”“这个药其实只比普通的药贵几十块钱,但疗效好得多,少请一天假都不止几十块钱了!”



6、选择法:

通过语言技巧,让病人二选其一,在语言处理上,把你希望要的结果放在后面。举例:“你也可以回家自己上药,也可以在这里让护士给你冲洗后上药。由护士上药的见效最快,你用哪一种?”



7、增压法

给病人开处方时,试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品。例如:“这个药给你多开两天,好不好?免得你再跑”。或者在病人整个治疗过程中,在复诊里逐渐增加压力,增加营业额。



8、减压法

与增压法相对应。当发现病人对处方金额很难承受时,就要运用减压法,“你想想家里还有什么药,哦,那这种药你就先不用了。



9、跟进重复法

医生、护士和各科室要相互配合,相互沟通不断地向病人强调某些治疗的效果,典型病例的状况。护士要了解医生的治疗方向,观察病人离开诊室的表情,要主动去了解病人的心理想法,这样就能够做好和医生的配合。



10、最后期限法

这种方法配合大型的义诊、优惠非常有效。例:“优惠活动还有一天,您今天就来检查治疗吧,可以省20%的费用了。”

小门诊推广10招

益寿堂黄雪彦



门诊(诊所)与综合医院或专科医院在营销方面存在很大差异,综合医院或专科医院能够做全国市场,可以通过空中广告或平面媒体网络打响知名度。而门诊普遍存在推广资金少,医疗水平有限,服务群体为周边居民等几个特点,其在推广方面更应该要求低成本的精准性推广。下面是我们益寿堂

在去年做培训时总结的门诊推广十种常用工具。

第一利器:专家坐诊

专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统,只要一贴上专家的标签,大白菜也能卖上龙舌兰的价格。医院里挂号也要分出一个专家号,生生高出一个价码来,虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌,是常用的有效的手法之一。在门诊推广上,专家的影响力甚至比门诊的号召力更强大,许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法,是大医院的医生(一般是退休的)到门诊定期坐诊,以此拉动门诊技术形象。若无此方面资源,可设法打造门诊内权威医生品牌,以此建设自己的“专家”品牌。一个新开业的门诊老板为了迅速打开局面,选择的方式是把周边几家竞争对手里口碑较好的医生全挖到自己这边,好医生带来的一大批忠实患者,经营立刻红红火火。如果您想聘请疼痛治疗方面的专家请联系13803119120

第二利器:价格折扣和免费服务

低价的威力任何时候都不能小觑。门诊面对的市场都是周边居民,提供服务也都是常见病,价格在很大程度上成了患者选择哪家门诊的重要因素。一家新开业的小门诊,为了从强大的竞争对手手里拼出一块市场,硬是将常规的几项检查价格降到市价的一半,短时间内建立起自己的病号人群。这里的操作技巧可以借鉴一下超市的定价手法。有几个产品大家都熟悉都知道价格的,你就可以降下来或者免费,比如免费血压血糖免费化验免费X光免挂号。

第三利器:优惠促销

这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“理疗优惠”,冬天就搞熏蒸优惠等。此类方式的操作关键在于活动点要新,内容设计要有吸引力。动不动就是八折九折的,大家都麻木了。如有家社区门诊做活动时没有选择折扣优惠,而是送专门制作的精致的家庭小药箱,很是吸引了一些居民,活动过后很长一段时间,还有居民在议论这件事。

第四利器:健康普查优惠卡

名称不一:健康优惠卡、免费体检卡、VIP保健卡、健康服务卡、健康贵宾卡等。由门诊自行发放,关键是以利益吸引患者。常见失误是将优惠卡滥发,没有达到区别普通就医者的作用。再就是优惠卡不优惠,VIP卡享受不了VIP服务。比如,站到大街上派发VIP卡,有几个当回事儿。优惠卡上写的是持卡九折优惠,可门诊门前的告示已经写明是八折回馈患者了。自个儿胡来,患者难道就是傻瓜?建立患者档案,定期提醒对方就诊。有专家来电话通知,有新的技术及时通知。

第五利器:免费DM

DM,常见形式有单张、折页、杂志等,内容有健康知识、疾病预防、医疗信息、幽黙故事等。其具备成本低,可控制有效受众群体,是传达信息的优良载体。目前,诸多门诊已意识到此种载体的优势效应,纷纷采用。但个中高低,差异甚大。一个趋势是这种工具正在被滥用。我曾收集几十本这种DM杂志进行分析,将上面的门诊信息盖住,很难分清彼此之间有何不同。所以运用此种方式,应该考虑如何做出门诊的特色来。这中间的编辑设计费用,相对于印刷费而言是很小一部分,还是交给专业人去做吧。(河北益寿堂可以帮助医生制作DM杂志/报纸广告)

第六利器:公益讲座民营

通过公益性健康知识讲座,拉近周边居民与门诊之间的心理距离,不失为一种有效的方式。操作关键是公益色彩要做足,商业味道要隐藏起来。可门诊自行举办,也可和社区居委联合举办,后者效果更好。

第七利器:费用包干

在早期的医疗推广中,医院经营者习惯于放长线钓大鱼,这种模式运用是降低手术费吸引患者前来就医,然后通过使用高价药来赚取高利润。在消费者了解这种伎俩后,一种新的推广模式又出来了,就是包干价,对某些疾病实行限价——即医疗康复总费用多少进行公示。让患者明明白白消费。该方式初推出时,曾在市场引起轰动,薄利多销,赢的还是高手。

第八利器:贴心服务

比技术,这是硬件;比价格,透明度最高;最有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最简单做起来却是最难,做服务就要从患者的角度看问题,而不是从经营者的角度看问题。虽然许多门诊都设置了导诊台,但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视,这样患者在注射时就不至于过分无聊。我接触过的一个开设在工厂旁的小门诊,在患者注射点滴时,若经饭点,则会免费提供饭食,就这一招就让周边工厂工作的外地打工者感觉到亲人般的温暖。

第九利器:口碑传播

俗话说的好,金碑银碑不如老百姓口碑。消费者的消费体验最有说服力!在门诊的推广中,如何恰当地运用口碑营销呢?一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传;另一种方式就是门诊有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例,在患者就诊时,由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎,门诊的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。



第十利器:联合推广

门诊在自身费用和推广力量有限的前提下,可设法通过借助外力进行推广,比如借助医药公司的终端宣传,在门诊附近开展宣传活动。目前许多医药公司都在终端开展宣传活动,并配备有专业讲师和宣传人员,门诊可选择与其合作,共同举办,借助其专业力量为自身宣传。

工具无优劣,运用之妙在乎一心。选择何种工具,要视门诊自身具体情况及相关推广策略而定。

个体诊所唯一的出路!

黄雪彦



(益寿堂某合作医生感想)

如今大小医院遍布都乡每个角落,个体诊所只能在夹缝里求生存,论医资实力比不过人家,论设备也没人家先进,论影响力也没人家强,所以处境非常艰难。其实个体医生不管你学识多渊博,你一个人的能力毕竟有限,如果你还要把这有限的能力分散开对付各种疾病,恐怕很难做到每行都精湛。!



如果我们只搞专科,集中所有精力去研究治疗一种疾病,所谓“一招鲜吃遍天”,这样的专科诊所肯定比搞全科好做。我们可以发挥自己的专长,选择自己最擅长主治的病作为专科开展,以专为精,这样的话我们在竞争的大潮中就很主动,生存空间就大了很多。

在颈、肩、腰、腿痛这些病症里面,颈椎病和腰椎间盘突出症所占比例较高,也是比较被患者所重视的!近几年所见这类病人越来越多,更有年轻化的趋势,按现在人们的生活方式相信今后患此类病症的人会更多!所以,如果我们掌握了正确的诊疗思路、利用快速有效的治疗手段开办颈、腰椎病专科必定前途广大!



我们不追求患者数量,追求的是治疗质量!特别是那些所谓“顽固性久治不愈”的患者!“顽固性”是相对而言的,在别处是“顽症”久治不愈,在我这里未必就是“顽症”,我认为造成“久治不愈”的原因就是诊断不明确!只要诊断明确、治疗思路清楚,再利用我们的擅长器具进行消灶处理,益寿堂的黄药师给我们提供技术支持,也就没有“顽固性”可言了。只要我们治疗一个好一个,依靠患者自己发自内心的感谢,去帮我们做广告介绍患者来治病,这样经一两年后…相信在医学界必有属于我们的一片天空,任我纵情飞翔!



医生要做好终生学习和创新的准备

黄雪彦

1.医生要终生不断学习。医生的培训周期长,需要从治疗病人的临床医学实践中学习积累,而且医学专业又在快速发展,所以只有不断学习,才能自我创新发展。要培养自学能力,并建立行之有效的自学方法。强调个体医生的自学能力培养非常重要。



2.要甘于寂寞。特别是从事医学工作,要有吃苦耐劳精神,才能集中精力,避免不良干扰与影响。只有当我们被人遗忘的时候,也正是我们发愤图强出成绩的时候。



3.要勤于思考。优秀医师的培养,就是缜密医学思维方式的培养。只有这样,他们的临床与学习,才会有条不紊,工作高效率,极少、甚至不出差错。善于思考,才会提出问题,促使自己不断总结进步。

4.要善于获取信息。当今科技发展迅猛,各种资讯层出不穷。在有限的时间里,去发现性价比高的信息尤为重要。这样可以避免少走弯路,提高效率。



5.要勇于实践。医学是一门实践性极强的学科,只有长期从事临床一线工作,才会获得并提高医疗技能。现代医学提倡博大精深,既要医学知识广泛渊博,又要专科技能突出,这种复合型人才能够更好适应社会发展,更好服务病人。

6.要创造机会。我们要善于抓住机会,更提倡主动寻找机会。这样的机遇,既有偶然性,又有必然性。



7.要实事求是。医务工作关系到人的健康,必须坚决反对弄虚作假。我们益寿堂在培训过程中,时时感觉到部分医生对我们诚信度的不信任,总是不断让我们提出实证资料去说服他们,事实胜于语言。







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(本文系金鑫康复堂首藏)