目录
序言 -1-
第一部分认识自我 -2-
1.问题：请做一下自我介绍 -2-
2.问题：谈谈你的兴趣爱好 -3-
2.1什么样的兴趣爱好是适合在面试中谈及的 -3-
2.2“没有兴趣爱好”怎么办 -3-
2.3如何介绍“偏门”的兴趣爱好——刘俐俐事件的思考 -4-
3.问题：说说你的优缺点 -4-
3.1说优点，也得做好准备工作 -4-
3.2面试时谈及个人缺点可以遵循的三点原则 -5-
第二部分了解应聘岗位 -6-
4.问题：你为什么来应聘这个岗位的工作 -6-
5.问题：本岗位和你所学的专业不对口，你怎么看？ -7-
5.1“专业不对口”为何让面试官困惑 -7-
5.2如何专业地应对“专业不对口”质疑 -7-
6．问题：你对自己的未来有哪些规划？ -8-
6.1三条“秘笈”应答职业规划类问题 -9-
6.2典型职业规划类问题一览 -10-
漫画：《你对薪资的要求是怎么样的？》 -11-
第三部分经验与经历 -12-
7.问题：你有过哪些社会实践的经验？ -12-
7.1社会实践经验的重要性 -12-
7.2如何描述你的社会实践经验？ -13-
8.问题：你怎么看待自己的“失败经历”？ -13-
8.1对于“失败经历”的常见问法 -13-
8.2描述“失败经历”的四种技巧 -13-
8.3关于“失败经历”的六大注意事项 -14-
第四部分人际关系 -15-
9.问题：如何对待别人的批评或否定意见？ -15-
10.问题：与上司意见不一致时怎么办？ -16-
第五部分职业态度 -17-
11.问题：如果工作需要加班、出差、外派，你能胜任吗？ -17-
第六部分薪资要求 -19-
12.问题：你对薪资的要求是怎么样的？为什么？ -19-
第七部分反问 -20-
13.问题：你还有什么问题要问的吗？ -20-
13.1“最后一问”不该问什么？ -20-
13.2“最后一问”该问什么？ -20-
漫画：《你还有什么问题要问吗？》 -21-
结语 -23-
关于我们 -24-
序言
一年之际在于春，每年3、4月，新的一轮求职高峰季将会到来。截止2012年2月，在前程无忧（www.51job.com）网上，各类企业最新发布的招聘职位逾200万个，而平均每个职位背后有几十个乃至上百个竞争者。那么，在茫茫的求职大军中，渺如沧海一粟的你我如何才能够脱颖而出，抢占到自己心仪的工作机会呢？
根据前程无忧（www.51job.com）历年来面向个人用户的调查反馈，在一次完整的个人求职过程中，能直接决定一个人去留的面试环节，是大家最为关注的。很多人，特别是没有经验的大学生求职者，在感受接到面试通知的喜悦之后，紧接着而来就是惴惴不安，而产生不安的根本原因在于——不知道面试官会问什么？
那么，在面试官和应聘者的直面交锋中，到底有哪些问题是面试官每每必问的呢？面试官问这些问题又有什么目的呢？应聘者又该如何应对呢？以下，前程无忧网站编辑团队从千百万个面试案例中，提取10多个几乎是面试官“每面必问”的经典问题，为你献上“无忧求职工具手册系列”之《面试经典问题宝典》，让你在这个求职季：一册在手，求职无忧！
前程无忧网站编辑部
2012年2月
第一部分认识自我
1.请做一下自我介绍
在一场为时十几分钟乃至几分钟的面试里，留给应聘者做自我介绍的时间一般只有1—3分钟。在如此短的时间内，你要如何“秀”出自己呢？在实战中，你可从几个方面做起：
切忌“背诵”式的自我介绍自我介绍的内容可以事前加以准备和练习，但应聘者在口述时要避免延用简历上的书面语，而应使用灵活的口头语言进行再组织，并补足一些简历上没有体现的内容。
合理分配自我介绍的时间在一段用时1-3分钟的自我介绍中常规的安排是：首先表述个人基本情况，然后重点谈自己的社会实践经验或工作经历，最后抒发下自己的职位理想。但如果自我介绍被要求在1分钟乃至更短时间完成，你就要突出最有料的部分。有些人试图在短短的时间内吐露自己的全部经历，而有些人则是三言两语就完成了自我介绍，这些都是不明智的做法。
案例：“满嘴跑火车”的应届生
小张很健谈，口才甚佳，对于面试时要做自我介绍，他自认不在话下，所以也就没做准备。毕业后，小张结合自己的兴趣，应聘一家大型网络游戏公司的策划一职。在自我介绍时，他从自己的网游经历谈起，一直说到国内网游行业的走向。小张说得很兴奋，却不知道自己给面试官留下了“满嘴跑火车”的坏印象。
突出和应聘职位相关的信息自我介绍的内容不宜多停留在诸如姓名、等在的简历跟所应聘职位的经历和成绩，以证明确有能力胜任让有机会在面试中出彩介绍停顿。可以介绍自己做过项目来验证某种能力，也可以适当引用老师等的来支持自己的描述。自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛在自我介绍完后不要忘了道声谢谢往往会影响对的印象。
2.1什么样的兴趣爱好是适合在面试中谈及的？
前程无忧论坛的一项针对HR的调查数据显示，95%的HR（122人）会把求职者的兴趣爱好作为招人的参考条件，78%的HR（100人）会特别留意求职者的与招聘职位相关的兴趣爱好。所以，在面试中谈论个人的兴趣爱好时，也要选择与职位要求密切相关、能说明自己具备某种工作能力的项。
另外，在面试中，面试官面试官这个问题，网络上流行着很多答题策略，有直接套用，把自己的优缺点流利地背诵出来在回答此类问题时切忌死记硬背，要根据职位特点有针对性地回答。优点面试官问有个目的第一，真实地阐述了自己的优点。第二，所阐述的优点是这个职位所需要的素质。1）在面试之前就找出自己的3-5个优点；2）每个优点找出几个例子，最好来自学习、工作和生活等三个方面；3）在这3-5个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。你为什么来应征这工作？这测试你的工作动机，所以回答重点该放在表达高度的工作热忱及自己的胜任度别忘了要强调内在动机成就感、自我实现等，而在回答时若能阐述得愈明确，说服力就愈佳。公司的发展前景、自我生涯规划，企业负责人的传记故事等都会是极佳的回答题材。我很喜欢贵公司显得太笼统；而我曾在杂志上读到贵公司总裁的一篇专访，他的人性化管理风格留下深刻印象，因此我一直很向往就动人多了。公司离我家很近、听说公司假、就想来试试就要吓昏了。在面试，向面试官展现你综合胜任力。简单说，就是各个细节中透露出你积极心态，传达出你能够主动的人，是这个岗位最合适的。
漫画来源：《哞哞牛励志漫画》
6．你对自己的未来有哪些规划？
很多面试官都会在面试中问“你对自己的未来有哪些规划？”，同类型的问题还有“关于你以后的工作打算，有什么想法？”、“你如何规划自己未来的事业？”等等。这些问题都属于个人发展规划范畴，企业期望借此了解应聘者的求职动机和中长期职业发展方向。
前程无忧曾就规划类的面试问题向个人进行调查，发现八成左右的受访者认为这类问题比较难回答；有38%左右的受访面对这类问题是靠忽悠过关的；而有23%左右的人坦白自己被这类规划问题难住了，根本回答不出。
图1：你认为面试中职业规划类的问题难吗？
数据来源：51job
6.1三条“秘笈”应答职业规划类问题
对于职业规划类的问题，只要你能掌握其中的关键点，准备充份，顺利过关并不难。以下三条“秘笈”送给大家：
确定自己的职业发展目标
目标的确定需要与自己专业或是兴趣爱好相关，也要与应聘的职位有关系。比如，你应聘的是市场类职位，市场类的职位晋升线一般是市场助理—市场专员—产品经理（或品牌经理）—区域负责人，你可以结合自身的情况说说自己的长远目标以及为了这个目标你所做的努力。对目标的清晰描述可以让你显得更加专业，使面试官认同你的学习和适应能力。
Tips：描述中应着重在专业经验的积累，说明你想做些什么，而不是强调晋升到什么职位级别。
把个人发展目标分解成阶段性目标
以时间为节点，把个人发展目标分解成几个阶段性的小目标，比如短期（1年）目标是什么，中期（3年）目标是什么，长远（5年以上）目标是什么。做好这个“切割”工作的前提是，你对自己有一个全面的认识和了解。
Tips：在描述每个阶段目标的达成中，你要说明达成目标与应聘公司的职位之间是一个双赢关系：一方面你能为公司做出怎样的贡献，另一方面你自身能得到怎样的提高。
提出个人在达成目标的过程中希望公司提供的支持
借此你可以从侧面了解公司的管理制度和培训福利等情况。
Tips:如果面试官没有明确表示，不应过多打听。除非已经是最后一轮面试，而你又非常想进入这家公司。
典型职业规划类问题一览：
Q1：“你对你以后的工作有何打算？”
解析：这个问题的关键词不是“以后的工作”，反而是“应聘的工作”。面试官的潜台词是“你能在这个岗位或是公司待多久？”
参考答案：“首先，我需要一些时间来熟悉这份工作，然后在这个基础上尽量优化自己的工作。为了使自己专业化，我会考虑提高一下自己的专业知识，尽可能地考取一些相关的职业证书，力争在一年（或二年）之内让自己从初级向中级从业人员晋升，可能的话，在此之后向更高目标迈进。”
Q2：“对你在近五年的职业发展有何规划？”
解析：这个问题的关键词是“职业发展”。面试官的潜台词是“你能在我们公司发展多久？”这个时候，准备工作中的“目标分解”就能用上了。
参考答案：“我想成为这个领域的专家，但我明白这是一个长期努力的过程，现在我只有一个粗略的计划。第一阶段，我希望从现在开始，“Ｘ”年之内能够在我目前申请的这个职位上沉淀下来；第二阶段，我希望成为一个懂业务的人，能够发现问题，解决问题；第三阶段，成为站在该领域前沿的专家，在工作中能有创新与发展，能为公司带来更大的价值。”
漫画：《你对薪资的要求是怎么样的？》
出场角色：
面试官问期望薪资，该如何作答？在后半部分，我们将为你详细解答！
第三部分经验与经历
7.你有过哪些社会实践的经验？
7.1社会实践经验的重要性
如今，很多企业在招聘大学生时，已经把社会实践经验作为首要的参考标准。尤其是在一些技术性岗位上，“拥有社会实践经验”已成为企业进校择才的第一要求。而在更多的非技术性的岗位上，面试官问应聘者类似问题，目的在于概略地了解应聘者的求职意向。如果应聘者之前的社会实践经历很多，但对行业、职能、企业性质、工作地的选择都无规则，说明应聘者的求职意向并不明确，个人职业规划也不明晰。
企业的越发重视，也让大学生在选择实习工作时更为谨慎。此前，前程无忧就进行调查。火眼金睛的面试官都是阅人无数纵使你有再多的理论知识，也完描述出具体操作中遇到的状况解决方式。问的是失败经历，面试官在意的并不是结果，想了解处理的方法学习能力。你工作中最难忘的一件事你在工作中遇到的最大困难问。重点应在经历，而非失败上面试官不想了解你对失败的态度任何人都知道此时应该保持积极的内容：提到的困难能够使用的公司资源总结和反思。细节越详细越体现你的专业程度，总结和反思则体现了你的学习能力。有准备的话，可以就失败的经历重来一次，提出新的解决方案。1）不宜说自己没有失败的经历2）不宜把那些明显的成功说成是失败不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历是由于外在客观原因导致失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
漫画来源：《哞哞牛励志漫画》
第四部分人际关系
9.如何对待别人的批评或否定意见？
面试官抛出这样的问题，是想看到应聘者为人处事的态度。作为职场新人，特别是非常有主见、有个性的“90后”，稍不留意就会给面试官留下狂妄自大、目中无人的印象。但是如果回答得过于保守，又会显得缺乏自信、没有自我。在回答这类问题时，建议不要用第一人称“我”来回答，只要说出你对这个问题的观点和看法即可。建议你在回答中包含以下四步骤俗话说良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。与上司意见不一致时怎么办？
漫画来源：《哞哞牛励志漫画》
第五部分职业态度
11.如果工作需要加班、出差、外派，你能胜任吗？
面对这种假设性的问题，求职者切不可因为就业压力大、工作机会难得而不假思索地给出肯定的答案。求职者可以先向HR追问细节，再做回答：
1）关于加班的追问
“加班的频率是什么样的？在周末和法定节假日需要加班吗？通常晚上会加班到几点？晚上加班结束后公司附近还有公交车吗？会有加班工资吗？”
了解加班频率、加班时间等可以帮助应聘者判断工作强度是否是自己可以接受的。而加班工资的问题，应聘者也不能忽视，更不要羞于开口，毕竟这是关乎自己切身利益的问题。但在追问这些细节时你需要把握节奏，不可过于急躁，也不能一次把所有问题全部倒出。另外，关于加班工资的问题，最好放在最后提出。
2）关于夜班的追问
“这个岗位为什么需要上夜班呢？夜班是在什么时间段呢？”
有时你所应聘的岗位从表面上看并不需要安排夜班，对方却说要上夜班，这时你就要追问上夜班的原因了。你可以根据面试官的回答判断自己的身体是否能承受这种特殊要求，此外你还要权衡自己的家人是否能接受这样的工作方式。
3）关于出差的追问
“出差的频率是什么样的？一般会出差到哪里？通常出差的周期是多长？会有出差补助吗？如果有出差补助，住宿和吃饭的费用标准是多少？”
初入职场的大学生切不可低估了出差这件事。出差并不是去旅游，你是带着工作任务出门的，必须在有限的时间内完成工作，并且在出差过程中你可能还会遇到各种突发情况。另外，不要忽视出差补助的问题。因为有些公司的出差补助会比较低。有些甚至压根没有，此时，你就需要结合个人的经济情况来判断是否要接受这份工作了。
4）关于外派的追问
外派是不是“劳务派遣”？贵公司是专做“劳务派遣”的业务的吗？该职位的人员会外派到哪家公司？贵公司是否帮外派人员交付五险一金？
劳务派遣，通俗解释就是你与A公司签订劳动合同，A公司将派遣你到B公司工作，你所有的薪酬、福利将由有A公司发放，不享受B公司员工的待遇。劳务派遣对于求职者来说是存在一定风险的，因为求职者虽在B公司上班，却没有与B公司签订劳动合同，如果B公司要裁员，可能首先就会对外派人员动手，或者B公司对你的工作表现不满意，你也可能会被B公司“遣送”回A公司。所以，如果遇到关于外派方面的假设提问，应聘者一定要就劳动合同的各个方面详细询问。
对于刚毕业的大学生来说，如果暂时没有其他工作机会，且确定公司的劳务派遣手续是合法的之后，还是应把握住这样的机会。一旦被外派到一些正规的大型名企——不少规范的企业还会为外派员工制定专门的劳务用工管理规定，对劳务派遣三方的职责、派遣员工的培训、考核、职业发展、薪资的发放原则和标准等作出明确的规定——至少可以先在其中积累工作经验，以后再作打算。
漫画来源：《哞哞牛励志漫画》
第六部分薪资要求
12.你对薪资的要求是怎么样的？为什么？
薪资是反映工作能力最直观的标尺之一的调查数据可能会让惊讶有30%的受访者在面试谈薪时难以启口《面试经典问题宝典》《哞哞牛励志漫画《面试经典问题宝典》http://www.51job.com/default_res.php
前程无忧论坛：http://bbs.51job.com/
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漫画来源：《哞哞牛励志漫画》
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