开展“四个一”专项督导即每周抽查一次交接班、抽查一次夜班、全程跟踪一次巡回检查、全程跟踪一项运行操作，并重点抽查、通报运行值班情况，每周下发
一期“运行规范化管理督导简报”。各部门运行管理人员组成运行管理巡视组，每天夜间轮流对各运行岗位值班情况进行巡视和抽查，保证8小时外
尤其是夜间无监管盲区。一是各部门在夜间督查期间切实负起责，到岗到位，到岗后照相留证（照片有时间显示）,编辑到夜间督查日报中，上传至
调度网。二是根据夜间值班轮次，两次监督必须一次前半夜、一次后半夜。三是夜间值班期间，到岗后需在管理人员签到表上签字。四是夜间值班期
间，现场有重大操作，值班人员要到位了解情况，写入检查日报内。二、“实战化”仿真培训提能力以提升运行人员的应急事故处理能力为目的，利
用厂有利的仿真机资源，针对运行人员的特点，进行开停机或事故处理专项培训，采取白班后的业余练习和机组大小修期间的脱产培训相结合的方式
，“真刀真枪”的开展仿真培训和比武。仿真机取证制度。部门制定、完善仿真机培训取证制度，严格仿真机演练的签到，规定值班员以上岗位每两
年必须重新取得仿真机合格证，并严格按照国资委的取证评价标准考核，不及格者取消值班员资格，并将其培训成绩作为岗位晋升的必备条件之一。
三、“六勤”专业管理保障安全生产充分发挥专业专工的技术管理、安全监督和业务培训作用，坚持“勤了解、勤分析、勤记录、勤跟踪、勤指导、
勤监督”的“六勤”工作方法，积极深入现场，了解安全生产的薄弱环节，掌握第一手资料。制定完善《运行部专业专工绩效考核管理办法》，《运
行部管理人员内部分工》等制度，完善运行部专业专工绩效考核体系和激励约束机制，对专工进行客观、公正地评价，促进专业日常管理、机组启（
停）等重大操作管理、节能降耗管理、培训管理等工作的标准化、规范化、程序化。抽调现场生产骨干成立专业协会，针对现场疑难问题，定期组织
经验交流活动，发挥所有职工的聪明才智，集思广益共解难题；以厂生产分析例会为平台，坚持运行分析制度，做好专业的月度运行分析工作，将运
行记录、月度经济指标整理汇总后，分析影响机组安全经济运行的各种因素，根据分析情况制定相应处理措施，及时整理专业的运行日志。生产调度
网提高执行力针对生产工作范围广、任务重、情况复杂的现状，为了进一步梳理调度管理流程，使生产调度管理工作条理清晰、科学有序，开发了生
产调度网站。该网站每日汇集全厂主要生产数据及生产情况，包涵了每日调度会内容及来自运行、燃料、灰水等多个部门的生产数据报表，从提高调
度管理效率、有效指导生产、上下互动闭环及简化管理流程等方面都产生了显著推动作用。生产调度网汇聚了全厂的生产数据，并在厂调度早会上应
用，从而提高了会议效率和调度管理效率。同时，全厂所有岗位都能够通过登录网站查看调度会内容及与其岗位相关的数据，使上级的指示直接下达
、辐射到各部门、各岗位，使生产信息更加畅通，使管理流程更加科学有序。生产调度网的搭建和使用，使指标实现全方位立体化无缝对接管控，达
到了实时、科学、系统、方便、简单的目标。同时，将生产调度会的工作安排设置为调度会督办事项，强化工作“量、质、期”的概念，对调度会安
排的工作实行督办制度，保证工作的执行力度。五、锻造运行文化在“竞合”文化的引领下，结合部门二十多年丰富运行经验的积累沉淀，精心提炼
形成了“运行百分百”文化体系，为部门的安全经济运行提供了有力的精神力量。设立文化长廊。以宣贯“运行百分百”文化、展示运行职工奋发有
为、团结进取的精神风貌，部门在运行部四楼走廊搭建“运行文化宣传长廊”。“运行百分百文化”、“运行部五星竞赛成果展示”“运行部历年来
曾获得技能大赛技术能手称号的职工光荣榜”及各分支党支部的运行文化理念等一系列的文化展板，既方便职工安全学习活动后观看交流，又对外展
示了部门优秀的文化理念和邹电特有的运行风貌。积极探索提炼运行班组文化。部门网控班依据长周期安全运行的经验创新提炼了《网控班组文化理
念》，撰写了《规范操作歌决》视频和《巡检三字经》，独具特色的“墙面”文化、“开关”文化、“橱柜”文化、“环保”文化，无处不在的文化
氛围切切实实、潜移默化地根植到职工心里，成为班组凝心聚力、无往不胜的的巨大内驱力和源动力；各行政值的《家园》、《火花》、《星光》等
刊物，增强职工的荣誉感、归属感、责任感，激发职工勤奋奉献的积极性，展现职工对企业的美好祝愿和爱厂之情。打造了规范化办票大厅。在三
期办票室配置了排队机、叫号机、大屏幕、双屏显示器等设备。在机组检修、工作票办理比较集中的时段，检修人员办票时，就像在银行办理业务一
样，先取号排队等候，在等候区观看办票厅内的《违反工作票制度典型案例》、《运行人员常用文明用语》、《工作许可人职责》等展板、提示语，
时刻提醒运行人员、检修人员注意自己的言行、遵守自己的行为规范，做到警钟常鸣，杜绝检修人员无票作业。同时，办票室内对工作票办理的全过
程进行监控，确保许可人与检修负责人能够持票去现场共同确认安全措施，利于留痕、追溯。办票室北墙上的显示器将分别显示出两个窗口所办工作
票的名称、票号以及下一个即将办理的工作票名称，以方便在外面等待的检修人员及时了解办票进程。耳闻目染、春风化雨般向职工灌输运行规范化
管理理念和规范标准，职工时刻置身于规范化管理规范的氛围之中，使规范自己的行为成为一种习惯和自觉行动。工作许可人会同工作负责人到现场
共同确认安全措施是工作许可的关键，也是检查安全措施是否安全、到位的有效方法。但在实际工作中，很难确定工作许可人和工作负责人是否同去
现场检查确认。为此，在工作票办理厅内装配摄像头来全程监控办票过程，能够监视到工作许可人与工作负责人持票离开办票厅。工作许可人与工作
负责人到达检修地点后，鼓励他们用移动智能终端以工作地点为背景拍摄合照上传至工作票模块，作为工作票的附件留存，并在实时评价中给与相应
加分。通过影像资料，为工作许可人和工作负责人持票同去现场确认安全措施留下痕迹。工作许可人在办理工作票六、规范职工工作行为（一）交接
班交接班信息内容根据设置好的条件自动提取，自动生成接班内容，用专门的页面集中展示，全面而且重点突出。既规范了交接班的交接内容、做
到“交清楚、接明白”，又提高了交接班的效率与水平，降低了交接班的过程风险。1.接（交）班会签到留痕运行人员签到时，签到机可以将签到
时间、签到人图片实时上传于接班会（交班会）大屏幕，方便单元长了解班组成员到岗情况；若有迟到或未到人员，签到机会将迟到人员信息自动发
送至单元长、值长备案，并自动生成个人出勤档案，便于留痕和追溯。2.生产信息集中展示将接班需要了解的设备缺陷、异常事故、运行方式、预
计工作等生产信息自动汇总、集中展示（如图所示）。接班值长、单元长、机组长签到后，登录交接班界面，逐条查看自动生成的运行方式、缺陷及
异常、预计工作、电网信息、通知公告等生产信息汇总，改变了传统运行管理模式下的接班人员需要登录多套管理系统查看信息的不便，提升了了解
生产信息的效率。图接班会集中展示的生产信息界面3.接班会内容自动留痕在接班会上需要单元长重点强调或说明的信息，可以选择系统内置的注
意事项或补充注意事项加以标注。选定的事项将同步到接班会屏幕上。班组成员在了解生产信息的同时，可以更直观地看到这条生产信息的注意事项
、要求和安排，同时也为单元长在接班会上传达的内容留下了痕迹，避免重要生产信息传达不及时造成的遗漏。4.单元长交代情况留痕接班会上，
单元长交代完生产信息后，班组成员通过移动智能终端对单元长所交待的生产信息及工作安排是否清楚予以逐一确认。单元长根据班组成员的反馈情
况，选择是否要重新交代。使生产信息在“接清楚”的同时，还能对单元长在接班会上所交代的事项进行了留痕。5.对口交接内容留痕值长、单元
长、机组长岗位在对口交接时使用录音设备进行录音存档；值班员、巡视员之间对口交接使用移动智能终端上的录音功能进行录音存档。录音内容可
以在线查询，避免口头交待“内容不清、责任不明”的现象发生。对口交接录音界面6.“网兜式”综合信息查询综合信息查询可以查看任何一名运
行人员从接班到交班的全部工作内容及完成情况，比如出勤、交接录音、发现缺陷、工作态度评价得分等情况。单元长可以在交班会上查看班组成员
的工作态度和工作能力的评价列表，对班组成员的工作表现进行总结。（二）监盘1.交代内容录音留痕交接盘人员利用手持设备进行录音留痕接盘
人员在听取交盘人员的交代时，通过移动智能终端上的录音功能，将交待的内容进行录音留存，实现交待内容有据可查。交代内容的留痕功能，使交
接双方的责任更加明确，避免出现“说”与“没说”的争执。2.监盘质量自动评价交接盘手续在移动智能终端的交接盘界面进行，交接双方签字后
，系统自动终止交盘人员的监盘权限，并将监盘时段内的数据，采集并上传至值班员评价系统，为交盘人员的监盘质量给予数字化评价。接盘人员接
盘后，系统将自动记录接盘人员此后的监盘数据，为评价其监盘质量留下痕迹。交盘人员交盘后查看量化得分交盘后，交盘人员即可登录系统查询自
己的量化得分，根据最新评价结果，可以与自己的历史数据对比、与同岗位人员的数据对比、与各参数的调整标准及要求对比，来查找自己在监视调
整中的不足。（三）巡回检查借助监控、蓝牙、移动智能终端、计算机网络等技术，规范巡检人员的行为，降低人员的巡检风险，创新发展出“互动
式”智能巡检，使巡回检查工作真正做到“及时到位”、“准确细致”、“过程安全”。实现了巡检单元工作行为的留痕和工作过程的可追溯。1.
巡检轨迹留痕、可追溯，促进“及时到位”（1）将巡检项目和巡检路线植入到移动智能终端，巡视人员根据巡检任务自行设定或选择巡检路线。
巡检过程中只要按照路线检查设备，巡检过的设备点自动改变颜色标识，当所有的区域全部改变颜色后系统才会认为巡检结束；若偏离巡检路线，所
漏检的设备颜色不会改变，以此来规范和监督巡视人员的巡检到位情况。蓝牙发射点巡检路线与蓝牙自动匹配（2）巡检过程中蓝牙设备与移动终
端自动匹配后，移动智能终端上该设备或系统的颜色状态会发生变化，蓝牙设备便可以自动感知、自动记录巡检人员巡检该设备或区域的时间，避免
了巡检人员现场扫描条码或者手动签到的额外工作量。巡检结束后，会根据巡检路线和记录的各巡检到位时间生成巡检人员的巡检轨迹图，便于各级
管理人员监督运行人员的巡回检查情况。巡视人员巡检轨迹如图所示，磨煤机区域的时间没有打“√”，就表明巡检人员漏检了设备，没有对磨煤机
区域进行检查。此外，还可以根据巡检轨迹图上每两个区域的时间间隔来判断运行人员的巡检质量，如果两个区域到位时间间隔较短，说明人员巡检
时很可能没有按照巡检标准认真检查。图5.13巡视人员巡检轨迹及参数采集图2.在线互动，助力“准确细致”在移动智能终端的巡检路线
上，设置了设备的巡回检查项目、检查要求。当巡视人员对某一台设备或系统的巡检内容不确定、不了解、巡检标准有遗忘时，可以在移动智能终端
的巡检路线上点击相应的设备名称，系统会自动弹出该设备的检查项目、检查标准，起到在线指导的作用，消除了巡检的盲目性。移动智能终端与
现场蓝牙发射设备匹配后，会在移动智能终端上自动弹出需要采集的设备电流、油位、压力、振动、温度等数据，数据采集后将自动传输、存档，并
生成趋势图，便于查看参数变化趋势，形成设备健康档案。巡检过程中，巡视人员可随时与集控室人员进行视频通话，还可将现场发生的缺陷等情
况以照片、视频的方式进行实时传输，以便集控室人员对现场问题进行“远程诊断”，进行“互动式”巡检。根据巡视人员巡检的过程时间、巡检
轨迹、缺陷发现数量、采集的现场数据，自动生成巡检质量数字化评价,促进了巡视人员的巡检行为的标准与规范。（四）操作票利用视频监控、影
音传输、二维码、计算机网络等技术，通过二维码防误、逻辑闭锁防误、实时声音图像监控防误，对操作票执行环节升级改进，开发出电子操作票系
统。运行人员无须在传统的操作票系统中打印纸质操作票，只须执行移动智能终端上的电子操作票即可完成操作任务（如图）。图电子操作票系统将
纸质操作票变为电子操作票持移动智能终端执行电子操作票时，操作项目逐项弹出。操作到接地刀闸状态、开关状态等关键点和关键步骤时，只有在
扫描二维码信息正确后方可激活，该操作项目才能在移动智能终端上弹出（如图）；从而有效防止走错间隔而发生误操作。与此同时，移动智能终端
在线记录每一条操作项目操作完成的时间，并自动回填该操作时间，以避免漏项、跳项操作和连续打“√”行为的出现。扫描设备二维码图电子操
作票扫描二维码集控室同步远程监控。电子操作票系统还利用同步监控和对讲技术，将监控镜头与操作任务绑定，现场声音和图像同步传送至集控室
监控屏，实现操作全程实时、自动影音跟踪监控（如图电子操作票自动影音跟踪监控所示）。当发现任何影响安全操作的问题时，可在集控室远程中
止现场操作，实现技术管理人员远程跟踪、指导操作。图电子操作票自动影音跟踪监控操作信息智能化管控。操作结束时，电子操作票系统会自动
在操作票首页填写操作的结束时间，并在操作票结束的“ㄣ”号上自动加盖“已执行”章。监护人在移动智能终端上回填各项操作的参数、接地刀闸
、接地线、以及操作中需要采集的温度、振动、电气设备绝缘值等信息后，系统会自动生成一条值班记录和操作中涉及到的接地线（接地刀闸）装拆
一览表，实现对接地线（接地刀闸）的智能化管控，降低接地线（接地刀闸）管理的风险。电子操作票系统还会自动生成集原始操作票信息、语音信
息、操作过程视频信息于一体的多媒体操作票档案，便于各级人员审阅、学习和责任追溯。（五）全员绩效评价从人员的工作态度和工作能力两方面
实时评价运行人员的工作绩效，其管理核心在于找出员工工作结果与企业制定标准的差异，并及时告知工作质量的优劣并予以引导纠正。图评价内容
示意图工作态度评价和工作能力评价从运行人员的日常工作入手，对工作绩效进行实时量化评价。比如：职工的出勤率、发现缺陷的数量和质量、办
理工作票的数量和质量、装拆接地线的数量、巡回检查的时间和频次、交接班或交接盘的交代信息、监盘质量、执行操作票的数量和质量、值班记录
的正确率等等，利用大数据分析基础上，将运行人员的工作能力和工作态度进行数据化智能分析和评判，并自动生成出相应的量化得分，实现运行人
员工作绩效的全覆盖管理。运行人员每完成一项工作任务后，根据采集到的数据与自己同工况下的历史数据对比、与同岗位人员的工作数据对比、与
各数据的调整标准对比，根据偏离的“差值”自动生成相应的量化得分和奖惩，将目标控制、过程控制、结果分析融为一体，实现运行工作的精益化
管理，企业做到人人有职责、办事有流程、工作有方案、评价有数据。工作态度评价对运行人员“规定动作”即交接班、巡回检查、监盘、运行操作
、工作票、操作票、值班日志、缺陷管理、应急处理、运行调度等十个单元工作标准要求方面的评价，评价每个人“按规定何时、何地该做什么以及
做了什么”，保证运行人员工作执行不走样。将运行值班标准纳入到“安康杯竞赛”中，确保运行员工绩效评价的公开、公平、公正、客观、全面、
合理。安康杯竞赛内容包括安全生产、规范化值班、劳动纪律、文明生产、班组建设和业务培训、精神文明建设等。竞赛计分方法为运行各值基准分
均为300分。按照竞赛评比细则，每月对各参赛人员班组考评一次，按照每考核或奖励25元加或减1分计算得分，根据得分情况，每月各值取前
三名进行奖励。如得分并列，按顺序取前三名奖励。安康杯竞赛遵循“大指导、多监督、严奖惩”的做法，按照《运行规范化管理安康杯竞赛管理流
程》的流转顺序，由运行管理人员将发现的违反规范化值班的问题或起草的考核通报录入安康杯竞赛平台，经运行部主任审批后予以公布，保证检查
、监督、奖惩的时效性。职工业绩量化评价按“德”、“能”、“勤”、“绩”四项执行，管理人员增加“廉”、“学”。评分时，凡出现条款规定
情况，均按考核标准相应加减分，否则，该项得规定分。但每项最低为0分，最高可突破规定分。个人月度单项考核得分累加即为当月考评得分。对
于业绩量化考评分数，各企业可以按照一定得比例兑现当月奖金；反之，当月考核金额按上述关系折算为分数计入业绩量化考评成绩。运行部门考评
组成员每月将分管范围内的考评情况汇总后报考评组研究，考评结果通过运行部“政务公开”栏目公开。各运行值、单元、班组的量化考核由其考评组执行。业绩以A、B、C、D四个等级进行考评，每季度考评一次。被考核人在评级考核期内若同时出现可评为A、C或D级情况时，当季只能评为C或D级。工作能力评价对运行人员“实际业绩”即机组各项耗差、重要参数、电量、耗电率等经济指标和二氧化硫、氮氧化物、烟尘、COD等重要环保指标完成程度的评价，评价每个人“指标参数调整得如何”，指导运行人员在节能降耗、机组对标和电量考核等经济运行方式下的工作行为。运行值班员绩效评价按月考核。按照当月工作日顺序累计积分，网上公布，月终汇总计算。根据得分情况排名，按排名顺序进行奖励。每台机组对每个值班员月度分数高低按月进行综合排名，每台机组奖励前三名；如果当月名次出现并列时，并列第一，取消第二，并列第二，取消第三，最后排名方法相同。每台机组按值别每月进行综合排名，奖励前三名；如果当月名次出现并列时，并列第一，取消第二，并列第二，取消第三。 |
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