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ne调研方法泌尿生殖系统疾病泌尿生殖系统出现异常，到医院一般医生建议做个尿常规，今天我们就尿常规先了解一
下知识。尿常规检查结果通过检测尿液酸碱度（pH）、尿比重（SG）、尿胆原（URO）、尿隐血（BLO）、白细胞（WBC
）、尿蛋白（PRO）、尿糖（GLU）、胆红素（BIL）、酮体（KET）、尿红细胞（RBC）、尿亚硝酸盐（NIT）、尿液颜色（GOL
）等指标，来判断尿液是否正常，人体是否存在健康隐患。尿常规检查结果正常值和异常风险参考如下调研方法参考项
目正常值范围异常风险酸碱度（pH）4.6-8.0（平均值6.0）增高常见于频繁呕吐、呼吸性碱中毒等降低常见于酸中毒、慢
性肾小球肾炎、糖尿病等尿比重（SG）1.015-1.025增高多见于高热、心功能不全、糖尿病等降低多见于慢性肾小球肾炎和肾
盂肾炎等尿胆原（URO）＜16超过此数值，说明有黄疸隐血（BLO）阴性（-）阳性（+）同时有蛋白者，考虑肾脏病和出血
白细胞（WBC）阴性（-），<5个/HP超过五个，说明尿路感染尿蛋白（PRO）阴性或仅有微量阳性提示可能有急性肾小球肾炎
、糖尿病肾性病变调研方法尿糖（GLU）阴性（-）阳性提示可能有糖尿病、甲亢、肢端肥大症等胆红素（BI
L）阴性（-）阳性提示可能肝细胞性或阻塞性黄疸酮体（KET）阴性（-）阳性提示可能酸中毒、糖尿病、呕吐、腹泻尿红细胞（
RBC）阴性（-）阳性提示可能泌尿道肿瘤、肾炎尿路感染等尿亚硝酸盐（NIT）阴性（-）阳性提示可能膀肮炎、肾盂肾炎等尿
液颜色（GOL）浅黄色至深黄色黄绿色、尿混浊、血红色等就说明有问题在我们药店接触到的患者基本都是简单的一些尿路感染、肾盂
肾炎、肾结石、前列腺炎、前列腺增生这类的。1、尿路感染典型症状：有尿路刺激症状如尿急、尿痛、尿频，排尿不适
等症状，有时发热、寒战、头痛联合用药方案1：盐酸左氧氟沙星+复方石韦胶囊（5盒一疗程）+甲硝唑氯己定洗剂+大蒜油
联合用药方案2：阿奇霉素+炎可宁+复方苦参洗剂+大蒜油话术方法：顾客进店，我们首先要微笑着询问：”您好，请问
需要点什么？”顾客说：“老是要小便，而且疼。”有的顾客会不好意思，这时你要打消顾客的顾虑，说：“这没什么的，这个季节得的人比较多，
抵抗力下降就容易发。”顾客放下顾虑，就会跟你陈述病情并且相信你给他配的药，这时你可以说：“给您配些左氧氟沙星（加替沙星、头孢克肟等
抗生素）+复方石韦胶囊（石韦可按疗程吃5合一疗程）/炎可宁+复方苦参洗液，左氧吃一到两盒就可以了，但是复方石韦要按疗程吃，不然还容
易发的。它是中成药，没啥副作用的。交易成功别忘记温馨提示：多喝白开水，多小便就把炎症随小便排出去咯，少吃辛辣的、油腻的，注
意休息，也不能憋尿哦，有了尿意就去尿，不能憋，很多尿路感染和憋尿有关。（根据顾客的消费能力和保健意识）可以接着说：您最好再配点大
蒜油吃吃，它是天然抗生素，杀菌消炎抗病毒，还能提高免疫力，大蒜油是很好的东西，“属于最便宜的人参”。（为了提高说服力，可以拿出保
健品宣传册，上面有详细说明，给顾客看看，说不定他会买）门店特高毛代表药物：左氧氟沙星、复方石韦胶囊、炎可宁、加替沙星、头孢克肟
等很多抗生素都可以建议总结Proposals2、前列腺炎典型症状：（1）排尿不适：尿频、尿急、尿痛等症状
（2）放射性疼痛：痛感放射到会阴部，肛门周围小腹部及耻骨联合上方（3）性功能障碍：阳痿、
早泄等联合用药方案：前列舒乐（可按疗程服用5到10合）+左氧氟沙星+蚕蛾公补（六味地黄胶囊也可以，补肾的都可以）+蜂胶软
胶囊+番茄红素建议总结Proposals话术方法：前列腺炎基本上都是去医院确认后才来购药的，根据顾客的陈述，可以跟他说：“前
列腺炎治疗的过程比较长，您要按照疗程服药，给您配的这几个药一定要按时吃{前列舒乐（可按疗程服用5到10合）+左氧氟沙星+蚕蛾公补（
六味地黄胶囊也可以，补肾的都可以）}揣测顾客的心里和消费水平，基本用药必须要拿，看得到效果，蜂胶提高免疫能力，番茄红素对男性前列
腺具有保护作用，还能提高精子质量，配起来吃效果更好！交易结束温馨提示：不要抽烟喝酒，忌辛辣刺激性的东西，服药期间不要吃油腻性的东
西，增强体质！小心慢走….服务态度很重要哦!门店高毛利代表药物：前列舒乐、加替沙星、左氧氟沙星、蚕蛾公补等建议总结Propo
sals3.前列腺增生典型症状：多发生在50岁以上的人群（1）尿频(2)排尿困难表现为排尿等待、尿线变细、射程变短、尿后滴
沥、排尿时间延长（3）尿潴留（4）合并感染或结石时有尿频、尿急、尿痛等症状并有血尿门店特高毛药物代表：前列舒乐+左氧
氟沙星（加替沙星等）+番茄红素+补肾产品建议总结Proposals话术方法：前列增生也都是医院诊断后的购药行为，医院开的处方
是没毛的非那雄胺（保列治），但是效果很明显，虽然它没毛，但我们可以让他再买点带毛的走，例如加点消炎的、番茄红素、蚕蛾公补、六味地黄
胶囊，有时也可恐吓一下顾客的(笑脸）你可以说：“前列腺增生不注意治疗保养容易病变的哦，有些人容易发展为前列腺癌的，要吃点番茄红素，
它是专门保护男性前列腺的。”这时顾客就会考虑你所为他推荐的。最后温馨提示：不要抽烟喝酒，忌辛辣刺激性的东西，服药期间不要吃油腻性
的东西，增强体质！小心慢走….门店特高毛药物代表：前列舒乐、左氧氟沙星（加替沙星）、番茄红素、补肾产品4.肾结石
典型症状：肾绞痛，突然发作的阵发性疼痛，疼痛剧烈难忍，病人碾转不安，疼痛从腰部或侧腹部向下放射至膀胱区、外阴部及大腿内侧，有时有
大汗，恶心呕吐，如结石对黏膜损伤较重，肉眼可见血尿、结石感染时尿中出现脓细胞，有尿频、尿痛症状联合用药方案：肾石通颗粒（6至10
合一疗程）+复方石韦胶囊+头孢菌素（左氧）话术方法：一般肾结石不太严重他才会来药店买药，如果疼的厉害早就到医院了，还有做过手术的
人也会到药店买点药吃吃，肾结石会经常发的。顾客说明来意后，给他配肾石通颗粒（6至10合一疗程）+复方石韦+头孢、左氧都可以。“肾石
通您得按疗程服，吃少了没用。最重要是一定得多喝白开水并做跳跃运动（双腿半屈在地上蹦）目的让小结石往下走，可通过小便排出体外。平时注
意忌嘴：1.菠菜、茶叶、酒精、咖啡因、巧克力、无花果干、羊肉、核果、青椒、红茶、罂粟子等。等含草酸较多的食物要减少食用，2.饮食
要清淡，罐头和加工食品尽量减少食用多吃含钾的食物，如香蕉等食物。3.少吃肉，可降低形成结石的机会。4.多喝水多运动：多喝水可
使尿中的盐类代谢加快，所以每天至少喝3000cc的水。多运动可减少骨钙流失，进而减少结石的产生。5.、您检查的结石是草酸钙型的
吧，（顾客如果说是）就应该对他说：“您要限制每天吃进去的维生素c的量。一天如果超过3-4公克，可能增加草酸的制造，因而提高结石的几
率。不要摄取高效力的维生素c补充物。”门店特高毛药物代表：肾石通颗粒、石淋通颗粒、复方石韦、抗生素类谢谢观看！过度页3
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