智慧养老迎来黄金时代作者：http://www.zqcn.com.cn/style/pc/authorArticles.html?siteI
D=1&author=%E9%92%9F%E6%96%87%20%20%E4%BD%95%E8%8A%B3钟文何芳?来源：中国企
业网?2017-11-0215:51?标签：http://www.zqcn.com.cn/style/pc/tagArticle
s.html?siteID=1&tag=%E5%BA%B7%E5%85%BB%E9%A3%8E%E5%8F%A3康养风口利用智慧养
老信心平台，打造即时、便捷的高端养老服务，使居家养老、社区养老成为可能，是我国养老服务发展最佳的途径。通过摁下手中的“呼叫器”，刘
妈妈不仅能与儿子视频对话，还能获得自己需要的其他服务。而在杭州工作的刘先生自从帮远在江西老家的母亲装上了这套警报系统后，再也不用担
心母亲的居家安危了。这只是我国正在大力实施的智慧养老的一个缩影。这个“呼叫器”的作用，不仅能呼叫紧急救助，还能为失智老人意外走失锁
定位置，此外，如果老人有生活护理、家政服务、上门送餐的需求，一个电话就有人提供“上门服务”。近年来，我国出台了一系列政策支持智慧健
康养老，特别是《“十三五”健康老龄化规划》明确提出，推进信息技术支撑健康养老发展，发展智慧健康养老新业态，充分运用互联网、物联网、
大数据等信息技术手段，创新健康养老服务模式。新业态不断涌现随着我国进入老龄化社会，养老也出现了许多新的业态。深圳壹零后信息技术有限
公司CTO陈晓辉告诉《中国企业报》记者，目前他们主要导入了三种养老新业态。一是老年人慢病管理。通过整合第三方甲级医院医生资源，对老
年人进行健康检测，实时上传健康数据记录，建立老年人健康档案。若老人健康测量时数据异常，系统会自动发出警报提示，直接给老人推送个人医
生，并针对老人病情做出治疗方案。二是虚拟养老院。针对独居、空巢老人在家中发生意外无人知晓事件频发事件，壹零后设计了完整的配套呼叫设
备，为居家老人提供了”虚拟养老院“的解决方案。老人家中安装呼叫器（老人出行时携带呼叫手环），当老人需要服务时按服务键呼叫当地服务中
心坐席，坐席使用壹零后呼叫系统接收到老人呼叫，自动弹屏老人详细信息，坐席人员在系统中选择老人所需服务，系统就近安排服务人员上门为其
服务。当老人遇到紧急情况时按紧急呼叫按钮，中心收到呼叫立即派出紧急救援，避免老人发生意外孤立无援。三是连锁养老机构&机构养老联盟。
面向健康活力老人的候鸟式养老越来越受到老人的欢迎，壹零后智慧养老平台提供了养老全产业链资源整合的闭环。作为全国尊严养老社区试点单位
，北京乐老汇养老服务有限公司较早导入了智慧养老模式。该公司总经理吕旭辉告诉记者，与传统的养老模式相比较，智慧养老的服务体验好、服务
效率高、服务质量优、服务成本低，而且服务模式可复制性强。为此，他们除了在传统的社区护理型老年公寓、托老所为半自理、不自理老人、卧床
老人、半身不遂老人、失智老人（老年痴呆老人）等提供24小时专业照料护理服务，还通过自主开发的乐老汇智慧养老综合服务平台，提供个性化
订餐、老人防走失、子女远程探望与紧急呼叫、上门专护等居家养老服务，实现社区机构养老和居家养老的完美结合。智慧养老成趋势随着我国人口
老龄化的加剧，“老有所养、老要养好”已经成为国人亟待解决的问题。深圳中研普华管理咨询有限公司研究员屈应辉在接受《中国企业报》记者采
访时表示，利用智慧养老信心平台，打造即时、便捷的高端养老服务，使居家养老、社区养老成为可能，是我国养老服务发展最佳的途径。智慧养老
是一种对传统居家和社区养老的优化升级。陈晓辉告诉记者，他们公司目前已经拥有完整的智慧养老整体解决方案，涵盖了政府民政监管、机构养老
、连锁机构养老、旅居养老、护理康复（健康医养）养老、社区养老、居家养老等多种养老业态。整个智慧养老解决方案运用了物联网技术、移动互
联网技术、健康智能硬件、大数据、健康算法模型等前沿高端技术。而乐老汇的模式是线上线下（O2O）相结合、人工和电子相结合、社区机构和
居家养老相结合的连锁式智慧社区居家养老模式。吕旭辉告诉记者，他们充分利用了智能感知与电子监测技术，移动通讯与便捷支付技术，以及大数
据、云计算、普适计算技术等智慧养老元素，实现了服务标准化、智能化、个性化、透明化有机融合。在养老模式不断升级的过程中，一些技术服务
性企业成为产业链中的重要一环。禾康是国内领先的居家社区养老服务运营商，依托技术创新将互联网与传统行业、社会热点进行深度融合，实现了
“互联网+智慧养老”的有机结合。南京禾康智慧养老产业有限公司常务副总裁胡晓东告诉记者，他们从介入智慧养老行业之初就认定服务才是养老
行业之本，所以特别注重用户体验，想方设法将服务流程、服务质量管控好，而且始终坚持因地制宜的本地化服务，自主研发的养老服务信息平台与
线下服务的有机结合为老年人客户提供更完善的智慧养老服务。智慧化要与人性化结合随着人口结构、养老资源与养老需求的变化，养老趋势正发生
根本性的变化。在屈应辉看来，无论什么样的发展趋势，无论什么样的技术，关键还是需要以人性化照料为基础，让老年人实现老有所养、安居常乐
，安全与舒适。他认为主要从三个方面着手，实现智慧化与人性化养老的完美结合。首先需要做到的是为老人提供远程健康监控服务，利用远程传输
设备来采集人体重要的生理数据，通过无限射频技术，传输到远程终端，提供远程终端服务中心，而后由医疗保障团队对这些数据进行实时的检测和
分析，形成个人健康分析报告，提供专业的保健、养生、医疗还有各种各样的咨询服务。第二，安全管理服务。为老年人提供紧急呼叫，一氧化碳的
监测和坠床监测、走失和救护，心脑血管异常告警和运动安全报警、健康风险，报警这一系列的服务。保障老年人养老整个的安全，发生意外的危险
时刻能够得到及时的救助和帮助。第三，健康管理服务，针对老年人及家庭的需要，提供慢性病个性化的健康管理服务。通过及时的监测老年人的健
康状态，依据慢性病的防护的指南，协同专业的医疗机构、健康保健机构对老年人进行个性化的健康管理，实现老年人的健康长寿的一个愿望。事实
上，智慧养老仅仅是解决了技术上的难题。江西某地一位民政系统工作人员对记者直言，目前，基层特别是乡镇(街道)养老机构和人员力量配备较
薄弱，社区普遍缺乏专职工作人员，养老服务队伍相对实际需求还有很大的差距。不要说智慧养老，居家老人尤其是失能失智老人的照护保障还不能
得到很好的满足。吕旭辉在接受记者采访时也表示，当前智慧养老遇到的瓶颈是老人接受新事物慢、智慧养老基础投入多、智慧养老混业经营税收政
策更新等发展瓶颈。为此，他希望政府在智慧养老服务试点给予更多政策倾斜，如扶持资金、税收优惠等。或许，养老产业需要更多的政策支持，这样才能真正实现“老有所依、老有所养、智慧养老”的美好愿景。---------------------------------关注中国企业报微信公众号ID：zgqybnews |
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