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“A端,B端,C端”。“简介”。——2018年10月2日——戊戌年捌月贰拾叁日。
2018-10-02 | 阅:  转:  |  分享 
  
“A端,B端,C端”。“简介”。A端是开发界面。即管理员所接触的界面。B端是商家界面。即浏览器界面,依托于web界面。C端是用户界面。即ap
p的界面,用户所接触最为广泛的界面。C端市场,即消费者市场(consumermarket),是指所有为个人消费而购买或取得商品和
服务的个人和家庭。B端产品,即TOB(ToBusiness)也叫称为2B产品,面向商家,企业级,业务部门提供的服务产品,这类产
品间接服务于用户,比如后台产品,CRM系统,ERP系统,OA系统,还有供应链系统(典型如Alibaba电子商务平台)。C端产品,即
TOC(ToCustomer)也称为2C产品,面向个人用户提供服务的产品,这类产品之间服务于用户,这类产品便数不胜数了,购物上
,淘宝,京东。吃饭上大众美团,出行,找滴滴,通讯上QQ微信,C端产品,可谓改变了现代人的生活方式。在我的眼中,看了B端产品,是以产
业互联网为主的产品,C端产品,则是以消费互联网为主的产品,下文将从产品价值,产品体验,产品设计,以及产品的生命周期上做深入分析。“
从产品价值上作区分”。C端产品,是发现用户需求,定义用户价值,并准确的推动项目,组达成这一目标。C端为好玩而存在,用户进来是免费的
,而之后需要想办法留住用户,让用户尽可能发生消费行为,为产品生产价值,它的商业模式可谓简单,本质上基本都是流量间的变现,只要有足够
基数的用户,想怎么玩就怎么玩。B端产品,是根据公司战略或工作需要,构建生态体系,或者推动将流程系统化,提高效率。B端产品,传递的是
服务,所以产品大多都是收费的,简单直接的说就是一手交钱一手交货。因为对ToB的企业而言,提供的服务不仅仅是卖一款产品,产品的成本
,可能是相对固定的,但服务的价值或者服务所承载的成本是不可估量的,所以对于如何界定产品的定价,这里面还需要考虑诸多因素。“从产品体
验上区分”。C端产品,往往是需要满足挑剔的用户习惯,用户对产品使用成本0容忍。如果体验不好。如果没有可玩性。如果用的不爽。那么,用
户就会和您说再见。如果,我们连客户都没有的话。怎么实现产品变现。如果,我们没有能力变现。那么,就只能等死了。B端的产品却不一定是这
样。用户能接受高成本的学习。比如:一些传统系统。比如:ERP,OA,CRM等系统,它们并没有很好的体验,交互没有那么流畅,设计不会
那么美,各种各样的流程难用,体验不佳。但是,它们可以解决企业管理的问题。可以调动企业活力。可以降低企业的成本。可以管控员工。着实在
背后解决企业的效率问题。只要能解决问题。就算这些系统,再怎么难用。在我们的工作中,还是真的离不开它!!!“从产品设计规划上区分”。
C端产品,往往都是感性的。我们在产品设计的时候,往往要考虑到所有类型的用户,基于某个痛点需求,产品才有可能活下来。产品经理有很强的
同理心,研究用户行为心理,能够快速,准确地将自己代入到用户场景中,不断的挖掘并创造需求。这就需要产品经理对使用产品比较频繁,用时比
较长的用户,极具敏感性。我们一定要懂得做用户市场调研,用户访谈和需求分析,注重用户体验,对内部团队协作沟通,熟悉运营方面的知识。B
端产品,设计过程中,最重要的是分析业务流程,各种业务间依赖关系,穷尽业务场景等,抽象影响因素,梳理逻辑流程,推导因果关系,都是理性
思维的主场。所以,我们一定要求产品经理要具有更强的逻辑思维能力,了解不同行业中的不同产业链,了解甲方的诉求,应付的了客户。一定要知
道付费的用户,永远是老大。当然,我们还要有更好的项目推进能力。客户往往等不了我们。“从生命周期上区分”。对于c端产品,生命周期相比
于B端产品,生命周期总是短的。c端产品,往往是长江后浪推前浪的,在产品迭代上,如果不能快速同步用户需求,满足不了用户,那么很有可能
就很快死掉了,在当下资本比拼的时代,谁烧的钱最多,谁就能笑到最后。B端产品,作为工具来讲,由于复杂的业务逻辑,开发起来更是需要技术
壁垒和一定的行业经验沉淀,一旦获得认可,员工也熟悉如何去使用,更换意愿便会低很多。举个一个例子:数据库系统oracle。圣贤,哲人
,神所示,神谕。记忆技巧:or嘴;说+acle表物→“神”说出来的东西→神谕。面向的就是大型企业。从1970年左右到现在都40几年
了依然存在。“B端产品”!!!“方兴未艾”!!!“B端市场的优势”!!!“效率提高”!!!“4倍——5倍以上”!!!“成本较低”!!!“50%以上”!!!
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(本文系知行合一6oa...首藏)