天道坦然而善謀
【原典】
天之道，不争而善胜，不言而善应，不召而自来，繟然而善谋。
——《道德经-第七十三章》
【释义】
天道的法则，就是不用大动干戈就能获胜，不用说很多话就能得到想要的结果，不用召唤而自动而来，一切谋略决断都显得坦然而从容。
在老子眼里，治人管理一直都是很简单的事，只要能少一些烦琐的、无谓的动作，一切都会“坦然而从容”。
管理意味着帮助而不是控制，是变复杂为简单。管理者不能再终日忙于计划、组织、指挥和控制。管理者必须通过培养积极的工作关系以加强员工的自尊；必须运用适当的人际关系技巧来激励员工；必须建立起一种关系，使集体的效率远大于简单的个体相加。管理者还要对员工进行必要的培训，让每位员工都能发挥自己的才能，以促使员工提高工作业绩。同时，管理者还必须创造良好的工作环境，为员工提供发展平台。另外，管理者还要对有贡献的员工给予必要的奖励。
【解读】
最高明的管理是让员工自我管理
长期以来，传统的观念认为，在企业中，管理者的职责是监视、监控，管理者只要监督下属的工作就行了。整个公司管理层只是到处举办高层会议，以确保企业和其他基层的工作运行正常，不出问题。结果，高级经理们沉溺于文件、报告、会议中，不给基层管理者做决策、展示才能的机会，渐渐失去了与下级沟通的机会。这就是那些管理者所做的一切，而且他们还认为这是他们的工作。事实上，一个聪明的高层管理者是不用对员工进行管理的，宝洁公司的事例就是最好的证明。
在宝洁公司，当时他们提倡的是“办公室景观”的新观念，所有的办公室都是开放的，只是用盆景、可移动的壁板、书架、柜子等之类的东西隔开。一家商业杂志社想对这个新观念加以报道，于是派人采访了总经理史旺生。
公司总经理带着杂志社的编辑参观过新的办公室，这位编辑看到了美丽的办公空间和漂亮的员工休息间后问道：“你们对员工喝咖啡的时间和休息的时间有何规定？”
“我们唯一的规定就是，不能在工作地点吃东西或喝饮料，因为我们不敢冒险弄脏这些地毯，也怕会搞坏其他装潢。至于我们的员工，他们随时都可以到休息室舒展筋骨，也没有人为地规定喝咖啡时间。”总经理微笑着回答。
“完全没有规定？”编辑惊讶地问，“那你们如何防止滥用权力？员工岂不是想偷懒就偷懒？”
“我们不用防止权力滥用，也不怕员工偷懒，这些问题员工自我约束。”总经理说，“舆论和与生俱来的自尊足以使每位员工都努力维护自己良好的形象。”看到记者迷惑的眼神，他接着道：“当我们准备进行办公室美化时，一位心理学顾问建议我们实行这种政策，结果真的有效。你已经看到了，休息室像其他办公室一样，包括主管人员的办公室，全都是开放的空间，所有经过的人可以清清楚楚看到里面的一切。当每个员工都知道：自己离开工作的地方别人都看得很清楚，而且每个人经过休息室的人都能看见他们在抽烟、聊天、吃东西时，他们当然就不会再滥用权力了。”
最后，这位总经理开了句玩笑话道：“让公众注意一个人的行动是最好的管理办法，而公司不必为此付薪水。”
这位总经理的话实际就是杜拉拉的观点：管理者不要去管理监督员工，每个人都会在各种各样的原因下自己管理自己。好多管理者过于迷信于制度的作用，经常把制度提升到管理的核心位置。可是，管理者依然困惑：为什么制度很难执行？明明是大家应该做的，而这样对他们只有好处没有坏处，他们为什么不愿接受？
人的本性证明：不论什么事情，凡事“强加”的就会遭到本能的抵抗。管理者不必把公司里所谓的精英者的地位放得高高的，在以前的管理中的“精英者与员工的工作关系是管理与被管理”的观念必须改变。要记住，人是不喜欢被他人管理的。
在1976年，雷夫寇提出了“关掉噪音”的实验报告。实验中，一些被研究的人员进行解谜和校稿工作，研究者在他们周围不时制造出非常嘈杂的噪声。被研究的人员分成两组，第一组仅被要求要尽力完成工作，第二组则增设了一个可以关掉噪声的按钮。结果有按钮的第二组表现较佳，解谜效率是第一组的五倍，校稿的错误率也相对较低。但令人感到意外的是，第二组并没有使用克关掉噪音的按钮。由此可见，只要让人们知道能自行调控，就可产生极大的差异。这一观念的产生便来源于“自我管理小组”。
自我管理小组没有安排任何直属主管，成员先接受培训，以便承担工作挑战。只要赋予小组所需的资讯与任务，让他们自行安排每日的工作内容，自行设定目标，对质量管理、采购出勤和成员行为负责，并且让每一名成员都了解该小组职责范围内所有的工作内容，自我管理小组就能实现“放弃对员工的控制以便控制他们”的观念。如果实行得当的话，这种小组往往可产生很高的生产力。
宝洁公司实行“自我管理小组”已有40年的历史。20世纪60年代初，宝洁公司的管理者们开始接触自我管理小组的概念，当时，他们就认定这是主要的竞争优势，并把这一方法视为商业秘密！
人可以在不得已的情况下被强制，但是却永远不愿接受强制管理，甚至是作为他人意志的体现而强加于自己。这是人的本性，你不可以违背人的本性，否则，便会带来不必要的麻烦。人只能服从自己的意愿，只能自我管理。当企业的员工自己管理自己时，他们会去做企业希望他们做的事，而不是由任何管理者强迫他们去做。
管理者不可以像使用物质资源一样使用员工，管理员工，控制员工。如果管理者有这样的观念，就肯定会受到来自员工的各种形式的抵触，尤其是当员工是公司里最有“价值”的知识员工时，这种情况尤为严重。因为知识员工的自主性最强，他们绝对不会被动地接受强制管理。
现代管理也不是要削减公司的管理层次和管理规模，更不是要减少“管理者”，而是“管理”观念从根本上的变革，使“管理者”变成以人为本，引导员工实现自我控制、自我管理的新型“管理者”，在公司形成一个宽松工作环境，提高工作效率。这种观念上的变革，其意义远远大于简单精简管理层次。
管理者不是被雇用来做员工的主人的，每一个人都是自己的主人，管理者的职责应该是引导员工成为自己的主人。每个人都会有某种强烈的需求，并希望能够空自己的未来，哪怕仅仅一部分，这一点就是人的自主性。员工只要相对能控制自己的生活，就会觉得心情舒畅，也就会更具有生产力。
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