FISS企业后勤满意度管理系统——让员工吃好睡好心情好！FastImproveServiceSatisfaction,简称FISS
，这是一款快速提升企业服务满意度的管理软件系统，广泛适用于各个行业，尤其在酒店，餐饮，物业管理，银行营业厅以及企业后勤管理，更能发
挥FISS系统的作用。它具有及时性、真实性、大数据三大特点，一周多就能在企业快速用起来，马上起到效果。提升服务品质，提高服务满意度
，是FISS系统的最终目的。一、企业后勤服务现状很多企业员工众多，为了给员工提供更好的工作环境，企业内部会配备比较完善的后勤服务体
系，比如食堂，通勤班车，宿舍，超市，绿地公园，健身活动中心，医院，心理诊所，甚至电影院和幼儿园等等，这些后勤服务部门有些是企业直接
管理运营，有些是外包给第三方管理公司来运营。企业员工每天除了工作，都要跟企业后勤部门产生交集，要吃饭，坐车，洗脸刷牙，健身或者吃零
食等等，可是这些服务工作后勤部门真的就能让员工满意吗？某企业的锅炉房因为零部件出问题导致浴室热水温度过低，几百号员工大冬天只能洗冷
水澡，反馈多次也得不到解决，员工怨声载道，觉得公司管理太混乱，纷纷消极怠工，有的干脆离职跳槽。某公司外包的班车接送员工时经常误点，
或者提早离开，有时候还甩站，车速过快差点撞着人，本来班车是为了方便员工，结果让员工每次坐车都提心吊胆。还有的公司食堂饭菜洗的不干净
的，吃出苍蝇虫子的，分量过少的，宿舍楼卫生不及时打扫异味飞散的，等等等等。二、问题根源后勤部门只要缺乏监督反馈机制，服务难免会出问
题，就会给员工的工作生活添堵，应了句老话，好心办坏事！造成后勤部门服务不好的原因主要有以下四点：缺乏有效的监督反馈机制，现有的
方式如电话，邮箱，投诉箱响应速度慢，形同虚设。后勤人员劳动强度大，待遇一般，流动性大，培训不到位。服务环节太多，人员众多，做到完美
无缺本身就不可能。层层汇报的管理制度导致问题处理不及时！现在企业一线员工难招，企业不断在提升薪酬来招工，但是员工能否留得住，企业的
后勤保障做的好坏也是一个重要因素。三、什么是FISS企业后勤满意度管理系统FISS企业后勤满意度管理系统，有效解决员工无处反馈建议
，监督管理层又不能第一时间获知的痛点，快速提升后勤部门的服务水平，不给员工的生活添堵，开心的去工作！系统能够为企业带来六大好处：1
、快速建立起一套后勤服务监督体系。后勤服务做的好不好，员工最清楚。2、完善管理流程。员工发现问题，微信扫码，反馈提交，督察员立刻获
知，马上处理！3、让企业不断完善提升软性环境，留住员工的不仅仅是工资，还有一个舒适的工作环境。4、降低离职率，减少员工培训成本。5
、减少招聘成本。不断提升一线员工的满意度，让员工向老乡朋友们说企业好，招工变的不再难！6、员工的建议投诉数据自动统计汇总，随时供管
理层查看决策。四、系统如何实施FISS系统作用大，但是在企业里部署实施起来却很简单。1、确定好后勤部门的使用范围，比如班车，食堂，
活动中心，超市，诊所等。2、对每个场所制作二维码贴纸，粘贴在醒目的位置，方便员工看到，当发现服务有问题时，只需要微信扫码就能快速打
开评价界面。3、对每个区域设置各自不同的多个监督人员，微信绑定，一有问题，立刻微信查看处理。企业要发展好，市场销售部门是收入来源
，产品部门研发出更有市场竞争力的产品，但是后勤部门也是极其重要的部门，通过FISS后勤满意度管理系统的协助，不断完善服务水平，做到
体贴入微，尽善尽美，让员工吃好睡好玩好身体好，带着好心情投入到工作中去，为企业创造更大的效益！北京简方互联科技有限公司邮箱705756071@qq.com |
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