作为护士长，你需要给护士犯错误的机会管理的的定义：“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗?(FrederickWinslowTaylor)认
为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。管理是在特定的
环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。管理应用于护理工作就是护理管理，护理管理
是一门艺术，护士长是护理管理最基层的管理者，真正富有管理艺术的护士长往往具备“以人为本”的人文关怀思想，关爱和尊重下属，少一份指
责和埋怨，多一份宽容和理解，在理解中共同把护理工作完成。俗话说：“失败是成功之母”，护士长是如何才能成为管者角色呢？我想大家都明白
，ta只有经过过刻苦专研、努力学习专业知识、同时具有管理能力和责任意识，经过千锤百炼才能成为管理者，护士长在位期间难道就没有犯过错
误吗？护士长难道做出的决定都是正确的吗？护士长在管理中就没有漏洞吗？我想未必，只有在经历挫折后才能见彩虹，因此，我们作为护理管理者
，需要给下属一个犯错误的机会，这样才会成长和历练一个护士，由普通护士变为一个具有责任意识强、专业知识过硬和护理技术娴熟的护理人员储
备军。急诊科遇到成批伤员的情况下，就像菜市场一样，这个时候是考验急诊科护士的应急反应能力；我记得有一次，救护车送来一位建筑工地高空
坠落的年轻小伙子A，患者入抢救室后，护士小吴给患者进行吸氧和多功能心电监护，血压监测结果为80/50mmHg，同时又来一波公交与小
轿车相撞的交通事故，有危重患者B、有轻的、有男的、有女的、有老的、有小的（B患者的血压也较低），遇到这样的情况，一般一个医生需要接
诊几个患者，按照医生的常规习惯，护士把琥珀酰明胶注射液500ml挂到B患者输液架上，实际是医生需要给A患者进行输液，但是医生给B患
者输注的是羟乙基淀粉氯化钠注射液500ml，在主班护士进行录入医嘱时,与主管医生进行核对，发现医嘱与护理记录单不一致，此时两个液体
早已输完，从这个案例不难看出，并不能按照习惯性思维进行处置，护士应该在执行前进行再一次的与主管医生进行复述一遍，从疾病本身来说，两
个患者均需要进行补充血容量，而且两种药物均为胶体溶液。事后，主班护士及时与护士长进行沟通，同时与主管医生进行协商，同意进行修改医嘱
，因为没有办法挽回这种错误，护士长召开护理质量分析，主管护士进行详细阐述过程，经过这件事情后护士觉得自己的查对制度和抢救制度落实的
不好，在今后执行护理操作过程中需要严格按照规定执行，避免给患者造成不必要的伤害。经过全体护士的讨论，结果如下：三查七对制度的不落实
：查对制度贯彻于护理工作的全过程，无论是任何操作都必须在执行前进行查对，保证治疗的准确性和及时性。抢救制度的不落实：一般情况下护士
不执行口头医嘱，但是在紧急情况下，执行口头医嘱需要按照抢救制度进行落实，必须进行复述一遍，只有这样才能保证治疗中不出现延误或者治疗
错误。护理人员在紧急情况启动机动护士：机动护士负责全院应急情况下的护理工作，保证在短时间对大批伤员进行有条不紊的处置，这就要求护士
长与主管部门进行协调，调动机动护士，充分体现机动护士的作用。护士长在批量伤员中的作用：大批量的伤员要在短时内进行处置，作为护士长需
要合理进行统筹安排，起到统揽全局的作用，这样才能很好的应对各种应急情况。不得不说，护理工作是个精细的学科。简直是事无巨细。俗语
说，常在河边走，哪里会不湿鞋呢。其实事故当然是可以避免的。可是这样的小差错是避免不了的。护士长，恳求请您从大局出发，少批评多鼓励，
宽容待人，犯错误您可以批评，不要在高度紧张的状态下批评，护士长，恳求您，在事后，心平气和的沟通，我们会虚心接受您的教诲，您是不是在
当护士期间也有犯错的事。因此作为护士长需要进行换位思考，也许问题比想象的更简单。做为科室的管理者，虽然护理工作不允许有差错事故的发
生，但是在人员紧张的情况下，护士犯错误的机会是难免的，只要在错误过后护士有所成长，那就是最大的进步，因此护士长请不要对护士如此苛刻，他们也是人，请给他们一个犯错误的机会，没有那个护士愿意在同样的错误上出现第二次。 |
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