《顶尖店长这样当》第一章迅速转型，扮好店长角色从销售明星到一店之长，角色有何改变？当上店长后，怎样才能让店员接受我？店长除了搞管理，还需要
做销售吗？为什么当上店长后，店员反而疏远我了？店员有矛盾时，店长该如何化解冲突？我处处替店员着想，为何他们还对我有意见？店员总是迟
到希望店长通融，该怎么处理？为什么我这个店长当得这么忙、这么累呢？不想做老板的店长不是好店长吗？第二章辅导店员，培养导购高手怎样
科学制订专卖店的销售目标？专卖店全年的销售目标该如何分解？怎样用我分解后的目标来激励店员？哪些因素会影响专卖店的销售业绩？哪些因素
可以影响进店率？怎样增加顾客在店内的停留时间？提升顾客的试穿率有哪些方法？提高成交率有哪些技巧？如何在高成交率的基础上提高客单价？
怎样增加和维护忠诚顾客？如何通过教育顾客赢取更多VIP顾客？怎样成功策划促销活动？派单到底有用吗，怎样派单才有效？店内播放什么音乐
能促进销售？第三章有效激励，搞定各类店员80后、90后员工为何这么难管？老油条型员工居功自傲，怎么办？怎么能让新店员快速融入团队
？对职业迷茫型店员该如何激励？面对心态消极的“不可能”型员工怎么办？对能力强但态度差的店员该如何辅导？对能力差但态度好的店员该如何
辅导？怎样赞美店员才有效？批评员工时要掌握哪些技巧？如何利用头脑风暴会解决问题？对刺头型店员，该如何引导？怎样应对斤斤计较型店员？
激励店员有哪些方式和技巧？销售奖励是个体提成还是团队提成？第四章善于沟通，增强团队凝聚力店长该怎样打造高绩效团队？店员对收入不满
而议论纷纷，该如何协调？店员因私事而影响了工作情绪，该怎样调节？如何将离职员工的负面影响降到最低？店员与老板沾亲带故，该如何应对？
一日之计在于晨，晨会怎么开才精彩？怎样让无所事事型店员忙起来？店长怎样给老板提意见，老板才会重视？店长怎样与老板沟通加薪事宜？如何
让老板重视员工的学习与培训？第五章精心规划，提升店面形象陈列如何影响销售业绩？怎样避免终端陈列的五大误区？店内的动线设计如何布局
才合理？怎样利用“磁石效应”创造高业绩？如何结合陈列方式消化库存？怎样做好店铺的系统化陈列设计？第六章专业服务，维护品牌形象导购
能否感受和推广品牌的价值？怎样实现门店服务的标准化作业？导购也是品牌的形象代言人吗？受到顾客指责时如何维护品牌形象？新店开业怎样“
打响头一炮”？第七章精于算计，加强库存管理合理库存规划，如何从科学订货开始？货品怎样通过打组合拳实现高盈利？通过计算安全库存可以
防止断货吗？如何将季末滞销品“变废为宝”？断码货就只有死路一条吗？形象款只是做做形象吗？ |
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