1.卖家开始同意退货，货到后又拒绝签收。淘宝小二已经介入处理。https://wenda.so.com/u/1904537994jnzdw2
991212级分类：https://wenda.so.com/c/29购物时尚被浏览4469次2013.04.14我是9月20号买
的一个手机，1880元。收到后就去诺基亚客服鉴定了，结果是水货翻新机，与卖家承诺的全新港行全国联保不符合。于是我找卖家退货
。卖家一听我要退货就在旺旺上不理我，9月24号我就在退款申明里面写了由于是卖家先欺骗在先，所以卖家承当一切运输费，如果不同
意就不要点确认退款。卖家在9月26号点击了确认。我27号把手机给他寄过去，选择的到付。29号手机到了卖家那，申通工作人
员找了卖家，但是卖家拒绝签收，还在淘宝里说为什么他要支付这40块邮费。大家看看这么缺德的卖家！我点了淘宝小二介入
。今天是第五天因为某些原因我没接到小二电话，后来我又打了电话给淘宝客服淘宝客服说找不到这个小二！我叫她看证据（我上传的
诺基亚证明以及所有卖家承诺的手机是原装全国联保的话，还有我已经寄过一次货给卖家的单据！）淘宝客服看后只说什么淘宝不支持到付，要
买家先付。这是什么逻辑！难道卖家欺骗我我还要倒贴吗！现在淘宝客服说那个退款页面（现在的状态是：卖家不同意协议，请买家修改）我不
需要修改了，在这48小时里面要把寄东西给卖家的证据上传，如果没寄给卖家，就自动把钱打给卖家了。我第一次碰上这样的卖家真的是
不甘心啊！证据我全都有，为什么淘宝工作人员还睁着眼睛说瞎话！我该怎么办？请大家帮忙出点意见，小女子感激不尽！！！https:
//wenda.so.com/u/1903969998LXZHAOYV采纳率：58%11级2013.04.151.第一点必须得说，
http://www.so.com/s?q=%E6%B7%98%E5%AE%9D&ie=utf-8&src=internal_we
nda_recommend_textn淘宝上的退货的确是不接受到付的.这样的情况http://www.so.com/s?q=%E5
%8D%96%E5%AE%B6&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn卖家都会拒签
。因为到付的http://www.so.com/s?q=%E9%82%AE%E8%B4%B9&ie=utf-8&src=inter
nal_wenda_recommend_textn邮费要比正常http://www.so.com/s?q=%E8%BF%90%E8
%B4%B9&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn运费高出将近一倍。2.退款申
请15个http://www.so.com/s?q=%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%97%A5&ie=utf-8&sr
c=internal_wenda_recommend_textn工作日后双方仍没有达成退款协议，楼主就可操作要求淘宝http://
www.so.com/s?q=%E5%B0%8F%E4%BA%8C&ie=utf-8&src=internal_wenda_rec
ommend_textn小二介入处理，这是http://www.so.com/s?q=%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%
BD%91&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn淘宝网正常的退款流程。退款申请未
到http://www.so.com/s?q=%E6%97%B6%E9%99%90&ie=utf-8&src=internal_w
enda_recommend_textn时限要求小二介入的相关操作应该是无效的，所以淘宝当然找不出这个小二咯！3.只要楼主有足够
的http://www.so.com/s?q=%E8%AF%81%E6%8D%AE&ie=utf-8&src=internal_w
enda_recommend_textn证据证明卖家出售的http://www.so.com/s?q=%E5%95%86%E5%9
3%81&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn商品存在质量问题，因此而要求退货及
产生的相关费用都是由卖家承担的.卖家同意退款后会提供收货http://www.so.com/s?q=%E5%9C%B0%E5%9D
%80&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn地址，你再将商品通过快递发回给卖家，
http://www.so.com/s?q=%E5%BF%AB%E9%80%92%E8%B4%B9&ie=utf-8&src=in
ternal_wenda_recommend_textn快递费暂时由你垫付，卖家会退运费给你的。楼主选择用到付的方式退货，卖家承担
的费用比平时高出了一倍当然会拒签。4.这会瞅明白了楼主是在卖家还没同意退款时，就擅自将货发回了。要清楚未经过卖家同意就将商品退回
，不等于卖家就得退款给你哦，未达协议的退款要由淘宝小二介入后裁定的。这并非是淘宝工作人员http://www.so.com/s?q
=%E8%AF%B4%E7%9E%8E%E8%AF%9D&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommen
d_textn说瞎话，经历过退款纷争的都可以证明这点。还得强调！5.进行http://www.so.com/s?q=%E5%95
%86%E5%93%81%E9%80%80%E6%8D%A2&ie=utf-8&src=internal_wenda_recomm
end_textn商品退换会有相关的程序必须进行的：1.提出申请等待卖家回复2.卖家不同意退款你可以继续申请，3.一定留意时间限
制4.每次都在时限内继续申请退款只要淘宝不介入，你就算这样跟卖家纠缠一年，两年都http://www.so.com/s?q=%
E6%B2%A1%E9%97%AE%E9%A2%98&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_
textn没问题，http://www.so.com/s?q=%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D&ie=utf
-8&src=internal_wenda_recommend_textn支付宝里的货款绝不会损失一分钱的如同3，4楼所说网购是
存在一定的风险，但同时也有大把的方法可以规避。只要所有http://www.so.com/s?q=%E4%B9%B0%E5%AE
%B6&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn买家了解并合理利用自己权利，那么就可
以跟我一样享受到的都是网络带给我们的便捷。楼主，可以去当地的http://www.so.com/s?q=%E8%AF%BA%E5
%9F%BA%E4%BA%9A%E5%85%AC%E5%8F%B8&ie=utf-8&src=internal_wenda_rec
ommend_textn诺基亚公司了解下，除了对http://www.so.com/s?q=%E6%89%8B%E6%9C%BA&
ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_textn手机作出http://www.so.com/
s?q=%E6%B0%B4%E8%B4%A7&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_text
n水货翻新的http://www.so.com/s?q=%E5%8F%A3%E5%A4%B4&ie=utf-8&src=inter
nal_wenda_recommend_textn口头判断外是否能够提供鉴定报告说是说明之类的文字性证据。卖家是消保用户吗？基本上
稍大http://www.so.com/s?q=%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90&ie=utf-8&src=
internal_wenda_recommend_textn的电子http://www.so.com/s?q=%E6%95%B0%
E7%A0%81%E4%BA%A7%E5%93%81&ie=utf-8&src=internal_wenda_recommend_
textn数码产品卖家都会参加消保，消保用户你可以要求淘宝现行赔付的2.最佳答案1、卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了
，怎么办？2、卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？卖家未同意退货退款，直接进行了退货，卖家拒签了，怎么办？如果您在退
货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系https://www.baidu.com/s?wd=%E7%89%A9%E6%
B5%81%E5%85%AC%E5%8F%B8&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&fenlei=mv6quA
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IZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1RdnjmdPjDvP6物流公司取回货物，避免
货物丢失，点此查看申请退货退款操作流程。同时，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证
（上传退款凭证介绍），淘宝客服会在4个工作日内介入处理。卖家已同意退货退款，但退货回去卖家拒签了，怎么办？a、如果卖家未同意接受h
ttps://www.baidu.com/s?wd=%E8%BF%90%E8%B4%B9%E5%88%B0%E4%BB%98&tn
=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dB
uju9uhPhuhczuWfLnAfL0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85NP7gdKWyh9GuA7EUMICm
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qVQL7dugPYpyq8Q1RdnjmdPjDvP6运费到付，您擅自使用了https://www.baidu.com/s?wd
=%E8%BF%90%E8%B4%B9%E5%88%B0%E4%BB%98&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz
&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBuju9uhPhuhczuWfLnAfL0ZwV5
Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85NP7gdKWyh9GuA7EUMICmdq8uLK9uvdJX6K1TL0qnfK1TL
0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1RdnjmdPjD
vP6运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系https://www.baidu.co
m/s?wd=%E7%89%A9%E6%B5%81%E5%85%AC%E5%8F%B8&tn=SE_PcZhidaonwhc_ng
pagmjz&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBuju9uhPhuhczuWfLnAf
L0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85NP7gdKWyh9GuA7EUMICmdq8uLK9uvdJX6K1TL0q
nfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1Rdn
jmdPjDvP6物流公司取回货物支付运费后，重新退货（邮费争议处理介绍），b、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系https:
//www.baidu.com/s?wd=%E7%89%A9%E6%B5%81%E5%85%AC%E5%8F%B8&tn=SE_PcZhidaonwhc_ngpagmjz&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1dBuju9uhPhuhczuWfLnAfL0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85NP7gdKWyh9GuA7EUMICmdq8uLK9uvdJX6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1RdnjmdPjDvP6物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证（上传退款凭证介绍）。 |
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